Coffeeitalia Reviews 

J'ai commandé une trancheuse électrique et la notice n'est même pas traduite en français. De plus, la facture n'est pas jointe au colis et j'ai réclamé au moins 10 fois pour l'avoir. Quand cette dernière est arrivée, il n'y a même pas la TVA !!!
Heureusement que l'appareil marche bien car je ne connais même pas le service après-vente en France.
Très très déçue du service ...

Excellent service après vente. Notre problème concernait une turbine à glace Gaggia dont certaines pièces internes abîmées étaient introuvables en France chez divers réparateurs aux enseignes bien connues. Après contact Internet avec Coffeeitalia, nous avons pu désigner les pièces à remplacer sur un «éclaté» numéroté qu'ils nous ont envoyé par courriel. Une fois désignées, Coffeeitalia a passé la commande desdites pièces chez le fabricant italien. Une quinzaine plus tard, nous les recevions et les amenions chez le réparateur tout étonné : « ça alors ! Comment les avez-vous obtenues ?» - « par Internet ».

Parfait. Livraison ultra rapide.

Rancilio Rocky reçue détériorée pendant le transport. Après avoir contacté le service après-vente et envoyé quelques photos par email du Rocky cassé tout s'est passé dans la plus grande simplicité; aucuns frais supplémentaires de renvoi et une nouvelle machine réexpédiée dès réception du colis. Arrivée en bonne condition celle-là. J'en suis fort content et je précise à toute personne intéressée que le cordon d'alimentation (sur les derniers modèles-2013) sort par l'arrière et non sur le côté comme les publicité peuvent le montrer.
Très bonne prestation de CoffeeItalia et de tout son personnel dans cette affaire.
Merci encore - j'y reviendrai!

I got really good advice over the phone when I was buying my second entry level Gaggia Sycrony Logic bean-cup machine. It appears that these things only have a 4 yr lifetime (I've had 3 machines to date!, first was a Krupps) ...so with this 3rd machine I bought the extra 2 yrs ins warranty to cover the 4 yrs, and guess what - it crashed after 2 & half years. Bringing the extended warranty into action I got a prompt response, fed-ex collected (one has to pay txprt costs return to Italy) but after around 10 days it was returned fully operational. I have asked what was found wrong with the machine but they haven't told me, thats why I've only given 4 stars and not 5!
I shall definitely look at their products again when my 4 years are up (unless I get lucky and this machine lives on!!)
PS: they've just replied since I posted this earlier today so they deserve upgrade to 5 stars!!!

La faculté de joindre un opérateur par téléphone m'a vraiment plu, conseils en direct et de qualité.

Je me débattais avec des revendeurs de turbines à glace qui étaient systématiquement incapables de répondre à mes questions et me conseiller personnellement, j'ai appelé Coffeeitalia et là, enfin, j'ai pu parler avec une personne très accueillante, sympathique et professionnelle qui savait de quoi elle parlait et qui a su résoudre mon probleme. Je recommande vivement !!!!

... tout est dit ! :)

J'ai eu des soucis lors la premiere livraison (machine arivait endommage) et le traitement etait tres longue et douloureux. Une fois finit j'ai tout de meme commande une deuxieme fois et etais tres satisfait et de la qualite de la machine, et de la rapidite de la livraison.

Après la reception de notre nouvelle machine à café nous sommes trés contents de son fonctionnement, du prix et surtout de la professionalité de Coffeeitalia, prés de la quelle nous avions place notre commande.
La machine est arrivée tres vite, l'emballage etait plus que parfait pour eviter que le contenu se deteriorait pendant le voyage, en deux mots nous sommes tres content d'avoir decouvert Coffeeitalia, que nous conseillons à tout le monde!
Merci Coffeeitalia!

Commandé une Rancillio Silvia .. Tout OK.

Très bien livraison ok

Sur les 4 articles achetés, l'une des machines expresso est arrivée cabossée alors que l'emballage était intact. Le retour s'est effectué dans de bonnes conditions, mais dans le colis de remplacement il manquait le cordon d'alimentation. Par mail je signale qu'il est inutile d'en renvoyer un, un cordon d'imprimante pouvant faire l'affaire, mais que j'apprécierai à titre de geste commercial de recevoir quelques joints toriques de rechange. Depuis, pas de réponse.
De sérieux progrès sont donc nécessaires aussi bien chez le fabriquant que chez le revendeur en ligne.

Produit conforme, bien protégé et livraison rapide

L'appareil marche parfaitement bien, comme prevu!

La cafétière ideale pour faire non seulement d'excellents cafés mais aussi de cappuccinos comme dans les bistrots.

De très bons produits sur ce site, n'hésitez pas, prix et qualité tout y est, site internet fluide commande facile et rapide. Merci à toute l'équipe

Trop déçu de la commande concernant l'appareil "glacenemox_turbine_a_glace_chef_2500 Nemox Chef 2500" ,on n'a même pas utiliser quelques mois et toute la partie basse de l'appareil est cassée en morceau, la cuve amovible en aluminium fine comme une feuille de papier et abimée. dommage!!!!

Je suis très satisfait de l'ensemble des prestations. A savoir la rapidité de l'envoi de ma commande ainsi que du soin apporté à la protection des achats. j'ai également eu besoin de renseignements, et l’hôtesse ma répondu avec beaucoup de compétence et d'amabilité.
Rien à redire sur la prestation.

Ecrivez comme si vous parliez à un ami.
Je suis absolument ravi d'avoir passé ma commande à coffeeitalia le prix , la rapidité de la réception du matériel conforme à la commande .
Et surtout un grand bravo pour votre service aprés vente et aide à la clientèle pour les explications sur l'utilisation du matériel vendu .

à recommander vivement à toute personne
F. Zaratin