The item I required was out of stock but left contact details for when it became available. I was notified when item was back in stock and this was quickly despatched once ordered.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Really brilliant service. My second pair of magnifier glasses from Compass Point (first pair still great, I just wanted a spare set) - and prob about my 5th item of o-kit from them. You always get gre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I placed an order for this item. After some time I was informed that it sold out at a 5 day orienteering event. I expect that an accepted order is available to be send out to the buyer, not offered... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
The order came quickly with great quality items. Best place to buy orienteering equipment.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welcome to Compass Point, the UK’s #1 orienteering specialist and largest online orienteering equipment shop. Established in 1991, we have spent over three decades serving the competitive orienteering, fell running, and adventure racing communities across the UK. Run entirely by active competitors, our team has first-hand, elite-level experience in the sport. We live by a simple rule: if we wouldn't personally race in it, we don't stock it. This ensures every piece of gear we offer—from high-precision thumb and wrist compasses to snag-resistant technical O-tops and metal-studded trail running shoes—is hand-picked for durability, speed, and accuracy on rugged terrain. We stock the industry’s leading outdoor brands, catering to everyone from beginners seeking educational school starter kits to professional athletes demanding peak-performance equipment. Beyond our extensive online shop, we also provide a custom teamwear printing service for sports clubs, schools, and universities. As a dedicated part of the community, you will find our mobile shop pitching up at major orienteering events nationwide every weekend. Whether you are shopping online or visiting us mid-race for last-minute essentials and expert guidance, we are always here to help you navigate smarter and run faster.
Contactgegevens
4,4
Uitstekend
21 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ordered an item on 25th December
Ordered an item on 25th December, tried calling the number on the website, got through to a BT answerphone. No reply or response. Sent multiple emails, no response! Item never arrived, luckily paid through PayPal and could claim it back. Would not recommend this company to anyone. Shocking customer service
1 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Compass Point
Hello Laurissa,
We are sorry to hear that you were disappointed with your experience.
Having reviewed our records, we can confirm that this order was fully refunded. We appreciate that the delay in receiving the item was frustrating and understand why you chose not to wait any longer.
Compass Point has always aimed to resolve delivery issues fairly and promptly, and in this case the order was refunded in full so that you were not left out of pocket.
We apologise for any inconvenience caused and wish you all the best.
Compass Point Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.