Direct Optic Reviews 

L’équipe du magasin du 12éme LEDRU-ROLLIN est très accueillante et professionnelle. Rapport qualité prix imbattable, je suis très satisfait de mon achat de lunette verres progressifs, bravo à vous et un grand merci pour ce que vous faites !
Ne pas hésiter +++

Ma commande débute le 9 octobre pour des verres progressifs, ne supportant mes lunettes j'appelle en leur demandant si je peux échanger pour 2 paires une de loin une de près ok pas de problème pour eux, je garde la 1 ère monture et en choisit une autre sur le site, je reçois donc ma commande la monture choisie une horreur, on c'est que les photos sont trompeuses, je rappelle pour expliquer que je ne veux pas garder cette monture, on me répond pas de soucis renvoyer la paire, nous sommes le 22 novembre et toujours pas de lunettes.
Vous envoyer des messages on ne vous répond pas, vous appeler on vous répond ne vous inquiéter pas, bah si je m'inquiète car ce n'est pas un pull que j'ai commander, si on fait faire des lunettes c'est qu'on en à vraiment besoin, en attendant notre vue se dégrade.
Je voulais faire faire ceux de mon époux j'irai ailleurs dans un vrai magasin où le suivi sera plus sérieux, et ne pas attendre des semaines une paire de lunettes.
Peut-être que papa noël me fera sa livraison à Noël au point où nous en sommes

Ne me dites pas que le client est suivi par vos services, c'est faux c'est le client qui passe son temps à apeller vos services, à envoyer des e-mails auxquels vous ne répondez pas, alors non vous n'êtes pas professionnelle
J'ai eu une personne qui devait me rappeler mais il m'a pas dit l'année car j'attends toujours.
En attendant sur mon compte Optic rien ne bouge c'est désespérant

Je viens de recevoir mes lunettes ce matin, elles sont magnifiques, de très bonne qualité, je suis vraiment heureuse de mon achat, merci à Amine qui a réglé mon problème par téléphone et merci à toute l'équipe, la prochaine paire de lunettes je les commanderai chez vous également 😊
J'ai beaucoup aimé le porte-clé tournevis offert avec les lunettes 😎

Mi chiamo Stefania e sono cliente direct optic da 4 anni . Ho acquistato da loro già tre paia di occhiali per me , uno per mio padre e due per amiche e devo ammettere che sono sempre Stati fantastici, puntuali e occhiali sempre di qualità che mi hanno sempre controllato gli oculisti a pagamento con dei macchinari ogni volta che facevo la visita di controllo attestandone la qualità e idoneità. Ieri ho fatto il mio ordine e mi sono accorta di aver fatto un errore con le lenti e dopo 30 minuti Luca Conti del servizio clienti aveva risolto tutto , modificando l'acquisto e inviando mi un rimborso della differenza.
Inoltre quando arrivano gli occhiali ti regalano sempre un porta occhiali, un pannetto e un portachiavi cacciavite per avvitare nel tempo le viti... Che dire.. Voto 100 🤩

Vraiment très très moyen

J'ai commandé une paire de lunettes milieu de gamme, il y a environ 6 8 mois.

J'ai du en racheter une paire, j'en viens aux faits :

Verres de mauvaise qualité qui se rayent facilement, qui en + sont une option payante, alors quofferte par la secu en opticien. Ici c'est non seulement en option, cher, de mauvaise qualité, et on vous fait pas part du fait que c'est pris en compte en temps normal.

Le service est quand même sympa ils m'ont redresse mes lunettes monture titane et remplacé les pattes qui vont sur le nez mais niveau qualité prix ça ne suit pas allez chez un opticien.

très très déçu , un devis via internet , et SURPRISE + de 100 € pour l'identique en magasin .
Explications non cohérente ,
Ce ne serait pas la même qualité de verre en magasin que par internet !!? ( Explications magasin )
Voyant mon étonnement ,
Enfin si , même qualité mais pas même NOM de marque donc pas le même prix?
...3 catégorie de verres ( progressif) sur le net , mais 4 en magasin ,
Explicay direct Optic via internet , le devis du magasin aurait été réalisé en verre TRES haut de gamme , 4/4
Hélas
Confirmation du magasin , NON
En gamme 3/4 , les mêmes que les hauts gammes sur le net 3/3 , (Qui soit disant sont les mêmes ?)
Et alors pourquoi cette écart de prix de plus 100,€ si il sont identique
Dernière réponse Optic .
c'est votre mutuelle qui nous obligent à mettre le prix maximum ( a cause d'un accord avec harmonie mutuelle ??)
Donc plus confiance ,
ni sur les verres car lesquels avons nous ? ( Puisque eux même , ne sont pas clairs? ).
Ni sur les prix !
Je suis passé par une autre enseigne au même prix que direct Optic mais au moins avec des explications cohérente et précise .
Et une certaine garantie de ce qu on achète ....
Pas le cas avec Optic direct ...

Bonjour,
Très mauvaise expérience chez direct optique de Douai!
Lunettes de vue dont les verres sont tombés très rapidement sans chute ni raison;Je les ai fait remplacés en optant pour la raison "casse".
Lunettes de soleil inadaptées à ma morphologie de visage;Elles me bouchaient le nez car tombaient trop bas (135 euros de ma poche ). Je les ai fait replacées par d'autres (90 euros de ma poche ) et...surprise!!!les verres tombent régulièrement de la monture! .Je pense qu'ils sont trop petits et glissent .
Ceci après des allées et venues en magasin qui n'est pas situé prés de chez moi.
Me voici donc avec des solaires inutilisables qui m'ont coûté cher!!! (90 et 135 euros)..
Bien déçue!

Je ne savais pas à quoi m'attendre en allant sur le site. Des lunettes pour 10€ (+6 de frais de port) qu'est ce que j'allais avoir? Et bien chapeau. Le suivi de commande est très régulier, les lunettes sont arrivées en Belgique en 10 jours à partir de la commande (et j'ai payé par virement donc plus long de base) et 2 jours après envoi du mail de confirmation de l'envoi. Les lunettes sont très bien et valent mieux que d'autres opticiens (j'avais été chez Hans Anders une catastrophe...). J'attend de voir sur le "long terme" mais c'est sûr, mes prochaines commandes seront chez eux...

Azienda seria,puntuali e precisi. Lenti ottima qualità

Sono 3 volte che utilizzo il servizio di sostituzione lenti su montature inviate da me e mi sono sempre trovato benissimo. Rispetto agli ottici "fisici" da cui mi servivo prima, ho riscontrato convenienza e un montaggio a regola d'arte.......e poi non devi dare spiegazioni a nessuno!
Lo consiglio

Bonjour
Je reçois ce jour mes lunettes commandées il y a peu de temps, avec une petite appréhension car c’est ma première commande chez Direct Optique. Première constatations le conditionnement et l’emballage sont parfait, la paire de lunettes envoyées pour calculer l’écart pupillaire est présente le tout accompagné d’une pochette contenant une notice explicative ainsi que la feuille de maladie, l’ordonnance et d’une facture acquittée pour la mutuelle, tout est clair et précis. Maintenant les nouvelles lunettes, elles sont conformes à mon choix (j’avais demandé l’option essai au domicile) et ho ! joie elle corresponde parfaitement à ma vue. Que dire d’autre que tout a été parfait et en l’espace de dix jours, je suis un peu bluffé !! pour conclure j’ai trouvé mon nouvel opticien et je vais informer mes contacts de cette expérience.
Je vous remercie de ne pas m’avoir déçu.
Cordialement

che dire? ho gia acquistato da loro 5 volte. seri, professionali e veloci con un rapporto fra prezzo e qualita' a dir poco eccellente ed un attenzione per il cliente assai esaustiva e rassicurante. complimenti a tutto lo staff.

davvero professionali. ho acquistato un paio di occhiali da sole con lenti graduate e devo dire che ho riscontrato grande professionalità.
Occhiali perfetti in tutti i dettagli.

Valérie m'a bien aidé à comprendre les dimensions des lunettes.

Ainsi, je peux enfin trouver la paire idéale.

Commande reçue rapidement ; très bien présentée avec un ustensile très utile pour revisser les montures ; correspond à ma commande et à ma vue. Pour 6 fois moins cher que chez mon opticien habituel…….cherchez l’erreur !! Très important panel de montures ! Je suis très contente et j’ai fait mon choix tranquillement et sans pression !

Entière satisfaction : sérieux lors de la communication des données techniques des verres, suivi rigoureux des étapes de réalisation, rapidité de confection et de livraison des lunettes.
Je ne manquerai pas de vous recommander à mes proches et de faire à nouveau appel à vos services quand le besoin s'en fera sentir.

Très satisfait de ma commande.
Travail sérieux et qualité prix très correct, je recommande vraiment ce site.
Changement de verres sur ma monture très bien réalisé..
Merci Direct Optic.

Ottima esperienza, risparmio notevole, sia su lenti che su montature. Consegna nei tempi previsti, una settimana dalla spedizione, occhiali arrivati perfetti.
In futuro terrò sicuramente di conto di direct-optic per ulteriori acquisti.

Je suis obligé de mettre "moyen" avec regret car :

Pour une double commande : celle avec vision de loin uniquement, avec monture achetée, c'est parfait ; verre parfaitement adapté à ma vue, monture très légère et de qualité convenable, bien ajustée à ma tête et esthétique. Mais....

Pour une monture que j'avais expédiée pour en changer les verres ; alors là, déception, elle a fini à la poubelle car; déjà, un des minuscules "boulons" n'était pas serré et impossible de le serrer avec quoi que ce soit, tellement ce "boulon ou écrou" est petit; mais le plus grave c’est que les verres n’étaient pas centrés comme il le faut VS les verres avec la même correction montés sur la monture du site ; ce qui m’obligeait à lever la tête pour espérer une vision nette, sinon, c’était trouble et donc, inutilisable, ; direction poubelle.(pas envie de renvoyer).

Moralité, ne donnez pas votre monture pour en changer vos verres, ce serait à vos risques et périls ; (avec risque de casse au démontage) ; achetez plutôt celles proposées en premier prix qui sont de qualité très correctes et les verres montés dessus seront bien centrés, avec vision parfaite de haut en bas.

Donc note moyenne en conséquence justifiée.

N° de commande 666936 du 16/05/2021 - 03:59 au nom de G*E*I*I Jean-Pierre

Les prix sont très intéressants par rapport à ceux de mon opticien local, le choix aussi !