Direct Seguros Reviews 

Cómo puede ser, que un seguro de hogar, arte un siniestro documentado, no responda durante semanas?? Va casi un mes y no hay respuesta. Llamas por tfno y tras 20 minutos de música, te cortan la comunicación diciendo que siguen ocupados!! Total, que encima ,no es fácil contactar con ellos. Desesperante!!!!

El primer precio es bueno y a la renovación te la clavan. Sin presentar parte de al año pasado a éste han subido un 27% !! impresentables. te escriben dentro de su aplicación porque saben que la mayoria de la gente no entra asiduamente hasta que ves en el banco el atraco... fatal, de lo peor en aseguradoras

No es posible dejar una reseña de cero estrellas. Cobran sin problema y luego ignoran por completo cualquier comunicación o solicitud de ayuda. Evítenlos a toda costa. Contratar un seguro de moto con esta compañía ha sido un error muy costoso. Caso 06665727

Me deben un reembolso de 150€ hace dos meses.
Un desastre.
Nada recomendables

Impresentables, no hay forma de contactar con ellos, ni por teléfono ni nada. He mandado varios correos y ni responden. Nunca más tendré seguro con ellos

Esto es una ESTAFA, he tenido un accidente Cinegético el cual había contratado en el mes de Marzo 2025, ahora me dicen q no aparece! Me transfiere. De llamada en llamada nadie sabe nada, nadie puede ayudarme NO COJAN SEGUR CON ESTA EMPRESA ESTAFA

Una simple asistencia en carretera y nunca aparecieron , me tuve que buscar la vida por mi cuenta , este es el nivel .

No quiero imaginar algo más graves

Pusieron en la poliza la direccion que yo rellene en el formulario pero sacando una parte del medio, con lo cual quedo una direccion equivocada.
Envian para hacer la "auto" verificacion un link sin avisar antes, 48 horas antes de que comience la poliza, como si uno estuviera a disposicion de ellos para hacerla ese dia y no estes de viaje ni muy ocupado.
Llame para corregir el domicilio, luego de escuchar 6 mensajes para elegir opciones, me tuvieron 15 minutos con musica de espera, y me cortaron diciendo que llame en otro momento.
En un mail me dicen que me van a cobrar en los porximos dias lo que ya me cobraron la semana pasada.
Todo mal, y aun no necesite nada de ellos :(

Son unos estafadores. No contratéis con esta compañía. Te ofrecen una cosa y antes de que pase un mes te cambian la cobertura, eso no lo explican cuando llamas y lo contratas.

Iba a contratar dos pólizas de Seguro a Todo Riesgo con ellos, pero gracias a las opiniones de varios asegurados de esta modalidad, ni me lo planteo.

Despues de pagar mi seguro a todo riesgo con franquicia, llevo al coche al taller porque se enciende un testigo, lo arreglan, ponen en la factura que es un daño por un golpe, y no me cubre el seguro. ¿Como adivino yo antes de llevarlo al taller que es un golpe? Me piden fotos, ¿Como las voy a tener? Ya no soy cliente, voy a ir a consumo.

He notado que trataron de cobrarme un seguro y debido a esto note que el año pasado hicieron lo mismo y yo no lo tenía en cuenta y me hicieron la renovacion y yo tenia seguro con otra compañía que habia conseguido una oferta entonces tuve 2 polizas porque axa me cobro sin previo aviso, esto es una Estafa que obviamente se salen con la suya pero al menos ponde malas reseñas en todo lo posible xk como es puede ser que no comuniquen que van a hacer eso, es increíblemente deshonesto!!!

OJO CON SU SEGURO A TODO RIESGO SIN FRANQUICIA. No es tal. En mi caso se niegan a pagar un siniestro por impacto y rotura en el Techo Panorámico argumentando que es una opción y no es de serie. Lo retorcido de la Póliza excluye todas las Opciones, solo te aseguran el coche básico, que en mi caso Mercedes, no existe porque un Mercedes sale pelado y siempre hay que alicatarlo. Argumentan que no les comuniqué el equipamiento, cuando con el Bastidor lo saben perfectamente. Deberían ser ellos, que asumen el Todo Riesgo, los que tendrían que valorar ese equipamiento y asumirlo o no. En mi caso creo que son 33 extras. Ahora piden datos muy precisos sobre ese equipamiento y que lo argumente, pero cuando contraté la poliza no pidieron absolutamente nada. Está claro que es una Póliza con intención de captar y engañar clientes, solamente. Lo que entendemos todos por A TODO RIESGO, no lo es para ellos. ¿Una estafa consentida? Quizá.

He contratado una póliza con Direct Seguros y, en general, estoy muy satisfecho con el proceso.
Puntos a favor (Ventajas):
Rapidez y comodidad en el pago. El proceso de pago está optimizado al máximo; no hubo pasos innecesarios ni demoras. Todo fue rápido y sin problemas.
Interfaz intuitiva. La interfaz para la contratación de la póliza es muy clara y fácil de usar.
Acceso inmediato. Justo después del pago, obtuve acceso instantáneo a todos los documentos y a la aplicación.
Desventaja Crítica:
El único punto negativo importante está relacionado con la aplicación móvil para iPhone. En 2025, esta aplicación, lamentablemente, no cumple con los estándares actuales. La sensación es que su diseño y funcionalidad se quedaron anclados en el año 2010. Se ve anticuada y a veces incluso parece que se "congela" o funciona lentamente.

El mundo ha cambiado, y una compañía tan importante necesita una renovación completa de su experiencia móvil. Recomiendo encarecidamente un rediseño total de la aplicación para que refleje la calidad y la rapidez de su servicio principal.
Conclusión:
Excelente servicio y rapidez en la contratación, pero la aplicación móvil necesita una actualización urgente y radical.

Una auténtica estafa y una vergüenza de compañía

Contraté un seguro con Direct Seguros porque ofrecían un bono de combustible de 40 € al hacerlo. Han pasado meses y, tras múltiples reclamaciones por correo, teléfono y la app, nunca lo he recibido.

Dicen que lo enviaron por correo, pero es mentira: jamás llegó nada. Y ahora pretenden decir que el bono “caducó”, cuando nunca lo entregaron. Es una auténtica estafa.

Su atención al cliente es inexistente, no responden, dan excusas y se desentienden completamente.
Direct Seguros no cumple lo que promete, engaña a los clientes y pierdes el tiempo intentando conseguir lo que te corresponde.

Una vergüenza de aseguradora. No volvería a contratar con ellos ni la recomendaría a nadie.

Agnieszka Bienkowska

La renovación automática no envian por email o sms el precio de renovación. Únicamente lo hacen por app. Donde no se reciben notificaciones ya que cada vez que se cierra la aplicación o se sale desconectado del usuario. Eso si. si no pueden cobrar el recibo del banco, entonces si se comunican contigo por email, sms y llamada telefónica. Usan ese tipo de estafa para ir incrementando anualmente unos 100 euros aproximadamente, sin que puedas hacer nada. Excepto vaciar tu cuenta corriente el dia del cobro del seguro. Ahi les dejo la solucion para estos u otros estafadores que utilizan los mismos metodos.

Tuve un accidente fue mi culpa, al mes siguiente me compre otros coche y para mi sorpresa estos estafadores de Direct Seguros me pedia 900€, cuando yo tenia pagado la cuota del seguro de hacia 2 meses. Estafadores de manual

Buenas tardes, esta empresa me está demostrando que es una empresa pésima.
Por desgracia tuve un siniestro que otro vehículo me arrolló. He intentado ponerme en contacto telefónicamente con la empresa. Un par de veces me la han cogido y otra vez me llamó una señorita muy agradable. Estoy intentando ponerme en contacto con tal empresa y lo comerciales o la persona que deberían de contestar lo que hacen es cortar o cortar el teléfono.
En absoluto se preocupan por los clientes lo único que se preocupan es por hacer la póliza. Después de hacerte la póliza ya no existes para ellos.
Cuál es un motivo no lo aconsejo muy muy muy muy mala atención

Fatal esta compañía, a mi me dan de baja del seguro del coche, sin dar mas explicaciones.

El 1 año pagaba 380 , el 2 me subieron a 480 por que si sin explicación ni partes ni nada el 3 año me lo subieron a 650 que ya hay que tener geta para hacer eso sin dar ni 1 parte pero esque este año me lo querían subir a 906 euros , ahora este año ya no me pilláis , hasta nunca! Impresentables. Ni te llaman ni te avisan o entras en la aplicación tú y lo ves 2 meses antes y encima solo tienes 1 mes para enviar un escrito para que ello lo vean y dejen de renovarte si no encima estás obligado a continuar en el seguro. Adiós Direct.