Toch wel lange levertijd. Besteld op 1/12/25, ontvangen op 6/1/26. Dat is ruim 5,5 weken. Er werd op de website vermeld: levertijd: 3 à 4 weken. Bovendien leverde DPD het pakje niet op de aangekondigd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
September 2025 eettafel besteld en al betaald. Nu (11-1-2026) nog steeds niet geleverd. Volgens Dimehouse nu op de boot vanuit India.... Alle communicatie tot nu toe vanuit ons; niet vanuit Dimehous... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De stoelen werden snel en degelijk verpakt geleverd en na het monteren - wat een klusje is dat je het liefst met z'n tweeen doet- zagen ze er uit zoals beloofd. Het zitcomfort is goed te no... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lang gewacht om hen de mogelijkheid te bieden eea te corrigeren. Levering van 2 tafeltjes gehad. Er ontbraken echter 2 schroeven. En paar keer gemaild waarop ik ook snel antwoord kreeg maar geen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Voordelig thuis!
Contactgegevens
Havenstraat 154, 1404 EM, Bussum, Nederland
- 085-8886474
- info@dimehouse.nl
- www.dimehouse.nl
2,7
Slecht
14K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 51% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
terugbetaling beloofd
terugbetaling beloofd, nog geen euro ontvangen na dikke 3 weken
Tafel besteld maar al snel gezien dat deze helemaal niet bij mijn meubels past. Al vrij snel na bestelling mail gestuurd om deze te annuleren. Ook snel antwoord gehad dat dit geen probleem is. Nu heb ik al meerdere mails gestuurd om te vragen wanneer mijn geld wordt teruggestort maar krijg helaas geen reactie meer. Dus ben meer dan 96.65 euro kwijt waarschijnlijk...na die eerste reactie was ik zeer positief maar nu ondertussen heel erg teleurgesteld...en nu, zoveel dagen later krijg ik zelfs een trackingnummer omdat mijn bestelling wordt verzonden...ongelofelijk toch!!!!
Ik heb eind mei bericht gekregen dat de aankoop zou worden terugbetaald...we zijn ondertussen een dikke 3 weken verder en ik heb nog geen euro ontvangen!!!
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dimehouse B.V.
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden en hiervoor bieden wij onze excuses aan.
Wij willen dit graag voor u oplossen. Helaas kunnen wij op basis van deze review uw gegevens niet terugvinden. Kunt u uw ordergegevens (zoals ordernummer en e-mailadres) sturen naar klantenservice@dimehouse.nl of hier in de review achterlaten? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om dit zo spoedig mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Dimehouse
Slechte kwaliteit, slechte klantenservice
In april bij dit bedrijf een eetkamerbank gekocht. Deze kraakte aan een kant. Daarna een nieuwe gekregen. Deze kraakt aan beide kanten. Van het kraken een filmpje gestuurd. Het bedrijf gaf aan bekend te zijn met het probleem. En zeiden dat de oplossing zat in het plaatsen van 2 metalen beugels. Deze werden opgestuurd met instructies. Het was duidelijk dat dit het probleem niet ging oplossen. Het kraken zit op een andere plek dan waar de beugels geplaatst moeten worden. Nu geen reactie meer op mijn e-mails.
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dimehouse B.V.
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden en hiervoor bieden wij onze excuses aan.
Wij willen dit graag voor u oplossen. Helaas kunnen wij op basis van deze review uw gegevens niet terugvinden. Kunt u uw ordergegevens (zoals ordernummer en e-mailadres) sturen naar klantenservice@dimehouse.nl of hier in de review achterlaten? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om dit zo spoedig mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Dimehouse
1 ster is al te veel
1 ster is al te veel. Wat een bagger site. Wacht al 2 weken op een tafel waarvan stond aangegeven dat de levertijd 2/3 werkdagen was. Sterk af te raden deze oplichters!
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dimehouse B.V.
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden en hiervoor bieden wij onze excuses aan.
Wij willen dit graag voor u oplossen. Helaas kunnen wij op basis van deze review uw gegevens niet terugvinden. Kunt u uw ordergegevens (zoals ordernummer en e-mailadres) sturen naar klantenservice@dimehouse.nl of hier in de review achterlaten? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om dit zo spoedig mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Dimehouse
Slechte communicatie
Slechte communicatie!
Na het melden van de klacht, duurt het dagen dat ze reageren op de mail. Zijn al een maand bezig om de stoelen terug te sturen!!
Nooit meer Dimehouse!
Ik raad ze ook af.
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dimehouse B.V.
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden en hiervoor bieden wij onze excuses aan.
Wij willen dit graag voor u oplossen. Helaas kunnen wij op basis van deze review uw gegevens niet terugvinden. Kunt u uw ordergegevens (zoals ordernummer en e-mailadres) sturen naar klantenservice@dimehouse.nl of hier in de review achterlaten? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om samen naar een passende oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Dimehouse
We hebben een verkeerde product…
We hebben een verkeerde product ontvangen, opzicht kan dat gebeuren. Maar we zijn al weken om ten eerste contact te krijgen met Dimehouse. Vervolgens willen ze ons helpen na 5 mailtjes. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, hoe dan ? Nu hebben ze aangegeven dat we een nieuw product krijgen, dit was een week geleden. We hebben daarna nog een aantal mails verstuurd maar geen gehoor. Dit is te gek voor woorden. Dimehouse als jullie dit lezen graag contact opnemen met ons!
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dimehouse B.V.
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden en hiervoor bieden wij onze excuses aan.
Wij willen dit graag voor u oplossen. Helaas kunnen wij op basis van deze review uw gegevens niet terugvinden. Kunt u uw ordergegevens (zoals ordernummer en e-mailadres) sturen naar klantenservice@dimehouse.nl of hier in de review achterlaten? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om samen naar een passende oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Dimehouse
Bestelling niet ontvangen, geen terugbetaling
Bestelling met levertermijn 1-2 dagen kwam na een week helemaal beschadigd aan. Ik heb dit meteen geweigerd en de transporteur nam het terug mee. Ik heb geduldig gewacht op een nieuwe levering. Na nog eens een week kreeg ik de vraag wat ik van m’n bestelling vond. Ik heb gezegd dat ik ze nooit ontvangen had en dat ik wilde gebruik maken van mijn herroepingsrecht. Krijg ik als antwoord van X dat ik dat eerder had moeten laten weten want dat hij nu niets meer voor me kan betekenen. Herroepingsrecht is twee weken na levering en ik heb zelfs nooit iets in ontvangst genomen. Ondertussen geen terugbetaling en al mijn mails worden genegeerd sindsdien.
Update: alweer 2 maand geleden en nog steeds geen terugbetaling!!! DIME2029994
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dimehouse B.V.
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden en hiervoor bieden wij onze excuses aan.
Wij willen dit graag voor u oplossen. Helaas kunnen wij op basis van deze review uw gegevens niet terugvinden. Kunt u uw ordergegevens (zoals ordernummer en e-mailadres) sturen naar [klantenservice@dimehouse.nl](mailto:klantenservice@dimehouse.nl) of hier in de review achterlaten? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om samen naar een passende oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Dimehouse
terugbetaling beloofd, nog geen euro ontvangen na dikke 3 weken
Tafel besteld maar al snel gezien dat deze helemaal niet bij mijn meubels past. Al vrij snel na bestelling mail gestuurd om deze te annuleren. Ook snel antwoord gehad dat dit geen probleem is. Nu heb ik al meerdere mails gestuurd om te vragen wanneer mijn geld wordt teruggestort maar krijg helaas geen reactie meer. Dus ben meer dan 300 euro kwijt waarschijnlijk...na die eerste reactie was ik zeer positief maar nu ondertussen heel erg teleurgesteld...en nu, zoveel dagen later krijg ik zelfs een trackingnummer omdat mijn bestelling wordt verzonden...ongelofelijk toch!!!!
Ik heb eind mei bericht gekregen dat de aankoop zou worden terugbetaald...we zijn ondertussen een dikke 3 weken verder en ik heb nog geen euro ontvangen!!!
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dimehouse B.V.
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden en hiervoor bieden wij onze excuses aan.
Wij willen dit graag voor u oplossen. Helaas kunnen wij op basis van deze review uw gegevens niet terugvinden. Kunt u uw ordergegevens (zoals ordernummer en e-mailadres) sturen naar klantenservice@dimehouse.nl of hier in de review achterlaten? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om samen naar een passende oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Dimehouse
Prachtige Fauteuil
Het zijn prachtige fauteuils en zitten ook heerlijk. Top!!!
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dimehouse B.V.
Beste Hetty,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw positieve review.
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met de bestelling. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop! :)
Met vriendelijke groet,
Team Dimehouse
4 stoelen besteld
Ik heb 4 stoelen besteld, bij 1e stoel was er al beschadiging, schroef te weinig en andere schroef draaide dol. Meteen retourlabels ontvangen, dezelfde dag retour gestuurd, is nu ruim 3 weken geleden, geen geld terug, klantenservice niet te bereiken, ben ik opgelicht. Laat maar weten aan
Anneke Retmia
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dimehouse B.V.
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden en hiervoor bieden wij onze excuses aan.
Wij willen dit graag voor u oplossen. Helaas kunnen wij op basis van deze review uw gegevens niet terugvinden. Kunt u uw ordergegevens (zoals ordernummer en e-mailadres) sturen naar klantenservice@dimehouse.nl of hier in de review achterlaten? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om samen naar een passende oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Dimehouse
veel te lange wachttijd
veel te lange wachttijd, wordt niet op voorhand getoond bij plaatsen van bestelling, 6 maanden op gewacht!
blijkt nu ook dat de hoge barkruk geen Congac leder is maar mosterdgeel floere stof is. dit stond niet zo op de order en foto! Daarbovenop wordt heir niets van gecompenseerd.
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dimehouse B.V.
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden en hiervoor bieden wij onze excuses aan.
Wij willen dit graag voor u oplossen. Helaas kunnen wij op basis van deze review uw gegevens niet terugvinden. Kunt u uw ordergegevens (zoals ordernummer en e-mailadres) sturen naar klantenservice@dimehouse.nl of hier in de review achterlaten? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om samen naar een passende oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Dimehouse
Slechte communicatie bij mij ging alles…
Slechte communicatie bij mij ging alles fout maar bij hun is het normaal normaal is klant koning maar dat vond ik ver te vinden twee dingen besteld en bij alle twee ging er iets fout en dan niet telefonisch bereikbaar maar via mail die ze vaak niet beantwoorden
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dimehouse B.V.
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden en hiervoor bieden wij onze excuses aan.
Wij willen dit graag voor u oplossen. Helaas kunnen wij op basis van deze review uw gegevens niet terugvinden. Kunt u uw ordergegevens (zoals ordernummer en e-mailadres) sturen naar klantenservice@dimehouse.nl of hier in de review achterlaten? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om samen naar een passende oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Dimehouse
Antwoord van Dimehouse B.V.
Beste Arno,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw positieve review.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop! :)
Met vriendelijke groet,
Team Dimehouse
Ik wil mensen waarschuwen die bij dit…
Ik wil mensen waarschuwen die bij dit fraudeloze site nog iets willen bestellen , ik heb een bestelling geplaatst zou binnen 2 werkdagen binnen krijgen ben nu bijna maand verder niks gekregen ook geen geld terug en het ergste van alles is dat ze zowel telefonisch als per e-mail niet te bereiken zijn, weet iemand of ze ergens een fysieke winkel hebben zodat ik daar zelf mijn geld kan terughalen , walgelijk hoe ze met mensen omgaan deze webshop
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dimehouse B.V.
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden en hiervoor bieden wij onze excuses aan.
Wij willen dit graag voor u oplossen. Helaas kunnen wij op basis van deze review uw gegevens niet terugvinden. Kunt u uw ordergegevens (zoals ordernummer en e-mailadres) sturen naar klantenservice@dimehouse.nl of hier in de review achterlaten? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om samen naar een passende oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Dimehouse
Week geleden iets besteld tot op heden…
Week geleden iets besteld tot op heden niks bezorgd en kan op geen enkele manier contact met hun krijgen,maak me nu wel zorgen over mn betaling etc
26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dimehouse B.V.
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent. Dat is uiteraard niet onze bedoeling en niet de service die wij willen bieden.
Helaas heeft u uw review anoniem geplaatst, waardoor wij geen contact met u kunnen opnemen. Neem alstublieft contact met ons op via: klantenservice@dimehouse.nl
, dan kijken wij graag met u mee om het probleem op te lossen. U kunt ook uw gegevens in de review achterlaten, zodat wij contact met u kunnen opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Dimehouse
Snell levering
Snell levering, duidelijke communicatie wanneer onze tafel zou komen.
26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dimehouse B.V.
Beste klant,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw positieve review! Wij wensen u veel plezier van uw aankoop. :)
Met vriendelijke groet,
Team Dimehouse
Levering soepel en netjes
De locatie in Emmen bezocht om de bank te testen en daarna direvt besteld. Levertijd was 2 a 3 dagen en na 2 dagen werd de bank ook geleverd. Alles netjes binnen gezet zonder mankement.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dimehouse B.V.
Beste Frank,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw positieve review! Wij wensen u veel plezier van uw aankoop. :)
Met vriendelijke groet,
Team Dimehouse
Super snel geleverd nadat ik een mail…
Super snel geleverd nadat ik een mail had gestuurd! Top service!
11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dimehouse B.V.
Beste Sam,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw positieve review! Wij wensen u veel plezier van uw aankoop. :)
Met vriendelijke groet,
Team Dimehouse
Verkeerd product geleverd
Ik heb een salontafel besteld maar kreeg gewoon een compleet ander model opgestuurd. De wachttijd was al vrij lang ( 3/4 weken ) dus is de teleurstelling zeker zo groot. Ik heb een klachtenmail gestuurd maar voor de moment ook nog geen antwoord hierop. Ook is er geen telefoonnummer op de website waar ik hun kan bereiken.
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dimehouse B.V.
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent. Dat is uiteraard niet onze bedoeling en niet de service die wij willen bieden.
Helaas heeft u uw review anoniem geplaatst, waardoor wij geen contact met u kunnen opnemen. Neem alstublieft contact met ons op via: klantenservice@dimehouse.nl
, dan kijken wij graag met u mee om het probleem op te lossen. U kunt ook uw gegevens in de review achterlaten, zodat wij contact met u kunnen opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Dimehouse
Mijn eettafel is niet bezorgd
Mijn eettafel is niet bezorgd, ik probeer al sinds begin maart contact op te nemen met dit bedrijf maar ze reageren nergens op meer !
Eerst beloven ze een onderzoek te starten dan zeggen ze een nieuwe tafel op te sturen en daarna was het onderzoek nog bezig en nu hoor ik helemaal niks meer
Ik krijg geen contact met ze op geen enkele manier !
Ik zou aanraden om niks te bestellen!!!!
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dimehouse B.V.
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent. Dat is uiteraard niet onze bedoeling en niet de service die wij willen bieden.
Helaas heeft u uw review anoniem geplaatst, waardoor wij geen contact met u kunnen opnemen. Neem alstublieft contact met ons op via: klantenservice@dimehouse.nl
, dan kijken wij graag met u mee om het probleem op te lossen. U kunt ook uw gegevens in de review achterlaten, zodat wij contact met u kunnen opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Dimehouse
Retourneren
Pakket binnengekomen na een week, helaas het retourneren hiervan is erg lastig, telefonisch is de klantenservice niet bereikbaar en op mails voor de retouren wordt niet gereageerd.
Heel erg jammer!
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dimehouse B.V.
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent. Dat is uiteraard niet onze bedoeling en niet de service die wij willen bieden.
Helaas heeft u uw review anoniem geplaatst, waardoor wij geen contact met u kunnen opnemen. Neem alstublieft contact met ons op via: klantenservice@dimehouse.nl
, dan kijken wij graag met u mee om het probleem op te lossen. U kunt ook uw gegevens in de review achterlaten, zodat wij contact met u kunnen opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Dimehouse
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.