Easytoys.nl Reviews 

3.649
•
TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 261 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn doorgaans erg tevreden over de bijzonder snelle levering van bestellingen en de discrete, nette verpakking waarin de artikelen worden verzonden. Consumenten benadrukken regelmatig het ruime en gevarieerde assortiment aan producten, evenals de duidelijke beschrijvingen en de handige website-indeling. Sommige recensenten waren niet blij met de bezorging, omdat pakketjes door externe bezorgdiensten herhaaldelijk vertraging opliepen of niet op de afgesproken dag arriveerden. Daarnaast gaven enkele mensen aan dat de communicatie soms moeizaam verliep of dat er onduidelijkheid ontstond over de inhoud en de afhandeling van specifieke bestellingen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over het product, waarbij sommigen de hoge kwaliteit en het ruime... Toon meer

Delivery service

Recensenten vermelden positieve feedback over bezorgdienst, waarbij consumenten vaak een zeer snelle levering... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met bestelling op, waarbij sommige consumenten melden dat... Toon meer

Website

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen met de website, waarbij consumenten spreken over een... Toon meer

Service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met service, waarbij sommigen de snelle levering en klantvriendelijke... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het was een mooie verpakking en was snel geleverd. Er zaten leuke nieuwe dingen in. Wat wel jammer was dat als je de vorige dozen ook hebt er wel een aantal dingen in zaten die ook in de vorige... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bijna alles te vinden, goede sortering. En het “huismerk” Easytoys is van prima kwaliteit. De site is overzichtelijk en via menu’s zijn artikelen eenvoudig te vinden of te vergelijken dmv een persoonl... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Producten zijn goed, mijn probleem met Easytoys is dat ze te weinig informatie geven op de site over de producten, zoals afmetingen, lengte, grootte, etc. Vaak is dat niet vermeld

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Geen 5 sterren omdat jullie met post nl werken. Jullie service en snelheid van product verwerken en verzenden is top! Echter de service van post nl is zo slecht dat ik het pakket pas 3 dagen later kon... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Sex toy-winkel
  2. ook in
  3. Erotische kledingwinkel

Geschreven door het bedrijf

Dé erotiek webwinkel van Nederland, met focus op onze missie: zoveel mogelijk mensen aanmoedigen om te ontdekken, te experimenteren en te genieten, zowel met anderen als met zichzelf. We geloven dat je trots mag zijn op wie je bent, ongeacht je seksuele voorkeuren of fetisjen.


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

4K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 73% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(3.649)

279 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke informatie over het product

Duidelijke informatie over het product. Het invullen van de kortingscode ging aanvankelijk niet helemaal goed, dit werd zonder problemen later opgelost. Discrete verpakking, snelle verzending en goede communicatie over het product.

5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het product wat ik had gekocht werd…

Het product wat ik had gekocht werd keurig op tijd geleverd maar voldeed totaal niet aan mijn verwachting. Gebeld met de klantenservice en mijn probleem voorgelegd. Geen probleem en mij werd een retour bon gemaild. Binnen enkele dagen had ik mijn betaling weer keurig op de rekening. Top geregeld.

19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een product besteld

Een product besteld, welke niet bezorgd is door een fout bij het door Easytoys ingeschakelde couriersbedrijf. Na enkele weken contact gehad, blijkt de zending nog niet bij hen retour te zijn en willen ze pas tot terugbetaling overgaan zodra het pakket retour is ontvangen. Na wederom contact opgenomen te hebben na 1,5 maand nog steeds niet afgewerkt. Hier gaan we dus niet meer bestellen.

=================

In reactie op uw beantwoording; U schijnt het heel normaal te vinden dat een product na een maand nog niet bezorgd is. Ook de terugbetaling laat nog steeds op zich wachten, het is inmiddels mei. Het feit dat er niet bezorgd is, is aan u te verwijten en als consument wil ik hier in het geheel geen verantwoordelijkheid voor nemen. U dient te zorgen dat iets tijdig en correct bezorgd is. Indien het door u ingeschakelde couriersbedrijf een pakket niet denkt te kunnen bezorgen, en het adres een normaal adres is waar wekelijks honderden pakketten bezorgd worden, is dat uw probleem. Waarom het pakket niet gewoon afegegeven is bij een afhaalpunt in de buurt (er zijn heel veel afhaalpunten in de buurt) is mij een raadsel. Dat u vervolgens aangeeft te wachten met terugbetaling tot het pakket bij u retour is, klopt natuurlijk voor geen meter en dat ik daar indien ik deze review niet geschreven zou hebben weken op moet wachten al evenmin. Ik wacht het weer af tot er iets gebeurd en zal zo objectief mogelijk weergeven wat de feiten zijn.

29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Easytoys.nl

Antwoord van Easytoys.nl

Dankjewel voor je review en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.

We begrijpen goed dat het erg vervelend is wanneer een bestelling niet geleverd wordt zoals verwacht en je vervolgens moet wachten op een retour- en terugbetalingsproces.

Wel willen we graag even verduidelijken dat er in dit dossier geen sprake is van een wachttijd van 2 maanden. De bestelling is geplaatst en verzonden op 29 maart en het pakket is op 22 april door de vervoerder in retourstroom gezet. Vanaf dat moment is het retourproces richting ons magazijn gestart en loopt de afhandeling via de standaard retourprocedure.

Zodra het pakket bij ons volledig is verwerkt, wordt de terugbetaling automatisch afgerond maar in dit geval is die inmiddels ook alvast voor je in gang gezet om verdere vertraging te voorkomen.

We begrijpen dat de situatie frustrerend is en nemen je feedback over de communicatie en opvolging zeker mee.

Met vriendelijke groet,

Adriën

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ja kreeg wat er besteld was dus niks…

Ja kreeg wat er besteld was dus niks mis mee

18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Easytoys.nl

Antwoord van Easytoys.nl

Kijk, dat is precies hoe we het graag zien!😄 Gewoon gekregen wat je besteld hebt, zonder gedoe. Soms is “niks mis mee” eigenlijk het mooiste compliment!

Hopelijk mogen we je snel weer blij maken met een volgende bestelling.😉

Groetjes,

Adriën

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een apparte eerste ervaring

Voor het eerst wat besteld hier.
Ik kreeg tot mijn verbazing een lege doos toegestuurd.
Na een paar uur van verwarring nam ik contact op met de winkel.

"Ik had zelf moeite dit alles te geloven.
(en ik had het met mijn eigen ogen gezien)
Mijn verwachtingen waren dus extreem laag."

Ik werd hier echter heel netjes ontvangen en geholpen (11/10).
We kwam erachter dat de track en trace het gewicht van een lege doos liet zien.
Er werd een nieuwe doos verstuurd en deze lag binnen 24 uur op de deurmat.
Uiteraard met de juiste inhoud.

Deze dag vertraging was uiteindelijk een fijne ervaring.

Lof en liefde naar deze service.
Een voorbeeld voor vele!

[Edit: 2de order kwam perfect binnen]

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Easytoys.nl

Antwoord van Easytoys.nl

Wat vervelend dat je eerste zending leeg was, dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Fijn om te horen dat het alsnog goed is gekomen, en bedankt voor je mooie woorden😊
Veel plezier met je bestelling en hopelijk tot ziens in onze webshop!

Groetjes,
Sabine

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle oplossing

Mijn toy is kort na aanschaf kapot gegaan. Vervolgens op de site gereclameerd. Binnen een paar uur na de reclamatie kreeg ik een positieve reactie. Binnen 2 dagen had ik een nieuwe toy in huis.

6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Easytoys.nl

Antwoord van Easytoys.nl

Fijn dat het alsnog goed is gekomen en veel plezier gewenst met je bestelling!

Groetjes,
Sabine

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Over Easytoys en het bestelde product

Over Easytoys: transparant en super bedrijf. Verzend razendsnel. Over het product: Fantastisch!! Helaas al 5 jaar alleen na het verliezen van mijn vrouw maar je hebt ook je behoeftes he? Haalt het niet bij vrijen met een echte vrouw natuurlijk maar is "close enough" zodat ik weer ff verder kan.

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Easytoys.nl

Antwoord van Easytoys.nl

Bedankt voor je bericht, en ook voor het vertrouwen dat je zoiets persoonlijks met ons deelt. Fijn dat de bestelling snel bij je was en dat het product doet wat het moet doen. Natuurlijk is niets te vergelijken met het echte werk, maar als het helpt om even te ontspannen en verder te kunnen, dan is dat al heel waardevol.
We hopen dat je nog vaker iets vindt waar je blij van wordt bij ons. De deur staat voor je open.
Groetjes,
Sabine

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Het product was defect

Het product was defect, ik heb wel meteen mijn geld terug gekregen dus dat is erg netjes.

9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Easytoys.nl

Antwoord van Easytoys.nl

Bedankt voor je review. Jammer dat het product defect was, maar fijn om te horen dat het netjes is opgelost. Klanttevredenheid staat bij ons voorop.
Hopelijk tot snel in onze webshop!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer