Elektronik-Centret 

Godt og hurtigt arbejde, men hvor er det trist at efter fejl udbedringen igen skal investere i en Office pakke.

Kære Elektronik-Centeret i Skovlunde!
Jeg vil bare sige tusind tak for rigtig god service! Jeg ved godt, at I selvfølgelig bliver betalt uanset hvad, selvom det er garantien, der dækker, men i følge mine tekniske venner, så er det bare ‘retti’ go’ service’ (sagt på fynsk) at få skiftet bundkortet på min elskede ASUS Pc. Bundkortet er åbenbart ret vigtigt, så nu håber jeg det hjælper på, at den går ud af og til. Så tusind tak for det!

Også tak fordi det gik så stærkt! Jeg indleverede den mandag i påskeferien, og jeg sidder med den torsdagen efter. Det er da vildt! I er GODE!

Og og og - ikke nok med det - så har i også tørret min pc af. Den skinner og er sååååå fin og ren. Havde det ikke været for brugsridserne og mine stadig-eksisterende filer (Tak fordi i passede på dem også!), så kunne det jo være en helt ny pc. Det er simpelthen service. Jeg er glad!

Med venlig hilsen
Cecilie

Det var det jeg skrev til dem, da jeg havde modtaget min pc. Så jeg kan klart anbefale dem! 😄

Særdeles tilfreds, fulgte processen undervejs.

sød og venlig betjening og oplysning om forløb på mail

klart et godt team.... nåde knap nok at aflever min pc før de havde den lavet og tilbage i mine hænder

denne gang var jeg meget tilfres sidste gang var jeg meget utilfres

Igennem Expert fik jeg i slutningen af JANUAR sendt min bærbar til reperation hos Elektronikcentret, d. 26 jaunuar ankom den på værkstedet. Nu er vi her. d. 1 April og idag har jeg fået at vide at reservedelen ankommer i de kommende dage. Det kan simpelthen ikke passe, at det er lovligt at der skal gå så lang tid. Jeg er uendeligt langt bagud på mit studie af denne grund, og er ulykkelig over det her.
Har aldrig oplevet noget lignende.
Wow... Det kan altså virkeligt ikke passe, kan kun se at det er dårlig service.

God service,kan altid følge sit produkt. Det kan i være trygt ved.

Elektronikcentret er helt fint, men det er nærmest grotesk, at det tager 9 dage at få en defekt opladerledning til sin computer købt i FONA.
Den var gået i stykker, og jeg fik en ny på garantien, men inden vi nåede så langt havde jeg fået 9 mails, hvor jeg kunne følge min lader ledning!!

Man får en flot service ved Elektronik-Centret. Man bliver i hele tiden informeret om hvor langt de er i forløbet. Flot service !

Havde en bærbar, hvor Harddisken brændte af. Inden for en uge var den skiftet og tilbage på mit skrivebord.

Rart med de løbende statusmeddelelser! Det kunne andre lære af.

Forsendelse fra butik og til værksted tager for lang tid.
Tilbagesendelsen fra værksted til butik tager ligeledes for lang tid.

Elektronik-centret er det mest uprofessionelle teknikcenter jeg har stiftet bekendtskab med.
Accepter vores pris og vi går i gang med dette samme skriver de i mailen.
Jo tak - der gik 6 dage før end de foretog en gangske simpel opdatering og tog så i øvrigt 650 kr for det.
Brug dem aldrig!!
Desværre er man tilsyneladende tvunget til at bruge dem når man har forsikring igennem FONA - så vær opmærksom på dette når I vælger hvor I køber.
Det er sidste gang jeg køber i FONA hvis det er et krav at skadesudbedring skal ske i Elektronik Centret - så heller betale sig fra det hos et firma der ved hvad service er.

Synes det var godt, at kunne følge hvor i processen min tablet var, med de opdateringer jeg fik undervejs. For til sidst at få at vide at nu kunne jeg hente min tablet igen efter de lovede ca. 14 dage

For at være ærlig er jeg super skuffet. hele sagen startede d. 4 marts hvor jeg fik oprettet en sag om min imac der skulle laves igennem min forsikring. Der blev booket afhentning, med GLS mener jeg . Jeg ringer til dem og siger om det kan være rigtig at den skal sendes som pakke da en IMAC er pænt stor, svaret er ja det er rigtig. dagen efter modtager jeg en kasse som jeg skal ligge min IMAC i . Den er self alt for lille . ringer igen til EC som siger det er en fejl og en IMAC skal afhentes af dem selv. dette sker d. 9 og d. 10 er den på deres værksted. Så venter jeg så 3 dage før de påbegynder arbejde på min computer. jeg modtager så min computer d. 17 dva 13 dage efter sagen startede. starten den op og den virker stadig ikke!! jeg ringer dem igen og bliver afhentet. 2 dage senere d. 19/3 . på deres værksted d. 20/3 . siden er der ikke sket en skid. Jeg ringede så til dme idag d. 24/3 for at høre, der kunne gå op til 8 arbejdsdage mere før de ville få set på min computer.. SELVOM det var dem som ikke fik lavet fejlen første gang! SÅ nu kan jeg se frem til en behandlings tid på over 1 måned på en "simpel" software" fejl. Vil aldrig bruge dem igen og håber virkelig ikke andre gør det !!!! Den behandling man får når man ringer er så dårlig, de er totalt ligeglade.

Update !!
SÅ kom den ind igen og efter 10 dages ventetid efter den er modtaget i butikken 2 gang, så sender de den tilbage med beskeden om at det ikke er en software fejl, men nu er en hardwere fejl, at at den ikke kan laves. Til sidst krævede de så 550 kr for den top elendige service de havde givet. SELVOM det var mit forsikringsselskab som skulle betale, krævede de at jeg betalte (som de sagde jeg ku jo bare få penge af mit forsikringsselskab)

Selv mit forsikrings selskab sagde det var under alt kritik den behandling jeg havde fået . De var også ved at afbryde deres sammenarbejde med Elektronik- centret. grundet dårlig behandling . Er mig et under folk stadig bruger dem. Jeg har handlet meget på nettet i mange år. Dette selskab er uden nogle konkurrence det mest ELENDIGE selskab jeg noglesinde har mødt.

!!!!!!!!!!!!!!!HOLD JER VÆK!!!!!!!!!!!!!!!

Har for 5 uger siden anmeldt en skade på min MacBook pro, lidt vand i tastaturet til mit forsikringsselskab. Computeren stoppede i opstart. Forsikringsselskabet sagde computeren skulle sendes til elektronik-centret.
I dag 5 uger senere har jeg med glæde modtaget min MacBook repareret for 11975 kr. !!!!!!! prisen for en ny ca 9000 kr.
Det mest håbløse er dog at da jeg skal starte den laver den fuldstændig samme problem som da den blev sendt til reparation - lidt inde i opstarten slukker den igen !!!!!!
Endvidere har forløbet været præget af dårlig/manglende kommunikation.
Kan på ingen måder anbefales og takker mig lykkelig for at jeg ikke har nået at betale selvrisikoen på 1000 kr.

Helt ærgligt jeg sendte mit beats solo headset ind og de vil have 1400 hundrede kroner for at reparer det. Det er mere en hvad det koster som ny det er urimeligt og så at det tager en uge for dem for de begynder på det så synes jeg det er frækt

Jeg havde min bærbar til reperation fordi bundkortet på bærbaren valgte af stå af, fair nok, købt i FONA og de bruger så EC som den virksomhed de bruger der skal rep. deres kunders ting.

bærbaren bliver sendt til rep første gang 28/01-2015 til udskiftning af bundkortet, den kommer tilbage d.12 Februar 2015 hvilket er fint nok, men da jeg så får den hjem igen, ikke nok med nogle af mine f taster nu laver underlig lyde fordi den er skruet forkert sammen men så havde de også enten ødelagt skærmen eller et kabel da de satte den sammen igen, altså i har med hardware at gøre som ikke er jeres men koster adskillige tusinde kroner, det her er ikke en billig bærbar men en ret dyr Asus laptop, fint nok i mindre raseri kører jeg ned til Fona dagen efter jeg havde fået den hjem grundet der var pixel fejl overalt på skærmen.

Så d.13 Februar 2015 kører jeg så i FONA igen med min bærbar og de sender den ind endnu engang med en kommentar om hvor utilfreds jeg er med de har ødelagt mere end de gjorde godt, der går så helt ind til d.20 hvor den får en teknikker, men så sker der ikke mere før d.25

25-02-2015 Din reparation er nu blevet tildelt en tekniker
25-02-2015 Vi har bestilt reservedele til Deres apparat.
25-02-2015 Din reparation er nu blevet tildelt en tekniker
25-02-2015 Din reparation er nu blevet tildelt en tekniker
25-02-2015 Din reparation er nu blevet tildelt en tekniker
26-02-2015 Din reparation er nu blevet tildelt en tekniker
26-02-2015 Værkstedet har afsluttet serviceopgaven
27-02-2015 Apparatet lægges til levering
02-03-2015 Serviceopgaven er afsluttet og kan afhentes i butikken

Hentede den så hjem igår d.3 Marts og kan da godt se de har sat en helt ny forside på bærbaren var stadigvæk påklistret det plast der er på bagsiden af skærmen, dvs fronten.

Reservedele:

1 stk. lcdcover( lcd kabel)

Så sidder jeg her og undrer mig, ufaglærte eller inkompetente teknikker , hvordan kan man ikke passe på folks når man har dem inde til rep.

fruen måtte undvære sin bærbar i over en måned pga. jer.

Og nu så da jeg sidder her igen med bærbaren og døjer med at få windows 8 til at køre ordenligt, fryser konstant, intet der virker, blev simpelhen tvunget til at finde min USB nøgle med windows 7 på og få den til at boote fra den og så slette alle partitioner og installere mit eget windows 7 derpå, ligger jeg så mærke til 1 ting, den mangler dens 24gb ssd cache, så hvad end f...... i har lavet da i skiftede bundkort, så det nye bundkort har enten ikke haft den 24gb ssd cache modul som den her bærbar er født med , eller så har i ødelagt det modul også.

Brugte en hel dag herhjemme på at finde ud af hvad f.... der var galt indtil jeg kom ind i Windows partitions området og ind i diskhåndtering da Windows var færdig installeret på at finde ud af den 24gb ssd cache slet ikke er tilstede i computeren, kan ej heller ses i bios.

Uanset hvad , jeg går ikke ned til FONA med den engang til for at sende den ind og så må undvære den igen i en måned eller mere.

Nej jeg hiver jer fandme i forbrugerklagenævnet , den her bærbar kostede 6.500,- for 2 år siden da jeg købte den og fejlede INTET indtil bundkortet røg og siden da har i fandme ikke lavet andet end ødelægge den mere af.

Den kom til rep en aller sidste gang fordi butikschefen i Fona gav mig en identisk bærbar med hjem som låne pc , og ja som jeg vidste , den sidste reparation tog så også kun lige over en uge sjovt nok fordi han selv gik ind i sagen og måtte sætte EC på plads, fandt efterfølgende ud af EC er en del af samme aktieselskab som Fona er en del af , der var lidt sjov og spøg om EC kan altid sælges fra / folk fyres , men ja jeg havde ret , 3 gang udskiftede de bundkort engang til og nyt issd modul , nu virker bærbaren igen som den skal

Har bare ikke været hjemme til at rette anmeldelse , men min 1 stjerne forbliver , kan jo ikke passe man skal udnytte sine kontakter for at i gør noget ordenligt , heldigvis har vi selv og mine forældre handlet meget i Fona her i byen og altid fået god service og pris ,så man kan jo prise sig heldig af at kende butikschefen

Hvem så end chefen er for den EC biks, dine medarbejdere har ikke styr på deres kendskab , i har jo direkte løjet på de status meddelser , i skriver kørt funktions test efter endt rep, gu har de ej.

Ellers ville de kunne se da de skiftede bundkort på den første gang at bærbaren intet issd modul havde og det bundkort også var semi dødt , hvergang bærbaren kom under en smule belastning døde den jo

Generelt tilfreds med Elektronik-Centret og rimelig reparationstid. Det eneste jeg syntes er mangelfuldt er deres status meddelelse i mellem de forskellige trin i selve behandlingen af denne reparationstid. Fik en meddelelse på at fejlen var fundet og Motherboard var skiftet. Dog for 2 dage efter at nu var status at de ventede på reservedele.