Die Bestellungen sind einfach und schnell erledigt, der Verkäufer ist sehr nett, hat mir bei einem Storno eine Gutschrift gegeben die ich jetzt noch einlösen konnte
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The ordering process was simple and easy to understand. Uploading the photos worked well. However, you can only see the photos labeled as “Photo 1–12” and not how they actually appear on the blanket.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Absoluter Reinfall!!! Würde NIEMANDEM raten dort irgendwas zu bestellen!!! Habe ein Comic-Foto in Holzoptik bestellt...anstelle von dem was auf der Seite dargestellt wird, erhielt ich ein a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Absolute Abzocke! Die positiven Bewertungen hier sind mit Sicherheit alle gefälscht. Lieferzeiten sind extrem lang. Der Kontakt ist schlecht, und der Shop sowie der Kundenservice lassen stark zu... Toon meer
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3,0
Gemiddeld
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Absolute Abzocke!
Absolute Abzocke!
Die positiven Bewertungen hier sind mit Sicherheit alle gefälscht.
Lieferzeiten sind extrem lang.
Der Kontakt ist schlecht, und der Shop sowie der Kundenservice lassen stark zu wünschen übrig.
Nie wieder!
Die Behauptung auf der Website, dass es über 100.000 positive Bewertungen gibt, ist absoluter Unsinn. Es gibt keine Möglichkeit, eine Bewertung auf der Website einzusehen oder selbst eine abzugeben!
10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drawelryde
Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Aufgrund der zuletzt gestiegenen Bestellzahlen ist die Bearbeitungszeit länger als üblich. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ich habe nach Ihrer Bestellung anhand Ihres Namens gesucht, aber nichts gefunden. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, wir prüfen diese für Sie. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden uns bemühen, es in Zukunft noch besser zu machen.
schlechteste Seite bei der ich je…
schlechteste Seite bei der ich je bestellt habe!
Nach über 1 Monat noch immer keine Lieferung.
Expresslieferung ausgewählt. Extra für Zoll Gebühren bei Drawelry bezahlt. (Aufpreis)
Jetzt auch noch von DHL ebenso eine Rechnung für den Zoll bekommen. (erneut) 45,00€. Werde ich natürlich noch bei Drawelry offiziell beanstanden.
Bitte lasst die Finger von dieser Seite!
10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drawelryde
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Als internationales Unternehmen sind wir verpflichtet, die Zollbestimmungen und Gesetze verschiedener Länder einzuhalten. Die Zölle werden von den örtlichen Zollbehörden erhoben und liegen in der Verantwortung des Empfängers. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder den Namen/die E-Mail-Adresse mitteilen, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben? So kann ich Ihre Bestellung finden und Ihnen besser helfen. Danke.
Schlechte Qualität
Die Harz Lampe entspricht absolut nicht den Bilder auf der Shop Seite.
Lieferzeiten total an der Beschreibung vorbei.
Bestellungen will man nicht zurück nehmen. Ausßerdem ist die Kommunikation absolute Katastrophe.
Finger weg von diesem Shop!!!
22 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drawelryde
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir würden dieses Problem gerne für Sie klären. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder den Namen/die E-Mail-Adresse mitteilen, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben? So kann ich Ihre Bestellung finden und Ihnen besser helfen. Danke.
Artikel ist nach 2 Monaten immer noch…
Artikel ist nach 2 Monaten immer noch nicht angekommen… zum Glück über Paypal bezahlt und Geld rückgefordert. Absolut mieser Shop. Finger weg!
9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drawelryde
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung entstanden sind. Aufgrund des zuletzt gestiegenen Auftragsvolumens kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden hart daran arbeiten, uns zu verbessern und es in Zukunft noch besser zu machen.
-1000000 Sterne!
-1000000 Sterne!
Vor über einem Monat ein Weihnachtsgeschenk bestellt bis heute ist es nicht angekommen und auch nicht versendet worden.
Dass es länger dauert bekommt man auch nicht gesagt.
Schlechtester online Shop bei dem ich je bestellt habe.
7 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drawelryde
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung entstanden sind. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder den Namen/die E-Mail-Adresse mitteilen, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben? So kann ich Ihre Bestellung finden und Ihnen besser helfen. Danke.
Richtig schlecht
Wolldecke mit Foto des verstorbenen Haustieres richtig schlecht. Decke deutlich dunkler als auf den angepriesenen Bildern, deshalb Bild des dunklen Tieres kaum erkennbar. Qualität der Wolldecke zudem unterdurchschnittlich. Eine echte Enttäuschung für 70€!
7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drawelryde
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt, das Sie erhalten haben, nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, damit wir diese Angelegenheit umgehend bearbeiten und Ihre Zufriedenheit sicherstellen können. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und wir sind bestrebt, alle Ihre Probleme zu lösen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Lieferversprechen nicht eingehalten…
Lieferversprechen nicht eingehalten nach 6 Wochen wurde immer noch nicht auf mein Ticket reagiert erst als Paypal eingeschaltet
wurde ging alles ganz schnell 3 Emails am gleichen Tag 🤣. Artikel wurde storniert . Blöd wenn es hätte ein Geschenk werden sollen . Aufgarkeinenfall zu empfehlen Finger weg !!!
7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drawelryde
Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Aufgrund des jüngsten Anstiegs der Anzahl an Nachrichten kann es sein, dass unsere Antworten nicht besonders schnell erfolgen. Seien Sie jedoch versichert, dass wir uns auf jeden Fall um jedes Anliegen eines Kunden kümmern werden. Es tut uns leid, dass Sie ein unangenehmes Einkaufserlebnis bei uns hatten. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden uns bemühen, uns zu verbessern und noch besser zu werden.
Absoluter Schrott
Absoluter Schrott! Miserable Qualität! Lieferzeit über 30 Tage! Ich rate klar vom Kauf ab!
3 januari 2025
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Antwoord van Drawelryde
Wir entschuldigen uns für etwaige Qualitätsprobleme, die Sie mit unserem Produkt hatten. Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, damit wir diese Angelegenheit umgehend bearbeiten und Ihre Zufriedenheit sicherstellen können. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und wir sind bestrebt, alle Ihre Probleme zu lösen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Betrug
Ich habe ein personalisiertes Kuscheltier bestellt (angeblich handgemacht).
Ich habe ein Foto von einer Katze hingeschickt, angekommen ist ein Hund, der rein gar nichts mit dem Foto zutun hat.
Natürlich habe ich es direkt reklamiert, mehr als „wir erstatten nur 50%“ ist nicht gekommen.
Ich kann vor diesem Shop nur warnen, Betrug und billigste China-Ware
6 januari 2025
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Antwoord van Drawelryde
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir würden dieses Problem gerne für Sie klären. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder den Namen/die E-Mail-Adresse mitteilen, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben? So kann ich Ihre Bestellung finden und Ihnen besser helfen. Danke.
Hat hervorragend geklappt
5 januari 2025
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Antwoord van Drawelryde
Wir freuen uns sehr, dass alles so hervorragend für Sie geklappt hat! Danke für Ihre positive Rückmeldung. Unsere ganze Mannschaft setzt sich ständig darum ein, die besten Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung. Wir hoffen, dass wir auch in Zukunft immer wieder Ihre Erwartungen übertreffen können.
Hallo
Hallo
Ich habe am 7.12.24 Artikel bestellt und bis der 4.1.25 nicht erhalten. Ich habe meine Bestellung storniert und habe mein Geld ganz schnell zurückbekommen. Ich finde es schade, dass ich meine Ware nicht rechtzeitig bekommen habe, trotzdem bedanke ich mich für die schnelle Bearbeitung.
Shoar
5 januari 2025
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Antwoord van Drawelryde
Wir bedauern sehr, dass die Lieferung Ihrer Bestellung so lange gedauert hat und dass Sie nicht rechtzeitig die Ware erhalten haben. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind, und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Wir freuen uns jedoch, dass die Stornierung und die Rückerstattung Ihrer Gelder so schnell abgeschlossen werden konnten. Vielen Dank für Ihre Verständnis und Ihre Lobworte zur schnellen Bearbeitung. Wir werden uns bemühen, in Zukunft die Lieferprozesse zu optimieren, um derartige Probleme zu vermeiden.
Absolut nicht zu empfehlen!
Absolut nicht zu empfehlen!! Abnormal lange Lieferzeiten auf Emails wird auch erst Tage später geantwortet! Angegebene Lieferzeit 5-12 Tage! ABSOLUT gelogen !
Mann bestellt es schon früh genug um es weiter zu verschenken und man steht am Ende mit leeren Händen da .
Für den Preis absolut schade!
KEINE WEITER EMPFEHLUNG
2 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Drawelryde
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch uns entstanden sind. Vor dem Versand jeder Bestellung benötigen wir Zeit, um jede Sendung vorzubereiten. Dies dauert in der Regel 5–12 Werktage. Aufgrund der aktuellen Hochsaison wird sich die Bearbeitungszeit verzögern. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung, die Ihnen möglicherweise Unannehmlichkeiten bereitet. Wenn Sie mit dem Produkt, das Sie erhalten haben, nicht zufrieden sind, können Sie sich an unser Kundendienstteam wenden. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Probleme zu lösen und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Lange Lieferzeit und schlechter Service
Kann mich den schlechten Bewertungen bzgl. Lieferzeit und Service nur anschließen.
Mag ja sein, dass sie vor Weihnachten sehr viel zu tun hatten, aber dann sollte man nicht schreiben, dass die Ware vorrätig sei und nur noch versandt werden muss. Und dann heißt es vom Support nach mehren Tagen Reaktionszeit:
„vielen Dank für Ihren Einkauf bei Drawelry.
Lieferzeit = Bearbeitungszeit (5-12 Werktage) + Versandzeit (9-18 Werktage).
Diese Bestellung befindet sich derzeit in der Produktion. Sobald sie versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.“
Wir haben vor vier Wochen bestellt und haben immer noch keine Sendungsinformation erhalten. Wer weiß, ob sie überhaupt liefern und keine Ahnung, wie man rechtlich gegen so eine Firma vorgehen soll. Eine Stornierung des Auftrags wurde abgelehnt. Ich lass in Zukunft jedenfalls die Finger weg von solchen zwielichtigen Händlern aus China.
Nachtrag 16.01.2025:
Die Ware ist mittlerweile angekommen und sieht auch gut aus. An der Ware kann ich nichts aussetzen. Der Kundenservice ist halt sehr schlecht. Sehr lange Lieferzeit, falsche Angabe der voraussichtlichen Lieferzeit bei Bestellung, keine Möglichkeit den Auftrag zu stornieren, auch wenn sich herausstellt, dass die avisierte Lieferzeit weit überschritten wird. Wie man an der Antwort sieht auch nur leere Worte, die einen nicht wirklich besser stimmen.
1 januari 2025
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Antwoord van Drawelryde
Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung entstanden sind. Wir bitten Sie herzlich um Entschuldigung. Nach einer Prüfung wurde Ihre Bestellung am 4. Januar erfolgreich geliefert. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir werden uns bemühen, in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Vor 35 Tagen bestellt
Vor 35 Tagen bestellt, noch nicht einmal versandt. Unfassbar schlecht.
Dann kommen sie nach 14 Tagen noch schlau um die Ecke und geben an, dass die Bearbeitungszeit 5-12 Tage und Versandzeit 9-18 Tage seien.
Schande, dass man dafür gezahlt hat, den Artikel sollte man um sonst bekommen
31 december 2024
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Antwoord van Drawelryde
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung entstanden sind. Ihre Bestellung und Lieferung befinden sich derzeit im Transport. Wir haben Ihnen Tracking-Informationen per E-Mail gesendet, damit Sie den Status Ihrer Bestellung zeitnah verfolgen können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns diese gerne mitteilen.
Voller Vorfreude haben wir 1 Monat auf…
Voller Vorfreude haben wir 1 Monat auf die Pullover mit unserer verstorbenen Hündin drauf bestickt gewartet.
Heute kamen sie endlich an & ich bin schockiert!
Selten habe ich sowas hässliches gesehen. Wir haben darauf geachtet ein hoch aufgelostet Bild zu nehmen und dennoch ist das was da rauf gestickt wurde eine Katastrophe und nicht als unsere Hündin erkennbar.
31 december 2024
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Antwoord van Drawelryde
Wir entschuldigen uns für etwaige Probleme, die Sie mit unserem Produkt hatten. Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, damit wir diese Angelegenheit umgehend bearbeiten und Ihre Zufriedenheit sicherstellen können. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und wir sind bestrebt, alle Ihre Probleme zu lösen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Schnell und einfach
30 december 2024
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Antwoord van Drawelryde
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir bemühen uns ständig, unseren Kunden einen schnellen und einfachen Einkaufserlebnis zu bieten. Ihre Zufriedenheit bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir werden uns weiterhin bemühen, diese hohen Standards zu halten und noch weitere Verbesserungen vorzunehmen.
Langer Lieferzeiten und ein sehr schlechter Support
Finger weg! Habe nun vor etwa einem Monat bestellt und es wurde noch nicht einmal verschickt. Ich habe mir leider keine Bewertungen im Vorhinein durchgelesen sonst hätte ich es gleich gelassen. Auf Nachrichten an den Kundendienst bekommt man keine Antwort und wenn dann eine Automatisierte. Vom Kauf zurücktreten kann man dann auch nicht weil Horrende gebühren verlangt werden, da laut der Website das Produkt ja schon in Produktion ist. Das ein Pullover seit einem Monat bestickt wird kann mir halt keiner erzählen. Also den Fehler auf dieser Website zu Bestellen mache ich sicher nicht nochmal. Wie das Produkt qualitativ ist kann ich leider noch nicht sagen aber bis jetzt muss ich leider vom schlimmsten ausgehen.
1 december 2024
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Antwoord van Drawelryde
Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen bereitet haben. Bevor wir jede Bestellung versenden, benötigen wir Zeit, um jede Sendung vorzubereiten. Dies dauert normalerweise 5 bis 12 Werktage. Aufgrund der kürzlich vergangenen Hochsaison wird die Bearbeitungszeit verzögert. Bitte geben Sie uns Ihre Bestellnummer, und wir werden Ihnen helfen, den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen und die Bearbeitung zu beschleunigen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir entschuldigen uns nochmals herzlich für alle Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung entstanden sind.
Verstehe die ganzen schlechten Bewertungen nicht
Ich habe die Personalisierten Stitch Holzfiguren bestellt.
Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht ganz man muss Personalisierte Produkte halt rechtzeitig bestellen.
Lieferzeit war ca. 5 Wochen
23 oktober 2024
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Antwoord van Drawelryde
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich freue mich zu hören, dass Sie ein angenehmes Einkaufserlebnis hatten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Qualität und Service zu verbessern. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben.
Finger weg
Finger weg! Habe extra 31,50€ für Expresslieferung bezahlt und nach 14 Tagen nach Bestellung war mein Artikel noch nicht einmal produziert!!!!
28 december 2024
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Antwoord van Drawelryde
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch uns entstanden sind. Vor dem Versand jeder Bestellung benötigen wir Zeit, um jede Sendung vorzubereiten. Dies dauert in der Regel 5–12 Werktage. Aufgrund der aktuellen Hochsaison wird sich die Bearbeitungszeit verzögern. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung, die Ihnen Unannehmlichkeiten bereiten könnte. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. So können Sie den Fortschritt der Lieferung leicht verfolgen und wissen, wann Sie mit dem Erhalt Ihrer Bestellung rechnen können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Die haben nicht mal 1 stern verdient.
Die haben nicht mal 1 stern verdient.
Warte seit Wochen auf meine Bestellung. Keine Antwort vom Kundenservice
Dann wenn sie sich melden, wird man vertröstet.
Nein danke niiiiiieee wieder.
Fiiiiiiiinger weg !!!!!!
12 december 2024
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Antwoord van Drawelryde
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder den Namen/die E-Mail-Adresse mitteilen, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben? So kann ich Ihre Bestellung finden und Ihnen besser helfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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