Cozyhaus Reviews 

Vermijd deze website. De helft van mijn bestelling is beschadigd aangekomen. De andere helft niet. Klantenservice is niet bestaande.

levering duurde iets langer dan verwacht maar product was top echt blij mee

Levert niet en klantenservice geeft geen gehoor

Trap er niet in; bestel hier niets!
Helaas heb ik dit keer de website niet gechecked voordat ik iets bestelde. Mijn bestelling is vier weken geleden gedaan, nog niets ontvangen. Op vragen waar de bestelling blijft, krijg ik alleen een vage mail van 'Maria' in vreemd Nederlands. Via de mail heb ik aangegeven mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug te willen, maar ook hierop krijg ik alleen een vaag, standaard email antwoord terug.

Ik ben denk ik helaas mijn 50 euro kwijt. Trap hier dus niet in!

Bestel hier NIET als je een mooi product wilt ontvangen en goede klantenservice! Schaal zou van hoogwaardig keramiek zijn, maar was van kunststof. Er zitten openingen in de schaal, deze stonden niet op de foto's of in de beschrijving. De reactie op mijn klacht was dat ik het op eigen kosten terug kon sturen naar China!

Ik heb allang betaald maar na 3 weken nog niets ontvangen. Kreeg wel een bericht in een soort Suid Afrikaans taaltje. Maar voelde me niet echt serieus genomen. Hopelijk komt mijn mooie lamp alsnog

Lang moeten wachten maar kreeg wel onmiddellijk antwoord als ik naar de status vroeg
Dekbedovertrek is geleverd maar is volledig aan alle kanten dichtgestikt zodat er geen dekbed in kan

De supportdienst is een chatbot die enkel standaardantwoorden formuleert. Bestelling bijna maand geleden geplaatst, nog steeds niet gekregen. Niet kopen via deze website.

Lange levertijd, de spullen komen uit China. Ik vind de kwaliteit oké, maar de kleur is niet zoals afgebeeld. Ik zou het liever niet aanbevelen.

Vooral niks kopen bij deze webshop het is Chinese rommel, levertijd is extreem lang. En als het dan komt is de hoogwaardige keramieken schaal van plastic. Communicatie is slecht en zijn standaard berichten. Als je het wilt terugsturen omdat het niet voldoet doen ze moeilijk en je moet het op eigen kosten terugsturen naar China.
Mijn advies niks kopen !

China spul, echt troep. 90 euro betalen voor een spiegel die 2 euro waard is.

Ik kreeg mijn bestelde lampen maar niet. Na enkele mailwisselingen heb ik uiteindelijk mijn geld wel teruggekregen. De communicatie met dit bedrijf was moeilijk.

In december een lamp besteld, helaas tot op heden nog niets ontvangen! Mail gestuurd naar de klantenservice waarop ik een AI-gegenereerde reactie terugkreeg. Verder GEEN contact met CozyHaus te krijgen. Tip: NOOIT IETS BESTELLEN, want je product komt niet en je hoort er nooit meer iets van.

Het begon goed, maar eindigde slecht. Ik ging ervan uit dat het een Nederlands bedrijf was op basis van de informatie op de website, de verwachte levertijd en Nederlandse communicatiekanalen, maar het blijkt gevestigd te zijn in China. Dit betekende dat de levertijd veel langer was dan verwacht en we waren niet in Nederland toen het pakket uiteindelijk aankwam. Ondanks dat DHL het bij de buren had laten bezorgen, werd het teruggestuurd naar cozyhaus.

Op de website van DHL staat dat het pakket is afgeleverd, maar naar het verkeerde Nederlandse adres, en Cozyhaus heeft verklaard dat ze het pakket nooit hebben ontvangen. DHL zei dat alleen de afzender een zaak kan aanspannen en Cozyhaus zei dat ze dat niet zullen doen omdat de status van het pakket "afgeleverd" is.

Ik ben nu 150 euro kwijt en ik heb ook geen product. Noch DHL noch Cozyhaus willen me helpen.

Controleer de websites zorgvuldig en koop lokaal.

Ook ik heb me laten vangen! Mooie ad gezien via FB, 'lumière olive' werd het. Wat een ontgoocheling! Een mooi boeket op de website, maar slechts één tak ontvangen. Je betaalt dus 39.95 euro voor 1 tak!! Na contact met klantendienst moet de retour naar China gestuurd worden (wat niemand doet gezien de hoge verzendkosten) terwijl een ander deel van de bestelling uit Duitsland kwam. Advies van de KD: je kan de tak als 'afgeprijsd cadeau' gebruiken?! Echt oplichterij!

Mijn bestelling kwam netjes verpakt en op tijd.

Mooie producten en een prettige service. Alles was keurig geregeld.

Heb nog steeds niets ontvangen. Antwoorden vanuit de klantenservice zijn vaag en niet concreet. Benieuwd of ik opgelicht ben of dat ik uiteindelijk toch nog iets ga ontvangen

Bestel nooit bij deze criminelen. Na 250 euro te hebben overgemaakt na zes weken nog geen lamp ontvangen. BESTEL HIER NIETS TENZIJ U FILANTROOP BENT.

Maat klopt niet. Zou 35 cm zijn en past dus niet. Weggegooid geld