Anlage ( Wechselrichte ) seit 6 Monaten defekt. Unbeantwortet Mails und nur ausgestellte Tickets. Seit 2 Monaten die angekündigte Mietzahlung ausgesetzt. Aber trotzdem keine Rückmeldung zur Behebung... Toon meer
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Wir fühlten uns im Vorfeld gut und persönlich zuhause beraten. Während des Planungs- und Umsetzungsprozeß wurden wir regelmäßig informiert und begleitet. Der Aufbau erfolgt durch Firmen aus der Region... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
DZ-4 ist ein Seriöses Unternehmen freundlichen und hilfsbereit und auf schnelle Hilfe Bedacht. Zahlung der Mieten erst nach Inbetriebnahme. Das Problem sind die Vertragspartner die den Schnellen E... Toon meer
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Beratung zur Installation und Wartung und Terminablauf war echt gut. Die Infos zum Anbieterwechsel waren nicht wirklich verständlich, so dass wir unseren Vertrag mit SENEC erst im 2. Jahr und mit fal... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over DZ4
Geschreven door het bedrijf
Solar. So einfach.
DZ4 ist ein Anbieter für maßgeschneiderte Solaranlagen zum Kauf und zur Miete, auf Wunsch mit Stromspeicher und Wallbox. Die Solaranlagen-Miete umfasst zusätzlich ein Rundum-Sorglos-Paket – inklusive Service, Versicherung, Wartung und Reparatur. Im persönlichen Beratungsgespräch beantworten unsere Solar-Expert:innen alle Ihre Fragen. Wir finden die perfekte Solarlösung für jedes Dach. Den Bau der Photovoltaikanlagen übernehmen regionale und zertifizierte Fachbetriebe, die zu den besten und erfahrensten des Landes zählen.
Wir unterstützen unsere Kund:innen seit über 10 Jahren dabei, ihre eigenen Solarstrom zu produzieren, sich von Stromversorgern unabhängig zu machen und die Energiewende voranzutreiben. Wenn Sie wissen wollen, ob sich Ihr Dach für die Produktion von grünem Strom eignet, machen Sie den Solarcheck oder sprechen Sie uns gerne an – wir freuen uns auf Sie! SolarcheckContactgegevens
Kühnehöfe 3, 22761, Hamburg, Duitsland
- 040 6505250110
- kontakt@dz4.de
- www.dz-4.de
2,9
Gemiddeld
444 reviews
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Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
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Der Kontakt zu DZ 4
Also der Ständige verlauf im Email über Neuerungen ist gut schlecht ist wenn man in Deutschland das Datum anders Schreibt
2 maart 2024
Antwoord van DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Viele Grüße, das DZ4 Team
Antwoord van DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind. Viele Grüße, das DZ4 Team
DZ-4, ein tolles Unternehmen, weiter so!
Der Kundendienst zur gemieteten Anlage arbeitet hervorragend. Wenn man eine Frage hat, bzw. sollte die Anlage nicht richtig arbeiten ( bei der Übermittlung von Daten), wird sofort geholfen bzw. wird umgehend zurück gerufen.
Bei der Auszahlung der Prämie für Werbung gab es einige Schwierigkeiten, die aber nach Klärung beseitigt wurden. Es dauerte sehr lang, eine Information über den aktuellen Stand der Bearbeitung zu erhalten. Aber die Kollegin, die sich dann bei uns meldete, hat sich für die Länge der Bearbeitungszeit entschuldigt und sie hat auch erklärt warum alles so lange dauerte. Und dafür möchte ich nochmals Danke sagen.
Ein weiterer kleiner Makel ist, dass wir keinen Speicher nachbuchen können, aber dies würde uns beim Abschluss des Mietvertrages gesagt. Aber zu dieser Zeit war die Energieversorgung noch nicht so extrem.
Aber grundsätzlich kann ich sagen, wir haben es nicht bereut, mit DZ-4 eine Verbindung eingegangen zu sein.
1 maart 2024
Antwoord van DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Viele Grüße, das DZ4 Team
Die sind super.…
Die sind super.Das team benachrichtigt die kunden sofort wenn sie ein Problem gesehen haben.Die Solaranlage würde ich jedezeit mir wieder bei DZ1 besorgen.weiter so
1 maart 2024
Antwoord van DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße, das DZ4 Team
Super Service immer bei Fragen…
Super Service immer bei Fragen erreichbar und hilfsbereit.
29 november 2023
Antwoord van DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße, das DZ4 Team
...die richtige Wahl mit DZ-4....
Wir fühlten uns im Vorfeld gut und persönlich zuhause beraten. Während des Planungs- und Umsetzungsprozeß wurden wir regelmäßig informiert und begleitet. Der Aufbau erfolgt durch Firmen aus der Region, z. Teil wurden auch schon modernere Geräte aufgebaut als ursprünglich geplant. Klärung von Fragen oder Problemen, erfolgten zumeist per Mail und zeitnah. Wir glauben die richtige Wahl mit DZ-4 getroffen zu haben und haben sie auch weiter empfohlen.
29 juli 2023
Antwoord van DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Installation zufrieden sind. Viele Grüße, das DZ4 Team
Bei Fragen erfolgt ein Rückruf von…
Bei Fragen erfolgt ein Rückruf von einem kompetenten Mitarbeiter - mit viel Geduld
1 maart 2024
Antwoord van DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße, das DZ4 Team
Fehlerhafte Anzeige in der Historie
Bei mir wurden im Januar in der Historie angezeigt, dass ich etwa 32 Milliarden KW Netzbezug hatte und über 36 Milliarden KW eingespeist habe. Leider kann dies laut Mitteilung von Ihnen nicht rückgängig bzw. geändert werden. Das ganze spielte sich im Zeitraum 12.01. - 16.01.2023 ab.
Auch fällt in letzter Zeit häufig die Verbindung aus, so dass ich alles neu starten muss
1 maart 2023
Antwoord van DZ4
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir klären Ihr Anliegen und melden uns bei Ihnen. Viele Grüße, das DZ4 Team
USchlueter
Positiv: schnelle Reaktion auf Probleme bei der gelieferten Hardware (Senec)
Negativ: Die Geschäftsverbindung mit Senec, die bei Anfrage nicht geändert wurde.
1 maart 2024
Antwoord van DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Viele Grüße, das DZ4 Team
Freundlichkeit sowie hilfsbereit ach…
Freundlichkeit sowie hilfsbereit ach ja und sie wissen was sie machen.
13 maart 2023
Antwoord van DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße, das DZ4 Team
Meine DZ-4 Solaranlage
Ich habe jetzt seit über einem Jahr eine Solaranlage von DZ4. Wir zahlen nur wenig mehr an Strom als vorher, da wir Waschmaschine, Trockner und Spülmaschine nur anstellen, wenn Solarstrom produziert wird. Bei Sonne Speisen wir 7KW ins Netz ein. Nach 20 Jahren gehört die Anlage mir. Der Service von DZ4 ist sehr gut. Es wird einem telefonisch sofort geholfen. Ich kann DZ4 nur empfehlen.
1 maart 2024
Antwoord van DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße, das DZ4 Team
Zufriedenheit
der bisherige Ablauf war absolut zufriedenstellend-
es gab bisher keine Probleme die nicht sofort gelöst wurden.
1 maart 2024
Antwoord van DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße, das DZ4 Team
Gute Arbeit
Gute Beratung und schneller Aufbau. Bis jetzt keine Probleme mit der Anlage
1 maart 2024
Antwoord van DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Beratung und der Montage zufrieden sind. Viele Grüße, das DZ4 Team
Antwoord van DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße, das DZ4 Team
Antwoord van DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Installation zufrieden sind. Viele Grüße, das DZ4 Team
Antwoord van DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße, das DZ4 Team
Anlage wird direkt überwacht
Anlage wird direkt überwacht, bei Fehlern schnelle Hilfe. Ist bei uns seit ca. 4 Jahren im Einsatz, bisher keine Probleme.
1 maart 2024
Antwoord van DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße, das DZ4 Team
Konditionierungsbetrieb Speicher
1 maart 2024
Antwoord van DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Viele Grüße, das DZ4 Team
Die Senic Ap taugt nichts die Speicher…
Die Senic Ap taugt nichts die Speicher genauso MfG Krüger
1 maart 2024
Antwoord van DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Viele Grüße, das DZ4 Team
DZ4 selbst kann man weiter empfehlen
DZ4 selbst kann man weiter empfehlen, dafür gebe ich 4 Sterne. Den Subunternehmen mangelhaft!
1 maart 2024
Antwoord van DZ4
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Viele Grüße, das DZ4 Team
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