Elektro Witgoed Outlet Reviews 

Er werd goed en snel gereageerd op mijn mail, ook vriendelijk aan de telefoon.
Het bezorgen van het product werd ook goed en snel gedaan, ik ben tot nu toe tevreden met mijn wasmachine.

Wel vind ik dat jullie het bedrijf wat voor jullie de leveringen doen misschien moeten aansporen om grote artikelen die meerdere verdiepingen omhoog moeten met de trap zoals een wasmachine een machine moeten aanschaffen zodat het voor de bezorgers ergonomische ook verantwoord is.

Tip: Je hebt van die machines die de trap kunnen oplopen met een wasmachine.

Voor de rest zeer tevreden, maar dit was dan ook niet onze eerste bestelling bij jullie.

Goede communicatie, scherpe prijs en goede levering. Mooie oven!

Het contact via de telefoon was professioneel en vriendelijk. De bestelling werd snel geplaatst.TV werd bezorgd conform afspraak.

Ik ben heel netjes en erg vlot te woord gestaan. De bereikbaarheid was erg goed. De levering liet iets langer op zich wachten, maar alles is naar volle tevredenheid afgehandeld!
Helene

De bestelling gedaan en toen belde ze dat de bbq die er nog was niet voldeed aan hun eisen. Hebben ze alternatief voorgesteld maar die wilde ik niet en toen hebben ze er alles aangedaan om nog een bbq te krijgen die ik had besteld

Snelle levering, vriendelijke chauffeur en behulpzaam, heel fijn en een aanrader.

Wij hadden snel een nieuwe koelkast nodig dus wilde showmodel maar bleek onderdelen om in t bouwen te missen, er werd gelijk gekeken na de voorraad en er was nog een beschikbaar en kregen deze voor de zelfde prijs. Wij waren op zaterdag en de volgende werkdag werd deze bezorgd en oude werd netjes meer retour genomen.

We hebben een droger besteld in de informatie stond niet dat deze een Duitse bediening heeft. Op de foto als je hem ver uitvergroot was het moeizaam te zien. Daarnaast zou de bezorger aan het einde van de dag onze oude droger ophalen! Helaas is dit niet gebeurt. Naar meerdere berichten en uitblijven reactie de oude zelf weg gebracht.

Zeker. Ik zou hem zo uitwerken, met de beschadigde koelkast én de barst in de inductiekookplaat, en duidelijk maken dat ze steeds iets anders zeggen en afspraken niet nakomen:

Slechtste klantenservice ooit – hier bestel ik NOOIT meer

Echt, dit heb ik nog nooit meegemaakt. Wij hebben hier een koelkast en inductiekookplaat besteld en vanaf de levering is het één grote ellende.

De koelkast is beschadigd geleverd. Dit hebben wij dezelfde dag nog gemeld, inclusief foto’s. Ook de inductiekookplaat bleek een barst te hebben. Ook hierover hebben wij direct contact opgenomen.

Sindsdien worden we van het kastje naar de muur gestuurd. Op onze e-mails wordt gewoon niet gereageerd. Als we bellen, krijgen we iedere keer een ander verhaal. De ene keer wordt er dit gezegd, de volgende keer weer iets anders. Er worden afspraken en beloftes gemaakt, maar deze worden vervolgens niet nagekomen.

Er wordt meerdere keren gezegd dat we worden teruggebeld, maar dat gebeurt niet. Wij moeten iedere keer zelf opnieuw bellen om überhaupt te weten wat de status is. Ondertussen staat de beschadigde koelkast nog steeds bij ons in de keuken en zijn we nog steeds bezig om een normale oplossing te krijgen.

Wat mij vooral enorm tegenvalt, is de manier waarop er met klanten wordt omgegaan. Een beschadigd product kan natuurlijk een keer gebeuren, maar vervolgens verwacht je dat een bedrijf dit netjes en snel oplost. In plaats daarvan krijgen we iedere keer een ander verhaal en moeten wij zelf achter alles aan.

En daarnaast worden er voor van alles extra kosten gerekend.

Ik heb nog nooit zo’n slechte klantenservice meegemaakt. Dit is voor mij absoluut de eerste en laatste keer dat ik hier bestel.

Ik zou hier zelf nooit meer bestellen.

Online een wasmachine besteld. Helaas een mail gekregen dat deze niet meer op voorraad was. Kreeg een op voor een andere wat duurdere. Toen langs geweest. Helaas was die er ook niet maar zou binnen 2 weken binnen komen. Deze is niet binnen gekomen, kreeg een paar andere, helaas voldeden deze niet aan mijn wensen. Uiteindelijk bijna 2 maanden verder geen wasmachine en heb de order helemaal geannulleerd. Misschien een goede als je haalt wat ze op voorraad hebben, direct in de winkel. Maar online is niet handig, omdat de site niet up to date is.

Service was verder top en kreeg altijd netjes reactie.

snelle en goede afhandeling, er is vooroverleg geweest om indien mogelijk eerder te kunnen bezorgen.

Koelkast besteld, afspraak gemaakt omtrent levering, met plaatsing en meenemen oude koelkast . op een vrijdag , voor thuis gebleven , bleek intern communicatie tussen afdelingen niet goed. Verkeerde order bij distributie. Communicatie met distributie wat warrig. Levering zaterdag , bericht daarover pas 21 uur s’avonds laat via e-mail en dus niet kunnen lezen . 8 uur zaterdag staan ze voor de deur ! Geen bericht vooraf via bv sms of app dus oude koelkast moest nog leeg gehaald . Matig Nederlands sprekende mannen . Geen orders koelkast op plaats te zetten en geen tijd oude mee te nemen. Contact met leverancier helpt niet. Nieuwe koelkast voor de deur gezet en vertrokken. Uiteindelijk zelf oude koelkast uit keuken gehaald en nieuwe geplaatst ( had wel service voor betaald !!) maandag contact over oude koelkast ( grote Amerikaanse) om op te halen. Bedrijf gaf in deze niet thuis ! Ik moest het maar uitzoeken met grof vuil regelen. Tot op heden geen terug betaling plaats en afvoer kosten. Kortom geen bedrijf om service na aankoop en betaling te verwachten !

Goede en duidelijke communicatie. Behulpzaam personeel en bezorgers.

Super meegedacht, vriendelijk en goed advies. snelle service. Prima, aanrader.

Vriendelijk, behulpzaam en volgens afspraak de levering gedaan.

Goed, werkt prima

Afspraken worden nagekomen alleen er wordt geadverteerd met een product bij Bol. die niet voorradig is, dus dat is wel jammer

Het bestelling was toch niet meer op voorraad, via de telefoon tot een vervanging die eigenlijk beter was en goedkoper top.
vraag niet hoe het kan maar profiteer ervan.