Etos Reviews 

Vriendelijk advies gekregen

Prettig contact met de verkoopsters.
Vriendelijk, attent

Heb het al een heel tijd gedaan
Online ɓen zir devreeden

Wat jammer dat etos zich in laat met misleiding! Luco vitaal 2 plus 3 gratis.......mooie aanbieding zou je zo op het eerste gezicht denken, maar niets is minder waar!! Normaal kost een pot magnesium citraat 400 mg € 17,99. Dat betekent dat ik dan nu voor € 35,98 vijf potten zou krijgen. Maar niets is minder waar.........bij de kassa moest ik € 59,90 afrekenen. De prijs per pot was namelijk eerst flink verhoogd!! Thuisgekomen met de klantenservice gebeld, maar de medewerkster gaf aan niet te kunnen helpen, nog doorverbinden.

Slechte ervaring , pakket ontvangen met verkeerde artikelen, al 3 weken geleden terug maar tot nu toe geen geld teruggestort. Ik kan ze niet aan de lijn krijgen, ook niet via whatsapp.

Ik wilde een parfum van de reclame hebben,helaas stond die niet meer in de vitrine.De verkoopster wist niet of het nog binnen kwam,maar de verkoper,dacht dat er nog twee achter in het magazijn stonden.En ja hoor ik had geluk.Al was ik ook blij met het antwoord van de verkoopster,dat ze niet wist of het nog binnen kwam.Ik hou van een eerlijk antwoord

Bestelling geplaatst 25 maart 2025. Tot op heden 1 april 2025 niets binnen.(geen 1 april grap maar slechte service) Na 22 minuten in de wacht te hebben gestaan iemand eindelijk aan de lijn. We betalen u geld terug binnen 14 dagen. Serieus echt een slechte service. U kunt opnieuw bestellen is het antwoord. Als je aangeeft dat je niet kunt profiteren van de actie, krijg je:”ja ik kan er niets aan doen!”
De artikelen kunnen ze niet na sturen of zorgen dat je als nog het product met de korting krijgt.

Super slechte service

Mijn bezoek was voor een mooie aanbieding.

Overzichtelijke winkel

Etos vergeet de helft van je producten en je krijgt een cadeaukaart terug, waarna je zelf ook nog even de verzendkosten mag betalen. Laatste keer in mijn leven dat ik bij Etos bestel. Ik raad iedereen aan om niet te bestellen bij dit bedrijf. Mocht er iets misgaan door hun fout, dan zeggen ze gewoon dat je pech hebt. NIET DOEN.

En weer geen track & trace en pakket nog steeds in verwerking! Tweede keer dat dit gebeurd.
Contact gehad met klantenservice nou sorry maar die zijn ook bagger want die kunnen helemaal niks zien of toezeggen.
Voor 22:00 uur besteld volgende dag in huis, ja ja Etos 24 maart besteld in de mail duidelijk beschreven dat het 25 Maart bezorgd wordt.
Eindstand nog niks verzonden en kan morgen zelf luiers gaan halen want verwacht de luiers morgen weer niet! Ben klaar met ETOS ONLINE. Echt nooit meer voor mij

Altijd gaat er iets mis bij het inpakken. Bijna nooit ontvang ik mijn bestelling compleet. Waardoor je niet kunt profiteren van de acties. Enige oplossing die ze aanbieden is terug betalen. Maar de artikelen kunnen ze niet na sturen of zorgen dat je alsnog het product met de actie prijs krijgt. Troeptroeptroeppp!!!

goed geholpen en geadviseerd vriendelijke dame

De medewerkster die ik om hulp vroeg kon mij heel goed adviseren waardoor ik weloverwogen mijn aankoopbeslissing kon nemen.

Ik wilde airmiles inwisselen, maar dat ging niet omdat deze Etos van een franchiser is. Deze aardige mevrouw heeft goede suggesties gegeven.

Altijd vriendelijke medewerkers. Ze zijn behulpzaam geven goede adviezen. Ga er graag naar toe

Kom er al jaren en wordt er goed en vriendelijk begroet en geholpen. Als je iets niet kan vinden lopen ze met me mee. Geven ook uitleg over het product . Ook duidelijk hoe het product werkt of dat ik beter een ander product moet proberen voor waar ik het nodig heb.

Goede hulp en heel erg vriendelijk

3x besteld, 3x ging het mis.
Bij de eerste bestelling plaatste ik een megaboxluiers die op
voorraad waren in mijn winkelmand. Waar deze bij andere Nederlandse drogisterijen wel worden gereserveerd is dat bij Etos niet het geval. om boven het bedrag uit te komen om geen bezorgkosten te betalen, nog wat items toegevoegd. toen ik op betalen wilde drukken lukte dit niet en waren de luiers ineens niet meer leverbaar. (contact met de klantenservice leverde niet veel op. (een tegoedbon van €5 en excuses)

poging 2: Een aantal uur later weer gekenen en was er weer aanbod. deze keer alles snel in het mandje gedaan, kortingscode erbij en besteld.
De volgende ochtend laat in de middag een mail. Helaas de luiers zijn niet op voorraad we storten het geld terug. De rest van de items zijn met de post mee. (alsof ik die nog wil) maar wat schets mijn verbazing. De €5 korting was ook van de luiers afgehaald en in plaats van de korting over de wel te leveren producten te geven, was de helft naar de luiers gegaan en ontving ik geen €25 terug voor de luiers maar €22

wederom contact met de klantenservice, weer geen goede antwoorden. onjuiste antwoorden en dingen die elkaar tegen spraken zoals de terugbetaal termijn. Op
dat zelfde moment zie ik de luiers weer op voorraad en geef dit aan bij de medewerkers. Ja u kunt ze dan bestellen en dan betalen wij de korting wel aan u terug. onze data mensen zullen wel items hebben toegevoegd.

poging 3 ik bestel ze weer. Ontvang een mail een dag later dat de bestelling wat langer zal duren en vervolgens na 3 werkdagen een bericht uw bestelling is geannuleerd.

opnieuw contact met de klantenservice en interne klantenservice. Maar ze lezen niet, of hebben wellicht moeite met de Nederlandse taal. Maar oplossingen komen er niet ( zo hadden ze bijv. ook een aantal losse pakken kunnen opsturen en of aan kunnen geven dat ze naar hun bestelproces en voorraad gaan kijken) waardoor het er bijna op lijkt alsof ze dit express doen. Je lokken met een aanbieding, deze vervolgens niet leveren maar wel de extra items die je in je mandje zet. Ik ga in de toekomst wel weer naar een andere Nederlands of Duitse drogist. puur om het principe. Want dit is verre van klantvriendelijk of meedenken met de klant te noemen.