DennisDeal.com Reviews 

Wij hadden een horlogeband voor heren besteld maar iets anders gekregen Joop heeft het goed opgelost zodat we het juiste artikel hebben ontvangen en binnen een korte tijd gekregen waarvoor dank

Enkele producten van uiteenlopende aard besteld. Uit voorraad bleek wel op voorraad in China. Bij levering was een product niet geleverd volgens omschrijving. Zonder enige discussie een nieuwe geleverd en ik mocht de oude houden. Goede service en prettige mensen

Nawoord: dennisdeal heeft contact gezocht en het alsnog klantvriendelijk en hoffelijk opgelost.

Artikel te laat geleverd. Antwoord: dan heb je vette pech, retourkosten (€26!) voor eigen rekening óf een kortingsbon van €10. Balen. Maar ik had gewoon beter moeten opletten dat ik dácht met een Nederlandse webshop zaken te doen maar je dit gewoon te dealen met China. Weer van geleerd.

We hadden een bureaulamp besteld , maar men heeft een verkeerde gestuurd, .Joep heeft alles gedaan wat mogelijk was om ons gratis de juiste bureaulamp op te sturen, proficiat aan Joep.
OPMERKING : ik had bij de vorige review op de verkeerde ster geklikt, het gaat om 5 sterren en niet op 1 ster, mijn excuses

Tot nu toe goede ervaring. Ik was even teleurgesteld toen ik merkte dat het product uit China moest komen, terwijl ik in een Nederlandstalige webshop besteld had.

Handig om te weten dat je het dus niet de volgende dag in huis hebt. Goed contact met klantenservice

Op tijd geleverd, zonder problemen. Track & trace was ook in orde.

Een pasjeshouder gekocht. Volgende dag kreeg ik mail dat de kleur niet bestond, heb andere kleur gekregen en hebben ze onmiddellijk besteld. Het was wel niet duidelijk wanneer het product ging toe komen. Pas na op zoek te gaan op de website naar de levertijden had ik meetje idee wanneer het ging toe komen. Als ik vroeg wanneer het aankomt kreeg ik altijd correct antwoord.

Ik had buiten-bekken voor mijn draaibankje besteld.
Werd na een week bezorgd, maar het bleken binnen-bekken te zijn.
Contact opgenomen en mede dankzij Joep, heb ik kosteloos een goede set ontvangen (was een foutje van het magazijn).
Geweldige service, mijn complimenten!

Super goede service en mooie en exclusieve producten

pakje binnen de beloofde termijn geleverd,alles dik in orde,goede ervaring met dit bedrijf.
Paul

Pakketje keurig binnen de aangegeven tijd bezorgd! Door miscommunicatie thuis dacht ik dat het pakketje niet was bezorgd maar huisgenoten hadden het op een niet voor de hand liggende plek gelegd. Ik had Joep van Dennisdeal.com gemaild dat ik niets had gekregen🫣. Hij reageerde erg snel en vriendelijk en gaf de datum van levering keurig aan. Navraag leerde dat het pakketje thuis op de kast lag.... Met een excuus aan Joep maak ik inmiddels gebruik van de inhoud en bestel ik gerust weer bij Dennisdeal.com.
Bedankt Joep! Groetjes Marcel

Toen ik merkte dat bij de bestelling het verkeerde huisnummer werd ingegeven heeft men mij direct een "track en trace" aangeboden waardoor ik perfect wist wanneer mijn bestelling zou toekomen. Hierdoor kon ik de bewoners van dat huis op de hoogte brengen en hebben zij mijn pakje bij mij gebracht.
Fantastische service.

volgen via parcelapp is in het Engels en geeft alleen aan dat het op pickup punt ligt. Na contact met Noel van klantenservice wordt het duidelijk waar

Ik heb gordijnen besteld voor de slaapkamer van mijn zoon maar achteraf bleek dat ze niet meer op voorraad waren. Heen en weer gemaild met Arjen waarop hij met andere opties kwam. Mijn zoon heeft andere mooie gordijnen uitgekozen. Bij levering zaten er naar mijn idee te weinig haakjes bij. Ik heb dit aangegeven en achteraf zijn er nog extra haakjes na verzonden. Deze ook goed ontvangen. Arjen was erg professioneel en persoonlijk. Zeer goede service.

Ik had een thermostaatje besteld en wilde het terugsturen omdat ik dacht dat het niet goed werkte.
Kreeg een keurige mail van Arjen van Dennis. Hij nam de klacht heel serieus en wilde meewerken aan een goede oplossing. Zeer positief!
Achteraf bleek dat ik de bedrading niet goed had aangesloten dus terug sturen was niet nodig.
Bedankt Arjen voor je moeite.

Heel netjes een serviceverzoek afgehandeld van een product dat inmiddels net buiten de garantietermijn viel. Keurig vervangen door een nieuw product.

Helaas was het bestelde product niet in orde. problemen met de electronica. Heb een prettige communicatie en afhandeling met Dennis deal ervaren.
Geen smoesjes om er onderuit te komen maar afgehandeld zo als het hoort. Niet goed geld terug. en dan geen weken wachten maar binnen een week stond mijn geld op de rekening. Perfect Dennisdeal.

Na het ontvangen van de bestelling waren we niet zo tevreden over
de aankoop.
Hierover de webshop geïnformeerd en werd er mee gedacht aan
een goede oplossing.
Na een paar mailwisselingen werden we in het gelijk gesteld en
kregen we de keuze om
hetzelfde artikel opnieuw aangeboden te krijgen of een tegoedbon.
We hebben voor de 2e optie
gekozen en het is een leuk bedrag wat
we gekregen hebben.
Een top service!

Het was een verrassing dat het product dat ik had besteld uit China kwam. Alle producten komen daar vandaan besef ik nu. Helaas kwam het product niet overeen met mijn verwachting. Retour zenden wordt je door dennisdeals zeer sterk afgeraden. Verpakkingen zouden vaak stuk gaan etc. Ze hebben mij geadviseerd het product zelf te verkopen. Als je toch wilt retourenen OF RUILEN zul je zelf de verzendkosten naar China moeten betalen. Ik vind het zeer slechte service. Door alle goede reviews ging ik met ze in zee. Spijt van!

Na deze review, heeft Dennisdeals contact opgenomen en hebben ze mijn klacht naar tevredenheid afgehandeld. Dank daarvoor.

De toch al lange levertijd liep uit. Support reageerde steeds snel op mijn vragen per mail. Na uiteindelijke bezorging een cadeaubon gekregen ter compensatie van de te lange levertijd.