Muy buena atención. Pedido realizado por error y con un email antes de que el pedido fuese enviado, pude cancelar el envío. Me ayudaron por email a elegir el material adecuado y no volver a equivocar... Toon meer
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Me parece una empresa muy seria y que responden cuando hay una incidencia, dando solución al cliente. Hubo un problema con el transportista y aunque no era culpa de EBIKE24 me dieron una solucuón. Sin... Toon meer
He comprado una batería de 720 W compatible para mi bici Scott Strike E-Ride 920 del año 220. Llevo contactando con el Sr. Bruno Correa Quesada, de atención al cliente, desde hace casi un mes, ya que... Toon meer
Soy de Mexico y en mi pais no encontraba las piezas que necesitaba mi bici, las encontré en Ebike24 pero al ver que era una tienda europea, me dio desconfianza hacer el pedido por lo lejos, pero a... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
🚴♂️✨ ¡Bienvenid@ a Ebike24.es! ✨🚴♀️ Somos la tienda online de E-Bikes y repuestos de Elektrofahrrad24.de, una empresa alemana con más de 15 años de experiencia en el mundo de las bicicletas eléctricas. 🔋 En nuestra tienda encontrarás las mejores marcas como KTM, Haibike, Flyer, Giant, Trek, Amflow y muchas más, junto con repuestos originales para motores Bosch, Yamaha, Panasonic, Impulse y un montón de accesorios para llevar tu E-Bike al siguiente nivel. ⚙️🔧 📦 Envío rápido desde Alemania y un equipo internacional listo para resolver tus dudas en español. ¡Estamos aquí para ayudarte a encontrar la E-Bike o la pieza perfecta para ti! 🤩🙌 Porque en Ebike24.es somos auténticos #EBIKEPIONEERS 🚵♂️🔥
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Emilienstrasse 20, 01139 , Dresden, Duitsland
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- info@ebike24.es
- www.ebike24.es
4,7
Uitstekend
61 reviews
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Todo OK
Todo OK . Rapidez y seriedad . Totalemente aconsejable.
26 augustus 2022
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Rápido y correcto
22 augustus 2022
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INFORMACIÓN BATERIA EBIKE BOSCH
Hoy he tramitado el pedido de una bateria para Ebike, la atención por email ha sido impecable por parte de Bruno, buena atención y rapidez. Pendiente ahora de recibirla.
12 juli 2022
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Bateria ebike vision 745WH…
He comprado una bateria ebike vision para Haibike con motor YAMAHA PW de 745 Wh ,he de decir que me ha sorprendido el acabado y ajuste en la bicicleta PERFECTO
21 juni 2022
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PORTES EXCESIVOS
con una diferencia de dos semanas entre un pedido y otro han subido el precio de los portes mas del doble en unos articulos que caben en un puñetero sobre de correos.
10 februari 2022
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Compré una batería y me llegó en poco…
Compré una batería y me llegó en poco tiempo, recomiendo esta tienda.
6 februari 2022
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Todo Perfecto
Todo Perfecto, ya he comprado varias veces y siempre bien.
7 december 2021
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El mejor sitio para E-bikes
Excelente atención, muy rápida y efectiva respuesta. La mejor tienda para e-bikes!!!
18 november 2021
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Excelente atención
Excelente atención, muy rápida y efectiva respuesta.
14 oktober 2021
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Muy buena atención mediante email
Ha sido un trato magnífico
17 augustus 2021
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Antwoord van Ebike24
Muchas gracias por tu valoración! Esperamos en un futuro también poder ofrecer una línea directa telefónica de atención al cliente. Saludos!
Comfianza!!!
Me ha sorprendido mucho la web, es facil navegar en ella y está todo muy bien estructurado, aparte de que tienen de todo!!! ya solo por esto se deja ver lo cuidadosos que son, o esa es mi intuicion. Acabo de hacer un pedido desde Mallorca y esoy encantadisimo, cuando llegue el pedio seguiré comentando, muchas gracias por la profesionalidad.
15 juli 2021
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100% confiable!
¡Buena comunicación, vivo en Alemania y la entrega fue muy rápida y el producto tal y como se describe, top!
12 juli 2021
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Rápido y confiable!
Un servicio estupendo, tuve un problema con un producto y el servicio al cliente me ha ayudado de forma increible a reclamar la garantía de este producto, ha funcionado sin complicaciones y el servicio de asistencia al cliente es muy rapido y competente.
12 juli 2021
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Todo esta correcto,envio y…
Todo esta correcto,envio y material,recomendable.O.K.
3 juli 2021
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FIABLES 100%
FIABLES 100%, BUENA COMUNICACIÓN, SE ME AVERIÓ UNA BATERÍA DESPUES DE CASI DOS AÑOS Y ME ENVIARON UNA NUEVA.
1 juli 2021
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Antwoord van Ebike24
Muchas gracias por confiar en nuestro servicio posventa y gracias por tomarte el tiempo para escribir esta reseña. Saludos!
He hecho un par de compras de repuestos…
He hecho un par de compras de repuestos de yamaha y todo ha ido bien.
14 juni 2021
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Absoluta profesionalidad y atención al…
Absoluta profesionalidad y atención al cliente.
11 juni 2021
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Antwoord van Ebike24
Muchas gracias por tu valoración, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Saludos! Tu equipo de EBIKE24.es
PARA LAS BICIS ELECTRICAS MAS VIAJERAS
Me gusta mucho esta tienda, sus productos son una selección de calidad y es más fácil encontrar lo que no encuentras en otros sitios.
Hace unos días, por algún problema de logística, se perdió un paquete con un pedido, pero gracias a la profesionalidad del equipo de Ebike24, me devolvieron el coste de los productos solicitados y he vuelto a rehacer el pedido sin problemas.
Recomiendo esta tienda para los que utilizan bicis eléctricas en rutas muy muy largas y necesitan productos muy exclusivos y de calidad, creo que no hay otra tienda como esta :-)
1 juni 2021
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Antwoord van Ebike24
Muchas gracias por tu comentario y tomarte el tiempo para ello. Nos esforzamos todo lo posible por dar un buen servicio. Un saludo y hasta la próxima compra, tu equipo de EBIKE24.es
Nueva fecha incumplida.
Finalmente tuvimos que pedir un reembolso del precio de la bicicleta, debido a los retrasos, y hemos podido adquirirla en una tienda española en solo 4 días.
22 april 2021
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Antwoord van Ebike24
Estimado Israel, debido a la situación actual con el COVID-19 es muy complicado realizar pedidos de bicicletas y que éstas lleguen en los plazos habituales y anteriores a la pandemia. Sin duda la tienda española que mencionas disponía de unidades ya en sotck y por eso pudieron servirla en 4 días. Nos alegramos de que hayas podido encontrar la ebike que querías, pero sin duda nos entristece ver tus comentarios tan negativos y que creemos no corresponden con el servicio y el esfuerzo que pusimos para intentar conseguir el modelo de ebike que querías. Recordemos que, primero pediste un modelo que sí estaba en stock, luego lo cambiaste por otro que no tenía nuestra tienda e intentamos conseguirlo por todos los medios. Se te ofrecieron fechas orientativas y se te mantuvo informado de los retrasos a medida que nos informaba el proveedor. Finalmente te devolvimos el dinero ya que no podíamos cumplir con tus expectativas, pues no dependía exclusivamnete de nuestro servicio.
De verdad te agradeceríamos que reconsiderases editar tus comentarios, ya que lamentablemnete éstos no se corresponden con el esfuerzo que pusimos para intentar cumplir con tus deseos.
Atentamente, el equipo de EBIKE24.es
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