Abbigliamento ellestore Reviews 

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TrustScore 2.5 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Non acquistate su questo sito, vi prendono in giro. I tempi di consegna non sono assolutamente quelli indicati dal venditore, quindi se siete fortunate il pacco forse arriva, ma dopo tre mesi. Assis... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ho effettuato un ordine circa un mese fa.. mi sono arrivate due email una che l ordine era stato ricevuto una che era stato preso in carico. Zero assistenza non risponde nessuno. Un giorno via Instagr... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Una stella perché non si può dare zero. Ordine effettuato a inizio maggio siamo praticamente in agosto e non ho ancora il mio ordine. Lasciando stare i tempi di realizzazione che essendo un prod... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pensavo di dover scrivere una recensione negativa (x la lunga attesa) e invece con mio grandissimo stupore oggi sono arrivati costumi(fatti a mano) Tessuto e fattura perfetta colori brillanti e dav... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Kledingleverancier

Geschreven door het bedrijf

Negozio di abbigliamento, bikini e accessori a Roma rivenditore multibrand in negozio e online


Contactgegevens

2,5

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

481 reviews

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Imbarazzanti a dir poco!!

Imbarazzanti a dir poco!!! Tempi biblici poi quando ti lamenti e chiedi il rimborso improvvisamente spediscono, ignorando l’accordo di rimborso. Arriva il costume macchiato sullo slip, sostengono sia il profumo che spruzzano, nonostante le continue richieste sulla modalità di reso, sono sparite nel nulla non rispondendo più!!!

2 mei 2025
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Logo Abbigliamento ellestore

Antwoord van Abbigliamento ellestore

Buongiorno Tebe, lo sai che hai richiesto un modello personalizzato appositamente per te? Tempi biblici, scusa ma prima di ordinare il prodotto hai letto la descrizione ?In più non hai ordinato neanche quello presente sul sito ma una variante appositamente tagliata e cucita per te. Ci dispiace che il modello sia arrivato con una piccola macchia, assolutamente si causata al 100% dal profumo all'interno e siamo mortificate per questo e se non vuoi assolutamente provare a lavare il costume per quella piccola macchiolina di 1 millimetro lo capisco e te lo rispediamo e facciamo da zero stanotte, come già proposto. Se invece il modello non ti piace a prescindere è un altro conto.
Per legge i modelli personalizzati non si cambiano e non hanno reso, noi come azienda proponiamo comunque il cambio modello per venire incontro alle nostre clienti, per quanto riguarda il reso con restituzione dei soldi non avviene per un modello personalizzato come giusto che sia, ripeto, per LEGGE non si fa neanche il cambio , ma NOI LO FACCIAMO FARE ,proponiamo: cambio prodotto, buono validità di un anno o cambio taglia. Se proprio vuoi il reso su questo modello, come da condizioni di vendita dovresti rispedirlo e poi avere il reso ovviamente, ma del tuo pacco non c'è ombra.
Ti abbiamo proposto l'impossibile e non VUOI NULLA , LO PRENDETE A CARICO VOSTRO E RESTITUITE I SOLDI, PUNTO E BASTA come prima della spedizioni eri già indecisa a non volerlo più, ma ti avevamo detto di averlo realizzato appositamente per te.
Cosa possiamo rispondere tutti i giorni alle minacce ? Le procedure sono queste, ti stiamo venendo incontro in tutti i modi e di sicuro 1 stellina con tanto di imbarazzanti a dir poco non ci farà cambiare le procedure. Vuoi il costume senza il millimetro di macchiolina? te lo rispediamo a nostro costo e a nostro carico. Vuoi il reso perchè il costume non lo vuoi (come già all'improvviso non lo volevi più il giorno della spedizione?) e vuoi il reso sotto forma di rimborso per un prodotto creato per te? Rispedisci il prodotto.
Ci dispiace dover affrontare questo con una nostra cliente , la nostra disponibilità è sempre alle stelle a tutte le ore del giorno e della notte, senza pause e senza orari, ma lavorare continuamente sotto forma di minaccia no. Ci teniamo il tuo parere e la recensione 1 stella con piacere a questo punto. Facci sapere come vuoi procedere, ti proponiamo anche il costume CAMBIO taglia a NOSTRO carico per il piccolo problema della macchiolina, ma se vuoi il RESO devi spedire tu il prodotto perchè il reso non lo stai richiedendo per la macchiolina(quindi problema NOSTRO) ma per un capriccio nel non voler più il prodotto fatto e realizzato APPOSITAMENTE PER TE.

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TRUFFA

DUE MESI DAL MIO ORDINE E NESSUNA NOTIZIA AL RIGUARDO!
ALLE E-MAIL NON RISPONDONO.
TRUFFA!!!

28 mei 2025
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Antwoord van Abbigliamento ellestore

Innanzitutto prima di scrivere TRUFFA, cioè diffamazione perseguibile identificati . Mi dispiace se non ti abbiamo risposto alle mail di assistenza : info@ellebibikini.it risultano risposte tutte le mail, non so dove tu abbia inviato la tua mail . Per quanto riguarda il pacco di cosa si tratta? SAI CHE SUL SITO CI SONO 2000 PRODOTTI CHE ARRIVANO IN PRONTA CONSEGNA 24 ORE e 150-200 realizzati a mano che arrivano dai 15 ai 40 giorni lavorativi? DESCRIZIONE AMPIAMENTE IN VISTA SUL SITO, ma ovviamente le clienti ci passano su ad una descrizione ben visibile che effettivamente ci fa perdere ANCHE molti ordini, ma ovviamente dobbiamo essere sincere con le cliente e quando ordinano prodotti realizzati completamente a mano con una media di prezzo di 50 euro è logico che voglia tempo , con una media di produzione di 5 ore a completo. PROPRIO PER QUESTO LA DESCRIZIONE è VISIBILE proprio prima di selezionare le taglie e cliccare su acquista ora, ma purtroppo c'è chi non la legge e vieni su trustpilot a scrivere cose come TRUFFA ad un'azienda che lavora anche di notte e poi quando la cliente viene supportata e assistita e il pacco arriva (SEMPRE NELLE TEMPISTICHE!) non ha intenzione di togliere la recensione o modificarla con la stessa superficialità di chi non legge la descrizione di un prodotto prima di acquistarlo. Quindi va bene la gentilezza costante verso il cliente, ma è anche vero che questi termini come truffa o recensioni simili, siamo anche stufe. Se hai bisogno di assistenza identifichi e vediamo di risolvere, altrimenti sono sicura che il tuo prodotto è in produzione.
LA MAIL DI ASSISTENZA è info@ellebibikini.it

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Uniche

Acquisto i loro costumi da alcuni anni e ormai ne ho svariati completi; sono curati nei minimi dettagli e qualità ottima che si vede anche nel tempo! Infinita scelta di modelli e tipologie, oltre alla massima personalizzazione di tutti i modelli! Assolutamente costumi da avere nell’armadio!

20 april 2025
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Attesa ripagata da un prodotto fantastico !

I costumi sono davvero bellissimi, con colori stupendi e materiali di ottima qualità. Ho avuto qualche dubbio iniziale sui tempi di consegna, ma solo perché non avevo letto bene la descrizione dove era indicato che i capi realizzati a mano richiedono un po’ più di tempo. Nonostante ciò, l'assistenza è stata impeccabile: la ragazza che mi ha seguito è sempre stata paziente, gentile e disponibile, anche quando ero un po' preoccupata. Alla fine l'attesa è stata ampiamente ripagata! Ho anche ricevuto in regalo un paio di orecchini molto graziosi, un'attenzione davvero carina. Consiglio assolutamente 💖

23 mei 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voglio fare i complimenti a questa…

Voglio fare i complimenti a questa ragazza super dolce e disponibile. Arrivato il costume dopo un po’, ma aveva avvisato che comunque ci metteva tempo e comunque fatto a mano. Qualità super, una volta che lo vedete ne rimarrete soddisfatte, non è il classico costumino e super curato in ogni dettaglio. La straconsiglio, risponde sempre e molto educata e docile. Il costume è fantastico sono rimasta tanto ma tanto contenta ti auguro tanto successo

22 mei 2025
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Esperienza pessima

Esperienza pessima. Ho ordinato un costume all’uncinetto a marzo 2024, arrivato solo a luglio. Il pezzo sotto non andava bene, ho chiesto il cambio e, nonostante mille messaggi, ad oggi sto ancora aspettando. Quando li contatto, le risposte sono vaghe e sempre uguali. Sembra una presa in giro. Sconsigliato.

15 mei 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Costume stupendo e servizio eccellente!

Ho ricevuto oggi un costume e devo dire che è fantastico! il tessuto è di ottima qualità, veste perfettamente e si nota subito che è fatto con cura nei minimi dettagli. Mi ha stupita anche il packaging impeccabile, profumatissimo e con un bellissimo regalino all’interno.Un servizio ed una professionalità che non si trovano ovunque! 🫶🏼💗

15 mei 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bikini di alta qualità

Bikini di alta qualità. Emanuela è davvero cordiale e super disponibile infatti cerca sempre di soddisfare le tue esigenze.
Ho già fatto 2 acquisti da lei e sono sicura che ne farò altri. CONSIGLIATISSIMO!

13 mei 2025
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Finalmente sono arrivati!

Finalmente sono arrivati!
Ho aspettato due mesetti, ci vuole tanta pazienza ma devo dire che sono veramente belli, ho preso quelli leopardati con le coppe e rifiniture a uncinetto e sono bellissimi, a questo prezzo non se ne trovano così originali e curati in giro. Consiglio per il pezzo di sotto di prendere una taglia in più

11 mei 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Costume bellissimo e di ottima…

Costume bellissimo e di ottima qualità..
Il costume è ancora più bello di come lo si vede in foto.
Consiglio vivamente di acquistare da questo sito.. affidabile e con personale sempre disponibile.
Ringrazio anche per il regalino ricevuto . ❤️

10 mei 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Costume top!!

Costume modello a uncinetto favoloso!! Appena arrivato!!! E Super soddisfatta dell'acquisto!!!

9 mei 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

È da tanto che guardavo questo sito

È da tanto che guardavo questo sito, e alla fine mi sono decisa, ho acquistato ben 2 Bikini 👙, quando sono arrivati mi sono resa conto della qualità dei prodotti davvero eccezionale! Le ragazze sono state di una disponibilità unica per qualsiasi domanda, dubbio, richiesta erano sempre lì pronte a soddisfare le richieste!!! Super consigliato e W il Made in Italy!!!!!!

8 mei 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Il primo di tanti acquisti futuri

Le ragazze sono gentilissime e il costume è perfetto e veste benissimo, valorizzando anche le forme più difficili. Inoltre sono riuscita ad acquistarlo a un prezzo davvero super stracciato ed è arrivato in tempo record! Sicuramente acquisterò di nuovo ❤️

24 april 2025
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