DeWalt Reviews 298

Je kan geen batterij krijgen ,want de site werkt niet.
Helaas voor hun ik koop niks meer van dat merk.
Je biedt iets aan maar kan het niet waarmaken.

Een combinatiezaag van 1300 € waarvan gewoon de sticker ontbreekt, dat willen ze nietmeer maken omdat ze het type niet kennen of willen opzoeken. Ze steken niks van moeite in service na aankoop. Garantie of geen garantie. Zo een machine smijt je zomaar niet op de vuilbak.
Ik verkoop alles van dewalt en ga terug naar makita. Waar ze wel goede service geven en antwoorden!

Radio stopte plots na 14 maanden. Hanteren garantie van 12 maanden. Volgens mij in strijd met het europeseconsumentenrecht (altijd 2 jaar.) Fijn bedrijf bedankt! Iemand nog een accu nodig?

gratis batt nooit ontvangen vier maand na datum zijn we nu. Actie is verlopen meneer op 15 januari, bedankt Toolstation Genk voor de info die ik niet heb gehad alles netjes geregisseerd bij Dewalt na aankoop. Nu blijkt dat ik de "gratis" batt ter waarde van 81,86 euro geen recht op heb. Goed bezig heren.

Slechte service aankoop oktober 2023 ivm gratis accu. Had aparten aangeschaft en meerdere malen contact gezocht binnen de periode en elke keer doorverstuurd kan lang duren . Nu weer gebeld sorry actie verlopen en u bent niet aangemeld wil ale mijn aparaten tetug inleveren geen goede service

Ben inmiddels al dusdanig veel tijd kwijt aan de zogenaamde "Klantenservice", dat ik er geen woorden meer aan vuil wil maken.

Een review voor mensen die het overwegen: een klantenservice van nul komma nul.

DeWalt tafel cirkelzaag.
Ik heb zins een 1 jaar een DWE7492 cirkelzaag. Op zich goed apperaat. Maar liep bij gebruik van verstekzaag telkens dat de hoek niet klopte. Nu blijkt dat het allumium profiel veel te ruim is van de tafelgeleider .
Het scheeld bijna 2 mm..sleuf in blad is bijna 24 mm en alluimium 22mm..deze horen bijna gelijk te zijn.
DeWalt hier over ingelicht en 5 gemaild. Er werd mij gezegt of ik maar de hele zaagmachine wil op sturen. Ze zeggen kan slijtage zijn. Nou naar 1 jaar denk het niet. Moest in originele doos, en op pallet naar My Repair. Heb ook gezegd dat ik meerdere mensen heb gesproken met het zelfde probleem. Maar ze blijven voet bij stuk houden. Opsturen Opsturen. Ze zullen wel bang zijn voor massale claim. Want de verstekgeleider heeft gewoon een verkeerde maat 《klaar. 》Mensen die deze vergelijkbare klacht hebben plaats een de review op Trust Pilot.Misschien bij heel veel melding dat ze het wel netjes oplossen.
En DeWalt shame on you.
Ook op Facebook ga ineens oproep zetten.
Groet, Henk Hoogland

Heb een half jaar geleden een DeWalt snoerloze boormachine gekocht met een 5Ah batterij.
Heb er spijt van..dat ik hem niet eerder gekocht heb.
Zelfs klopboren in steen en beton gaat prima.
Mijn Bosch boormachine met snoer heb ik sindsdien niet meer gebruikt.
Dik tevreden. Als hij vandaag kapot zou gaan, haalde ik gisteren een nieuwe.

In november er 2022 bij Nijhof te Baarn een Dewalt klopboormachine gekocht. Ondertussen al drie keer terug geweest omdat de boormachine steeds vastliep tijdens het boren. De laatste keer sloeg de boormachine weer vast en brak zelfs de boor af. Dit was tijdens normaal gebruik, een gaatje van 8 mm boren in de stenen muur. De machine teruggebracht bij Nijhof met de opmerking dat ze hem mogen houden. Ga weer terug naar een Makita. Dewalt is een afrader en Nijhof neemt je niet serieus met klachten. De machine als huis, tuin en keuken gebruikt, niet professioneel.

Wat een slechte service een gratis accu aanbieden en er alles aan doen zodat je er niet voor in aanmerking komt. Alles gaat online ik krijg niemand te spreken .
Wat een slechte service zeker geen aanrader.
Wat kan beter duidelijk communiceren dat een accu er apart moet worden bijgekocht nu wordt de suggestie gewekt dat je een gratis accu krijgt daar wordt mee geadverteerd. Niet alles online afhandelen erg onpersoonlijk sta klanten persoonlijk c.q per telefoon te woord

Een afkort zaag met gratis klopboormachine + accu! Klinkt als een goeie deal.

Niet is minder waar, afkortzaag eenmaal binnen en 1000€ lichter dewalt vind het wel mooi zo. Oja die gratis artikelen die hebben we niet op voorraad.
Nu denkt u wellicht nou ze hebben je iig geïnformeerd, nee hoor ook dat niet na ongeveer 8 weken krijg je een mooie link met de zogenaamde track en tracé en na eenmaal de link te hebben geopend (status wacht op product) en dat doe ik nu al ruim 4 maanden!

Meerdere keren gebeld naar de walt: “ja heel vervelend maar wachten echt op voorraad” ik: “al 4 maanden lang” “ja moeilijk moeilijk meneer”

Mailtjes laten ze links liggen en reageren ze gewoon niet meer op

Bij Gods gratie neemt dan iemand de moeite om te zeggen dat ze me gaan informeren. En dat deden ze: “u ontvang zo spoedig mogelijk een link met track en tracé”. U raad het al geen link geen product

Opnieuw bellen : “geen voorraad”
En als ik dan meld dat het een slecht verhaal is kan niemand er wat aan doen en is het toch echt mijn probleem.

Ronduit schandalig! Service en support van de walt is er puur om je tijd te verdoen want je schiet er niks mee op.

Zeer teleurgesteld

Mijn elektrisch handgereedschap is ingericht op de koolborstelloze 18v XR lijn. Helaas zijn binnen 30 machine-uren inmiddels 3 van mijn 5Ampere accu's defect geraakt. De service van DeWalt valt tegen.

Ze overtuigen je met een gratis actie. Je koopt een apparaat en krijgt 1 gratis. Zogenaamd binnen 8 weken. Dat kan je wel vergeten dat je dit binnen 8 weken krijgt. Duur minimaal 4 maanden. En dan moet je nog maar afwachten of je niet weer een mail binnen krijgt dat je nog langer moet wachten. Waardeloze actie waarbij ze beloftes niet nakomen.

Ik heb een stofzuiger 54v 
DCV586MT2 maar ik ben daar absoluut niet tevreden van. 
Piept heel snel van zodra iets teveel vuil in de buis en trek batterij 9h 54v snel leeg.

Vele producten gekozen.
Werkend allemaal even goed. Kettingzaag wat minder, blijft olie lekken.
Gratis actie betekend, geduld.
Na aanmelden van garantie 3 jaar direct certificaat downloaden en heb je voor later altijd in hand bereik.
Tip, kies de sterkere varianten van het merk.
Begin met de 5ampere lijn.
Elke merk heeft zn goedkope en sterke lijn.

Als ik sterren in min zou kunnen geven dan deed ik het zeker! Wij hebben een klopboormachine en deze is op 18 maand al vier keer binnengeweest voor herstelling, daardoor lopen onze werken steeds vertraging op! Dikke brol. Volgende keer zal het geen Dewalt meer zijn ;-)

Oliesmering van elektrische kettingzaag hield er mee op. Teruggestuurd naar webwinkel en die naar DeWalt. Maand(!) later de kettingzaag terug, maar oliesmering werkte nog steeds niet. Bellen met DeWalt, advies om nieuwe ketting en andere olie te gebruiken (had overigens zonder problemen paar maanden gezaagd). Ik dat braaf gedaan, maar geen effect. Weer teruggestuurd en ben inmiddels weer de kettingzaag al 4 weken kwijt. Via de web shop, een 'DeWalt dealer', het verhaal dat ze nu een tandwiel moeten vervangen maar dat het onderdeel er nog niet is. En dat dat komt door zagen met botte ketting (omdraaien oorzaak eeen gevolg, de ketting is in no time bot omdat de smering het niet doet Ik zit nu al meer twee maanden zonder werkende kettingzaag. En helaas had ik net een hele dure extra batterij gekocht Wat ze hadden moeten doen? Na eerste mislukte reparatie het apparaat vervangen of geld terug.
Ik was grote fan van DeWalt, prachtige apparaten, maar als je apparaat kapot gaat blijkt de service waardeloos. Mijn volgende tools worden niet meer van DeWalt

Wacht al maanden op de gratis accu. Een van de aktieproducten gekocht die in aanmerking kwam voor een gratis accu. Wel een bevestiging gekregen. Nog contact gezocht .. helaas.. Echter daarna niets meer vernomen. Schandalig eigenlijk dat ze zo denken te kunnen om te gaan met de consument.

update: 11/5 2023.
Waarschijnlijk was ik vergeten. Inmiddels 2! gratis accu's ontvangen. Gelukkig...mijn vertrouwen weer terug in DeWalt...gezien mijn gehele gereedschap uitrusting is gebaseerd op het 18v XR De Walt platform wel zo prettig...

Na 1,5 jaar al problemen met de snelspankop. Erg weinig (prive) gebruikt. De "3 jarige" garantie is ook een lachertje. Uiteindelijk na hoop registeren en doorverwijzingen blijf je maar uitkomen bij pagina`s die niet werken en je word van kastje naar de muur gestuurd. In de prullenbak ermee en lekker naar een ander merk (uit principe).
Voor privé gebruik wat duurder merk nemen is blijkbaar ook nergens voor nodig.

Afgelopen week een afkortzaag aangeschaft van dewalt, in de aanschaf periode was er ook spraken van de gratis boormachine actie.
Binnen een week is de gratis machine bij mij afgeleverd.
Al met al zeer tevreden met dit bedrijf en hun producten.