Bin enttäuscht. Ich bin gewechselt und jetzt merke ich das die Firma kontaktieren so schwer bis unmöglich ist. Email antowrten sind selten. Diw Bonus Frist ist heute abgelaufen, nun bin ich gesp... Toon meer
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Bisher alles zufriedenstellend. Der Wechsel steht ja noch an. Wollen wir hoffen, dass auch der richtige Strom fließt. Da bereits am 01.11. der Wechsel vollzogen sein sollte fehlt noch die Auskunft zur... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I changed my contract from another supplier to Citiwerke, as I found their prices quite reasonable compared to other providers. The process was very smooth and straightforward. I am expecting the s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Der Umstieg auf die Citiwerke lief problemlos. Der Vertrag wurde sofort bestätigt und zum vereinbarten Termin gestartet. Die Meldung der Zählerstände und Nummern war auch kein Problem
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Energieleverancier
- ook in
- Elektriciteitsbedrijf
- Gasbedrijf
- Groene energie leverancier
- Nutsaannemer
- Nutsbedrijf
Geschreven door het bedrijf
Kleine Energieversorger sind besonders flexibel, große besonders versorgungssicher – die Citiwerke vereinen beides und damit auch die Vorteile beider Welten. Citiwerke ist die starke Online-Marke der Thüga Energie GmbH. Bei uns ist die Versorgung mit Strom und Gas besonders günstig, weil wir uns ausschließlich darauf konzentrieren. Kein Schnickschnack, kein undurchsichtiger Tarifdschungel, keine Endlos- Warteschleifen – nur preiswerte, klimaschonende Energie und ein komfortabler Service, der sich klar an den modernen Nutzergewohnheiten orientiert. Wann wechseln Sie zu den günstigen Tarifen?
Contactgegevens
Industriestr. 9, 78224 , Singen, Duitsland
- 0800 799 55 999
- onlineservice@citiwerke.de
- www.citiwerke.com
3,6
Gemiddeld
44 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
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Bin enttäuscht
Bin enttäuscht. Ich bin gewechselt und jetzt merke ich das die Firma kontaktieren so schwer bis unmöglich ist. Email antowrten sind selten.
Diw Bonus Frist ist heute abgelaufen, nun bin ich gespannt ob heute oder morgen der bonus auf mein konto ist was ich nicht bezweifl. Sollte nicht reiche ich das ner schlichtungsstelle ein weil auch citiwerk muss sich an gesetze halten.
Schade einfach schade, sollte hier nichts funktionieren werde ich wechseln.
Mg
Seyring
25 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Wie am Schnürchen..
Klasse - hat alles wie am Schnürchen und ganz von alleine geklappt. Kompliment!
27 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Citiwerke
Hallo U.,
wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. Dass alles reibungslos funktioniert hat, bestätigt uns in unserer Arbeit.
Ihr Team der citiwerke
Klasse...
Alles hat prima und auf Anhieb geklappt. Das freut mich sehr.
27 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Citiwerke
Hallo D. U.,
es freut uns zu hören, dass alles reibungslos und auf Anhieb funktioniert hat. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
Ihr Team der citiwerke
Wechsel verlief Problemlos
Wechsel verlief Problemlos, Boni-Auszahlung ebenfalls pünktlich.
23 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Citiwerke
Hallo zusammen,
wir freuen uns, dass der Wechsel reibungslos verlaufen ist und Sie rundum zufrieden sind.
Ihr Team der citiwerke
Sehr schneller und unkomplizierter…
Sehr schneller und unkomplizierter Wechsel zu Citiwerke über Verivox.
23 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Citiwerke
Hallo Reiner Biesold,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass der Wechsel schnell und unkompliziert verlaufen ist.
Ihr Team der citiwerke
Bisherige Weg zum Wechsel war unkompliziert undangenehm!
Bisher alles zufriedenstellend. Der Wechsel steht ja noch an. Wollen wir hoffen, dass auch der richtige Strom fließt. Da bereits am 01.11. der Wechsel vollzogen sein sollte fehlt noch die Auskunft zur Abschlagszahlung. Sollte sicherlich noch eintreffen. Stand jetzt gibt es keinen Grund zur Klage!
22 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Citiwerke
Hallo Dirk Walther,
vielen Dank für Ihr starkes Feedback und das entgegengebrachte Vertrauen.
Ihr Team der citiwerke
Bisher alles Problemlos gelaufen.
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Citiwerke
Hallo D.,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass bisher alles problemlos verlaufen ist.
Ihr Team der citiwerke
Der Wechsel hat unkompliziert geklappt
Der Wechsel hat unkompliziert geklappt. Die Website ist sehr überschaubar und gut zu nutzen.
18 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Citiwerke
Hallo Clara Kläsch,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass der Wechsel reibungslos funktioniert hat und Sie die Website als übersichtlich und nutzerfreundlich empfinden.
Ihr Team der citiwerke
Personal völlig überfordert
Personal völlig überfordert, keinen Plan und sehr lange Bearbeitungszeiten. Die Probleme werden durch liegenlassen gelöst. Sehr Kundenfeindlich und man wird immer weitergereicht
17 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Citiwerke
Hallo Marc 269,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren, und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Den geschilderten Sachverhalt werden wir intern prüfen, um solche Erfahrungen künftig zu vermeiden.
Für eine persönliche Klärung schreiben Sie uns bitte mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Vertragskontonummer an: **kontakt@thuega-energie.de**.
Ihr Team der Citiwerke
I changed my contract from another…
I changed my contract from another supplier to Citiwerke, as I found their prices quite reasonable compared to other providers. The process was very smooth and straightforward.
I am expecting the same smooth process to continue, and I hope Citiwerke will continue serving the public and making their lives easier.
13 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Citiwerke
Hello Hafiz Abdul Rehman Iqbal,
thank you for sharing your experience with switching to Citiwerke. We appreciate your feedback on the pricing and the smooth process you encountered.
Your trust in our service is important to us.
Your Citiwerke Team
Empfehlenswerter Partner
Einfacher Wechselprozess, faire Preise, einfache Handhabung
16 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Citiwerke
Hallo Herr Seitel,
vielen Dank für Ihr Feedback. Dass der Wechselprozess für Sie unkompliziert und fair ablief, freut uns besonders.
Ihr Team der Citiwerke
Antwoord van Citiwerke
Hallo G. W.,
wir danken Ihnen sehr für Ihre tolle Bewertung.
Ihr Team der Citiwerke
Gut zu verstehend Web Seite
Gut zu verstehend Web Seite, auch für nicht so bewanderte ältere Neukunden.
Unkomplizierter und schneller Wechsel.
Heute 05.10. zum Wechsel im Dezember die letzten Info´s per Email. Alles TOP.
16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Citiwerke
Hallo Klaus-Peter Meiß,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Ihr Team der Citiwerke
Problemlos
Der Umstieg auf die Citiwerke lief problemlos. Der Vertrag wurde sofort bestätigt und zum vereinbarten Termin gestartet. Die Meldung der Zählerstände und Nummern war auch kein Problem
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Citiwerke
Hallo Marcel Rapp,
für Ihr super Feedback danken wir Ihnen.
Ihr Team der Citiwerke
Unkomplizierter Wechsel
Unkomplizierter Wechsel, fairer Preis
25 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Citiwerke
Hallo Verbraucher,
für Ihre starke Rückmeldung danken wir Ihnen.
Ihr Team der Citiwerke
Neukunde
guter und schneller Service. Für mich, als Neukunde, gab es keine Probleme bei der Umstellung zu dem neuen Anbieter - Citiwerke
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Citiwerke
Hallo Metzner,
für Ihr positives Feedback danken wir Ihnen sehr.
Ihr Team der Citiwerke
Problemloser wechsel und Prämien wie
Problemloser wechsel und Prämien wie. Besprochen also alles in Ordnung
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Citiwerke
Hallo Thomas Holtschneider-Broz,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass der Wechsel reibungslos verlaufen ist.
Ihr Team der Citiwerke
Alles bestens gelaufen bisher
Alles bestens gelaufen bisher
14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Citiwerke
Hallo JF,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass bisher alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Ihr Team der Citiwerke
Neuer Strom-Liefervertrag
Der Vertragswechsel hat einwandfrei funktioniert und die Kundenkommunikation war klar und verständlich.
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Citiwerke
Hallo Jürgen,
für Ihr Feedback zum reibungslosen Vertragswechsel und die klare Kommunikation danken wir Ihnen. Dass dieser Prozess aus Ihrer Sicht einwandfrei verlaufen ist, nehmen wir als Bestätigung unserer Arbeit auf.
Ihr Team der citiwerke
Wechsel klappt gar nicht!!Seit Wochen…
Wechsel klappt gar nicht!!Seit Wochen bin ich mit Mitarbeiter im Kontakt und die schaffen es nicht, bei meinem Grundversorger zu kündigen! Seit 3 Monate warte ich nun schon und immer die gleiche Aussage: Technische Probleme.
Nachdem ich dann gesagt hatte, dass es doch nicht sein kann, dass man seit 3 Monaten techn. Probleme hat, kam nichts mehr! Wöchentlich die selbe Aussage, ich komme da nicht weiter.
Ich bin sehr enttäuscht.
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Citiwerke
Hallo Moni Krones,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden uns persönlich bei Ihnen melden, um die Angelegenheit zu klären.
Ihr Team der citiwerke
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