Ik heb op 6 augustus 2026 een bestelling gedaan en gekozen voor achteraf betalen met klarna omdat ik deze webwinkel nog niet kon. Vervolgens is mijn pakket verzonden en zou ik deze volgens post.nl mo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De bestelling werd vlot geleverd, maar het retourneren is een ramp. Ook na herhaalde pogingen om hierover in contact te komen ben ik mijn pakket nog steeds niet kwijt. Deze tweede aankoop bij Esdema... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik was ook huiverig na zoveel negatieve reviews. Toch Hispanitas schoenen besteld omdat aanbiedingen in mijn maat in Nederland niet te vinden was. Heb mijn bestelling via PostNL vandaag mogen ontvange... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Begrijp niet goed waar de mindere recensies vandaan komen….. Afgelopen woensdag schoenen van Hey Dude besteld. Vandaag geleverd! (Zelfs eerder dan aangegeven) Ben er super blij mee. Je word tevens pr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Esdemarca.com
Geschreven door het bedrijf
About Esdemarca
At Esdemarca, we celebrate fashion as a form of art and self-expression, becoming an essential partner for those looking to define their style.
As a leading ecommerce platform, we combine a sharp focus on the latest trends with an authentic and close relationship with our customers. Our permanent catalog features iconic international brands such as Blauer, GUESS, HUGO BOSS, Liu Jo, Tommy Hilfiger, UGG, Armani, and Calvin Klein, among many others that trust our vision and share our commitment to excellence.
Our mission is clear: to inspire our customers to discover and enhance their best selves through fashion, encapsulated in our claim, “Your partner in fashion.”
Contactgegevens
3,9
Goed
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima ervaring
Prima prijs, snelle levering, goed verpakt, duidelijke communicatie. Achteraf blijven mailen mag wel iets minder enthousiast ;-)
14 januari 2025
Snel keveren en goed product zoals…
Snel keveren en goed product zoals beschrijven dank u wel
27 december 2024
Ik heb op 1 december een tas retour…
Ik heb op 1 december een tas retour gestuurd die volgens de site van leer zou zijn maar was polyester! Op 6 december een bericht van PostNL gekregen dat het bij de firma spring in Den Haag is afgeleverd . Na 3 meldingen naar de klantenservice van Esdemarca nog steeds mijn geld niet ontvangen.
7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Hallo,
Onze oprechte excuses voor de problemen met je retourzending. We begrijpen volledig hoe frustrerend de vertraging in de terugbetaling moet zijn. Dit is niet het serviceniveau dat we willen bieden.
Neem alstublieft contact met ons op via consultas@esdemarca.com en geef ons de gegevens van je bestelling, zodat we je geval direct kunnen bekijken en ervoor kunnen zorgen dat je terugbetaling zo snel mogelijk wordt verwerkt.
Onze excuses voor deze ervaring en dank je wel voor je geduld terwijl we dit oplossen.
Slechte communicatie
Waar het precies is misgelopen, maakt me als klant niet uit...
Bestelling moest op 29/11 geleverd worden en nog steeds geen duidelijkheid of het wel of niet nog komt.
Telkens hetzelfde antwoord, nl. het onderzoek is nog lopende. Bij Mondial hetzelfde antwoord...
De 1ste bestelling ging prima, nu een dikke flop! Hoop maar dat ofwel het pakket snel komt of de volledige terugbetaling!
25 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Hallo. Onze excuses voor het ongemak. Neem contact met ons op via onze e-mail consultas@esdemarca.com met vermelding van het nummer van uw bestelling, zodat we kunnen beoordelen wat er is gebeurd en het incident kunnen oplossen.
Levering prima 👍
Levering prima 👍
Helaas valt de laars heel klein uit de ze keer .
Retour sturen gaat niet zo makkelijk omdat er geen retourlabel bij zit ?
Weet iemand het retour adres van Esdemarca .
Heb al een mail gestuurd maar nog geen reactie
Telefoon nummer is ook onvindbaar .
Zijn dus wel wat verbeterpunten .
Ik heb inmiddels contact gehad , en weet dat Gls een retourlabel op het pakket plakt .
Even anders dan ik gewent ben ,maar prima geregeld👍
16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Hallo,
Bedankt voor uw positieve reactie!
U kunt contact met ons opnemen via de sectie Vragen in uw klantengedeelte, door te bellen naar +34 917697217 of door te schrijven naar consultaties@esdemarca.com.
Wij wachten op uw nieuws.
Groeten.
Jammer dat ik nog steeds niets heb vernomen van ESDEMARCA ,Hartelijk bedankt voor de snelle reactie en goed opgelost
Ik heb al verschillende keren contactformulieren ingevuld
in verband met mijn retourzending en tot op
heden nog steeds geen bedrag retour bedrag
ontvangen.
Order: 7019139 datum 22-11-2024
10 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
We hebben uw bestelling onlangs ontvangen en de terugbetaling is al verwerkt. U zou dit binnen enkele dagen in uw account moeten kunnen zien. Het spijt ons voor het ongemak.
Niet bereikbaar op hun e-mailadres
Niet bereikbaar op hun e-mailadres. Wacht al dagen op antwoord.
Retourbon is naar Spanje maar op de besteldoos staat een adres in denhaag???
Graag antwoord aub! Client 7021393
* moet ik betalen voor retour?
* krijg ik het geld terug?
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Het spijt ons zeer voor dit ongemak. Wij zien dat je de retourzending met het bijbehorende label hebt afgeleverd. Zodra het aankomt, zullen we doorgaan met de terugbetaling.
Esdemarca zeer slechte zaak!!
Zeer slechte zaak ik kreeg vandaag laarsjes ze zijn te groot maar ik kan ze niet terugsturen nergens een adres of emailadres
Ik zal er NIKS meer bestellen🤨
7 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Bedankt dat u ons over dit probleem heeft geïnformeerd. Schrijf ons op consultas@esdemarca.com met uw bestelnummer en wij zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk een oplossing krijgt.
Uggs besteld en nooit ontvangen… kan…
Uggs besteld en nooit ontvangen… kan geen telefoonnummer van klantenservice vinden.
Inmiddels wel contact via de mail met esdemarca, maar nog geen resulaat.
6 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
U kunt contact met ons opnemen via onze e-mail consultas@esdemarca.com met vermelding van uw bestelnummer, zodat wij u kunnen helpen. -Sara uit Esdemarca.
Uggs gekocht
Uggs gekocht!
Twijfelde klein beetje na lezen van recensies. Retourkosten zijn aan de hoge kant.
Maar bestelling verliep snel en soepel. Erg blij mee!
28 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
We zijn blij om te weten dat je een geweldige ervaring bij ons hebt gehad. Uw steun wordt zeer op prijs gesteld! - Sara uit Esdemarca.
iets kopen schNooitoenen zijn retour en krijg geen geld terug!!! Kan ze ook niet bereiken!!
Nooit iets kopen!
Laarsjes zijn inneens retour gegaan en krijg geen geld terug!!
Kan ze ook niet bereiken!!
14 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Hallo.
Het spijt ons voor wat er met uw bestelling is gebeurd.
Neem contact met ons op via de sectie 'Vragen' in uw klantengedeelte, bel +34 917697217 of schrijf naar consults@esdemarca.com, zodat u ons het bestelnummer kunt doorgeven, zodat we uw zaak zo snel mogelijk kunnen beoordelen.
Groeten.
Mijn eerste ervaring was prima
Mijn eerste ervaring was prima, pakketje netjes ontvangen, het was een oranje Lois truitje die flink was afgeprijsd. Wel naderhand veel reclame, laatst zelfs een sms’je en dat vind ik niet echt nodig.
Had het begin dit jaar besteld dacht ik.
31 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Bedankt voor uw positieve feedback! Het is een impuls om bij Esdemarca verder te verbeteren. - Sara uit Esdemarca.
GELD NIET TERUG!
Uggs besteld het product is goed alleen het retourneren is drama. Ik heb al 15 dagen terug het bestelling geretourneerd maar heb mijn geld nog steeds niet terug. In de mail stond dat ik mijn geld binnen 15dagen terug zal krijgen. NIET DUS! Op de mail wordt er ook niet gereageerd
ORDERNUMMER; 6969872
1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Hallo,
Wij zien dat wij uw retour gisteren 19/11 hebben ontvangen in ons logistiek centrum. Ons klantenserviceteam zal contact met u opnemen om u meer informatie te geven.
Groeten.
Uggs ontvangen retourneren lastig
Uggs ontvangen tegen goede prijs. Nadeel is dat ik ze alleen terug moet sturen omdat de maat niet goed is en dat nogal omslachtig is.
19 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Wij zijn blij met uw recensie. Bedankt voor het vertrouwen in de Esdemarca-ervaring! - Sara uit Esdemarca.
Mijn schoenen konden niet geleverd…
Mijn schoenen konden niet geleverd worden en ik zou onmiddellijk mijn geld terug krijgen, maar het is nog niet binnen
5 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Hallo. Het spijt ons voor het ongemak. Neem contact met ons op via onze e-mail consultas@esdemarca.com met vermelding van uw bestelnummer, zodat we u kunnen helpen. - Sara uit Esdemarca.
Ik heb 31 oktober een bestelling…
Ik heb 31 oktober een bestelling geplaatst. Ik heb nog geen mail ontvangen dat mijn bestelling is verzonden. Ook wordt er niet gereageerd via de mail. Jammer!
4 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Hallo. Neem contact met ons op via onze e-mail consultas@esdemarca.com met vermelding van uw bestelnummer, zodat we u kunnen helpen. -Sara uit Esdemarca.
Is nu de tweede keer dat ik schoenen…
Is nu de tweede keer dat ik schoenen bestel .
Service is goed en de prijs ten opzichte van de winkel al helemaal .
Een echte aanrader
4 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Wij zijn erg blij met uw reactie! Wij waarderen uw steun en vertrouwen in Esdemarca. - Sara uit Esdemarca.
Ik vind het een leuke webshop
Ik vind het een leuke webshop, alleen ik zou graag jullie telefoonnummer willen esdemarca!
23 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Wij zijn blij met uw recensie. Bedankt voor het vertrouwen in de Esdemarca-ervaring! - Sara uit Esdemarca.
Goed verlopen
Ik was een beetje huiverig omdat ik niet zeker wist of dit een echte website was.
Reviews gelezen, maar toch ervoor gekozen om Uggs te bestellen voor een leuke prijs. Ik had binnen 3werkdagen de Uggs binnen. En alles netjes kwa track and trace.
24 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Esdemarca.com
Wat leuk om jouw recensie te ontvangen! Bedankt voor uw voortdurende steun aan Esdemarca. - Sara uit Esdemarca.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.