DPD Pakketservice Reviews 380.936

TrustScore 1.5 uit 5

1,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 3.765 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen ervaren problemen met de bezorgservice, waarbij pakketten vaak te laat aankomen, beschadigd zijn of zelfs helemaal niet geleverd worden, ondanks meldingen van bezorging. Klanten klagen over onbeschoft personeel aan de telefoon en aan de deur, en de klantenservice wordt als onbereikbaar en onbehulpzaam ervaren. Er is frustratie over valse beloftes en het ontbreken van duidelijke communicatie, wat leidt tot onnodig wachten en onzekerheid over de status van bestellingen. Sommige mensen waren echter tevreden met de bezorging, waarbij pakketten netjes op tijd werden geleverd door vriendelijke en behulpzame chauffeurs die extra moeite deden voor de ontvanger.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Mensen melden negatieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen aangeven dat pakketten zogenaamd... Toon meer

Service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met service op, waarbij velen de dienstverlening als... Toon meer

Staff

Consumenten uiten hun ontevredenheid over het personeel, waarbij velen melding maken van onbeschoft en... Toon meer

Order

Klanten uiten hun ontevredenheid over het bestelproces, waarbij velen melden dat ze hun bestellingen niet of... Toon meer

Customer service

Recensenten uiten hun frustratie over de klantenservice, die vaak wordt omschreven als onbeschoft,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Altijd problemen bij dit bedrijf nooit komt de voer voor de dieren optijd aan. Dit keer ook nog ruim optijd besteld en wederom veel te laat DIT BEDRIJF MOETEN ZE SLUITEN.!!! Onbeschoft gedrag aan de t... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit verdient niet eens 1 ster, wat een waardeloos bedrijf Al dagen JA AL DAGEN ligt mijn pakket en meerdere pakketten zelfs op het Depot in Berkel. Word het überhaupt nog een keer verzonden naar he... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor een avondbezorging betaald, niemand gekomen. Volgende ochtend zou het pakketje dan wel komen dus toestemming tot neerzetten gegeven. Ik woon in een dorp en plek waar dit ook kan. Pakket toch eld... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DPD is altijd te laat met leveren, of je krijgt een melding dat het pakket geleverd is terwijl dat niet zo is, of erger nog dat je pakket niet geleverd kon worden omdat je niet thuis zou zijn terwijl... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Koeriersbedrijf

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Als toonaangevende dienstverlener levert DPD dag in, dag uit standaard- en expresspakketten. Dit doen we namens duizenden tevreden klanten. Wij zijn deskundig op onze eigen nationale markt. En wij maken deel uit van de internationale DPDgroup. Communicatie heeft de volle aandacht bij DPD. Of het nu gaat om communicatie met onze klanten, met potentiële medewerkers of met journalisten. Als onderneming zijn wij ons ook bewust van onze sociale verantwoordelijkheden naar medewerkers en milieu.


Contactgegevens

1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

381K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dure telefoon in de regen gegooid

Dit bedrijf gooit gewoon je bestelde telefoon van 1000 euro voor de deur in de regen terwijl je er niet bent.
Dit zonder afspraak om dit zomaar te doen en terwijl je een paar dagen weg bent.
DPD, weg er mee!

2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze verdienen niet om een ster te…

Ze verdienen niet om een ster te krijgen wat een klucht is dpd de vervoerder nog te mottig om uit zijn camionette te komen en door rijden en zeggen dat ze het adres niet vinden en een uur erna arriveerd gls en deze vinden het wel en dan moet je bellen naar dpd en dan moet je elke dag bellen en ben je een paar honderd euro’s kwijt want ze laten u een half uur wachten tot er iemand opneemt en dan kunnen ze u nog niet helpen en sta je nog met je rug tegen de muur een dikke klucht is het

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DPD is zo wie zo een van de slechtste…

DPD is zo wie zo een van de slechtste post bezorger die er bestaat

hun mails over je bestelling is niet te volgen en als het te lezen is dan komt het weer een paar dagen later

ooit een pakje 5 dagen over gedaan van arnhem naar mijn adres notabene een depo in mijn woonplaats

2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hoeveel slechte recensies wil je nog…

Hoeveel slechte recensies wil je nog hebben voordat er verbeterd wordt? DPD zegt dat ze de volle aandacht schenkt aan communicatie, maar ik zou ze aanraden d aandacht te vestigen op bedrijfsvoering. Misschien wordt een pakket dan wel afgeleverd ipv het "niet thuis" bericht terwijl de geadresseerde gewoon thuis is...

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DPD chaos…

Voor de zekerheid laten leveren in pakketkluis. 2x bericht dat het zou zijn geleverd en 2x dat bericht weer verwijderd door dpd. Uiteindelijk leverbericht. In de app het adres van de afgesproken pakketkluis. Bij aankomst bleek het daar niet te zijn maar afgegeven op een pakketpunt 11 kilometer verderop. Bij informatie bij dpd blijkt dat elk pakketpunt binnen 15 km acceptabel is voor dpd. Een klacht ingediend welke waarschijnlijk weer in een bodemloze punt verdwijnt.
Het is tijd dat de vervoerder verantwoordelijk en aansprakelijk is voor misstanden tijdens het transport en niet de verzender.

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Waardeloos, 1 dag bezorging, nee vergeet dat maar. Maak daar maar 8 dagen van schandalig hoe slecht het geregeld is. Het is nog slechter dan DHL

2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte

Slechte, onjuiste en vage omschrijvingen op de track en trace. Klopt voor geen meter en ik heb mijn pakje nog steeds niet. Klantenservice zal ' zo spoedig mogelijk' reageren. Binnen 5 dagen vind ik niet spoedig. Afwachten of ze daadwerkelijk contact opnemen.

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Diverse slechte ervaringen

Diverse ervaringen die op hetzelfde neerkomen; slechte informatie die vaak niet blijkt te kloppen en lange en vaak ook onbetrouwbare levering . De geschatte levertijd wordt rustig plots met 2 dagen verlengd. Dat maak ik bij postNL en zelfs DHL nooit mee. Direct feedback geven of vragen stellen is er niet bij noch via de app noch via de website. Recent werd zelfs gelogen over de levering; ik kreeg bericht dat levering niet mogelijk was aan postpunt omdat deze al in de middag dicht was. Het betrof een pakketautomaat die buiten staat bij een tankstation dat tot 00.00 uur open is! Gaat met GLS voor de hoofdprijs als slechtste bezorgservice. Aan beide heb je veel extra werk en hoop ergernis. Zo slecht dat ik webwinkels ga selecteren op welke bezorgservice zij gebruiken.

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht bedrijf

Wat een schijt bedrijf man 20 jaar te laat met het pakket ten eerste en ten tweede kan ik de bezorging niet wijzigen want dan komt er steeds in beeld er is is mis gegaan nu geven ze aan dat het pakket bezorgd is op mijn adres ik heb overal gezocht zelfs bij de buren maar het pakket is nergens te vinden man man man wat een zooitje

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I.p.v

I.p.v. de volgende dag leveren 3 dagen later . Dat is ontzettend jammer als er geadverteerd wordt met morgen in huis .

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket kwijt en vervolgens 5km verderop afgeleverd

Volgens de track en trace heeft mijn pakket heeft 7 dagen lang op het sorteercentrum gelegen. Vervolgens is het afgeleverd bij de 'buren'. Dit zijn echter geen buren maar een random adres 5 km verderop. Ik mag nu twee keer een half uur met het OV gaan reizen om mijn pakket op te halen

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze bezorgservice NIET GEBRUIKEN!!!

Mijn pakketje zou bezorgd worden bij een pakketautomaat bij mij in de buurt die ik 24/7 aan zou kunnen. in plaats daarvan hebben ze het pakket bezorgd bij een winkel 2 dorpen verder van mij vandaan met openingstijden die er voor zorgde dat ik het pakket nooit kon ophalen. waardeloze klantenservice die je niet kunnen of willen helpen.

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

OPLICHTERS!

Wederom zit ik de hele dag thuis te wachten op DPD...

Wederom de melding dat ik niet thuis was. Klantenservice onbereikbaar.

Afgelopen jaar zijn ze ook al een duur pakket kwijt geraakt, na een half uur zeuren bij de verkoper heb ik mijn geld terug gehad.

Naar mijn mening mag DPD geen pakketdiensten binnen Nederland aanbieden, ik ken persoonlijk niemand die goede ervaringen heeft met DPD.

Vandaag 5 pakketten niet ontvangen en ik kan je ook wel vertellen waarom, het zijn grotere en zwaardere pakketten.

De 13e zou er ook een pakket voor mij zijn afgeleverd bij de buren, buren weten hier niks van en verkoper heeft bewijs van aflevering, zo ook in december gebeurd. Ik vind dit gewoon ronduit belachelijk, echt een oplichterij.

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtse Bezorgbedrijf van het hele stel

Slechtse Bezorgbedrijf !!! DPD spant de kroon met het bezorgen! Waardeloos nooit op tijd altijd worden vaak fouten gemaakt. Bestellingen worden soms verkeerd gesorteerd! NLA & ACM moet deze postbedrijf goed onder de loep nemen. Want DPD is echt slecht

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer