Epdm Distribution Reviews 72

J’ai appelé pour avoir quelques infos avant de commander j’ai été bien renseigné.
La livraison sur bordeaux prend environ 1 semaine.
Notice de pose envoyée par email.
Tout s’est bien passé.

Bonjour, j’ai commandé chez cette entreprise de membrane PDM avec 10 l de colle. À la livraison, la colle fuyait de partout. Il n’a pas tenu ses engagements de me renvoyer les deux bidons. Entreprise à fuir

Une entreprise sérieuse que je recommande. Les produits achetés sont de grande qualité, très bien emballés (sur palette), la préparation et la livraison ont été rapides.
Je me suis inquiétée les deux premiers jours suivant ma commande, car je me suis rendue compte qu'aucun délai ne m'avait été communiqué (et j'avais besoin assez rapidement des produits !). J'ai donc écrit au service client pour faire part de mon inquiétude, et une dame m'a répondu très rapidement, poliment, clairement, de façon personnalisée, et m'a (presque) complètement rassurée ! Elle m'a expliqué les différentes difficultés rencontrées par l'entreprise et les défis à relever...
Elle m'a promis de traiter ma commande au plus vite, et j'ai ensuite reçu des nouvelles régulièrement (préparation planifiée, préparation en cours / commande prête au départ / conseils pour la réception...) La commande m'a été livrée dans les délais annoncés (7-8 jours).
Nous avons finalement été obligés de retarder la pose du toit de 2 bonnes semaines en raison d'un temps abominable, mais dès le retour du soleil tout s'est très bien passée, plus facilement que je ne le pensais, et nous sommes satisfaits de la qualité de l'EPDM et de la colle (et du prix raisonnable de l'ensemble !).
Je tiens donc à remercier l'équipe d'EPDM Distribution, à qui je souhaite une belle continuation, et je les recommande chaleureusement !

EPDM Distribution, ASL Matériaux SAS
Expérience pour l’instant désastreuse
1600 euros pour recevoir un colis EPDM en piteux état, avec aucune possibilité immédiate de refuser le paquet sur palette puisqu’impossible de le soulever. Livreur totalement hermétique.
MEMBRANE EPDM sur deux couches et donc inutilisable
En attente d’un retour de l’entreprise

Habitant Angers j'ai voulu économiser les frais de transport. Je me suis donc déplacer. A l'arrivée le bâtiment n'a rien a voir avec la photo. Le bâtiment est vieux le site mal entretenu aucune enseigne. A peine arrivée sur le parking un homme sort et j'ai senti qu'il faisait barrage pour ne pas que je m'approche du bâtiment. D'une voix sèche il me répond de commander sur internet et d'obtenir des conseils de pose. Je suis reparti très déçu et sans aucune confiance. Je ne commanderai certainement pas a cette société. Le comportement de la personne qui m'a accueilli est louche....

Voici un colis préparé par cette entreprise
Il rejette la faute sur le particulier qui n’a pas su faire une réserve conforme auprès du transporteur. Et il nous propose de nettoyer les pièces epdm souillé par la colle
Résultat une perte d’environ 400€ de matériaux et un toit non finalisé car nous n’avons pas un budget extensible
Renseignez-vous sur les sites spécialisés sur cette entreprise et son responsable, les publication officiel ne mentent pas

Très sérieux et très à l’écoute !!!!! 2 eme expérience en 3 ans nous n’hésiterons pas à refaire appel à cette société
Merci beaucoup pour tous vos conseils !!!!
L’Instant à Cayeux sur mer dans le 80

A fuir .....
Pas sérieux, non professionnel, et arrogant ........

Pourquoi je n'ai pas lu les commentaires des précédents acheteurs ... le support est CATASTROPHIQUE !!!
8 courriels envoyés, 0 réponse précise.
Date de commande le 4 mars, livraison prévue entre 2 à 9 jours après la commande. Livrée le 31 mars.
Il faudrait peut-être comprendre que les clients doivent s'organiser pour réceptionner la marchandise et la poser ... malgré de nombreuses relances tél (personne ne décroche) et mail (réponse évasive).
Franchement ... a fuir !!!

2mois d’attente pour la livraison et une des 2 bâche qui était en promotion était d’une qualité très très faible ! J’avais voulu changer de fournisseur mais pour le coup non

J'ai fait une grave erreur, je n'ai pas consulté les avis avant de passer cde ... Il m'est arrivé ce qui arrive habituellement avec cette société, le délais, 1 mois et demi, et la communication, zéro.
Etant professionnel, j'ai des délais à respecter, pour les tenir il a fallu que je repasse la même cde chez un autre fournisseur qui m'a livré en 4 jours ??? Cherchez l'erreur. Vous le trouverez facilement sur internet.
Je trouve tellement dommage d'avoir une telle visibilité sur le net et un tel manque de sérieux. Il est temps de revoir le fonctionnement de l'entreprise.

J'ai pris peur car j'arrivais pas à les contacter , mais le colis est arrivé rapidement et en bon état .

Je suis professionnel de la couverture et pour ma part aucun problème pour cette dernière commande!
Délais de livraison respectés, rien à dire!
Cordialement
LD

J ai commandé le 12 novembre le site indique 2 jours pour la livraison nous le 06/12/2024 et je n ai toujours rien reçu. Ils sont injoignable par téléphone repondent a 1 mail de temps en temps j ai plus de 600euros de commande d EPDM chez eux mon toit prend l eau et je vais devoir entamer une procedure .... A FUIR

Rien à dire
Très professionnel
Je recommande Epdm distribution les yeux fermés

Les délais ne sont pas respectés. 1 mois et demi à attendre, une véritable blague. Très désagréable quand vous arrivez ENFIN à l'avoir au téléphone.
Avant toute commande chez lui, je vous conseille de passer un coup de fil pour vous faire une idée ...
Si vous ne faite pas cela, laissez tomber, votre chantier sera à l’arrêt.
A éviter absolument.

A FUIR D'URGENCE!!!!!!!!!!

GROS RETARD DE COMMANDE (3 SEMAINES), PERSONNE NE NOUS PREVIENT DU RETARD ON DOIT LEUR COURRIR APRES POUR AVOIR DES NOUVELLES ET ILS N'EN ONT RIEN A FAIRE, LEUR REPONSE : "OUI D'AUTRES CLIENTS AUSSI ATTENDENT LEUR COMMANDE VOUS N'ETES PAS SEULS".

ILS PRETEXTENT UNE SURCHARGE TEMPORAIRE POUR LE RETARD, CE SONT DES MYTHO REGARDEZ LES COMMENTAIRES PRECEDENTS D'AUTRES CLIENTS. ILS SONT TOUJOURS EN RETARD, LE PATRON EST DESAGREABLE AU POSSIBLE ET N'EN A RIEN A CIRER DES CLIENTS. IL N'ADMETTRA PAS QUE SON SERVICE CLIENT EST POURRI ET QU'IL EST EN RETARD CAR IL NE SAIT PAS GERER LES COMMANDES OU LE PERSONNEL.

MAINTENANT LE PETIT MR SE VEXE ET VEUT ANNULER LA COMMANDE POUR ME LAISSER EN GALERE CAR J'ATTENDS SON EPDM DEPUIS 3 SEMAINES ET QUE MA MAISON EST SOUS LA PLUIE. QUE DE TEMPS PERDU A CAUSE DE LEUR INCOMPETENCE ET DE LEUR MANQUE DE RESPECT DU CLIENT!

J'ESPERE QU'ILS VONT VITE METTRE LA CLE SOUS LA PORTE, EN TOUT CAS ILS FONT TOUT POUR ET ILS LE MERITE!

FUYEZ FUYEZ ET FUYEZ!!!!!!

J'ai passé une commande le 03 octobre pou run montant de 1000€ avec une livraison prévue entre 2 et 10 jours. Nous sommes aujourd'hui le 15 et il n'y a pas de suivi sur ma commande. Impossible de savoir ou elle en est. J'ai envoyé un mail a la société qui m'a juste confirmé avoir reçu ma commande mais qu'il me fallait attendre de recevoir les instructions par mail. Depuis lors impossible de les joindre. Ils ne répondent pas au téléphone. Et ne répondent pas par mail non plus. Je ne sais pas ou en est ma commande puisque la notification est la même depuis la validation de la commande ie "En cours". J'avais sollicité un artisan pour m'aider dans la realisation de mon bassin de jardin, je suis dans l'incapacité de lui dire quand je recevrais le materiel pour qu'il puisse travailler. Ce n'est vraiment pas sérieux. Merci de me rembourser si vous etes dans l'incapacité d'honorer la commande et je passerai commande ailleurs. Merci

Très bonne transaction, produit conforme, tarif correct, interlocuteur aimable, livraison dans les temps .
Merci

Service très réactif, suite à mon appel la livraison à été faite aussitôt, conforme à ma commande et colis chronopost en bon état.
il y a un mais ; c'est le manque de communication.