Den allerstørste tak herfra!! Jeg kontaktede Disconetto en onsdag formiddag, da klubbens mixerpult var død. En ny skulle skaffes inden hjemmekamp lørdag. "Jeg skal gøre mit bedste", var svaret hos... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Inden jeg købte kunne jeg se der var et par dårlige anmeldelser, købte fredag, leveret mandag - perfekt! Men service viser sig jo først når der er problemer, der manglede nogle dele i kassen (hel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Har søgt desperat efter gummifødder til vores fodskamler fra Stressless, da flere er knækket, og fodskammel vipper. Fandt dem hos Disconetto, de var billige, og deres ekspeditionstid var eminent, best... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fantastisk kundeservice og bedste pris for produktet, ifølge Pricerunner.dk Da jeg skulle til udlandet i perioden hvor min vare ville være blevet leveret, ringede jeg til Disconetto for at afta... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dansk webshop og salgsvirksomhed, indenfor lyd og lys til professionelle og private. Vi er nogle garvede branchefolk der gerne hjælper med sammensætning af udstyr til både mindre og større projekter.
Contactgegevens
Formervangen 17, 2600, Glostrup, Denemarken
- 70266299
- info@disconetto.dk
- www.disconetto.dk
4,8
Uitstekend
393 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Altid fin service og kort leverings tid…
Altid fin service og kort leverings tid , samt gode priser ☺️
1 maart 2018
Review zonder uitnodiging
Fantastisk kundeservice og bedste pris …
Fantastisk kundeservice og bedste pris for produktet, ifølge Pricerunner.dk
Da jeg skulle til udlandet i perioden hvor min vare ville være blevet leveret, ringede jeg til Disconetto for at aftale afhentning.
Her lagde en medarbejder mærke til min adresse og tilbød at aflevere varen personligt, når han var på vej hjem fra arbejde.
Den mængde god service finder man sjældent!!
3 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Hurtig levering og fin vare
Hurtig levering og fin vare. Tak for handlen :-)
13 december 2017
Review zonder uitnodiging
Goe priser og hurtig levering 👍👍👍
5 december 2017
Review zonder uitnodiging
GLS-pakkecentralen fik min pakke - men uden min adresse!
Efter bestilling fik jeg aldrig sms eller besked om at pakken var ankommet på GLS-pakkecenteret. Da jeg klagede til Disconetto fordi der intet var sket efter 14 dage fik jeg det svar, at pakken skam var afleveret og underskrevet "Larsen".
Der var ingen hjælp at hente der, så jeg måtte tage kontakt til GLS og de fandt ud af hvad der var gået galt - Disconette havde skrevet GLS-pakkecentralen på som erhvervsmodtager af pakken - ikke som pakkecentral med mig, som endelig modtager.
Så hvor mange stjerner giver man et postordrefirma, som ikke kan finde ud af at sende pakker via GLS-pakkecenter (som de tilbyder at gøre) og som efterfølgende, ved kundeklage over manglende pakke, ikke går ind og løser problemet, som de selv har skabt? Det blev til to stjerner for "Utilstrækkelig oplevelse med mange gnidninger" - for det var lige præcis oplevelsen.
Disconetto har efterfølgende beklaget forløbet og jeg vil håbe at de opdaterer deres procedurer for både forsendelser og kundeklager....
23 oktober 2017
Review zonder uitnodiging
super god service.
Ringede ind og fik tilbud og hurtig levering. Super god service.
21 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Perfekt levering og køb.
20 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Hurtig levering og flink kundeservice :)
4 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Super service
Bedste anbefalinger herfra
Hurtig respons på spørgsmål og lyn-hurtig hjemtagning af bestillingsvarer.
Personale med mange års erfaring, der ikke behøves at blive "oplært" for at de kan forstå ens behov og problemstillinger.
8 maart 2017
Review zonder uitnodiging
hurtigt og effektivt
Varen kom hurtigt og var præcis beskrevet.
22 februari 2017
Review zonder uitnodiging
Super service, hurtigt levering og fornuftige priser
Vil klart anbefale til andre.
11 januari 2017
Review zonder uitnodiging
Sender ikke med Post Danmark som de skriver de gør
Valgte specifikt dem frem for de andre forhandlere, da de reklamerer med at de sender deres pakker med PostDanmark.
Bor nemlig tæt på en PostDanmark pakkeshop og langt fra en GLS pakkeshop.
Desværre blev pakken sendt med GLS selvom de skrev noget andet.
Forklaringen var at den leverandør brugte GLS.
Fair nok at de så vælger at sende pakken direkte fra leverandøren til mig for at spare tid og penge, men så synes jeg at de skal være ærlige og fjerne den information med at alle pakker sendes med PostDanmark når nu det ikke er tilfældet.
Så undgår de skuffede og irriterede kunder.
Udover det var alt andet ok og ellers til 5 stjerner.
23 november 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Disconetto.dk
Hej Peter
Tak for din kritik som vi tager til os.
Vi sender normalt varen fra vores eget lager med Post Danmark, men i enkelte tilfælde, bliver de sendt direkte fra en leverandør, hvis vi har udsolgt, primært for at leveringen ikke skal tage for lang tid.
Men vi burde jo selvfølgelig have kontaktet dig først, så du vidste at det kom med GLS, eller at det ville tage lidt ekstra tid.
De bedste hilsner
Allan, Disconetto.dk
Flink og venlig betjening
Meget hjælpsomme - har en enkelt gang været i telefonisk kontakt med firmaet. Post Danmark svigter desværre mht. levering men det kan man ikke klandre disconetto for
11 oktober 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Disconetto.dk
Hejsa, tak for anmeldelsen.
Jeg er ked af at den blev forsinket i posten, men håber ikke at det var alt for længe undervejs :-)
De bedste hilsner
Allan, Disconetto.dk
Antwoord van Disconetto.dk
Hejsa, tak for anmeldelsen. Det glæder mig at høre, at leveringen gik som den skulle :-)
De bedste hilsner
Allan, Disconetto.dk
God service og hurtig levering
Har handlet der flere gange og har altid oplevet god service og hurtig levering med info hele vejen igennem.
1 juli 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Disconetto.dk
Hej Bent
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder mig at du havde en god oplevelse endnu en gang :-)
De bedste hilsner
Allan, Disconetto.dk
Lewvering af trådløs mic.
Fint og godt samarbejde om at finde det som jeg havde brug for.
Retur-varer gik nemt og smertefrit også at få pengene retur.
31 mei 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Disconetto.dk
Hej Jens
Tak for din anmeldelse. Det glæder mig at du havde en god oplevelse.
De bedste hilsner
Allan
Disconetto.dk
Absolut dårlig service, når der opstår et problem med en vare.
Har desværre haft en rigtig negativ oplevelse i forbindelse med køb af en mixer pult. Disconetto sælger mig et produkt med en fejl, men vil på ingen måder kompenserer mig for fejlen. Dette er selvom, produktet allerede en gang har været til reparation, hvor jeg fik garanteret at alle fejl var udbedret.
EDIT:
Da jeg ikke kan komme med svar tilbage på din tilbagemelding, må jeg skrive den her.
Problemet, som jeg også beskrev da jeg kommunikerede med jer, var ikke som du beskriver det.
Min klage er, at da jeg får den til reparation for den fejl du nævner, viser det sig, at der var yderligere fejl på den, som ikke var fremkommet af "hårdhændet behandling". Det var altså et problem, som var der da i solgte mig dette produkt. Da jeg købte mixeren af jer, havde den lige været til reparation, og blev garanteret, at denne mixer er fuldstændig så god som ny, og i ville ikke give afslag i prisen. Dette viste sig så desværre ikke at være rigtigt, og i nægtede efterfølgende at afhjælpe dette på nogen måde, på trods, at dette problem nu har forårsaget at mixeren har været til reparation i en længere periode.
"KBL § 78, stk 4: Sælgeren skal opfylde krav eller tilbud om afhjælpning eller omlevering indenfor rimelig tid, uden udgift og uden væsentlig ulempe for køberen, jf. § 79. Sker dette ikke, kan køberen kræve et passende afslag i købesummen, ophævelse af købet.."
God sommer til jer også.
Mvh
Mads
18 mei 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Disconetto.dk
Hej Mads
Jeg må erkende at jeg virkelig ikke forstår, hvor du mener at vi ikke leverer en god service.
- Du kontakter os og fortæller, at din dj controller ikke virker. Jeg tilbyder så, at betale fragten, så den kan blive sendt til det værksted vi samarbejder med. Dette uden overhovedet først at tjekke, om det var en fejl der var dækket af garantien. Det synes jeg faktisk er god stil, og er udover hvad man normalt kan forvente.
- Det viser sig så, at du sender en controller, der tydeligt er skadet pga. hårdhændet behandling, og ikke dækket af reklamationsretten. Værkstedet spørger os, om de må give dig et tilbud på reparationen direkte. Det plejer vi nemlig at gøre, da vi ikke ønsker, at være et fordyrende mellemled, og tjene penge på vores kunders reparationer (som de fleste andre gør)
Vi skulle jo så faktisk opkræve betaling for fragten hos dig. Vi går ikke i små sko, så det undlader vi naturligvis.
- Du beklager dig over, at du mister penge på ikke at have din dj controller mens den er til reparation. Det betyder at du bruger den erhvervsmæssigt, og dermed faktisk ikke er berettiget til reklamationsret. Der er vi nu også ganske large, da vi ved at mange af vores kunder er mindre mobildiskoteker og lignende.
Generelt må vi sige at:
JA - det sker at elektronik går i stykker (man regner med omkring 5% i gennemsnit)
JA - det er skide irriterende og altid ubelejligt.
Men NEJ - Det berettiger dig ikke til erstatning for tabt indtægt, lejet udstyr eller lign.
Ønsker man den slags, så findes der forskellige forsikringer samt firmaer hvor man kan tegne en serviceaftale, det er ikke hvad hverken ordet garanti eller reklamationsret står for!
God sommer :-)
De bedste hilsner
Allan, Disconetto.dk
Tilføjelse:
Hej Mads. En sidste kommentar herfra, blot for forståelsens skyld, når andre læser dette.
Du skriver "Dette viste sig så desværre ikke at være rigtigt, og i nægtede efterfølgende at afhjælpe dette på nogen måde"
Det eneste vi har afvist, er at der er basis nedslag i prisen. Vi har jo netop hjulpet til med, at fejlen bliver udbedret.
Ikk så meget andet ind go service.
Alt gik som det skulle, go service når man kontakter dem. Og mine varer ligger klar til afhentning 1 time senere. Lige som det skal være.
30 maart 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Disconetto.dk
Hej Michael
Mange tak for din positive anmeldelse. Det glæder mig at du oplevede god service og at alt gik som smurt med din ordre :-)
De bedste hilsner
Allan, Disconetto.dk
SUPER service!!
Super service og hurtig levering kunne ikke være mere tilfreds!!
2 maart 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Disconetto.dk
Hej Noam
Tak for din anmeldelse, og fedt at høre, at du er helt tilfreds :-)
De bedste hilsner
Allan, Disconetto.dk
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.