J'ai choisis l'incinération collective. Je dois être une des seules mais je ne peux m'en prendre qu'à moi-même, l'idée d'avoir ma chienne en poudre dans une boîte m'effrayait pourtant ma chienne était... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Personnel à l’écoute et bienveillant. Nous avons changé d’avis le lendemain du décès de notre chatte et avons souhaité finalement une incinération avec récupération des cendres. La personne au bout d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J'ai perdu mon petit teckel le 27 juillet dernier. Les deux messages reçus par Esthima étaient uniquement liés au paiement de l'incinération. A ce jour, je n'ai pas eu la date de cette incinération... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Esthima L'Hermenault Vendée Service impécable. un suivi administratif et une empathie de la part de l'interlocutrice et hotesse non feinte. Le salon funéraire et la présentation de mon animal etaien... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
3,8
Goed
82 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 73% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mon expérience
J’ai décidé de confier mon chien à Esthima le 24 février, en suivant les conseils de mon vétérinaire.
Le lundi 26 février, un SMS d’Esthima me signale que ma demande de crémation a été prise en compte.
Le mercredi 28 février, soit 3 jours ouvrés après le décès de mon chien, j’ai reçu un SMS d’Esthimas qui me demande comment je veux payer les obsèques.
Je tente de les contacter sans succès, et je finis par laisser mon numéro de téléphone pour être rappelé.
Esthima m’a rappelé le jeudi 29 février, on m’informe qu’ils n’ont pas encore mon chien et qu’ils envisagent de l’avoir le mercredi 6 mars.
Samedi 2 mars, je reçois à nouveau un SMS me demandant de régler.
Lundi 11 mars, j’appelle Esthima qui me confirme qu’ils ont eu mon chien le 28 février et qu’il a été incinéré le 4 mars.
En résumé : très réactif sur les modalités de paiement, mais beaucoup moins réactif sur les délais de prise en charge et de crémation. Ils ont réussi à m’envoyer 3 SMS pour le règlement, mais aucun SMS n’est prévu pour nous informer que la crémation a été réalisée.
Les dates de prises en charge varient en fonction de votre interlocuteur.
24 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Une entreprise extraordinaire
Une entreprise extraordinaire dans l'accompagnement de la perte de votre animal - dans notre cas un chien (Life) - des vrais professionnels - une hôtesse géniale - à votre écoute - une préparation de notre animal qui adoucit la douleur - à recommander sans retenue.
22 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.