DefShop Nederland Reviews 

Koop hier nooit maar dan ook nooit iets!
Ik heb een artikel geretourneerd op 25 januari en nog steeds, op 6 februari, heb ik mijn geld niet terug!!!

Ik wacht sinds 2 maanden op me terugbetaling.

Update: uiteindelijk terugbetaling wel ontvangen

Defshop

Zi

Oplichters die onder het excuse,dat het een maand duurt voordat ze je retour hebben verwerkt
Zit nu al meer dan een maand tewachten op mijn geld, maar nog niks ontvangen
Dus mensen niks bestellen, want als het niet goed is kan je fluiten naar je geld.

Schoenen van ontzettend slechte kwaliteit en na het retourneren storten ze GEEN geld terug.

Oplichters!!

Helaas net als andere, ik krijg me geld maar niet terug. Het gaat over meer dan 100 euro en het is meer dan een maand geleden dat ik mijn kleding heb geretourneerd. Is er iets wat ik/we kunnen doen?

Helaas moet ik mij aansluiten bij andere reviews. Half december kleding retour gestuurd, nu eind januari nog niet verwerkt. Klarna dreigt inmiddels met kosten ivm te laat betalen/dat ik de app niet meer kan gebruiken in de toekomst. Dikke bagger, jammer, want ze hebben wel hele leuke kleren, maar hier bestel ik dus nooit weer.

Verschrikkelijk bedrijf! Koop hier nooit weer! Duurt inmiddels al sinds november 2024 dat ik mijn Refund moet ontvangen maar ze hebben de retouren nog niet verwerkt. Echt waar Def-shop fix je shit. Ik wacht op mijn geld voor een broek die ik heb terug gestuurd! Heb alle bewijzen maar geen refund! Dieven zijn jullie! Koop hier niet mensen!

Zeker niet bestellen hier. Oplichters zijn het. Broeken die na een paar keer dragen uit elkaar vallen. Totaal geen klantenservice. Je kan net zo goed uit China bestellen, want garantie heb je hier ook niet.

Begin dec een legging retour gestuurd. Alles netjes op site gemeld en aan de hand daarvan de legging met retourlabel retour gestuurd. Maar tot op heden nog niks gehoord. Pff wat een drama bedrijf! Klarna zet het bedrag weer open maar ga echt niet betalen.

Ik heb meer dan 1 maand geleden 2 broeken geretourneerd. Tot op heden geen retour bevestiging ontvangen. Nadat ik de klantenservice heb gemaild krijg ik een mail terug dat ze een vertraging hebben in de retourverwerking. Ik dacht geef ze nog wat tijd. Nu 9 dagen verder zonder resultaat. Ik heb klantenservice gebeld en watsapp bericht gestuurd maar geen reactie. Ik zou zeggen NIKS BESTELLEN ALS JE GEEN HOOFDPIJN WILT !

Mega slecht bedrijf!!! Bestel hier niet!!!
Gehele bestelling begin december getour gestuurd met netjes verzendbewijs hiervan bewaard, gelukkig ook alle andere ingevulde formulieren. In Klarna de betaling gepauzeerd en alleen de verzendkosten betaald. Def-shop heeft tot op heden nog steeds de retourzending niet correct verwerkt, nemen met geen mogelijkheid op (vals telefoonnummer wat online te vinden is) en via mail ook slecht contact. Klarna heeft ondertussen het bedrag weer open gezet na pauzeren... betalen gaan wij absoluut niet doen!!! Verwerk jullie orders toch eens netjes stelletje oplichters.

Ik heb op 17 november een gedeelte van een bestelling retour gestuurd en het resterende bedrag betaald, maar als ik dan naar klarna ga staat opeens het hele bedrag weer open en moet het over een paar dagen betaald worden, nu ben ik al dik 4 weken bezig met appen, mailen over de betaling maar er word nergens op gereageerd, heb ij de tussentijd ook een klacht ingediend. Bij deze mag defshop het zich lekker uitzoeken en zal ik nooit meer iets bij hun bestellen

vreselijk! Ik wacht al 10 dagen op het pakket, wat een onzin, niemand antwoordt mij, ik heb 10 berichten geschreven en gevraagd waar het pakket is, hoe kan het 10 dagen duren voordat het uit Duitsland arriveert.

Zit al een week te wachten op een bestelling de track & trace blijft het zelfde aangeven. Waardeloos!

Veel gedoe als er wat mis gaat.
Het is niet gewoon DHL maar DHL ecommerce. Die hebben geen qr code nodig maar afhaalpunt weigerde het mee te geven. Het werd terug gezonden maar defshop wil dan een formulier ingevuld hebben ondanks het via de verzender duidelijk moet zijn. Ondanks dit bleven ze volhouden. Gelukkig kreeg ik toen retour was aangemeld bij Klarna gewoon mijn geld terug zonder dat formulier

Geen aanrader dus

Bestelling binnen een paar dagen binnen gekregen, en alles is netjes en goed geleverd met retourbon.
Geen klagen.

Hele slechte retour service. Nemen telefoon niet op en reageren niet op emails. Bestel hier nooit meer.

Ik wil iets terug sturen maar je moet ze eerst mailen voor een retour alleen ik heb al 8 keer gemaild, ook via Whatsapp wordt er niet gereageerd en de telefoon nummer klopt niet! jamer want ik wilde nog een grote bestelling plaatsen ik dacht dat het bedrijf wel goed was.
Misschien zijn ze overgenomen want ik zie alleen maar dit soort berichten. Ik ben er in ieder geval helemaal klaar mee ik bestel hier nooit meer .

Door de negatieve reviews was ik wat huiverig, maar omdat ze zó veel goedkoper zijn heb ik toch het product wat ik wilde bij Def-shop besteld. 17 november besteld, 24 november binnen gekregen. De orderbevestiging bleek in de spam te zijn beland, de track&trace link ook. Klantenservice beantwoordt mails binnen 24-48 uur. Ik ben zelf een tevreden klant. Als je geduld hebt, kun je hier met een gerust hart bestellen.

Geduld is een schone zaak bij dit bedrijf. Bestellingen arriveren na 7-10 dagen. Retourbetalingen duren ongeveer 30 dagen. Alles wordt keurig afgehandeld maar deze afhandeling is eigenlijk niet meer van deze tijd. Voor wat betreft reactie op de mail. Ik heb ze 3 keer gemaild en kreeg telkens netjes binnen 24 uur antwoord.