Ik heb op 6 augustus 2026 een bestelling gedaan en gekozen voor achteraf betalen met klarna omdat ik deze webwinkel nog niet kon. Vervolgens is mijn pakket verzonden en zou ik deze volgens post.nl mo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De bestelling werd vlot geleverd, maar het retourneren is een ramp. Ook na herhaalde pogingen om hierover in contact te komen ben ik mijn pakket nog steeds niet kwijt. Deze tweede aankoop bij Esdema... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik was ook huiverig na zoveel negatieve reviews. Toch Hispanitas schoenen besteld omdat aanbiedingen in mijn maat in Nederland niet te vinden was. Heb mijn bestelling via PostNL vandaag mogen ontvange... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Begrijp niet goed waar de mindere recensies vandaan komen….. Afgelopen woensdag schoenen van Hey Dude besteld. Vandaag geleverd! (Zelfs eerder dan aangegeven) Ben er super blij mee. Je word tevens pr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Esdemarca.com
Geschreven door het bedrijf
About Esdemarca
At Esdemarca, we celebrate fashion as a form of art and self-expression, becoming an essential partner for those looking to define their style.
As a leading ecommerce platform, we combine a sharp focus on the latest trends with an authentic and close relationship with our customers. Our permanent catalog features iconic international brands such as Blauer, GUESS, HUGO BOSS, Liu Jo, Tommy Hilfiger, UGG, Armani, and Calvin Klein, among many others that trust our vision and share our commitment to excellence.
Our mission is clear: to inspire our customers to discover and enhance their best selves through fashion, encapsulated in our claim, “Your partner in fashion.”
Contactgegevens
3,9
Goed
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
vlot en snel
17 januari 2025
Voor herhaling vatbaar
Mooie keuze uit de collecties van verschillende kwalitatieve merken aan een zeer goede prijs. De levering duurt wat langer maar dat wordt zeer duidelijk verteld tijdens de bestelling dus dat is geen punt. Ik heb al 3 keer besteld bij Esdemarca en alles is foutloos verlopen. Bij een retour kreeg ik vanaf de ontvangst van het artikel ook snel mijn geld terug.
15 januari 2025
Snelle nette levering geen namaak
Snelle nette levering vanuit Spanje
Betrouwbaar bedrijf en geen namaak
Blij met mijn leren laarzen :)
21 januari 2025
Moest bestelling 4 februari ontvangen
Moest bestelling 4 februari ontvangen
Maar heb 20 januari ontvangen.
Schoenen perfect.
Super.
Heel blij.
20 januari 2025
Al 2x moonboots besteld en dat ging…
Al 2x moonboots besteld en dat ging perfect: de prijs was nergens zo laag en binnen een week hadden we de moonboots in huis. Wel wisten we al precies welke maat we nodig hadden dus geen ervaringen met retourneren ed. Maar absoluut een aanrader.
2 januari 2025
Product is snel en goed geleverd, maar verpakking niet op orde
Product is snel en goed geleverd. Echter is de verpakking beneden maat. Een schoenendoos in een plastic zak doen is vragen om beschadigingen van de schoenendoos en dat was ook het geval. Omdat de schoenen verder voldoen in dit geval geen probleem, maar verpakking ziet er niet meer goed uit.
20 januari 2025
Antwoord van Esdemarca.com
Hallo,
Het spijt ons dat de verpakking niet aan uw verwachtingen voldeed en wij verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak. Wij stellen uw feedback zeer op prijs. Hiermee kunnen we verbeterpunten identificeren en onze dienstverlening blijven verbeteren.
Als er problemen zijn met het artikel of als u hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op via consultas@esdemarca.com of +34 917 697 217. Wij helpen u graag verder.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wij werken aan het verbeteren van de verpakking voor toekomstige leveringen.
Eerlijk,
Esdemarca-team
Retourzenden van bestelling
Ik heb 2 wintersportjas besteld van Helly Hensen voor mijn zoon. Twee verschillende mten. Ik durfde eerst niet op deze site te bestellen omdat ik niet zeker wist of deze site betrouwbaar was. Tot mijn verbazing kwam de bestelling keurig snel en netjes aan. Prachtige jas. Mijn zoon is er heel blij mee. Nu wil ik de jas terug sturen waarvan de maat niet goed was. 100x over en weer mailen want ze zouden afgelopen vrijdag de jas via GLS komen ophalen. Ze zijn niet gekomen. Via hun contact krijg ik niet antwoord op mijn vraag. Vandaag kreeg ik bericht van Esdemarca dat het pakket opgehaald zou zijn. Ik kom thuis maar NEE hoor het ligt gewoon nog thuis op de gang. Weer heb ik gemaild met de vraag of ik een verzendlabel of adress mag dat ik het zelf kan retourneren. Er is 30 dgn retour beleid. Ik ben boos want deze jas was duur en ik wil.mijn geld terug😡😡😡😡!
21 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Laarzen van ander materiaal & hoge retourkosten
Het materiaal van de leren laarzen die ik had besteld, leek totaal niet op het leer van de foto die de website gebruikt. De schoen zag er en stuk goedkoper uit. Daarnaast moet je zelf hoge retourkosten betalen.
18 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Hallo,
Wij betreuren het oprecht dat het door u ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldeed of niet overeenkwam met wat op onze website werd getoond. Wij nemen feedback van klanten serieus en controleren productafbeeldingen en -beschrijvingen om er zeker van te zijn dat deze zo nauwkeurig mogelijk zijn.
Om uw zaak nauwkeurig te kunnen beoordelen, vragen wij u om ons afbeeldingen van het ontvangen artikel te sturen. Zo kunnen wij de situatie analyseren en u de best mogelijke oplossing bieden. U kunt ze sturen naar consultas@esdemarca.com.
Wij zijn er om u te helpen en ervoor te zorgen dat dit probleem naar uw tevredenheid wordt opgelost. Wij stellen uw geduld en feedback op prijs. Daarmee kunnen wij onszelf blijven verbeteren.
Groeten.
Zeer klantvriendelijk
Zeer klantvriendelijk. Snelle reactie, ondanks dat het een Spaans bedrijf is. Snelle levering
17 januari 2025
Perfect op tijd en keurig aangeleverd
10 januari 2025
Snel en goede prijs
Mooie aanbieding en snel geleverd, nog eerder dan was aangegeven. Top verlopen dus!
11 januari 2025
Betrouwbare leverancier
Proces van bestelling tot levering verliep uitstekend.
Schoenen kwamen volledig overeen met deze op de fotos in jullie kataloog.
13 januari 2025
Goede prijs en snelle levering ♥️
14 januari 2025
Snelle levering
15 januari 2025
Hoge korting op product vergeleken met…
Hoge korting op product vergeleken met de prijzen in NL zonder op kwaliteit in te leveren. Zeer snel geleverd vanuit Spanje naar Nederland
11 januari 2025
Alles was super
15 januari 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.