Dyson Nederland Reviews 

Jammer dat ik geen 0 sterren kan geven. Stofzuiger leek eerst geweldig maar binnen een paar maanden is de accu kapot. Nu zuigt hij nog maar 1 minuut voordat hij aan de oplader moet.

Het ergste is nog dat ze telefonisch niet bereikbaar zijn, er wordt opgenomen maar je hoort niks. Vervolgens laten ze je gewoon in de wacht hangen.

Via whatsapp krijg je iemand die duidelijk vertaald met AI. Dat is niet erg maar vervolgens laat hij je de stofzuiger schoon maken, wat een paar minuten duurt en in die tijd zegt hij dat de app te lang inactief was en hij hem dus gaat sluiten. Geen oplossing dus.

Dus ook als je stofzuiger binnen de garantietermijn stuk gaat krijg je niks terug, geen hulp

Jeetjemina wat heb ik een slechte ervaring gehad om via de garantie een onderdeel te vervangen. Lekker onpersoonlijk met via de app en dan doen alsof ik een persoon heb maar alleen maar AI gegenereerd. 45 minuten en geen oplossing
Schandalig
Btw ik kon geen 1 ster geven helaas!

contact niet te krijgen: zij hebben een call service extern die mij afwees. Met tegenzin. Probleem: verkeerde batterij gekregen en mag deze niet terug sturen, omdat de vervoerder hem niet aanneemt. Aangeboden deze terig te brengen naar Amsterdam. Bestel maar een nieuwe, oude nemen wij niet terug. Dit ga ik niet accepteren. Wat een waardeloos service en klantbehandeling. Ik heb twee dysons. wat een onzin.......ik mag er zelfs het vliegtuig mee in. Maar hij mag niet vervoerd worden: wel heen maar niet terug. Wordt wakker Dyson!!!!

Nieuwe Dyson v12 gekocht. Net buiten de garantie kapot. Apparaat van 700 euro. Beroepen zich op 2 jaar garantie. Jammer dan. Laatste keer Dyson voor mij.

Na 26 e-mails nog steeds geen normale oplossing gevonden voor een reparatie van een €600 euro kostende stofzuiger. Heb het idee dat ik mail met óf een bot óf met mensen die geen Engels kunnen typen of vertalen. Echt ongekend voor zo’n dure stofzuiger!! Er wordt na herhaalt vragen geen antwoord gegegevn op simpele vragen. Zelfs niet als ik mail met bullets om het simpeler te maken: dus DYSON never again.

Mijn Dyson airwrap van €550 doet helemaal niets meer na 2 jaar en 3 maanden. Viel ineens uit en gaat niet meer aan. Contact opgenomen met de klantenservice en ik kan hem alleen laten repareren voor €125. Nadat ik ze liet weten dat mijn apparaat wettelijk gezien nog gewoon binnen de garantie valt werd mij verteld dat dit niet zo is omdat Dyson maar 2 jaar garantie geeft en het helaas zo is dat sommige producten na verloop van tijd slijtage vertonen en zij daarom geen onbeperkte garanties kunnen garanderen...BIZAR!
Ik bleef ze proberen duidelijk te maken dat de wet in Nederland hier iets anders over zegt en dat dit leidend hoort te zijn maar hier gingen zij niet in mee.
Koop geen Dyson want het kost je een hoop geld en garantie krijg je niet...

Dyson airwrap na bijna 2,5 jaar werd hij super heet in 2 seconden en een raar geluid, ook het ronde opzetstukje zorgde ervoor dat mijn haar afbrak doordat er een gleuf zat, lijkt mij niet de bedoeling. Contact opgenomen maar konden echt helemaal niks betekenen. Klantenservice is echt super slecht en niet klant vriendelijk. Logisch dat ze maar 2 jaar garantie geven want daarna gaat het toch kapot. Kunnen wel repareren maar kostte mij dan wel €200, bizar voor een item van €500, als je het mij vraagt…

Dyson stofzuiger V11 gekocht. De eerste ging binnen 2 jaar stuk, kreeg okt 2024 een compleet nieuwe. Deze is nu begin okt 2026 ook stuk gegaan. De behuizing deze keer, zeggen ze. En tsja garantie vervallen, want dat is alleen 1x vanaf het eerste product. Waarom is de kwaliteit van Dyson zo slecht dat de producten nog geen 2 jaar mee gaan? Zou je voor 600 euro niet mogen verwachten dat het langer mee gaat? Blijkbaar vertrouwen ze hun eigen producten ook niet, anders zou er wel meer garantie zijn. Drama

Ik ben in het bezit van 2 dyson lampen. Beide lampen zijn ongeveer 4 jaar oud. Ze werken niet zoals het hoort. Ze gaan zomaar aan of uit. Dit doen ze al zeker 1,5 jaar en het wordt steeds erger.
Dyson zei mij dat de voeding kapot was. Maar een lamp van 600 Euro mag toch niet na 2,5 jaar al defect zijn?
Daarbij komt dat de voeding lange tijd niet leverbaar was.Ik vind dat Dyson my deze kosteloos zou moeten verstrekken.
Ik heb geen idee hoe ik ze via email kan bereiken om deze klacht neer te leggen.
Slecht, zeer slecht.

Heb mijn dyson föhn retour gestuurd. Nou ik moet nog net niet het pakket persoonlijk in hun handen leggen... Geen communicatie na dat ik mijn pakket retour heb gedaan. Wel van post nl dat die aangekomen was. Had hun 3 keer gebeld en bij die 2 keer zijden ze dat die wel Zou komen en dat ze vertraging hebben. Na een maand wachten toch nog een keer gebeld en kort en krachtig: ik moest van hun een blad printen en invullen met alle info en scannen en doorsturen.

Heel veel werk en ongeveer 2 maanden gekost om mijn eigen geld terug te krijgen 🥴. En dit van minimaal 300 euro.

Het enige wat ik UITEINDELIJK als mailtje krijg is een sorry en over 14 dagen heb je je geld terug.

Ik vind dit wel mega makkelijk van ze en hoopte wel op iets van compensatie. Want ik ga niet voor de lol me inkt en tijd hier aan verspillen terwijl zij naar mij toe moesten komen of me gewoon gelijk goed hielpen en niet laatte afwachten voor niks.

Kort en krachtig.

KOOP NIKS BIJ DYSON want wanneer er iets gebeurd of je moet retour doen dan is het doei geld of doei vrije tijd +print inkt 😡🤬

Zeer slechte klachtenafhandeling – geen oplossing, geen reactie

Mijn Dyson V10 is opnieuw defect geraakt, terwijl Dyson eerder al een reparatie/vervanging aan het apparaat heeft uitgevoerd. Inmiddels functioneert de stofzuiger opnieuw niet meer.

Dyson verwijst uitsluitend naar het verlopen van de fabrieksgarantie en biedt een betaalde reparatie of een vervangend onderdeel aan voor €125. Ik ben het daar niet mee eens en heb verzocht om een kosteloze oplossing, waarbij ik mij beroep op mijn wettelijke rechten als consument.

Vervolgens heb ik meerdere uitgebreide e-mails gestuurd waarin ik mijn standpunt heb toegelicht. Ook heb ik expliciet aangegeven dat ik geen prijsopgave of betaalde serviceopties hoef te ontvangen, maar een inhoudelijke beoordeling van mijn klacht en een passende oplossing verwacht.

Het meest teleurstellende is dat Dyson vervolgens helemaal niet meer reageert. Zelfs na een herinnering, waarin ik opnieuw om een inhoudelijke reactie heb verzocht, blijft het stil.

Van een premiummerk als Dyson verwacht ik niet alleen een deugdelijk product, maar ook een professionele klachtenafhandeling en duidelijke communicatie wanneer er een probleem ontstaat. In plaats daarvan krijg ik een standaardreactie over de verlopen garantie en blijft een inhoudelijke reactie op mijn klacht uit.

Ik verwacht dat Dyson verantwoordelijkheid neemt voor een passende oplossing, bij voorkeur door het apparaat kosteloos te vervangen door een werkend exemplaar.

Voor mij is dit een zeer teleurstellende ervaring. Niet alleen vanwege de defecte stofzuiger, maar vooral vanwege de manier waarop Dyson met een klant omgaat die probeert het probleem op een redelijke manier op te lossen.

Ik heb de Dyson V15. Submarine en de stofzuiger is 2,5 jaar oud en die is nu voor de derde keer kapot en de reparatie valt dus buiten de garantie,van een apparaat wat€1000 kost had ik wel meer verwacht en dus ook van service en voor mij staat vast nooit geen Dyson meer

Pencil Wash is zeer gebruikers onvriendelijk. Na een tijdje na aanschaf en 1x gebruikt te hebben, weer opnieuw een poging gewaagd.
Het in elkaar zetten is lastig. Nog lastiger en tijdrovend is het schoonmaken van de pencil wash. Ook het resultaat valt vies tegen.
Je hebt je huis 2x gedweild en schoon voordat je alle handelingen hebt verricht die nodig zijn om het apparaat te gebruiken en weer schoon te maken.
Jammer. een grote miskoop.

Fijne stofzuiger, maar is na 2,5 jaar kapot gegaan. Omdat er geen garantie meer op zit, zijn alle kosten voor vervangende onderdelen voor jezelf. Al met al een slechte prijs/kwaliteit verhouding als je kijkt wat je ervoor betaalt…

Ik had mijn Dyson föhn ter reparatie opgestuurd, en daarna zag ik pas de slechte recensies waar ik best wel van schrok. Ik moet zeggen dat ik zelf heel tevreden ben! Mijn Dyson föhn bleek helaas niet meer te repareren, maar ik kreeg zowel mijn föhn als m'n geld compleet terug. Dus de verzend en retour kosten, en het nakijken was allemaal gratis. Daarnaast kreeg ik ook nog een flinke korting op een nieuwe als ik dit wilde, dit heb ik dan ook gedaan, en deze kreeg ik keurig de volgende dag binnen. Ik heb tot nu toe niks te klagen.

Mijn dyson v 11 draden doorgebrand
Huis had wel af kunnen fikken.
Dysons reachtie is ,de stofzuiger is 4 maanden buiten de garantie en zij willen hem maken voor 125 euro

Schandalig bedrijf pakt geen verantwoording.
Verkoopt ondeugelijke apparaten en legt de koste bij de koper neer.

KOOP GEEN DYSON !

Waardeloos bedrijf !

Deel deze reactie zo veel mogelijk

Ool op alle social media qat denkt zo.n bedrijf wel niet dat ze altyd onder hun verantwoording kunnen komen door hun arrogante houding?

Goede stofzuigkracht, voelt kwetsbaar aan. De grote stofzuigerstang na 2 haar 2x per week gebruik afgebroken. Binnenzijde bestaat uit goedkoop dun plastic. Natuurlijk net een maand buiten de fabrieksgarantie. Een nieuwe stang kost 45 euro. Van hetzelfde goedkope plastic. Conclusie dat dit een verdienmodel is ten koste van het milieu.

Werkelijk verbijsterd!

Op 17-07-26 is volgens post.nl onze Dyson luchtreiniger bij de reparatie afdeling aangekomen.
Na geen bericht betreffende de reparatie te hebben ontvangen en drie weken verder contact met de klantenservice opgenomen.

De klantenservice gaf aan dat onze Dyson luchtreiniger niet was aangekomen?
Om dit te kunnen onderzoeken werd mij gevraagd het verzendbewijs van post.nl te delen.

Let op! Dit kan alleen middels een fysiek verzendbewijs volgens Dyson.
Post.nl geeft standaard geen fysiek verzendbewijs meer af maar sturen het officiële verzendbewijs digitaal per mail.

Na het melden van dit feit en een uitleg dat dit de officiële werkwijze is van post..nl en het digitale verzendbewijs middels een link erbij verzonden loopt het volledig vast.

Dyson stuurt ongeacht mijn diverse verschillende reacties standaard een antwoord terug.
Zonder fysieke verzendbewijs kunnen wij de zaak niet onderzoeken.

Na minimaal 10 diverse e-mails en verschillende telefoontjes blijft het antwoord hetzelfde.
Zelfs het invullen van een juridisch verklaring met de verzend code mocht niet baten.

We zijn nu een paar maanden verder en ik heb mijn rechtsbijstandverzekering moeten inschakelen.

Dat een Bedrijf zoals Dyson niet op de hoogte is van de werkwijze van post.nl en hierdoor de zaak niet verder wil gaan onderzoeken is werkelijk verbijsterend!

Ik zie mijzelf als een serieuze Dyson klant na het aanschaffen van twee luchtreinigers en een v15 stofzuiger, Dyson denkt hier schijnbaar heel anders over.

Mocht Dyson deze review WEL lezen hierbij het zaak nummer 55883013.

Aangekocht Dyson R2 Nurovi™ Wash+Dry. vandaag ontvangen. alles in elkaar gezet en via de app proberen te verbinden. Helaas geen verbinding. Ook niet nadat mijn netwerk is gesplitst in een 2,4 netwerk en en 5 g netwerk. Diverse keren met mede-werkers aan de telefoon gezeten. Antwoord ja het is een nieuw product weten het ook niet. Dan moet u het maar terugsturen. en dan na 3 uur alles te hebben geprobeerd. Helaas ontwerp is mooi maar het werkt absoluut niet. Zorg ervoor dat het direct op het 5 g net werk aansluit en ga mee met de tijd

2 weken terug een retourzending opgestuurd. Beweren nu dat hij niet ontvangen is terwijl hun eigen systeem aangeeft dat hij ontvangen is, net als Post NL. Ze doen er alles aan om niet te betalen. Oplichters zijn het! sturen je van het kastje naar de muur en helpen je niet. belachelijk!!