We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DICHIARANO ASSISTENZA E INVECE SONO SCOSTANTI E MALEDUCATI , AL TELEFONO , LE AZIENDE NON LE FANNO I PRODOTTI MA LE PERSONE .

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho acquistato un kit di telefonia, un monitor e due pulsantiere tasto singolo, per sostituire il vecchio impianto di 40 anni fa. Installato senza problemi, utilizzando i cavi vecchi dell'impianto. Fac... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parlare con una persona preparata al telefono è sempre un PLus, questo fà già la differenza e molta anche. Prodotto ordinato e arrivato velocemente e di buona qualità. Unica cosa ho chiesto un interv... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho effettuato un ordine per poter installare un sistema di videosorveglianza. Grazie ai video, alla documentazione ed alla loro assistenza, sono stato in grado di effettuare tutto da solo, con una s... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Beveiligingssysteem leverancier

Geschreven door het bedrijf

DSE è un costruttore italiano di prodotti per la videosorveglianza, membro di Onvif, l'associazione internazionale dei costruttori di telecamere IP per videosorveglianza.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

39 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(39)

10 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

DSE non si smentisce mai UNICA

Scusatemi sarò ripetitivo , ma vale la pena ribadire .
Sono cliente DSE da anni , è una ditta seria con prodotti di qualità e soprattutto un servizio post vendita impeccabile.
Se cercate prodotti all'avanguardia nel settore della videosorveglianza DSE fa per voi , se cercate Cineserie a basso prezzo e qualità DSE NON FA PER VOI.

18 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dseitalia

Antwoord van Dseitalia

Se fossimo un potenziale cliente che si sta informando penseremmo che una recensione così entusiasta sia fasulla. Invece lei è realmente un nostro fedele cliente e la ringraziamo per la stima che ci riserva.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

SERIETA' E SUPPORTO POST VENDITA ECCELLENTE

Questa è la seconda volta che mi rivolgo alla Ditta DSE la prima volta perchè una delle telecamere andava solo resettata e la loro onestà sta che me l'hanno restituita senza alcun costo aggiuntivo. Oggi la persona che mi ha risposto al telefono è stata di una gentilezza unica: con me disponibile per più di venti minuti a compilarmi il modulo per la restituzione ed a fare prove ad una telecamera che non mi dà più l'immagine. La Ditta DSE posso dire che si è comportata con me sempre disponibile alla risoluzione dei problemi. Tutto quanto sopra da me scritto è detta in tutta onestà.

15 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dseitalia

Antwoord van Dseitalia

Grazie, molto gentile la sua recensione.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionalità e disponibilità

E' da moti anni che sono cliente non professionista di questa azienda e sono riuscito con i loro tutorials a realizzare tre impianti di videosorveglianza in tre differenti case. Ho trovato sempre persone competenti e disponibili anche per un non addetto ai lavori come me.

2 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dseitalia

Antwoord van Dseitalia

Grazie per la fiducia e per la recensione.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tutto è andato bene per alcuni anni…

Tutto è andato bene per alcuni anni dopo l’acquisto di un NVR e 4 telecamere WiFi. Poi alcune settimane fa, DSE ha fatto una nuova release della App IoVedo e puff… dal mio IPhone è sparito NVR e telecamere. Ho fatto numerose chiamate ma la sola cosa che mi hanno suggerito è stata quella di acquistare un nuovo NVR col 20% di sconto!!! Il precedente aveva circa 5 anni, manco il cellulare lo cambio con questa frequenza…..
Non ho fatto rientrare l’NVR per controlli in quanto l’impianto sarebbe rimasto fuori uso anche per la registrazione in locale e DSE non ha avuto la disponibilità di fornire un NVR di cortesia….

24 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dseitalia

Antwoord van Dseitalia

Veramente le abbiamo anche proposto di far rientrare il pezzo per verificare il problema, visto che non abbiamo altri casi nella sua situazione, ma non lo vuole fare.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tutto perfetto

sono oltre 15 anni che utilizzo impianti di videosorveglianza DSE sia in azienda che personali. Credo siano tra i migliori in assoluto, in particolare l'ultimo acquisto è stato un impianto WI-FI da 8 telecamere da 5 MP in sostituzione di uno da 2 MP. Nessun problema e una visione perfetta. Tempi di consegna ottimi e anche assistenza.

10 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dseitalia

Antwoord van Dseitalia

Ottimo grazie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Azienda Seria

Azienda Seria. Ho acquistato sia telecamera Wi-FI che dei rele' WI-FI provato tutto funzionante. anche le APP. Tempi di consegna buoni. Penso di continuare a fornirmi da loro. Grazie

18 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dseitalia

Antwoord van Dseitalia

Grazie per la recensione

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Azienda al top

Sono cliente da anni . L'azienda fa un lavoro di selezione dei prodotti e delle soluzioni che da la certezza di avere sistemi funzionanti. Inoltre l'help desk funziona. Ok si possono trovare prodotti a minor prezzo ma con DSE abbiamo qualità e servizio che hanno un valore aggiunto non da poco. Fino ad ora posso solo dire ...... CONSIGLIATI

9 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dseitalia

Antwoord van Dseitalia

Grazie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimi prodotti professionali

E' già da tempo che installo ai miei clienti i prodotti DSE e i miei clienti si sono sempre trovati bene. Facili nell'installazione e nella programmazione.

18 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dseitalia

Antwoord van Dseitalia

Grazie per la recensione

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Video della notifica

Buongiorno, questa mattina ho subito notato che l'app Iovedo.RK è stata aggiornata, molto più bella e completa della precedente, ma ho notato subito quando si va a vedere le notifiche il video non corrisponde con i tempi reali riportati sul filmato originale, una volta selezionata la notifica da visualizzare e si fa partire la riproduzione settando "Guarda il video" che la durata è di 2,10 minuti, ma purtroppo l'evento da visionare si trova dopo questo tempo prestabilito quindi non lo si vede. Sarebbe opportuno allungare il tempo del video da visionare, per visualizzare il momento della notifica.
Grazie,

2 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Buoni i prodotti

Buoni i prodotti, corretta e regolare la consegna ma in caso il prodotto acquistato non risolve il problema non dovrebbe far pagare le spese di restituzione e cambio con un altro oggetto forse più risolutivo.

27 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dseitalia

Antwoord van Dseitalia

I clienti possono sostituire prodotti acquistati per errore senza costi attivando una pratica di rientro RMA nel www.cctvstorepro.com. Le spese di trasporto della restituzione sono a carico del cliente mentre noi paghiamo le spese del successivo reinvio. Esistono poi altre situazioni in cui si può attivare il rientro DOA, dove sosteniamo noi tutte le spese. Qui le spiegazioni dettagliate https://www.dseitalia.it/restituzioni.htm

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima azienda

Ottima azienda che non vende bassa qualità anche se alcuni articoli sono molto economici. Ottima assistenza pre e post vendita. Hanno sempre risposto con professionalità alle difficoltà da me riscontrate dopo l'acquisto. L'unico neo è che hanno una burocrazia elefantiaca.

14 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dseitalia

Antwoord van Dseitalia

Forse si riferisce alle procedure del nostro www.cctvstorepro.com. Oggi facciamo tutto in modo automatizzato sulla piattaforma: preventivi, ordini, restituzioni, pagamenti etc. Non abbiamo più nessun processo gestito in modo manuale. Non la consideri però burocrazia, perchè è l'opposto.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Azienda seria professionale e cortese

E' ormai da diversi anni che ho come fornitore la DSE , la ritengo una azienda seria , con prodotti di qualità rapporto qualità prezzo ottimo. E' costituita da personale dinamico e preparato ,Azienda che continua lo sviluppo e la messa in produzione di tecnologie di ultima generazione e con l'obbiettivo sempre puntato verso il futuro. Se cercate Cineserie NON ANDATE ALLA DSE perchè fa qualità e serietà il timone della propria Azienda e ne risponde direttamente .

7 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Dseitalia

Antwoord van Dseitalia

Grazie per la bella recensione

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Avevo letto sulle recensioni della DSE…

Avevo letto sulle recensioni della DSE che la Ditta non era seria, che ritarda nei resi .
Ma confermo che ciò non sia vero ; in quanto entro pochi giorni ,neanche una settimana ho ricevuto email per inviare iban avere il reso.
Quindi visto che oltretutto e una nostra ditta Piemontese e italiana di fidarci e non andare a cercare altre che non si sa .

24 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Dseitalia

Antwoord van Dseitalia

Ottimo, anche se la velocità di rimborso non è proprio quello per cui vorremmo essere apprezzati. Grazie.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dopo qualche anno di acquisti un disastro

Dopo qualche anno di acquisti, migliaia di euro, supporto e qualità di prodotti e servizi pari al terzo mondo. Non fate acquisti, disastroso rivolgetevi ad aziende serie... perderete clienti e soldi.

4 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Dseitalia

Antwoord van Dseitalia

Se ha acquistato per qualche anno e ora ha questo disappunto, magari ha avuto qualche problematica su un impianto che non si è riuscito a risolvere efficacemente. Può succedere di avere problemi in un impianto e non sempre la causa risiede nel prodotto. Se vuole ci ricontatti per provare a risolvere.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rimborso lento e decurtato dopo restituzione prodotto

Prodotti venduti anche il doppio rispetto ad altri uguali (anche nel software esempio RK-16-N8 Vs NVR LORWEN NVR 16 CH CANALI NVR4KR16C), lentissimi nel rimborsare prodotti restituiti e fanno di tutto per decurtare il rimborso adducendo a motivi vari.

6 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Dseitalia

Antwoord van Dseitalia

Il rimborso ha richiesto più tempo del previsto perchè ha reso l'NVR con la password modificata e non è stato in grado di comunicarci la password che aveva impostato. Questo porta una lavorazione fuori standard che ha tempi più lunghi e un piccolo costo.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sistema di videosorveglianza installato da me

Ho effettuato un ordine per poter installare un sistema di videosorveglianza. Grazie ai video, alla documentazione ed alla loro assistenza, sono stato in grado di effettuare tutto da solo, con una spesa minima.
Eccellente supporto, spedizione in tempi rapidissimi, ottima qualità dei prodotti al prezzo più basso del web.
Sono veramente soddisfatto, azienda ottima e seria .

7 juni 2021
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer