Ik heb anderhalve week geleden een bestelling geplaatst op Black Friday. afgelopen zaterdag pas mijn order ontvangen met daarin 2 van de 5 bestelde items. Nou ontbreken er 3 items en hebben ze v... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Al verschillende items besteld. Over het algemeen zeer snelle levering. Kwaliteit is top, shirts blijven lang mooi (ook na vele keren wassen). Helaas 1x een defect shirt ontvangen (zaten gaten in, waa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kleding is perfect! Haal hier nagenoeg al m'n truien en t-shirts. Levering is de ene keer enorm snel en de andere keer enorm langzaam, bijzonder. Nog niet in contact hoeven komen met de klantenservice... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Over het algemeen tevreden over Daily paper. Unieke kleding, en daar betaal ik graag wat meer voor, maar de kwailteit van sommige stukken zijn ondermaats voor de prijs (broek die na 1 wasbeurt al... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Danzigerbocht 45N, 1013 AM, Amsterdam, Nederland
- +31 020 334 8970
- info@dailypaperclothing.com
- www.dailypaperclothing.com
2,3
Slecht
253 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 37% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Helaas na het lezen van alle reviews…
Helaas na het lezen van alle reviews toch wat besteld… helaas te groot dus geretourneerd(2 maanden geleden ik wacht nog steeds op het geld. Bestel hier niet en geloof alle slechte reviews!!!!
11 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Daily Paper
Hartelijk bedankt voor jouw feedback en onze oprechte excuses voor het lange wachten. Dit is natuurlijk nooit de bedoeling! Onze refunds zijn geautomatiseerd, maar bugs en errors kunnen in sommige gevallen tot (grote) issues leiden. Helaas lijkt het erop dat er voor jouw bestelling iets goed mis is gegaan.
Om er zeker van te zijn dat je de service krijgt die je verdient, vragen we je vriendelijk om onze klantenservice op info@dailypaperclothing.com een bericht te sturen. Zij zullen je terugbetaling in orde maken en zorgen dat je een compensatie ontvangt voor de fouten in onze service verlening.
Alvast bedankt voor je bericht Fabian! En nogmaals, onze oprechte excuses voor het ongemak.
Goed hoor!!!!!
15 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Daily Paper
Hi Sam,
Wat fijn om te horen, we wensen je een fijne dag toe!
In de sale een ‘grote’ bestelling…
In de sale een ‘grote’ bestelling gedaan. Toch wat huiverig vanwege de andere beoordelingen over geld terugkrijgen etc. Echter was mijn retour snel verwerkt en heb ik het geld binnen 2 weken teruggekregen dus tevreden
12 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Daily Paper
Hi Chupapi,
Bedankt voor jouw positieve review, wat fijn om te horen! We proberen bij Daily Paper altijd te luisteren naar onze klanten, zo hebben wij ook ons retourproces verbeterd. Wij wensen je een fijne dag toe!
Retourbeleid is zeer onduidelijk en…
Retourbeleid is zeer onduidelijk en alles in het engels.
11 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Daily Paper
Hi Cagdas,
Bedankt voor je feedback!
Wij zijn hard aan het werk om ons retourbeleid zo duidelijk mogelijk te communiceren met onze klanten en je bericht wordt dan ook enorm gewaardeerd.
Stuur ons CS team gerust een mail met je feedback zodat wij deze mee kunnen nemen in ons proces (info@dailypaperclothing.com). We horen graag hoe het nog beter kan en hopen dat je toekomstige ervaring(en) met ons veel positiever zullen zijn!
Verder, om te voorkomen dat wij teveel papierwerk met elke order mee moeten sturen hebben wij gekozen voor een Engelse voertaal. Door het groot aantal internationale klanten voelden wij ons genoodzaakt het op deze manier aan te pakken.
Dat gezegd hebbende, het is natuurlijk erg vervelend dat wij met deze keuze het retourbeleid voor jou hebben bemoeilijkt. Helemaal als je een item wilt terugsturen waar iets aan mankeert. Mocht daarom iets niet duidelijk zijn willen we je hierbij ook vragen om een bericht te sturen naar ons CS team. Zij helpen jou graag verder!
Stay safe,
Retour
Voor €280 spullen retour gestuurd maar na weken nog geen geld terug. Klantenservice is niet goed bereikbaar en bieden geen verdere oplossing.
25 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Daily Paper
Hi Charity,
Hartelijk bedankt voor jouw feedback en onze oprechte excuses voor het lange wachten.
Dit is natuurlijk nooit de bedoeling! Onze refunds zijn geautomatiseerd, maar bugs en errors kunnen in sommige gevallen tot (grote) issues leiden. Helaas lijkt het erop dat er voor jouw bestelling iets goed mis is gegaan.
Om er zeker van te zijn dat je de service krijgt die je verdient, vragen we je vriendelijk om onze klantenservice op info@dailypaperclothing.com een bericht te sturen. Zij zullen je terugbetaling in orde maken en zorgen dat je een compensatie ontvangt voor de fouten in onze service verlening.
Alvast bedankt voor je bericht Charity! En nogmaals, onze oprechte excuses voor het ongemak
Slechte service!
Slechte service!
Ik had een shirt besteld, deze was niet meer op voorraad. Na 3 weken nog steeds mijn geld niet terug!!
Een winkel die steelt uit je portemonnee
24 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Daily Paper
Hi Calista,
Bedankt voor je feedback!
Wat jammer om te horen dat een item dat je hebt besteld niet meer op voorraad bleek te zijn. In onze drukke periodes komt het soms voor dat items door meerdere personen tegelijk worden aangeschaft. In sommige gevallen moeten wij een deel van deze orders dan helaas cancelen. Onze oprechte excuses!
Wat betreft je terugbetaling; het is natuurlijk nooit de bedoeling dat je geen geld terug ontvangt. Aan onze kant is er iets serieus mis gegaan en we doen er dan ook graag alles aan om dit zo goed mogelijk voor je op te lossen.
Stuur ons gerust een bericht op info@dailypaperclothing.com en ons CS team gaat meteen met je zaak aan de slag. Mocht je verder nog feedback/vragen hebben, dan kun je die natuurlijk ook meteen met ons CS team delen!
Wat een rotzooi en een zooitje
Een hoodie besteld wat er op de foto leuk uit zag. Na 3 dagen kreeg ik het pakketje binnen keurig helemaal blij. Maar dat verging snel toen ik het uitpakte en aan paste wat een ongelofelijk prutswerk de mauwlengte was goed maar veelste weid. Van de hoodie zelf was ook de lengte veelste lang alles niet in verhouding. En dan ook nog bij een nederlands bedrijf potverdikke een retour formulier erbij waar alles in het engels op staat en geen woord nederlands. Ik had zeer hoge verwachtingen maar ik ga de volgende keer nog liever naar de action dan dat ik hier nog ooit wat vandaan haal. Zoiets slechts heb ik nog nooit mee gemaakt het is eigenlijk nog niet 1 ster waard
10 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Daily Paper
Hi Luuk,
Bedankt voor je feedback.
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de kwaliteit van de producten van Daily Paper. Mocht er een probleem zijn met de door jou bestelde items, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice zodat zij jou verder kunnen helpen. We kunnen namelijk begrijpen dat het niet fijn is als wij niet aan jouw verwachtingen voldoen.
Om te voorkomen dat wij teveel papierwerk met elke order mee moeten sturen hebben wij gekozen voor een Engelse voertaal. Door het groot aantal internationale klanten voelden wij ons genoodzaakt het op deze manier aan te pakken.
Dat gezegd hebbende, het is natuurlijk erg vervelend dat wij met deze keuze het retourbeleid voor jou hebben bemoeilijkt. Helemaal als je een item wilt terugsturen waar iets aan mankeert.
Mocht je nog geen oplossing van ons hebben ontvangen, helpen wij jou daar graag bij. Stuur gerust een bericht naar info@dailypaperclothing.com en ons CS team zal meteen voor je aan het werk gaan.
Heb 3 maanden geleden iets…
Heb 3 maanden geleden iets geretourneerd met bijbetaling. bedrag nog niet ontvangen. Vreemde zaak voor zo'n merk! zo'n slordig beleid!
11 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Daily Paper
Hi Rosa,
Hartelijk bedankt voor jouw feedback en onze oprechte excuses voor het lange wachten.
Dit is natuurlijk nooit de bedoeling! Onze refunds zijn geautomatiseerd, maar bugs en errors kunnen in sommige gevallen tot (grote) issues leiden. Helaas lijkt het erop dat er voor jouw bestelling iets goed mis is gegaan.
Om er zeker van te zijn dat je de service krijgt die je verdient, vragen we je vriendelijk om onze klantenservice op info@dailypaperclothing.com een bericht te sturen. Zij zullen je terugbetaling in orde maken en zorgen dat je een compensatie ontvangt voor de fouten in onze service verlening.
Alvast bedankt voor je bericht Rosa! En nogmaals, onze oprechte excuses voor het ongemak.
Top service
Op maandag avond een bestelling geplaatst, volgende middag al in huis. Goed verpakt en een leuk cadeautje erbij. Helemaal top
5 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Daily Paper
Hi Roy,
Wat ontzettend fijn om te horen! We hopen dat je aan het genieten bent van jouw items. Een fijne dag gewenst!
Momenteel wacht ik al 3 maanden op een…
Momenteel wacht ik al 3 maanden op een niet ontvangen shirt. Ik heb alle documentatie ingeleverd en al met 4 verschillende medewerkers contact gehad. Het bedrijf is onbereikbaar…
Kwaliteit van de kleding is goed, echter zal ik hier niet snel meer bestellen.
25 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Oktober voor 240€ retour
Oktober voor 240€ retour! Nu vandaag 23-02 nog geen geld terug en niet eens contact kunnen hebben met iemand! Reageren nergens op klantenservice bestaat niet!
23 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Trui besteld maar was iets te groot kan…
Trui besteld maar was iets te groot kan niet retourneren als je belt nemen ze niet op mailtjes worden geweigerd kan op geen enkele manier contact met ze krijgen koop hier niks!!!!
27 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Bestelling geplaatst
Bestelling geplaatst, 2 artikelen van de 3 binnen gekregen. Gemaild gebeld maar geen gehoor! Pas op mensen koop hier niet. Nu al 2 maanden niets gehoord ik kan fluiten naar mijn geld en product ! Zeer slecht
19 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Slecht bedrijf
Slecht bedrijf, slechte service! Trui retour gestuurd, is aangekomen en na 1.5 mnd nog geen geld retour. Wordt niet op mails gereageerd en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Ze hebben wel tijd voor het plaatsen van berichten, aanprijzen van hun waar op Facebook etc. Stelletje rukkers, NOOIT IETS KOPEN BIJ DIT BEDRIJF!
Hoop dat ze t fatsoen hebben alsnog mijn en andersman geld terug te storten!!!
16 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Retourkosten
Hele snelle levering echter op de website staat retourneren gratis is terwijl dit niet klopt moest alsnog retourkosten betalen. Belachelijk! Ik lees dat mensen heel lang wachten op hun geld, hoop dat ik mijn geld wel snel terug krijg.
14 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Ik bestel hier regelmatig en altijd…
Ik bestel hier regelmatig en altijd snelle levering en goede producten. Laatst heb ik een pakket geretourneerd en die is op 7 januari aangekomen. Op 12 januari mijn geld al op de rekening.
12 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Daily Paper
Hi Laura,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw mening met ons te delen! Wat fijn om te horen dat alles goed is gegaan omtrent jouw bestelling en retour. Mocht je ooit een probleem hebben, kun je altijd contact met ons opnemen via info@dailypaperclothing.com. Een fijne dag gewenst!
Pas op.je krijgt geld retour niet terug
In november een pakketje teruggestuurd en nog steeds geen geld terug. Telefonisch niet bereikbaar en op de mails reageren ze niet. Schandalig!!!!
6 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Eind november een trui retour gestuurd
Eind november een trui retour gestuurd. Tot op heden nog steeds geen geld terug ontvangen. Ook geen reactie op mijn mails gehad. Slechte service!
6 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Geen geld terug meer dan een maand na retourneren!
Ik zou hier nooit wat bestellen want na retourneren krijg je geen geld terug!
Ze reageren niet op e-mails en zijn ze telefonisch niet bereikbaar!
2 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Perfecte kleding, retournering moet gratis
Kleding is perfect! Haal hier nagenoeg al m'n truien en t-shirts. Levering is de ene keer enorm snel en de andere keer enorm langzaam, bijzonder. Nog niet in contact hoeven komen met de klantenservice, kan daar geen oordeel over geven. Retournering moet wel gratis gemaakt worden, is tegenwoordig eigenlijk standaard.
1 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Daily Paper
Hi Han!
Bedankt voor jouw bericht en het delen van jouw feedback, dit waarderen wij enorm! Inmiddels hebben wij ons retourbeleid aangepast en is retourneren gratis binnen Nederland. Wij vinden het fijn om te horen dat alles goed is gegaan met jouw bestelling. Mocht je ooit een vraag of probleem hebben, kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@dailypaperclothing.com. Een fijne dag toegewenst!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.