Hier een Oakley zonnebril gekocht, deze liet ik helaas direct op de grond vallen waardoor er 1 glas beschadigd was. Contact opgenomen met de klantenservice en gevraagd of ik nieuwe glazen kon kopen.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik was wat huiverig om online een bril met multifocale glazen aan te kopen - wegens een slechte ervaring bij een optiekzaak hier in Portugal. De toenmalige bril heb ik nooit kunnen gebruiken en ik ben... Toon meer
Zonnebril van 300 euro geretourneerd. Track en trace beschikbaar, bewijs te hebben ingeleverd maar pakketje zoek. Wacht al 3 weken op mijn geld retour. Er is een onderzoek gestart maar dat laat lan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2 Oakley zonnebrillen online besteld die aanzienlijk goedkoper waren. Eigenlijk nu 2 voor de prijs van 1. Besteld met betalen achteraf, tussentijds goed op de hoogte gehouden over verloop van de zendi... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Als etabliertes Hamburger Kaufmannsunternehmen bedienen wir seit 2009 unsere Kunden in über 100 Ländern weltweit. Dabei bieten wir den gehobenen Service eines Augenoptiker-Meisterbetriebs und zugleich die Vorzüge eines erfolgreichen online Händlers. Unser Angebot umfasst über 30.000 Sonnenbrillen, Korrektionsbrillen und Kontaktlinsen zu unglaublich günstigen Preisen. Bei Fragen oder Beratungswünschen rufen Sie uns gerne an, unser internationales Support Team freut sich auf Sie!
Contactgegevens
Straßenbahnring 19a, 20251, Hamburg, Duitsland
- (040) 87409688
- info@edel-optics.de
- www.edel-optics.de
3,8
Goed
21K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
TOP!!!Empfelenswert!!!
27 juli 2017
Review zonder uitnodiging
NA 9 MAANDEN NOG STEEDS GEEN GELD TERUG!!!!
Op 26 augustus een Ray-Ban besteld, maar er ging iets mis . Dus gebeld en kreeg te horen dat er idd iets mis was met de site, maar als ik het artikel nog een keer zou bestellen en het bedrag nog een keer zou overmaken, zou het goed komen en zou ik het teveel betaalde bedrag de volgende dag teruggestort krijgen. Ik Maar u raadt het al! Na een week maar even gebeld en kreeg als reactie: "Onze excuses, maar binnen 3 dagen krijgt u het teruggestort". Drie week later nog niets!! Ik heb een keer of 20 contact gehad, met steeds hetzelfde verhaal & IDEAL kreeg op een gegeven moment de schuld. Ik kreeg een heel vaag e-mailtje die iedereen in elkaar kan flansen (valsheid in geschrifte?) van Edeloptics met een zogenaamd bewijs, dat zij het geld hadden overgemaakt. Wat maakt mij het uit wie er fout zit! Ik ga naar jullie site om een betaalbare Ray-Ban te kopen, maar loop nu met één waar ik € 225,30 voor heb betaald!! Weet niet wat voor personeelsbeleid Herr Direktor Dennis Martens voert, maar ik vind het pure OPLICHTERIJ!!
IK WIL NA 9 MAANDEN GEWOON M'N € 112,65 TERUG OF DESNOODS EEN ZONNEBRIL, HOE MOEILIJK KAN HET ZIJN?!!!
20 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.