Good customer service and knew when to give us some space to decide. Would have been 5 stars if the delivery wasn't 3 weeks, its a ridiculous amount of time to wait especially because its a bed. I... Toon meer
Locatie
Wijzig locatieUnit 2a Cowley Retail Park, High Road, UB8 2TE Uxbridge, Cowley, GB
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
The friendliness of the staff, no pushy salesperson. The mattress match machine was educational and helped us choose our mattress. Being able to try the various mattresses and take our time. The cup o... Toon meer
Our visit from beginning to end was a pleasant time. Both Nilakshan and Shani were extremely helpful and knowledgeable. Even had a coffee! Would recommend Dreams to anyone looking for a bed/pillows... Toon meer
Recently purchased Tempur Lux Mattress 30cm. Amazing mattress and good quality. Before I got other mattresses but so far this one is best. Staff was at Dream West Drayton very helpful with purchase.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
For nearly 40 years we’ve been helping the nation find a bed they love. Together with our wonderful Bed Factory in the West Midlands, over 2,000 Bed Experts at 208 stores nationwide, 11 delivery centres, plus our ‘Bedquarters’ team, we’ll make sure you have everything you need for a great night’s sleep.
Geschreven door het bedrijf
- We have developed a really useful Help Centre, which should answer all FAQs, and navigate you seamlessly to the information you need. Whether you want to amend your order, report an issue or find out what to expect on the day of delivery, the Help Centre is not just at your fingertips but is a fast and effective tool for progressing an existing order or making a new one. You can even change your delivery date or pay an outstanding balance via the Manage My Order tab. Please visit www.dreams.co.uk/help for all your help options.
- Further Information
- In the unlikely event that you can’t find the answer at the Help Centre, our Customer Services team is on hand to assist, Monday to Saturday, 9am to 5pm. Please visit www.dreams.co.uk/help. Advisors are working tirelessly to give you all the support and help you need. If on rare occasions your wait to speak with an advisor is slightly longer than normal, please bear with us, or try our Call Back or Web Chat options. You can also contact us via Twitter, Facebook and Instagram.
Contactgegevens
Unit 2a Cowley Retail Park, High Road, UB8 2TE, Uxbridge, Cowley, Verenigd Koninkrijk
- 01895746016
4,5
Uitstekend
25 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Tempur Lux mattress- Strongly recommend
Recently purchased Tempur Lux Mattress 30cm. Amazing mattress and good quality. Before I got other mattresses but so far this one is best. Staff was at Dream West Drayton very helpful with purchase.
12 september 2025
A friendly welcome
A friendly welcome, knowledgeable guidance and helpful assistance enabled us to select the mattress most suited to our needs.
22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
No problem with the quiality of the…
No problem with the quiality of the beds, delivery, and helpful service in the shop.
However, the beds were unable to be assembled in their final place, as we were still decorating, we were assured that they were very easy to move! Not true - my husband and I had enormous difficulty, mainly due to the fact that they we re not on castors. this was not a good experience!
29 augustus 2025
Antwoord van Dreams - West Drayton
Good Afternoon, Graham Morton
Thank you for taking the time to leave your review.
I am very sorry to hear that you were not happy with the service on delivery. I am glad to hear that you have been able to move the bedframes.
I did try to call you to discuss the matter further however I was not able to reach you, I have since sent you an email and I look forward to speaking with you soon.
Kind Regards,
Faye
Great experience for beginning to end…
Great experience for beginning to end ,was kept informed about our purchase. Delivery men were very respectable of our property and friendly
14 augustus 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.