We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb 2 dagen geleden een pc gekocht bij Computergalaxy en kreeg hem de volgende dag al geleverd. Bij het opstarten maakte de pc een vreemd geluid. Ik heb dit meteen gemeld en werd direct geholpen. S... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn neefje Cody had voor zijn verjaardag een mega gave gaming pc gekregen van CG. Helaas maakte de videokaart na uitpakken en installeren lawaai als een stofzuiger. Via internet contact gezocht met c... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na lang wachten (naar mijn idee) gelukkig antwoord gehad. Daarna ging alles wel goed in communicatie. Bravo, houden zo! Pc gisteren afgeleverd gekregen en 1belletje ( wat uiteindelijk niet hoefde, eig... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Onlangs PC gekocht maar bij ontvangst bleef deze in standby staan en is het aanzetten mogelijk door het toetsenbord of muis te bewegen. Meerdere malen contact verzocht en in eerste instantie wist me... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Evenementen en entertainment

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Al ruim 10 jaar de desktop en game pc specialist.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

249 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(249)

3 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtige computer

wij hebben voor onze winkel een computer gekocht bij computergalaxy , hij is snel , en wij werden heel goed geholpen bij het configureren van de computer . proficiat

18 september 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

goedkope computer en scherm

ik heb hier een computer en 2 schermen gekocht en de service is heel goed , de computer is ook heel snel en ik kan mij spelletjes goed spelen , een tevreden klant bij

16 september 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

super computer

ik heb een computer hier gekocht met i7 , 16gb geheugen en 1terabayte hardeschijf , deze computer lijkt wel 10 keer sneller dan mijn oude amd tripelcore , hij is na 2 dagen geleverd en ik heb ook zeer blij mee ,
voordat ik het ging bestellen heb ik even gebeld om te kijken of hij nog op voorraad was en wanneer deze geleverd ging worden en ze zeiden 1 of 2 dagen en dat was ook zo. ik ben tevreden

9 september 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Goede systemen voor een goede prijs

Toen ik mijn eerste pc bij ComputerGalaxy kocht was er nog geen winkel. Mocht in de woonkamer ff wachten (in goed gezelschap van vrouw en net geboren kindje) terwijl hij mijn bestelling uit een gangkast haalde ;-)

Diverse vrienden van me hebben op mijn aanraden ook een systeem bij ComputerGalaxy gekocht. Van één (game)systeem was de koeling van de videokaart los gegaan, waardoor de kaart was 'verbrand' ... een telefoontje en een nieuwe kaart was onderweg.

Helaas hoorde ik wel van een aantal mensen dat ComputerGalaxy heel laat of niet op email reageerde. Een aantal weken geleden was het opeens einde verhaal voor mijn 1,5jaar oude I7-systeem. Heb ik 6 juli een mail verstuurd met alleen de vraag of ComputerGalaxy misschien wist wat het probleem was en hoe ik het evt. zou kunnen oplossen. En wederom helaas géén enkele reactie.

Heb inmiddels het moederbord & processor vervangen, want beide waren defect. Van de 'I7-3770' is bekend dat ie goed gekoeld moet worden omdat het anders problemen zou kunnen geven. VERMOEDELIJK was het koelertje in mijn systeem niet voldoende, maar ook dat heb ik nu opgelost door een 'Gemin II M4' op de processor te zetten.

Kortom ... van de 6 aangekochte systemen 'draaien' er nog 5 zonder problemen, helaas is de 6e na iets meer dan 1,5 jaar 'overleden'!

Maar ComputerGalaxy het zou wel heel fijn zijn als jullie op email zouden reageren. Met een kort "sorry, hebben geen idee wat het probleem is" had ik al genoegen genomen!

26 juli 2014
Review zonder uitnodiging
Logo Computergalaxy

Antwoord van Computergalaxy

Geachte heer,

Als eerst bedankt voor uw beoordeling, dat houdt ons scherp en dan weten wij wat wij moeten verbeteren.

Het is inderdaad waar dat de laatste tijd de mails slechter beantwoordt worden dan dat u van ons gewend bent. Het spijt ons voor het ongemak daarvoor . Dat komt omdat onze collega die dat deed niet meer bij ons werkt en door de drukte waren wij wat achte gelopen daarmee. Wij zijn nu met vakantie en na onze vakantie zullen alle mails weer als van ouds weer gewoon op tijd worden beantwoord.

U geeft aan dat uw computer van 1.5 jaar oud overleden is. Dat zou betekenen dat hij na alle waarschijnlijkheid nog onder garantie valt . Als u ons even kunt bellen na onze vakantie of een email kunt sturen dan kunnen wij kijken wat er is en dan worden uw onderdelen gerepareerd/vervangen. Onze service hebben wij nog altijd zeer hoog in het vaandel staan.

Wij horen het graag van uw wij doen er alles aan om in de toekomst alle emails snel te beantwoorden.

U kunt uiteraard ook gewoon bellen dan krijgt u gelijk antwoordt op uw vraag.

Met vriendelijke groeten,

ComputerGalaxy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

zeer tevreden

ik ben zeer tevreden met de nieuwe computer , en met de afhandeling van galaxy , ik had een hoop vragen en ze zijn allemaal netjes beantwoordt en ze namen alle tijd voor mij

voorbeeld voor andere winkels

19 juni 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Volgende dag in huis?

Al 2 PC's besteld bij computergalaxy
een voor mijzelf rond februari 2012 en de andere (voor mijn vriendin, op aanraden) op 3 mei 2014. De eerste bestelling ging vlekkeloos, pc was snel binnen e.d.
De tweede echter hadden we verwacht op 4 mei (1 dag levertijd, zoals gepromoot wordt op de site). Echter moest ik er achter komen door te bellen dat ze op vakantie waren. Hieruit nam ik maar aan dat het langer ging duren.. gelukkig waren de verzendkosten om deze rede wel gratis, wat tevens ook niet aangegeven stond.
Op 6 mei kregen we de mededeling dat ze weer open waren en de PC die week geleverd zou worden (beetje gek, want het zou maar 1 dag duren normaalgesproken). Na een belletje kreeg ik te horen dat het ergens die week was omdat ze achter liepen op de bestellingen maken vanwege de vakantie.. naja oke dan.. op 9 mei eindelijk verzonden. Helaas deed de TNT post er wat langer want op 14 mei werd de pc pas geleverd. Bij aankomst was de PC goed verpakt. Bleek helaas wel 1 schroefje te missen van het zijpaneel van de kast, maar mn vriendin vond het niet nodig om die nog op te laten sturen...

Al met al zou ik wél aanraden om hier te kopen, puur en alleen omdat de prijs kwaliteit echt super is! Mijn eigen PC werkt ook nog prima na bijna 2,5 jaar!
De andere PC ook nog geïnstalleerd en werkt 100%. Top dus!

Tip voor CG: vermeld wanneer jullie op vakantie gaan e.d. en hou de klanten beter op de hoogte als het wat langer gaat duren

17 juni 2014
Review zonder uitnodiging
Logo Computergalaxy

Antwoord van Computergalaxy

Geachte heer,

Bedankt voor uw reactie.

Op onze site stond vermeld dat wij op vakantie waren , blijkbaar niet op een duidelijke plek , omdat meerdere klanten het niet hadden gezien of pas achteraf hadden gezien.

Volgende keer zullen wij het een opvallend kleur geven zodat het opvalt.

Wij wensen u ondanks dit veel plezier met uw computer , mochten er nog vragen zijn dan horen wij dat graag!

Met vriendelijke Groeten,

Team ComputerGalaxy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

AwEsOmE!!

Computergalaxy.nl is een hele overzichtelijke site.
Je kan er alles makkelijk vinden. een groot aanbod.
Snelle levertijd.
Zeker aan te raden !!

16 juni 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Computergalaxy the best!

Ik heb op computergalaxy.nl een pakket gekocht met computer enzo erin, En vind het echt geweldig! Het was niet erg veel geld! En er waren nogwat problemen met de verzendkosten maar die zijn netjes opgeklaard, en ook daarvoor heb ik een 22" scherm gekregen wegens de lange wachttijd! Ben er echt trots op! Deze site zie ik later nog terug voor een andere aankoop!

16 juni 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel erg super blij met service, snelle levertijd enz.

Ik heb een paar maanden terug een GamePC besteld, volgende dag binnen :D
even later was mijn toetsenbord kapot; ik heb gebeld, snelle service, ik moest het terug sturen (helaas op eigen kosten) na een week kreeg ik een nieuwe inclusief mijn beloofde muismat die je gratis kreeg! ComputerGalaxy is echt aan te raden!

Mvg. Jordy Sinke

16 juni 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

zeer blij met de service

Laatst een nieuw computer gekocht ivm windows xp , ze hebben het netjes thuis gebracht en daarna had ik nog een aantal vragen en ze zijn gratis bij mij gekomen om mij te helpen , kom je niet zo vaak meer tegen

17 april 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Niet nakomen wat op website staat

Ik heb me laten verleiden tot het kopen van een pc en software bij galaxy omdat op de site staat besteld voor 15.00 uur volgende dag in huis. Ik heb besteld op 9-4-14 om 13.30 en vandaag 10-4-14 mail gestuurd of ik de bestelling kon verwachten vandaag. Hele dag geen mail terug. Dus heb ik hun gebeld, krijg ik antwoordapparaat dat ze op vakantie zijn!!!! Welke vakantie? Het is geen vakantietijd.. Maar nu weet ik eigenlijk nog steeds niks. Ik ben beetje diep teleurgesteld! Mijn collega zit nu zonder computer!

10 april 2014
Review zonder uitnodiging
Logo Computergalaxy

Antwoord van Computergalaxy

Geachte heer,

Wij zijn inderdaad op vakantie geweest , dit stond wel duidelijk op onze voorpagina. Wij vinden het jammer dat u dat niet gezien heeft dan was er geen probleem. Inmiddels heeft u uw computer ontvangen .

Wij wensen u veel plezier met uw computer. Mochten er nog vragen zijn dan horen wij dat graag!

Met vriendelijke Groeten,

ComputerGalaxy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede service

Een paar weken geleden een pc gekocht bij computergalaxy.nl. Er bleek wat mis te zijn met de pc( kan altijd gebeuren, maar ik vind dat het belangrijker is hoe mensen er mee omgaan). Snel bericht terug gekregen van computergalaxy. Er werd eerst geprobeerd om de fout via e-mailcorrespondentie te vinden, zodat ik mijn pc zo min mogelijk zou missen, toen dit niet mogelijk bleek te zijn heb ik mijn pc terug gestuurd. Ik kreeg deze terug met een nieuw, kwalitatief superieur moederbord, geheel kosteloos. Dit maak je niet vaak mee, kortom zeer goede service; een echte aanrader.

27 februari 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

10/10

Ik zelf kom vanuit belgie en het is mijn eerste computer kopen in NL via bank overschrijving

het proces duurde 6 dagen voor mijn overschrijving daar kwam , maar ze hielpe me me alle vragen 10/10 Gewoon weg nix aan te klage

17 februari 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige service en snelle afhandeling.

Het beeldscherm van de computer gaf niets meer aan; gebeld en uitgelegd wat er aan de hand was. Kon direct komen. Er werd geconstateerd dat er inderdaad in de computer iets stuk was. Binnen een kwartier stond ik weer buitebn met een gerepareerde computer. Geweldig en super snel.

10 februari 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede sevice

Ik had een probleem met mijn videokaart, gelijk verwisseld,ook het moederbord om eventuele fouten uit te sluiten. In een woord Perfect.

1 februari 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

tevreden

ik heb een tijdje geleden een computer gekocht en 2 weken geleden had ik een probleem mee . ik heb even gebeld een doorgegeven dat ik de computer snel nodig had . Ze hebben voorgesteld om even langs te komen dan wordt er gelijk naar gekeken. Zo gezegd zo gedaan en het duurde wel een uurtje maar ik kon mij pc weer werkend naar huis meenemen.

een probleem kan altijd komen als deze maar netjes opgelost wordt.

Zeer tevreden met deze service

31 januari 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beloftes niet Nakomen

Ik heb een pc voor mn zoon gekocht waarvan een geheugenkaart niet werkt.
Eind december 2013 opgestuurd,en nog steeds niet ontvangen.
Mailen heeft geen zin.Bellen ook niet.
Krijg steeds de mededeling: ja is verzonden,komt volgende week aan.
Volgende week weer:ja is door fabrikant verzonden,komt eraan.
Week later ja,is verzonden komt eraan.
Afgelopen zaterdag weer gebeld,en ja:komt dinsdag aan.He he denk je eindelijk schot in de zaak.
Maar helaas,het is nu woensdag en nog niks.
Geen enkele mail of telefoontje,met enige mededeling,
zoals:niet op voorraad of what ever.
Geen enige nazorg,wat toch wel wenselijk is als je aangesloten bent via ICT Waarborg.En zowiezo verwacht je enige professionaliteit.,maar helaas.
Misschien dat ik het maar via de ICT Waarborg moet proberen.
Ik kwam mijn verplichting na wat betreft betaling.,nu Jullie nog wat betreft nazorg,levering,contact.
Was van plan om in de toekomst meer te bestellen,maar begin al het vertrouwen te verliezen.
Jammer



Helaas heb ik ook geeen track and trace nummer ontvangen.

29 januari 2014
Review zonder uitnodiging
Logo Computergalaxy

Antwoord van Computergalaxy

Geachte heer/mevrouw,

Als eerst het spijt ons voor het ongemak dat het wat langer heeft geduurd dan gebruikelijk.

Het geheugen is toen binnengekomen bij ons wij hadden het getest en hij was inderdaad kapot. Toen hebben wij deze opgestuurd naar onze leverancier ter reparatie/vervanging , deze is vorige week bij ons terug gekomen (ik had u vrijdag of zaterdag daarover gebeld ) hij is maandag opgestuurd ( de track en trace nummer heb ik u net via de mail verstuurd) als hij gisteren niet aangekomen is dan zou hij hoogstwaarschijnlijk vandaag bij u aankomen!

Nogmaals het spijt ons voor het ongemak dat het langer geduurd heeft.

Met vriendelijke Groeten,

ComputerGalaxy

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer