Coque Design Reviews 1.842

A la suite d'un retard inhabituel de ma commande, j'ai envoyé une alerte par mail. La réponse a été rapide et le nécessaire a été réalisé. La commande est arrivée à bon port.

Jamais dans les temps.
J'ai achetée deux coques, une le 18 Juillet 2024, Coque arrivée le 26 Juillet alors que sur le site ça disait qu'elle arrivait pour le 20 Juillet.
Une nouvelle coque achetée le 4 Janvier, date de livraison prévue: 7 Janvier. On est maintenant le 19 Janvier. Je pense que ce n'est pas très professionnel. Et donc je dirais que cette entreprise, malgré le bon boulot fait sur les coques, ne respecte pas ses propres prévisions ou ne contacte pas ses clients pour donner de raisons aux délais plus élevés.

prise de commande nickel et livraison hyper rapide

Commande toujours pas reçue..

J’ai contacter Coque Design car je n’avais pas eu ma commande, ils ont été très réactif et m’ont renvoyer ma commande merci je suis très satisfaite

Bonjour, rien à dire, ma prise en charge a ete traitée avec succès. J'ai eu des échanges très clairs et toujours bien informé de l'état de ma commande.

Merci à équipe qui sont très réactifs j’ai reçu mes coques avec du retard mais bien reçu et en bonne état merci encore pour votre professionnalisme

Très désagréablement surpris par le service plusieurs mail envoyé sans retour toujours en attente de notre livraison j ai abandonné ma commande perdu 12,80€ je vais faire appel à un autre fournisseur a fuir

Je n’ai jamais reçu ma commande. J’ai donc porté réclamation par mail. La réponse d’un renvoi de commande a été très rapide et la réception de la nouvelle commande également.
Très contente du service réclamation

C est j'attend toujours il se passe qoui

Toujours rien reçu à ce jour
Commande le 01/01/2026 soit disant livré en 48/72h. 16 jours après, on attend !!!

Je voudrais remercier vôtre professionnalisme et vous remercie pour la qualité de votre Coque de téléphone qui et belle.

Bonne explication

Coque de bonne qualité 🙂 Satisfaite de mon achat

⚠️ Site à fuir !! Ne commandez pas de coque chez Coque Design. Commande effectuée le 18/12, seulement reçue le 05/01 (sans info) : magsafe cassé à l’interieur de la coque + mal imprimé.
ZERO SAV : mails tous les jours pour demander un remboursement ou un renvoi de l’article en bon etat : sans aucune réponse de leur part depuis le 05/01 !!

Le rendu très beau et bien representatif de ce qui a été réalisé sur site.
Parcontre lors de la conception j’ai du recommencer plusieurs fois car si je bougeais un peu trop une photo cela me remettais à zéro et je devais tout recommencer.

Coque de téléphone commandée le 5/01, reçue le 13/01 ! Alors que le site promet une livraison en 48h ! Et aucun moyen de les joindre : la messagerie du téléphone est pleine et ne prend plus de messages. Les mails restent sans réponse. WhatsApp idem, pas de réponse. Bref, l'entreprise n'est pas sérieuse.
Et je ne suis absolument pas satisfaite par le rendu de la coque : la photo n'est pas aussi grande que la coque (il y a une bande noire) et il y a un contour autour des objectifs qui n'étaient pas indiqué quand j'ai fait la création.
Bref, à fuir !

Bonjour en ce qui concerne la conception par lui-même c'est pas mal, par contre, sur le suivi trop de choses à dire, mauvais suivi j'ai commandé dans les environs du 24 décembre encore rien reçu, donc résultat médiocre par rapport au résultat sous 48 heures après commande, ensuite je vois des clients mécontents sur le colis reçu apparemment le travail est bâclé donc je verrais quand je recevrais mon colis que j'attends depuis fin décembre 2025 merci de vous inquiéter des commandes clients pas seulement la publicité et pas seulement faire des commandes le suivi client est très important si vous voulez avoir des clients satisfaits et qui renouvellent l'expérience chez vous, un travail soigné et un suivi client est plus qu'important cordialement

Coque très facilement personnalisable avec notre propre image et très facile à télécharger. Je suis très satisfaite de la mienne.
Il y a aussi un grand choix de sujet d'impression et pour toutes les coques sur le marché.
Ils ont également eu un geste très commercial suite à un problème avec des envois en Décembre.
Grand Merci

Produit qui correspond parfaitement.

Un problème surr la livraison (3 semaines), mais une très bonne communication et prise en charge du problème.