DPD Pakketservice Reviews 380.921

TrustScore 1.5 uit 5

1,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 3.765 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen ervaren problemen met de bezorgservice, waarbij pakketten vaak te laat aankomen, beschadigd zijn of zelfs helemaal niet geleverd worden, ondanks meldingen van bezorging. Klanten klagen over onbeschoft personeel aan de telefoon en aan de deur, en de klantenservice wordt als onbereikbaar en onbehulpzaam ervaren. Er is frustratie over valse beloftes en het ontbreken van duidelijke communicatie, wat leidt tot onnodig wachten en onzekerheid over de status van bestellingen. Sommige mensen waren echter tevreden met de bezorging, waarbij pakketten netjes op tijd werden geleverd door vriendelijke en behulpzame chauffeurs die extra moeite deden voor de ontvanger.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Mensen melden negatieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen aangeven dat pakketten zogenaamd... Toon meer

Service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met service op, waarbij velen de dienstverlening als... Toon meer

Staff

Consumenten uiten hun ontevredenheid over het personeel, waarbij velen melding maken van onbeschoft en... Toon meer

Order

Klanten uiten hun ontevredenheid over het bestelproces, waarbij velen melden dat ze hun bestellingen niet of... Toon meer

Customer service

Recensenten uiten hun frustratie over de klantenservice, die vaak wordt omschreven als onbeschoft,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Altijd problemen bij dit bedrijf nooit komt de voer voor de dieren optijd aan. Dit keer ook nog ruim optijd besteld en wederom veel te laat DIT BEDRIJF MOETEN ZE SLUITEN.!!! Onbeschoft gedrag aan de t... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit verdient niet eens 1 ster, wat een waardeloos bedrijf Al dagen JA AL DAGEN ligt mijn pakket en meerdere pakketten zelfs op het Depot in Berkel. Word het überhaupt nog een keer verzonden naar he... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor een avondbezorging betaald, niemand gekomen. Volgende ochtend zou het pakketje dan wel komen dus toestemming tot neerzetten gegeven. Ik woon in een dorp en plek waar dit ook kan. Pakket toch eld... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DPD is altijd te laat met leveren, of je krijgt een melding dat het pakket geleverd is terwijl dat niet zo is, of erger nog dat je pakket niet geleverd kon worden omdat je niet thuis zou zijn terwijl... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Koeriersbedrijf

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Als toonaangevende dienstverlener levert DPD dag in, dag uit standaard- en expresspakketten. Dit doen we namens duizenden tevreden klanten. Wij zijn deskundig op onze eigen nationale markt. En wij maken deel uit van de internationale DPDgroup. Communicatie heeft de volle aandacht bij DPD. Of het nu gaat om communicatie met onze klanten, met potentiële medewerkers of met journalisten. Als onderneming zijn wij ons ook bewust van onze sociale verantwoordelijkheden naar medewerkers en milieu.


Contactgegevens

1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

381K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een zeer slecht bedrijf is dit ze…

Wat een zeer slecht bedrijf is dit ze sturen je een mail dat ze komen bezorgen nou toevallig stond die dag mijn deur open en want er waren bouwvakkers bezig in mijn huis pling een mail de bezorger kon uw pakket niet bezorgen want u was niet aanwezig we sturen het naar het depot ook niet de eerste keer nooit een mail gezien dat het daar is afgeleverd wel een mail dat het terug is in het sorteercentrum vervolgens niets meer gehoord ondertussen gebeld voor een klacht dat dit vaker voorkomt meneer ik maak een dossier aan en we koppelen het terug naar u nooit meer wat gehoord nu zijn er nog pakketten onderweg nou weet je het zeker wel ik zal volgens hun wel weer niet thuis zijn heel triest dat je zo je geld moet verdienen lekker rijk worden van bezorgkosten en nooit bezorgen laat de mensen het maar afhalen of terugsturen naar het sorteercentrum dit ruikt naar pure oplichting. en wij maar mails ontvangen met excuus dat het zo is gelopen bla bla heb ik al een zolder vol van met SORRY en ook een schuur vol met EXCUUS ik kan alleen maar adviseren mensen zie je staan bij je bestelling bezorging DPD!!! bestel nooit!

3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 26 mei een uittrekbare dubbele…

Op 26 mei een uittrekbare dubbele prullenbak bak besteld. Deze zou afgelopen vrijdag bezorgd worden, echter tot op heden nog niks ontvangen, ook contact gehad met de klantenservice die geeft aan dat het pakket verstuurd is en dat ik contact moet opnemen met dpd Duitsland. Mijn zending ligt al vanaf 29 mij bij dpd in Unne. Klanten service van DPD NL gebeld en die verwijzen mij ook weer terug naar Songmics. Al met al nog steeds geen uitsluitsel over de levering van mijn pakket.

3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wederom zeer slechte ervaring met DPD…

Wederom zeer slechte ervaring met pakketbezorging Dpd.
Bestelling via Bol.com gedaan.
Pakket netjes op tijd ingeleverd bij DPD en dan begint de ellende.
Geen enkele voortgang.
2x contact gehad met DPD, de eerste x werd gezegd binnen 2 dagen bezorging. Weer niet, weer gebeld onvriendelijke dame die zei dat er op website staat dat alles vertraagd was, wanneer je belt wordt er gezegd 1 werkdag vertraging, maar geen hele week, wat nu gebeurt.
Pakket nog steeds niet ontvangen.
Dus in de toekomst ga ik geen Bestelling doen bij websites die laten bezorgen door DPD!!!
Dit is de zoveelste x dat het vreselijk slecht gaat.
DPD Een waardeloze bezorgdienst !!!

3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorging, contact

Sinds vrijdag wachte mijn moeder op haar bank die geleverd zou worden elke keer reden ze bij haar in de buurt en annuleerde zij steeds.
Waardoor gister pas mijn moeder haar pakket zelf moest ophalen bij een ophaal punt.
Medewerkers gesproken die veel zeggen maar weinig doen.

Raad DPD echt niet aan !

2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Belachelijk lange levertijden (is…

Belachelijk lange levertijden (is standaard 1 tot 2 weken), track&trace systeem werkt niet en/of is niet up-to-date…ze staan opeens voor je deur! Bij email van aankoop website krijg je een link van DPD en moet je vervolgens alles invullen, erg omslachtig tegenover andere pakketservices. Heel bijzonder dat dit bedrijf nog bestaat, kennelijk hoef je tegenwoordig niks te presteren en hoef je ook geen service meer te verlenen.

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster is nog teveel

1 ster is nog teveel. Gisteren zien wij de bezorger stoppen maar blijft in de auto zitten, na even keert hij zijn bus en rijd weg, ik krijg bericht pakket kon niet bezorgd worden gaat naar afhaalpunt , paar keer gebeld en gemaild, vandaag zeiden ze dat het pakket bij een afhaalpunt lag 4 km verderop! Daar naar toe gereden maar geen pakket te vinden, weer maar gebeld geen gehoor na een half uur uiteindelijk maar opgehangen. Ik ga dus voortaan ook na of het via DPD komt zoja dan plaats ik daar geen bestelling, Bestel al 20 jaar on-line maar dit heb ik nog nooit meegemaakt

2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Super slecht

Super slecht!
Van de week wilde ik mijn pakketje versturen via een dpd locker. Bij het scannen van mijn pakket ging het deurtje van iemand anders open waar al een pakketje in lag. Mijn barcode vervolgens onbruikbaar. Heel gedoe geweest.

Vandaag zou ik een pakketje ontvangen via dpd, het zou weer in een locker gestopt worden. Nu krijg ik net melding dat het niet gelukt is om mijn pakketje af te leveren en dat het weer retour gaat. Echt bijzonder slecht dit, nog nooit meegemaakt! Ik bestel/verstuur nooit meer met dpd!!!!

2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vandaag een pakketje met een accu in…

Vandaag een pakketje met een accu in gelevert gewoon naast het huis gelegt zonder enige poging tot aanbellen of niets . Men vrouw was thuis die wist van niets ik kom thuis en die staat gewoon naast onze gevel in de volle regen zonder neerzettoestemming . Je ziet via de deurbelcamera de bezorger gewoon recht naar de zijkant lopen en hop terug weg niet zens naar de bel gekeken

2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Liegen mag niet DPD pakketservice.

Liegen mag niet DPD pakketservice.
Ja ik ben de zoveelste met de klacht dat ze "aan de deur zijn geweest en er niemand was". Online shop al gemaild dat ik het pakket niet ga ophalen bij een afleverpunt, ik ben er klaar mee. Waardeloos bedrijf.

2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakje wordt zogezegt na bestelling dag…

Pakje wordt zogezegt na bestelling dag erna geleverd staat zwart op wit wordt gewoon niet geleverd ook geen bericht voor situatie aan te kaarten of een nieuw lever datum niks ondertussen 5dagen verder ik adviseer best alle bestellingen die via dpd gebeuren niet aan te gaan vanaf nu ga ik dubbel checken of ik met hun te maken heb

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een akelig bedrijf.

Wat een akelig bedrijf.Eerst gisteren 1 juni pakket worden geleverd, maar helaas . Toen zou vandaag het pakket geleverd worden op 2 juni die 22 kilo weegt. Krijg je melding helaas kon niet afgeleverd worden en terwijl er meerdere mensen thuis waren. Gaat nu naar servicepunt punt. We zijn ouderen en moeten nu maar zien hoe je dat pakket af gaat halen. Slechte service DPD😡

2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dure telefoon in de regen gegooid

Dit bedrijf gooit gewoon je bestelde telefoon van 1000 euro voor de deur in de regen terwijl je er niet bent.
Dit zonder afspraak om dit zomaar te doen en terwijl je een paar dagen weg bent.
DPD, weg er mee!

2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze verdienen niet om een ster te…

Ze verdienen niet om een ster te krijgen wat een klucht is dpd de vervoerder nog te mottig om uit zijn camionette te komen en door rijden en zeggen dat ze het adres niet vinden en een uur erna arriveerd gls en deze vinden het wel en dan moet je bellen naar dpd en dan moet je elke dag bellen en ben je een paar honderd euro’s kwijt want ze laten u een half uur wachten tot er iemand opneemt en dan kunnen ze u nog niet helpen en sta je nog met je rug tegen de muur een dikke klucht is het

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DPD is zo wie zo een van de slechtste…

DPD is zo wie zo een van de slechtste post bezorger die er bestaat

hun mails over je bestelling is niet te volgen en als het te lezen is dan komt het weer een paar dagen later

ooit een pakje 5 dagen over gedaan van arnhem naar mijn adres notabene een depo in mijn woonplaats

2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hoeveel slechte recensies wil je nog…

Hoeveel slechte recensies wil je nog hebben voordat er verbeterd wordt? DPD zegt dat ze de volle aandacht schenkt aan communicatie, maar ik zou ze aanraden d aandacht te vestigen op bedrijfsvoering. Misschien wordt een pakket dan wel afgeleverd ipv het "niet thuis" bericht terwijl de geadresseerde gewoon thuis is...

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer