Cuisines Dovy Reviews 118

Très bonne expérience avec Dovy. Mme Witmeur (Wavre) est très professionnelle, elle a écouté nos besoins avec attention pour créer une cuisine qui nous ressemble, dans une pièce avec des contraintes difficiles. Elle est créative, rassurante et bienveillante. Son suivi était impeccable. Le résultat final est très réussi. Je la recommande fortement. Les livreurs ont été très serviables. Kevin, le placeur a été aussi très efficace. Encore merci à toute l équipe.

L'installation a été chaotique, selon un agenda toujours changeant, les installateurs laissent derrière eux des équipements non connectés (frigo, hotte, prises de courant), des coups ont étés faits sur les murs, des éléments sont livrés mais pas installés (planches), et le responsable ne reconnait aucune erreur. Au global, plus de 10 journées passées à attendre l'arrivée des installateurs, qui repartent parfois 2 heures après leur arrivée sans explication. Un conseil : passez votre chemin.

Top personnel et très compétent

Service absolument irréprochable du début à la fin. Chaque intervenant a fait preuve d’un professionnalisme, combinant efficacité, disponibilité et sens du détail.

Chaque étape a été gérée avec soin, et la communication a toujours été très claire et fluide.

J’ai particulièrement apprécié la qualité de l’accompagnement, ainsi qu'à proposer des solutions adaptées. Le résultat final répond parfaitement à mes attentes.

Je vous recommande vivement DOVY sans la moindre hésitation pour un accompagne de très haute qualité dans le choix votre cuisine.

Superbe réalisation de A à Z .
Merci a Nicolas de Ath pour les bons conseils.
Merci au service logistique ,planning pour l'exactitude des dates et suivi .
Merci au placeur avec son professionnalisme.
Tout est fait au millimètre. Les garanties que Dovy annoncent sont respectées

Nous sommes ravis. La cuisine est magnifique, telle que commandée.
Le placeur est très professionnel et très sympathique. Comme tout le personnel chez Dovy d'ailleurs.
La gestion du suivi du début de la commande jusqu'au bout est au top du top.
Génial ! Merci à toute l'équipe.

Visite au show-room de Naninne (Namur)
Accueil très chaleureux, et contact très agréable avec Mr Quentin.
Il a très bien compris nos souhaits et a pu très bien nous guider dans notre projet. Nous avons donc choisi de travailler avec Dovy.
Nous y sommes déjà retourné plusieurs fois, l’accueil est toujours très correct, et la patience de Quentin est remarquable.
On dit toujours que Dovy est plus cher que la concurrence, après avoir comparé les offres de 3 cuisinistes différents, nous avons constaté que ce n’était pas correct. Les 3 offres étaient semblables.
MAIS, la qualité Dovy est supérieure, c’est une marque belge, et tout est sur mesure, donc tout est possible…
Je conseille sans hésiter.

Travail très professionnel de la part de Tine

Le projet de la cuisine à été très bien conçu avec l'aide précieuse de Marc (Rhode St Genese) qui nous a accompagné dès le début. La pose a été savamment effectuée sans retard, avec précision par le menuisier expérimenté de Dovy. Vraiment un tout grand merci aussi pour la visite de l'usine qui nous a permis de réaliser l'excellente organisation de l'entreprise et sa qualité du service, sans oublier le service planning qui nous a régulièrement informé de la suite du processus. Félicitations aux équipes Dovy

Voilà, arrivés à 60 balais et envie de renouveau dans la maison, et si on commençait par la cuisine...On pousse la porte de chez Dovy à Naninne et...rencontre avec Quentin Van Hecke, un expert conseil cuisiniste...Bah..tout est dit, même pas envie d aller voir autre-part, tu expliques un peu ce que tu aimes, ce que tu as envie d avoir, du changement...et..il brode, il te guide, il explique tout de A à Z, la qualité des meubles, des finitions etc..il devient TON chef de projet, on travaille en équipe, il est à l écoute de tes idées et il te les dessine, ce qu il te fait comme dessin, plan (au millimètre près), tu as le bonheur de le retrouver chez toi. L équipe a été formidable, que ce soit des livreurs, du monteur (Loic), de la personne de contact (Nancy), des petites rectifications à faire par des chefs d équipe, tous ont été au top ! C est vrai que nous avons dû attendre plus que prévu pour que tout soit terminé...mais...Ça en valait vraiment la peine. Nous vous conseillons vraiment, si vous avez envie de changement, de qualité, de projets, de pousser la porte de chez Dovy à Nannine et de demander à voir Quentin ! Avec toute notre sympathie, Catherine et Michel Konat (20 février 2026)

Expérience magnifique , travail d’équipe formidable
pour arriver à une superbe cuisine un grand merci à tous

J’ai été dans l’ensemble satisfaite de l’accueil et de l’installation de ma cuisine, commandée chez Dovy, à Rhode St Genèse. Je voudrais tout de même dire que, comme Jessica, je m’attendais à un soutien de la part de Dovy pour mon lave vaisselle en panne, après 11 mois d’utilisation. Pas de compréhension, pas de soutien dans les contacts avec le service après vente Samsung, qui est en dessous de tout. Ce lave-vaisselle est arrivé avec la porte cassée et c’est moi qui a dû batailler avec ce même service, pour en avoir un autre, qui est déjà en panne. C’est quand même Dovy qui me l’a vendu, alors que je ne voulais pas cette marque. Nul dans le suivi des clients après l’installation. Dommage

Après trois mois d'installation les ouvriers de dovi ont dû revenir pour remplacer les façades de tiroirs parce qu'ils avaient gonflé avec de l'eau à un endroit où il n'y a pas d'eau. C'était qu'il y a cinq ans. Aujourd'hui cinq ans plus tard, le plan de travail autour de l’evier gonfle parce qu'il prend l'eau. J'ai voulu acheter belge après tout, on essaye d'être patriote. J'aurais mieux fait de me casser une jambe le jour où je suis rentré chez dovi. Dorénavant, je n’achèterai que du suédois au moins c'est garanti 25 ans.

Du début jusqu’à la fin, j’ai été accompagnée par le vendeur qui a pris le temps de me conseiller. Il a pris le temps de venir mesurer chez moi et a 3 reprises pour que tout soit fait selon les bonnes mesures.
Toute ma cuisine a été faite dans leur usine et transportée jusque chez moi, le placeur de chez Dovy a assemblé la cuisine sur mesure pendant 2 jours, 20 heures, top. Matériaux de haute qualité et le placeur m’a donné une cuisine magnifique et très propre. Ils apportent tous leur matériel, pas besoin de nettoyer après leur passage. Tout est impeccable. Excellent travail. Je recommande Dovy à 100%.

A l écoute, propose des solutions et idées adaptées, sérieux.. un grand merci a Nicolas pour tt son travail , il a compris exactement ce que nous voulions.

Avis sur le conseiller
Le conseiller qui nous a reçu était très sympa, nous a tout bien expliquer (sauf certaines parties du devis mais il est victime de la politique de la société). Le résultat sur papier correspondait +/- à nos attentes. Sur le 2nd rdv, il a bien pris en compte les petits manquement afin de corriger.

Avis sur le devis/prix reçu.
Concernant le devis, il y a un manque de transparence total concernant le coût des différents poste: Meuble, plan de travail et crédence. On a un coût de base sur le plan de travail et la crédence qui n'est pas divulgué. On a juste une info concernant le supplément demandé pour la céramique.
Je m'attendais à ce que le coût de la crédence/plan de travail soit +/- similaire entre la concurrence et Dovy pour un même matériaux mais après déduction et quelques calcul, j'ai déduis qu'il y avait 35% de supplément et 65% inclu dans le poste global : prix éléments (grâce à 2 devis avec et sans crédence), le devis proposé pour ce poste spécifique me semble être largement au double du prix par rapport à la concurrence moyen/haut de gamme (matériau et dimension identique) sachant qu'il s'agit d'une déduction !
Encore d'après ma déduction pour le poste des meubles, le surcout ne me choque pas tenant compte que tout est fabriqué en Belgique.

Après 2 ans d'un 1er devis nous venons de signer le définitif ( par choix de cette attente)plus que ravie et maintenant je décompte l'arrivée de notre petite merveille milles merci à Nicolas Thomaes pour sa gentillesse et sa patience si vous devez passer par Dovy Ath je vous le recommande à du 20000%

Notre nouvelle cuisine a été placée hier, pour notre plus grand plaisir: qualité superbe, finitions raffinées. Le projet mené avec Gérard Sasso très à l’écoute a été conduit avec efficacité et ponctualité. L’équipe des placeurs est très sympa et soucieuse de ne pas déranger, merci à eux. Nous sommes très heureux de cette rencontre avec Dovy. Merci pour tout!

Après avoir comparé les devis, plans, délais et la qualité des meubles de trois entreprises, j'ai choisi de travailler avec Dovy. Accompagnée par Barbara, la conseillère de Dovy (maintenant à Nivelles), ma cuisine a pris forme et est installée maintenant. Rien que du positif : conseils utiles, délais et devis respectés, installation soignée, meubles solides. Service très professionnel. Je recommande chaudement.