Prima geholpen toen ik mijn contractwilde verlengen in Mei. Het aan de telefoon krijgen van een mrdewerker was wel een hele toer omdat je eerst bij de Robot chat komt die de meest simpele vragen (wil... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Niets bijzonders, verhuizing ging soepel. Tegenvaller was de afrekening die net na de winterperiode hoog uitviel, de goedkope maanden moeten nog komen. Eneco heeft ook moeite met de meter van Stedin d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
.t is de eerste ontmoeting met Eneco en alles is naar wens verlopen. Keurig alle afspraken nagekomen.helder en duidelijk. Hoop dat .t in de toekomst zo blijft Tot nu toe', zeer tevreden. Dank Fe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geachte heer/mevrouw, Eigenlijk heb ik tot op heden nooit problemen gehad met Eneco. Mijn contracten heb ik altijd laten doorlopen, mede vanwege de goede prijs-kwaliteitverhouding en om... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #17 van de 18 beste bedrijven in Energieleverancier
- #10 van de 11 beste bedrijven in Groene energie leverancier
Geschreven door het bedrijf
Duurzame energie van iedereen. Eneco is al meer dan 100 jaar actief op het gebied van energie. We leveren 100% groene stroom, opgewekt door de wind en de zon in ons eigen land. Je kiest bij ons gemakkelijk uit een aantal stroom- en gasproducten. Ben je aangesloten op een warmtenet van Eneco? Met stadsverwarming ga je slimmer om met warmte. Ook bieden we oplossingen op maat voor grootzakelijke klanten en helpen we zzp- en mkb’ers met energie besparen en slim ondernemen met 100% groene stroom. Eneco werkt aan het versnellen van de energietransitie. Dit doen we met slimme, duurzame en betaalbare producten en diensten. Ook investeren we volop in het ontwikkelen van duurzame energieprojecten, zoals windparken op zee of grote zonnedaken.
Contactgegevens
Nederland
- www.eneco.nl
3,8
Goed
9K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Eneco geeft wederom niet thuis
Op 9 juli een review gegeven met een ster, op verzoek van Eneco mijn e-mail adres en telefoonnummer doorgestuurd. Volgens Melica die namens Eneco reactie gaf gingen ze kijken hoe Eneco wel de juiste gebruiksgegevens in de app zouden krijgen. We zijn nu 15 dagen verder, geen mail en of telefoontje van Eneco. De app staat nu ook nog steeds niet goed. Ik ga op vakantie met een steeds slechter gevoel over dit bedrijf, heb enorm veel spijt dat ik hier ooit in getrapt ben.
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Klaas,
Wat vervelend om te horen dat de problemen met de app nog steeds niet zijn opgelost en dat je geen update hebt ontvangen na je eerdere review. Ik heb een verzoek naar mijn collega uitgezet om contact met je op te nemen en het op te lossen!
Met vriendelijke groet,
Bruno,
Eneco Webcare
Eneco houd mij goed geinformeerd…
Eneco houd mij goed geinformeerd betreft veranderingen en tips aan hoe je het meest uit kan halen van de energie die ik koop.
19 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Howe,
Wat fijn om te horen dat je zo goed geïnformeerd bent over veranderingen en tips om het meeste uit je energie te halen. We waarderen je positieve feedback enorm!💚
Groet,
Reginia,
Eneco Webcare
Duidelijkheid
Eneco is duidelijk in zijn voorwaarden, laat goed zin wat de gevolgen zijn van de afschaffing van de saldering. Fijne app en website.
18 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste klant,
Wat fijn om te horen dat onze communicatie over de salderingsregeling en de functionaliteit van onze app en website zo positief worden ervaren! We waarderen uw feedback enorm.💚
Groet,
Reginia,
Eneco Webcare
Geen problemen gehad.
16 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Ton Hasenaar,
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat je geen problemen hebt gehad. We waarderen je reactie enorm😊
Groeten,
Reginia,
Eneco Webcare
Het is het blijft lastig om goed…
Het is het blijft lastig om goed geinformeerd te worden over de hoogte van de te betalen kosten. Zeker in deze onzekere wereld.
18 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Ton Hokken,
We begrijpen dat duidelijkheid over kosten belangrijk is, vooral in onzekere tijden. Wij proberen in onze contracten en jaarnota's altijd duidelijke uitleg te geven over de kosten, maar als er nog onduidelijkheden zijn, kan je altijd contact opnemen met ons! Bedankt voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Bruno,
Eneco Webcare
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Benders ,
Wat fijn om te horen dat we je goed op de hoogte houden van voordelig stroomverbruik! We waarderen je feedback enorm.
Groet,
Sha-Ira,
Eneco Webcare
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Gerrie Wijnandts,
Hartelijk dank voor je review. We begrijpen je opmerking over de prijs en de terugbetaling. Wij kijken graag met je mee zodat jij je zekerder voelt over jouw energiekosten.
Groet,
Melica,
Eneco Webcare
Overstap naar eneco
De aanvraag voor het energie contract liep goed. Ik had wat fout gedaan in de aanvraag maar dat was snel hersteld.
Jammer is dat Eneco slecht bereikbaar is alles moet per telefoon en chat . Een mailadres zou prettig zijn. Maar telefonisch zijn ze heel behulpzaam
23 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Joop,
Wat fijn om te horen dat het aanvragen van het energiecontract soepel verliep en dat we de fout snel hebben kunnen herstellen. We begrijpen dat de bereikbaarheid via e-mail een wens is en we waarderen je feedback hierover. Het is goed om te lezen dat je telefonisch wel goed geholpen bent.
Groet,
Sha-Ira,
Eneco Webcare
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Jan,
We zijn blij te horen dat onze berekeningen altijd kloppen. Hartelijk dank voor je positieve feedback!
Groet,
Sha-Ira,
Eneco Webcare
Afspraken nagekomen
17 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Aad,
Wat fijn dat je onze service goed vindt. We doen er alles aan om dezelfde kwaliteit te leveren. Dankjewel voor je feedback!
Groet,
Sha-Ira,
Eneco Webcare
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Willem,
Fijn om te horen dat onze diensten stabiel en vertrouwd zijn! We waarderen je positieve feedback enorm!
Groet,
Sha-Ira,
Eneco Webcare
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Wijnie,
Fijn om te horen dat onze app en de informatie over het verbruik zo duidelijk voor je zijn. We waarderen je positieve feedback enorm!
Groet,
Sha-Ira,
Eneco Webcare
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Van den Brand,
We zijn blij te horen dat alles naar wens is verlopen en dat je een prettige ervaring hebt gehad. We waarderen je positieve feedback enorm.
Groet,
Sha-Ira,
Eneco Webcare
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Udo,
We zijn blij te horen dat alles werkt en dat je onze app duidelijk vindt. Bedankt voor je positieve feedback!
Groet,
Sha-Ira,
Eneco Webcare
Duurste van Nederland hoe kan fit
Duurste van Nederland hoe kan dit. Sommige bedrijven tekenen geen terugleveringskosten
13 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Martin van Delden,
We begrijpen je frustratie over de kosten terugleveringskosten. Eneco rekent deze kosten door omdat het verwerken van grote hoeveelheden teruggeleverde stroom het elektriciteitsnet zwaarder belast. Terugleverkosten gelden dus alleen voor de stroom die je teruglevert, niet voor de stroom die je direct zelf verbruikt. Dit kan ervoor zorgen dat je voordeel lager uitvalt dan verwacht, maar zonnepanelen blijven rendabel, ook met terugleverkosten. Bedankt voor je reactie!
Met vriendelijke groet,
Bruno,
Eneco Webcare
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Sercan,
Fijn om te horen dat je snel en professioneel geholpen bent. We waarderen je positieve feedback enorm en zijn blij dat we je goed van dienst konden zijn.
Groet,
Sha-Ira,
Eneco Webcare
Goede service en fijne app Prima ervaring met Eneco. De klantenservice is goed bereikbaar en de applicatie werkt heel overzichtelijk en duidelijk.
Goede service en fijne app
Prima ervaring met Eneco. De klantenservice is goed bereikbaar en de applicatie werkt heel overzichtelijk en duidelijk.
17 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Kasim,
Wat fijn om te horen dat de service en de app zo goed bevallen! We zijn blij met de positieve ervaring en de complimenten over de overzichtelijkheid. Dank je wel!
Groet,
Sha-Ira,
Eneco Webcare
Het is niet dat het slecht is maar er…
Het is niet dat het slecht is maar er is weinig verschil tussen andere leveranciers.Gaat eigenlijk altijd wel goed .Wat ik wil zeggen is Eneco steekt er niet met kop en schouders boven uit . Gewoon een gas en stroom boer .
17 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Igothai Forevermore,
Bedankt voor je eerlijke feedback. We waarderen het dat je de moeite heeft genomen om je ervaring met ons te delen. We werken continu aan het verbeteren van onze dienstverlening en om ons te onderscheiden van andere leveranciers.
Met vriendelijke groet,
Bruno,
Eneco Webcare
Betrouwbare energieleverancier
We ondervinden weinig storingen en zijn blij met aanbiedingen zoals Eneco Happy Power.
De tarieven zouden wel iets lager mogen zijn, vandaar geen vijf sterren.
22 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Franke,
We waarderen het dat je tevreden bent over onze diensten en aanbiedingen zoals Eneco Happy Power. We begrijpen je opmerking over de tarieven en nemen je feedback zeker mee.
Groet,
Sha-Ira,
Eneco Webcare
Duidelijk en prima
17 juli 2026
Antwoord van Eneco Nederland
Beste Walter,
Fijn om te horen dat je alles duidelijk en prima vindt. We waarderen je positieve feedback!
Groet,
Sha-Ira,
Eneco Webcare
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.