Daily Paper Reviews 

Begin December retourzending gedaan, tot op heden nog geen retour betaling ontvangen... Op e-mails ook geen reactie tot heden. Wat betreft kledinglijn, erg leuke kleding. Maar als het op service aankomt is het waardeloos, erg jammer dit.

Na het retourneren van een aantal kledingstukken kreeg ik slechts een deel van het aankoopbedrag teruggestort. Een paar weken en mails later kreeg ik uitleg: het product was beschadigd retour gestuurd (terwijl ik het slechts gepast heb). Een foto of ander bewijs had men niet. Ik zou een cadeaubon krijgen (die ik nooit ontvangen heb). Na te hebben aangegeven daar niet mee akkoord te gaan heeft men (ook na enkele reminders) niet meer gereageerd. Toen ik belde maakte het allemaal niet meer uit, mijn geld zou direct worden teruggestort. Prima 'resultaat', maar schandalig dat men niet reageert op mails en klanten maanden laat wachten en geld onterecht vasthoudt.

Er stond duidelijk en opvallend op de website dat je gratis kon retourneren, wat niet zo bleek te zijn.

Op 17/12 heb ik twee truien en een t-shirt besteld via de website van Daily Paper.

Op de homepagina van de website stond op dat moment in een opvallende rode banner 'free shipping & returns on all orders!'. Hierop heb ik besloten dezelfde trui in twee maten te bestellen, om een van de twee gratis te retourneren.

Na het passen en wat onbeantwoorde mails ben ik gaan bellen. Na 3 pogingen verspreid over enkele dagen kreeg ik om 12:00 's middags, na 20 minuten wachten een medewerker aan de telefoon. Nadat ik had uitgelegd dat ik graag wilde retourneren, gaf hij aan dat het om een foutje op de website ging, wat zsm werd aangepast. Ook in de retourvoorwaarden was echter niks afwijkends te zien. Hij vertelde me dat ik bij de FAQ terecht kon om daar te lezen dat je inderdaad zelf moet betalen voor de retourkosten van producten die zijn aangeschaft in de sale.

Er werd toegegeven dat het om een fout van Daily Paper ging. Echter, in plaats van die fout ook daadwerkelijk op hun te nemen en hem op te lossen door mij een retourlabel te sturen, werd ik afgepoeierd met 'we maken hierop geen uitzonderingen'. Ik kon na hoog en laag gesprongen te hebben het retourlabel dus zelf betalen.

Belachelijk voor zo'n bedrijf als Daily Paper. Als je er een zaak van maakt win je hem nog ook. Ga ik echter mijn tijd niet aan verspillen, al vond ik deze negatieve review wel op zijn plek.

Ik kocht jaarlijks voor enkele honderden euro's kleding van dit merk, maar dit is de laatste keer geweest. Genoeg bedrijven die ook leuke kleding verkopen, en de afhandeling van klanten / informatievoorziening op de website wel op orde hebben.

Zonde voor ze.

2 truien besteld en waren veel te groot, dus besloot ze terug te sturen. Nu al meer dan een maand verder en nog steeds geen geld terug. Op e-mails reageren ze niet en telefonisch onbereikbaar. Waardeloos dit voor zo’n groot bedrijf, voor mij nooit meer.

Wat is dit voor amateuristisch gedoe zeg!!
8 dec is mijn retour ontvangen bij ze en wacht nog steeds op mijn geld!!
Telefonisch krijg je ze niet te pakken en op mails is slechts 1x gereageerd en vervolgens niet meer!
Nooit meer van mijn leven dat ik iets bij ze zal bestellen!
Waardeloos bedrijf

Eind november 2 truien terug gestuurd. Helaas wacht ik nog steeds op m’n geld..

Goedenavond,

Op 29 november heb ik de dark grey falina hoody in maat M besteld bij jullie. Toen ik hem binnen kreeg vond ik hem er al erg klein uitzien voor een maat M, hij was dan ook zeker te klein. Ik wilde dit geven als kerstcadeau en hierna was de trui er dan ook niet meer… Nu heb ik deze retour gestuurd en bij de track en trace code staat dat die allang bij jullie is afgeleverd. Ik heb nog geen email of geld van jullie gezien. Ik vind dit een erg slechte zaak. Ook heb ik al paar dagen geleden jullie proberen te contacten hierover, maar ook daar geen antwoord op. Erg slecht. Ik hoop dat ik gauw mijn geld terugkrijg.

Wat een waardeloos bedrijf. Mijn zoon heeft kleding gekocht, kreeg n track en trace plus n melding dat het bezorgd is. Helemaal niks!!!! Na herhaaldelijk mailcontact nog niet eens n reactie. Kan dus fluiten naar z'n kleren en z'n geld. Echt niet normaal!!!

Op 22 oktober besteld en 1,5 week later binnen gekregen. Shirts in maat xs besteld maar vielen als een L. Zelfde dag nog retour gestuurd en nu 2 maanden later nog steeds geen geld terug! Meerdere malen al gemaild en gebeld maar ze zijn nergens op te bereiken!

Zo slecht… Gaat om een hoop geld dus bizar dat er zo wordt om gegaan met zulke dingen!

Op 21/11 stuurde onze zoon een pakketje terug met een t-shirts en een hoody. Tot op de dag van vandaag geen geld terug. Telefoon wordt niet opgenomen of verbinding direct verbroken. Ook geen reactie op een verstuurde e-mail. Onbegrijpelijk slechte service voor zo’n groot/duur merk.

19 november een retournering gestuurd, geen geld terug en er word niet via social media kanalen, via de telefoon of op de mails gereageerd. Walgelijk van zon groot bedrijf. Nooit hier bestellen!

Ik heb een maand geleden mijn bestelling retour gedaan omdat ik meerdere maten had besteld. Nu heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Ze lijken van de radar te zijn, tenzij het gaat over hun eigen verkoop, want ik blijf telkens mailtjes krijgen van Daily Paper over hun sale. Fix your shit Daily Paper!!!! Waardeloos voor zo’n groot bedrijf

Wacht nu al sinds 9 december op mijn geld! Telefoon wordt niet opgenomen. Al zeker 20x gebeld! Het is van mijn zoon! Verschrikkelijk dit!! Kan wel janken.

Ik had twee hele lange daily paper jassen gekocht voor mij moeder en voor mezelf in maat XL de verzending ze kwam binnen. We hebben ze gepast en helaas zijn ze mega groot nu wilde ik ze terug sturen maar dat blijkt een super probleem te zijn . Ik heb paar keer klantenservice gebeld maar kwam geen gehoor er werd gelijk opgehangen heb de stores gebeld er kwam ook geen hoor. Ik naar de winkel met alles netjes ingepakt retour label erop die erbij zat ,zeggen ze in de winkel ja sorry maar de retour label is niet oké ook nog op internet gekeken er stond het zelfde label als de sticker Eindstand zit ik met twee afgekeurde jassen dus hele hoop geld weg . Bedankt daily paper zo kan ik ook me geld verdienden

8 december een retourzending gedaan en nog steeds mijn geld niet terug. Telefoon wordt direct opgehangen en kan dus ook geen contact nemen.

Geld uiteindelijk op 21 december terug gekregen na het versturen van een online formulier op de website. Service kan veel beter.

Ik heb 19 november 2021 een retourzending gedaan. Ik heb tot op heden mijn geld niet terug en/of geen bericht van de klantenservice ontvangen. Het wordt tijd dat ik mijn geld krijg.

Door al deze reviews te lezen was ik zelf ook wel beetje bang geworden dat ik me geld niet meer terug kreeg. Zoals meerdere ook zeggen er word niet geantwoord op mails maar ik dacht ik ga hun even bellen om 10:10 en werd na 2 minuten gelijk geholpen hele aardige vrouw die het voor mij ging nakijken en die zag dat het niet hoorde dat ik me retour geld nog niet terug had en het voor mij zou regelen dat het binnen 1-2 werkdagen op mijn rekening zal staan. Gelijk de zelfde dag in de avond op mijn rekening. Was hele aardige en vriendelijke vrouw

Ik heb twee bestellingen geplaatst op hun website.

Een waarbij betaald met Paypal. Deze is door mij op 4 december jl. geretourneerd. Ik kreeg deze nadat zij mijn retour ontvingen binnen 3 dagen teruggestort. Netjes!

Een betaling verrichte ik met mijn creditcard, deze bestelling is op 7 december geretourneerd en helaas niet zo snel gerefund als mijn vorige. Ik heb namelijk nog niets ontvangen, het pakket is daarentegen de dag erna (8 dec) wel door hen ontvangen. We wachten het af…

Ondanks alles goed verliep voor één bestelling, geef ik hen deze matige beoordeling.

Dit is de eerste keer dat ik een review schrijf, met dank aan dit bedrijf heb ik een mooie aankoop mogen doen en bevatte het product een fabrieksfout. Een aantal weken dus een mail gestuurd en nog steeds geen reactie, hoogstwaarschijnlijk zal een reactie pas in 2022 komen of helemaal niet.

Net als iedereen wacht ik ook al meer dan anderhalve maand op mijn geld. Verschrikkelijke service, reageren nergens op, maar maken wel promotie op social media.