Très satisfaits de ce projet mené à bien avec Concept Alu. Accompagnement du début à la fin. Respect des délais, des rendez-vous, des phases du chantier. Merci au commercial M. Porcher pour l'élabora... Toon meer
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L'entreprise Concept Alu a pris en charge la fourniture et la pose de nos châssis, garde-corps, clôture ainsi que de nos volets coupe-vent (windscreens), tout s'est déroulé de manière irréprochab... Toon meer
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Tout s'est tres bien passé, de la conception à la pose. Tous les interlocuteurs sont professionnels et cela rend le projet simple. Nous profitons de notre pergola depuis Avril et nous sommes très s... Toon meer
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La pergola est de bonne qualité, rien à redire sur le produit en lui-même. En revanche, plusieurs points nous ont déçus : L’enduit de notre mur a été abîmé pendant la pose Lors des portes o... Toon meer
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4,1
Goed
138 reviews
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Premier contact décevant avec Concept…
Premier contact décevant avec Concept Aluminium des Herbiers.
Dès l’appel avec l’assistante, on me précise que “c’est cher, plus de 2500 € le m²”, avant même d’avoir compris mon projet. J’avais pourtant pris rendez-vous pour une étude sérieuse.
Le commercial m’a rappelée le matin du rendez-vous, en insistant sur la distance (50 km) et en me demandant d’avance si j’étais prête à ce niveau de prix. Après lui avoir expliqué que je cherchais simplement à relier deux bâtiments, il m’a répondu que leur spécialité était plutôt les pièces de vie, et qu’ils étaient “chers”.
Devant tant de réticences avant même le rendez-vous, j’ai préféré annuler.
Dommage : je cherchais un professionnel à l’écoute, pas quelqu’un qui décourage le client avant d’avoir vu le projet.
13 november 2025
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Antwoord van Concept Alu
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre premier contact n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est important, car il ne reflète pas la qualité d’écoute et d’accompagnement que nous souhaitons offrir à chaque client. Nous comprenons parfaitement votre déception : il est essentiel pour nous que chaque projet puisse être étudié sérieusement, sans a priori ni jugement.
Si vous le souhaitez, nous serions ravis de reprendre contact pour étudier votre besoin pour analyser précisément la faisabilité de votre projet de liaison entre bâtiments.
N’hésitez pas à nous recontacter au 02 51 92 91 91, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Concept Alu
Antwoord van Concept Alu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite.
Au plaisir,
L'équipe Concept Alu.
Franchement c'est grave bien.😺
11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Concept Alu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Concept Alu vous ait plu.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets !
L'équipe Concept Alu.
On a eu des réponses à nos questions
On a eu des réponses à nos questions. Visite des ateliers.
9 november 2025
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Antwoord van Concept Alu
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à toutes vos questions et de vous avoir fait découvrir nos ateliers.
Ravi que cette visite vous ait apporté une vision plus concrète de notre savoir-faire.
Au plaisir,
L'équipe Concept Alu.
rdv ce jour pour un projet d'extension
rdv ce jour pour un projet d'extension. Projet très bien détaillé, présentation complète des produits.
8 november 2025
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Antwoord van Concept Alu
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la présentation de votre projet d’extension ainsi que la découverte de nos produits ont répondu à vos attentes.
Notre équipe a à cœur de détailler chaque étape pour vous offrir une vision claire et précise de votre future installation.
Merci pour votre confiance et à très bientôt pour la suite de votre projet !
Au plaisir,
L'équipe Concept Alu.
Et une pergola !!
Visite du commercial sur place, conseils, rencontre sur votre magasin d'exposition. Pas de tentative de vendre des options qui ne nous seraient pas utiles.
Une équipe à l'écoute et agréable.
27 oktober 2025
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Antwoord van Concept Alu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience avec Concept Alu ait été positive, de la visite du commercial jusqu’à la concrétisation de votre projet.
Un grand merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle pergola !
Au plaisir,
L'équipe Concept Alu.
Concept alu, une entreprise a connaître …
Très beau travail de l’entreprise avec des monteurs méticuleux
Des petits retards sans importance où nous avons été prévenus.
Un responsable des ventes sympathique et professionnel.
Nous sommes ravis.
5 oktober 2025
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Antwoord van Concept Alu
Bonjour Monsieur Rollet,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience avec Concept Alu ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et vos compliments sur la qualité du travail et le professionnalisme de l’équipe nous font très plaisir.
Profitez pleinement de votre installation !
Au plaisir,
L'équipe Concept Alu.
ET ça continue
Comme prévu dans mes précédents avis. Bonjour cela n'est toujours pas réglé le temps passe moins rapide que l'encaissement de la facture de 30ke contre 150 euros de parrainage. Vraiment de la négligence et du non respect du parrain .Incroyable pour une boutique pareille. A dans 15 jours comme promis
3 oktober 2025
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Antwoord van Concept Alu
Bonjour Monsieur Delouche,
Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés du délai que vous avez rencontré concernant votre parrainage. Nous tenions toutefois à vous informer que le chèque correspondant a bien été déposé mardi dernier, comme convenu.
Nous restons à votre disposition si besoin d’informations complémentaires.
Bien cordialement,
La société Concept Alu
Un vendeur pas honnête
Le vendeur a pas respecté c est engagement suite aux devis tout ça pour un éclairage
23 juli 2025
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Entreprise sérieuse, réactive de l'accueil en passant par le commercial et les poseurs très professionnels et méticuleux. Tout le monde est à l'écoute. MERCI
entreprise sérieuse, réactive de la personne à l'accueil
8 oktober 2025
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Antwoord van Concept Alu
Bonjour Madame Biau,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et la réactivité de l’ensemble de notre équipe, du premier contact jusqu’à la pose.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Profitez bien de votre espace de vie.
Au plaisir,
L'équipe Concept Alu
Une pergola au top
Merci,
Nous avons imaginé une pergola et Concept Alu nous a fourni un espace de vie qui se confond parfaitement avec la maison. De la conception à la réception Concept Alu a répondu présent, la gestion de l'administratif est vraiment un plus. Toutefois il se peut que de petits travaux reste à votre charge : maçonnerie (plots béton), électricité.
Je tiens aussi à souligner la rapidité du montage, arrivée un lundi montée le mercredi en une journée avec un personnel de qualité.
En résumé je recommande Concept Alu
17 september 2025
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Antwoord van Concept Alu
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour détaillé et très positif ! Nous sommes ravis que votre pergola s’intègre si bien à votre maison et devienne un véritable espace de vie au quotidien.
Votre satisfaction sur la qualité du produit, la gestion de l’administratif et la rapidité du montage est une belle récompense pour nos équipes.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre pergola, et merci encore pour votre recommandation !
Au plaisir,
L'équipe Concept Alu
Très satisfait de notre pergolas tout…
Très satisfait de notre pergolas tout c'est passé dans les délais fixé par Mr Chauvet, service de suivi est très bien aussi .nous profitons de notre pergolas.Bravo
27 mei 2025
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Antwoord van Concept Alu
Bonjour Monsieur Gagneux,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre pergola réponde pleinement à vos attentes et que le suivi ainsi que le respect des délais vous aient apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvel espace extérieur !
Au plaisir,
L'équipe Concept Alu
SAV Concept alu
Bonjour
A propos du SAV
J'ai une Véranda concept alu depuis de nombreuses années qui m'a donné entièrement satisfaction
Depuis 2 à 3 ans j'ai des fuites au niveau des noues de raccordement avec ma toiture principale
J'ai demandé au SAV si ils pouvaient intervenir bien sur hors garantie
Ils m'ont répondu (J'habite à 40 km de l'usine)que le devis serait payant 200 Euros non récupérable sur le montant d' une intervention et pourrait faire l'objet de devis complémentaires payant sans doute?
Je trouve le procédé difficilement explicable commercialement et en plus nous avions des projets d'extension Adieu donc Concept alu
Cordialement
8 september 2025
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Antwoord van Concept Alu
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience récente avec notre service après-vente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant notre service après-vente, nous comprenons vos remarques et souhaitons apporter des précisions sur notre fonctionnement : un diagnostic est effectivement réalisé lors d’une première intervention, ce qui implique des frais fixes. Si la réparation ne peut être effectuée immédiatement (manque de matière, temps supplémentaire nécessaire…), un chiffrage est alors établi pour planifier une seconde intervention. Dans ce cas, les frais de déplacement de ce deuxième rendez-vous sont intégralement pris en charge par Concept Alu.
Nous espérons que ces précisions vous permettront de mieux comprendre notre démarche. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger davantage et trouver la solution la plus adaptée à votre situation.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe Concept Alu
Pose d’une pergola bioclimatique
Nous sommes très satisfaits de l’intervention des poseurs pour la construction de la pergola. Enthousiastes et professionnels, ils ont des qualités relationnelles exemplaires . Ils ont mis en valeur l’entreprise durant toute leur intervention. Je recommanderai à mes proches amis et famille le sérieux des techniciens poseur et formateur qui ont intervenu le 27 août 2025 et la qualité des matériaux haut de gamme utilisés..
27 augustus 2025
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Antwoord van Concept Alu
Bonjour Monsieur Turpaud,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que votre pergola bioclimatique et l’intervention de nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes heureux de savoir que vous recommandez Concept Alu autour de vous, et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle pergola !
Au plaisir,
L’équipe Concept Alu
Notre véranda a été montée en octobre…
Notre véranda a été montée en octobre 2024, et nous en profitons sans retenue. Nous remercions Jean-Marc pour ses précieux conseils et la maison Concept Alu pour la grande qualité de la prestation, seul chose à dire, le délai tenu, mais long, en revanche la prestation vitrage chauffant qui nous avait plu est à la hauteur de nos attentes une énorme surprise de plus.
Faites confiance.
28 augustus 2025
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Antwoord van Concept Alu
Bonjour Madame Saillard,
Merci infiniment pour votre témoignage détaillé et chaleureux.
Nous sommes ravis de savoir que votre véranda vous apporte dès à présent tout le confort attendu, et que le vitrage chauffant dépasse même vos espérances.
Nous transmettons vos remerciements à Jean-Marc, ainsi qu’à toute l’équipe, qui seront heureux de lire vos compliments.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de ce nouvel espace de vie !
Au plaisir,
L’équipe Concept Alu.
très bon suivi du début à la fin des…
très bon suivi du début à la fin des travaux, montage de qualité fait par des gens compétents
1 augustus 2025
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Antwoord van Concept Alu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le suivi de votre projet ainsi que la qualité du montage aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvel espace de vie !
Au plaisir,
L’équipe Concept Alu
J’ai réalisé une véranda avec Concept…
J’ai réalisé une véranda avec Concept Alu modèle Homéa.
Excellente recommandations et conseils.
La véranda est très réussie, l’ isolation est parfaite, la couleur s’intègre parfaitement bien à la maison et au cadre.
Tout a complètement été réalisé dans les délais, aussi bien la 3D pour visualiser la future véranda que le permis de construire que le suivi du BET
Très satisfait de Concept Alu et de son représentant commercial Jean Marc Warlet toujours à l’écoute et disponible.
15 mei 2025
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Antwoord van Concept Alu
Bonjour Monsieur Arnaud,
Un grand merci pour votre retour si positif sur votre projet de véranda !
Nous sommes ravis que nos conseils, notre accompagnement et la qualité de nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes.
L’ensemble de l’équipe vous remercie pour votre confiance.
Nous vous souhaitons de très beaux moments dans votre nouvel espace de vie.
Au plaisir,
L’équipe Concept Alu
Une équipe de choc
Une équipe de choc, extrêmement professionnelle du début du processus jusqu'à la fin.
Tous les acteurs chez Concept Alu sont très sérieux, ils étudient le projet pour faire au mieux, répondre à nos besoins, nos envies, tout en envisageant les possibilités en fonction de diverses contraintes.
Chaque professionnel rencontré dans le processus depuis la première rencontre avec le commercial jusqu'aux poseurs en passant par le relai par mail pour les versements et autres questions (et j'oublie des gens, tous importants, donc je les cite, le métreur, celui qui dépose la déclaration de travaux, les maçons, le livreur...), on se sent accompagné et au final, le résultat est là, un beau produit qui ne demande qu'à vivre dans mon quotidien.
Bref, je suis ravie: Concept Alu a fait entrer encore plus de lumière chez moi, sens propre, sens figuré.
Merci.
24 juli 2025
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Antwoord van Concept Alu
Bonjour Madame Courtois,
Quel plaisir de lire votre message ! Un immense merci pour ce retour si détaillé et enthousiaste.
Nous sommes ravis que chaque étape de votre projet ait été à la hauteur de vos attentes et que l’ensemble des équipes ait su vous accompagner avec sérieux et professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre extension !
Au plaisir,
L’équipe Concept Alu
Très satisfait de notre superbe pergola…
Très satisfait de notre superbe pergola concept alu. Merci à Hervé pour son travail.on recommande.
24 juli 2025
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Antwoord van Concept Alu
Bonjour Madame Morellec,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation !
Nous sommes ravis que votre pergola vous apporte pleine satisfaction. Merci également pour votre mot à l’attention d’Hervé, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Passez d'agréables moments sous votre pergola !
Très belle continuation à vous,
L’équipe Concept Alu
Très satisfait de notre pergola concept…
Très satisfait de notre pergola concept alu. Mr fraval est très present et compétent. Produit de grande qualité.
24 juli 2025
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Antwoord van Concept Alu
Bonjour Monsieur Briand,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance !
Nous sommes ravis que votre pergola vous apporte entière satisfaction et que l’accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes.
C’est toujours un plaisir pour nos équipes de concrétiser des projets avec professionnalisme et exigence.
Profitez bien de votre nouvel espace extérieur !
Au plaisir,
L’équipe Concept Alu
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