Elite Auto Reviews 

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TrustScore 2.5 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Attente de 45 min pour changer un rétro lors de ma venue où on nous donne un horaire pour le récupérer alors que je l'avais signalé en direct et par mail et par téléphone. Véhicule nettoyé à l'extér... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nous avons découvert le site élite auto par hasard et après comparaison avec d 'autres sites de vente en ligne,nous avons finalisé la reprise et l 'achat( Loa) de notre véhicule.Tout s 'est très bien... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Achat du Seat ATECA. Très bon commercial en tant que Nicolas Napierala, à l'écoute, accueil top, conseil bien. Le reste de l'équipe croisé dans les locaux est très sympathique. La gestion des... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Achat d'un 2008 gt line neuf,tout était parfait jusqu'à la livraison; lors de la remise des clés,je me suis aperçu que l'écran du compteur avait une tache qui rendait quasi illisible les données...le... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Autodealer

Geschreven door het bedrijf

Primé 8 années de suite par le magazine Capital (2017 -2024), vainqueur lors du Grand prix AutoMoto 2023 dans la catégorie "Les pros de l'auto", élu 2 fois meilleur mandataire par le magazine Auto Plus et élu meilleure concession Digitale lors des Awards Auto-Moto 2018 et 2019, Elite-Auto est reconnu pour son sérieux et son large choix de véhicules neufs d' occasion : +30 marques et des milliers de modèles disponibles


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419 reviews

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17 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience ! tout se passe parfaitement bien pour la commande. Le personnel est très sympathique et à l’écoute. Une fois la commande passée, silence radio. Suivi de commande demandé à 1 mois de la date de livraison prévue en février, impossible d’obtenir la moindre info (malgré 3 relances par mail). Après plusieurs coups de téléphone, on m’apprend que le fournisseur ne dispose pas (ou plus) du véhicule et qu’il faudra compter encore 5 mois de report. Au total, 9 mois pour avoir mon véhicule, et encore, si le fournisseur ne trouve pas un client à qui vendre ma voiture une fois celle-ci disponible dans sa concession ! Si je ne me décidais pas à les appeler, personne ne me tenait au courant et personne ne se souciait de savoir où était passée la voiture ! ... bref, report refusé et contrat cassé. Maintenant j’espère qu’ils seront honnêtes et me restitueront mon acompte rapidement ...
Élite Auto, pas sérieux du tout.

29 januari 2020
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Antwoord van Elite Auto

Chère cliente,

Nous sommes navrés du préjudice subit et nous vous présentons une nouvelle fois, toutes nos excuses.

Nous avons par plusieurs fois relancé le constructeur et nous n'avons obtenu une réponse que le 27 Janvier 2020. Votre véhicule a fait l'objet d'un report de production de la part du constructeur, soit 5 mois de plus qu'initialement prévu, c'est pourquoi vous avez pu annuler votre commande. Nous sommes tributaires de nos fournisseurs et nous ne pouvons vous fournir les informations, que lorsque nous en disposons.
Le remboursement de votre acompte est actuellement en cours.

Nous vous prions Madame, d'accepter nos plus plates excuses.

Cordialement,
Clémentine du service marketing

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bonjour

Bonjour
J'ai retenu Élite parce que la gamme de véhicule proposée dans une marque et un modèle est vraiment compléte. Le prix correspondant au véhicule choisi est sans comparaison avec les offres concurrentes.
Les formalités d achat simplifiées et un interlocuteur disponible.
La livraison est réalisée dans les délais annoncés.
Seul " bémol " une information sur les options plus détaillée serait souhaitable car aucun rattrapage possible une fois la commande passée .
Globalement formule très satisfaisante.

21 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Service très pro

Service très pro. Aucun soucis à noter, pour la commande d'un véhicule neuf en stock. Commande initiée lundi, et véhicule disponible le vendredi. Le tarif n'était pas le plus bas du marché (peu s'en faut), mais l'efficacité du service compense...

7 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Premier épisode de mon feuilleton...

Premier épisode de mon feuilleton...
Donc pour le moment et après plusieurs échanges au téléphone et par email, je suis en attente depuis 10 jours du remboursement de mon acompte de 3177 Euros après annulation d'un mandat pour modification tarifaire. Lundi dernier on me disait que cela avait été fait et qu'il était nécessaire d'attendre la validation bancaire. Après vérif auprès de ma banque ce ne sont que des balivernes !
Je vous donnerai la suite selon les échos de la Société ELITE AUTO que j'aurai dans les prochains jours...

2 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Elite Auto

Antwoord van Elite Auto

Cher Client,

Nous sommes navrés pour la gène occasionnée.
Votre acompte vous a été remboursé le 2 Janvier 2020. En période de fêtes il se peut que les organismes bancaires mettent un peu plus de temps à faire les transactions.

Nous vous souhaitons une très belle journée.

Cordialement,
Clémentine du service marketing

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nous sommes très satisfait des services de Elite Auto

Nous sommes très satisfait des services de Elite Auto, ils ont répondu rapidement à toutes nos questions, les explications concernant le suivi de notre commande ont toujours étés clair. Les délais ont étés respectées et la remise du véhicule s'est parfaitement déroulé.

31 december 2019
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bon conseil.

Bon conseil.
Véhicule arrivé en avance.

Notice d'utilisation en version Pdf peu lisible.

28 december 2019
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compétitifs et efficaces

Tarifs compétitifs, service rapide (mise à dispo du véhicule et service d'immatriculation). Service commercial aimable. Bref une excellente expérience d'achat pour 1 véhicule neuf.

26 december 2019
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Entière satisfaction

Très bon accueil et mise à disposition rapide du véhicule.
Délais tenu. Rien à dire sinon que tout c'est très bien passé.

26 december 2019
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

tres satisfait

rien a dire concernant ma commande ,j ai toujours été,bien renseigne lors de mes appels téléphonique avec vos services et de même pour la réception de la voiture;

25 december 2019
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bon accueil

Bon accueil, ils sont à l'écoute et réactif, ils ont su réagir à notre exigence malgré l'équipe réduite de la période du 15 aout où nombre d'entreprises et de commerces tournent au ralenti.
J'y retournerai lorsque viendra le temps d'un autre achat...

24 december 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

pleinement satisfait de la prestation d'élite auto.

j'ai commandé une 2008 allure puretech 1.2 , je suis entièrement satisfait de la prestation de élite auto : facilité des démarches,respect des délais de livraison,très bons contacts téléphoniques avant la livraison,véhicule conforme à la commande,je recommande ce mandataire. Livraison en août 2019.

23 december 2019
Review zonder uitnodiging

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