MTB XL Reviews 

Eerlijkheidshalve had ik de levering van de Wielershop niet meer verwacht omdat ik tot nu nooit een bevestigsmail had ontvangen....... tot mijn verbazing ontving ik vandaag mijn bestelling van een paar dagen terug. Dank Wielershop dat jullie geleverd hebben maar de communicatie kan beter!

Zeer slechte service, geen communicatie mogelijk via telefoon of email. Niet bestellen op deze site is mijn tip!

Geen levering, geen antwoord. Niks. Een schande van een bedrijf!

Een paar weken geleden een bestelling geplaatst helaas nog niets mogen ontvangen. Naar diverse malen gebeld, gemaild en via Facebook proberen contact te krijgen nog niet gelukt. Een antwoord schijnt heel moeilijk te zijn. Helaas me bestelling wel betaald maar nog niets in huis! Gr Dennis

Bestelling geplaatst. Maar geen bevestigingsmail. Gelukkig een screenshot van de betaalpagina met Ordernummer gemaakt. Dat is tot nu toe het enige bewijs en strohalm die ik heb. Want producten worden niet geleverd. Op mails wordt niet gereageerd. Tenminste na een week nog niet. Ik weet niet wat billijk is als responstijd. Na tweede mail nog steeds geen reactie. Bellen heeft geen zin. Er wordt niet opgenomen en je wordt dmv een bandje verwezen naar de email. Maar dat is lekker!
Ik denk dat ik het reeds betaalde geld als verloren kan beschouwen. Blij dat het geen honderden euro's was.
Prijzen en aanbod zijn dan wel weer dik in orde.

Communicatie waardeloos en niet professioneel. De voorraad zichtbaar op de site klopt NIET. Geld overgemaakt, na 5 dagen nog steeds geen bevestigingsmail van de bestelling. Na aanhoudend eindeloos bellen mijn geld teruggestort gekregen. voor mij de eerste en laatste keer.

7 september een bestelling geplaatst en betaald via Ideal voor een nieuwe wielset.
Tot nu toe:
- Geen bevestiging via de mail gehad
- na 2 werkdagen een bericht gestuurd om te vragen wat er aan de hand was, geen reactie.
- een dag later, vanochtend om 9 uur een mail gestuurd, na een dag geen reactie.
- vanmiddag 6 keer gebeld, niet opgenomen.
Erg slechte communicatie en de reviews op deze site zijn niet erg geruststellend. Ik ben benieuwd hoe dit af gaat lopen. Levering binnen 4 werkdagen waar ze op de site over spreken is in ieder geval niet gelukt. Update volgt zodra ik meer weet.

- update:
Inmiddels heb ik mijn wielset (geleverd op de 19e).
Het model dat ik besteld had was op dat moment niet verkrijgbaar en hen zonder bijbetalen een setje gekregen dat een paar euro duurder was met een setje binnenlanden voor het wachten😊
Conclusie: foutje op de website, waardoor de levering wat laat was.
Communicatie liep een beetje stroef in het begin, maar ik ben tevreden met de afhandeling en ze waren voor zover ik kon vinden de goedkoopste.

18 augustus een bestelling gedaan en nooit wat binnen gekregen.Op site van Wielershop staat dat onderdeel voorradig maar sorry er was iets verkeerd gegaan! Twee keer iemand kunnen spreken nadat ik wel 20 keer heb gebeld en de toezegging gekregen dat de bestelling "volgende week" wordt bezorgd.
Het is nu 12 september en heb nog steeds niks!

Na een aantal contact mailtjes, is mijn probleem wat de communicatie betreft, naar behoren opgelost.
Hoop dat de suggesties t.a.v. support verder worden doorgevoerd!
Uiteindelijk op goede manier afgehandeld.

Bestelling geplaatst 2 set magura remblokken en 1 set Campagnolo. Wel een ontvangstbevestiging gekregen (300003703), maar daarna doodse stilte. Weliswaar 4 dagen geleden besteld; maar 12 remblokjes uit het schap halen en in een enveloppe stoppen; hoe moeilijk kan het zijn?
Ook bij bellen nemen ze de telefoon niet op.
Stuur ze nu maar snel, dan wil ik deze beoordeling wel aanpassen. Anders wil ik mijn geld terug. Joris

Een week geleden heb ik een bestelling geplaatst (order # 300003684). Geen orderbevestiging ontvangen en op mails krijg ik geen antwoord en de telefoon wordt niet opgenomen. Ik heb betaald via Ideal dus kan mijn betaling niet intrekken. Ondertussen heb ik dezelfde bestelling bij een andere winkel geplaatst maar ik wil mijn geld graag terug.

Super geholpen met het kopen van mijn fiets computer. Bedankt!

Geen reactie !!
Een 1 1/2 jaar geleden velgen gekocht. Goed geleverd echter nu scheuren de velgen tpv de spaaknippels. Vervolgens contact gezocht echter zonder resultaat. geen reactie op mail en de telefoon wordt niet beantwoord.

Enkele weken geleden wat besteld. Nemen telefoon niet op, reageren niet op mail. Update: Product was niet leverbaar, geld is inmiddels teruggestort. Heb daarom waardering verhoogd van zeer slecht naar gemiddeld.

Besteld op 1 mei. Na 5 dagen geen wielen thuis... Gebeld, gemaild, gechat met wielershop... niks reactie. Uiteindelijk na 1 maand toch de wielen ontvangen. Opeens wel de vraag van hun om mijn reactie op trustpilot over hun aan te passen ... Bij deze...

Goede service en persoonlijk contact voor zowel voor als na de aankoop.
Leveringen zijn vlot, op tijd en de site werkt snel en gemakkelijk.  

Kortom prima kwaliteit, Goedkoop en goede service!

Leuke overzichtelijke webshop, met scherpe prijzen!

Aanbod van de wielershop is prima en concurrerende prijzen.
Service is super, en bijzonder is de mogelijkheid om aankopen af te halen!

Goede prijzen, snelle levering en altijd in orde. Een aanrader!

Altijd goede service en snelle levering