Al klant vanaf het begin toen ze eerst alleen schoenen verkochten. Alleen vind ik het nu een hogere drempel om online meerdere items te bestellen om te passen, aangezien je per item voor retour moet b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ondertussen ben ik zo’n 10 jaar klant en groeit het merk met mijn style mee. In deze levensfase gaat mijn voorkeur uit naar kwalitatieve en minimalistische sneakers en het liefst door een Nederlands b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
ETQ is eigenlijk alles wat men beloofd op de socials nagekomen: Kwaliteit van het product is echt top kwaliteit, zeer netjes afgewerkt tot in detail. Pasvorm (bij mij ging het om zwarte loafers):... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
ETQ heeft echt oog voor kwalitatief goede materialen. De shirts blijven heel lang mooi en verkleuren niet. Ik houd ook van de stijl; de kleuren en pasvorm zijn redelijk basic, maar altijd goed te comb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We design wardrobe essentials with a strong silhouette, in tonal colorways. Our style never changes. It evolves. Continuously.
Contactgegevens
Duinkerkenstraat 40, 9723BT, Groningen, Nederland
- 085 40 13 553
- service@etq-amsterdam.com
- www.etq-amsterdam.com
4,3
Uitstekend
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kwalitatief mooie spullen maar wat nog…
Kwalitatief mooie spullen maar wat nog belangrijker is voor mij is de service. Achteraf had ik wat problemen met een broek die ik had besteld maar dat werd boven verwachting opgelost!
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Hi Sunny,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je onze kwaliteit waardeert en dat het probleem met de broek boven verwachting is opgelost. Goede service vinden we minstens zo belangrijk als mooie producten.
Groet,
Team ETQ 👟
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Danny! Leuk om te horen dat je zo blij bent met je aankoop. We hopen dat je er veel plezier van hebt.
Groet,
Team ETQ 👟
Top schoenen!
Met de levering was een kleinigheidje ontstaan, na contact met de klantenservice werd het gelijk opgelost en hersteld. Ik ben zeer tevreden over de schoenen, ze lopen heerlijk een de kwaliteit is top!
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Dirk! Fijn om te horen dat het probleem met de levering direct door onze klantenservice is opgelost. Geweldig dat de schoenen heerlijk lopen en dat je zo tevreden bent over de kwaliteit.
Groet,
Team ETQ 👟
Al jaren lang super tevreden
Al jaren lang super tevreden, een van mijn favoriete winkels. Top kwaliteit en super comfortabel. Levering is ook altijd op tijd, ik hoef nooit lang te wachten.
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Daniel! Geweldig om te horen dat ETQ al jarenlang een van je favoriete winkels is en dat je zo tevreden bent over de kwaliteit, het comfort en de snelle levering. We hopen je nog vaak terug te zien.
Groet,
Team ETQ 👟
Ben heel bij met me nieuwe loafers
Ben heel bij met me nieuwe loafers
Heb inmiddels al een tweede paar aangeschaft
Super moderne schoen mooie strakke vormgeving
Ben de heel blij mee ga zeker hier vaker bestellen
Snelle levering alles netjes verpakt blij mee …..
5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Jan! Geweldig om te horen dat je zo blij bent met je nieuwe loafers en inmiddels zelfs al een tweede paar hebt aangeschaft. Fijn dat de moderne, strakke vormgeving, snelle levering en verzorgde verpakking zo goed bevallen.
Groet,
Team ETQ 👟
Altijd goed en snel geholpen door ETQ
Altijd goed en snel geholpen door ETQ, fijne kwalitatieve kleding en schoenen 💪🏾
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Suraj! Fijn om te horen dat je altijd snel en goed wordt geholpen en zo tevreden bent over de kwaliteit van onze kleding en schoenen. Daar doen we het voor.
Groet,
Team ETQ 👟
Lifechanging!!!
ETQ heeft voor mij precies bewezen dat premium niet schreeuwerig hoeft te zijn. Vanaf het moment dat ik de schoenen uit de doos haalde, viel de aandacht voor detail direct op. De afwerking is uitzonderlijk netjes, de materialen voelen hoogwaardig aan en het minimalistische ontwerp zorgt ervoor dat ze bij vrijwel elke outfit passen.
Wat me het meest verraste, is hoe comfortabel ze vanaf de eerste dag zaten. Bij veel luxe schoenen moet je ze eerst “inlopen”, maar dat was hier nauwelijks nodig. Ook na uren dragen blijven ze prettig aanvoelen.
De kleding sluit mooi aan op dezelfde filosofie: tijdloos, kwalitatief en zonder overbodige logo’s. Je merkt dat er veel aandacht is besteed aan pasvorm, materiaalkeuze en duurzaamheid, waardoor de producten niet alleen mooi ogen, maar ook lang meegaan.
Daarnaast verliep de bestelling soepel. De levering was snel, de verpakking straalde kwaliteit uit en de communicatie was helder.
ETQ is misschien niet het goedkoopste merk, maar juist daardoor verwacht je veel. In mijn ervaring maken ze die verwachtingen volledig waar. Als je op zoek bent naar stijlvolle, duurzame basics en schoenen die jarenlang relevant blijven, dan is ETQ absoluut een merk dat ik met vertrouwen kan aanbevelen.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Masyus! Geweldig om te lezen dat je onze aandacht voor detail, hoogwaardige materialen en minimalistische ontwerpen zo waardeert. Fijn dat zowel de schoenen als de kleding comfortabel en tijdloos aanvoelen en dat ook de snelle levering, verzorgde verpakking en heldere communicatie aan je verwachtingen voldeden. Bedankt voor je mooie en uitgebreide aanbeveling.
Groet,
Team ETQ 👟
Hoge standaard materialen.
Straight forward online shop. De artikelen zijn van hoge kwaliteit, hebben een minimalistisch en tijdloos design en dragen comfortabel. De producten worden snel geleverd in een aantrekkelijke verpakking. Wij zijn fan!
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, F! Wat geweldig om te horen dat je onze hoogwaardige materialen, het minimalistische design en het draagcomfort waardeert. Fijn dat ook de snelle levering en verpakking goed zijn bevallen. We hopen je snel weer terug te zien!
Groet,
Team ETQ 👟
Productiefout veters, geen retourzending geaccepteerd
Op 17 mei 2 paar sneakers besteld bij ETQ Amsterdam. Vervolgens 1 paar geretourneerd, begin juni maar eens gemailed met de vraag wanneer de retour verwerkt zou worden.
Even later kom ik erachter, dat de sneakers die ik heb gehouden (ter waarde van 200+ EUR) gekke vlekken op de veters heeft.. ik besluit een mail te sturen richting de klantenservice.
Die geven als optie:
1. Je ontvangt een gratis retourlabel en een vervangend paar schoenen.
2. Je ontvangt een gratis retourlabel en een voucher ter waarde van het volledige aankoopbedrag.
3. Je houdt de schoenen en ontvangt een compensatievoucher van €45.
Weliswaar mag ik voor schoenen van 200+ EUR verwachten, dat deze van een dergelijke kwaliteit zijn- dat dit niet gebeurt en dat ik hierdoor de koop wil ontbinden en mijn geld terug wil. ETQ Amsterdam weigert... nogmaals, contact opgenomen- zelfde reactie en blijven bij hun standpunt.
Slechte service en neem nu contact op met mijn creditcardmaatschappij en consumentenbond om een chargeback te krijgen- of in ieder geval, de koop ongedaan te laten maken.
17 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een 1 ster review te schrijven, Ro. Het spijt ons dat je niet tevreden bent met je ervaring en de geboden oplossing.
Na beoordeling van je melding hebben we meerdere oplossingen aangeboden, waaronder een vervangend paar schoenen, een voucher ter waarde van het volledige aankoopbedrag of een compensatie als je de schoenen wilde houden. Dit is hoe wij te werk gaan wanneer er sprake is van een productiefout, zodat we altijd een passende oplossing kunnen bieden. We begrijpen dat geen van deze opties aansloot bij je verwachtingen en vinden het jammer dat we er samen niet zijn uitgekomen.
Groet,
Team ETQ 👟
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Dwight! Fijn om te horen dat je blij bent met de kleding en dat je bestelling snel is geleverd. We hopen je snel weer terug te zien!
Groet,
Team ETQ 👟
Een prachtige kwaliteit aan spullen.
Een prachtige kwaliteit aan spullen.
Al meerdere schoenen en kledingstukken besteld.
Tijdloos!
Fijne pasvorm, goede service en snelle verzending. Aanrader!
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Bobby! Wat geweldig om te horen dat je al meerdere schoenen en kledingstukken van ons hebt en onze tijdloze stijl, pasvorm en kwaliteit zo waardeert. Fijn dat ook onze service en snelle verzending goed zijn bevallen. We hopen je snel weer terug te zien!
Groet,
Team ETQ 👟
Verkeerd product ontvangen, geen reactie klantenservice
Schoenen besteld hier. Een dag later geleverd dan beloofd en compleet andere schoenen ontvangen dan besteld. Hier een mail over gestuurd, maar nog geen reactie.
Retourkosten zijn voor eigen rekening, geen contact met klantenservice. Slechte ervaring dus.
Afhankelijk van op welke wijze en welke termijn dit wordt opgelost zal ik de review indien nodig wijzigen.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een 1 ster review te schrijven, Sjors. Het spijt ons dat je een verkeerd product hebt ontvangen en dat je nog geen reactie van onze klantenservice hebt gehad.
Dit is natuurlijk niet de ervaring die we je willen bieden. Stuur ons gerust nogmaals een bericht met je ordernummer, dan kijken we zo snel mogelijk met je mee en zoeken we naar een passende oplossing. Bedankt voor je geduld.
Groet,
Team ETQ 👟
Veruit de slechtste online ervaring ooit
Veruit de slechtste online winkelervaring die ik ooit heb gehad.
Door een fout op de ETQ-website werd mijn bestelling meerdere keren geplaatst. Ik heb hen onmiddellijk op de hoogte gebracht en gevraagd de dubbele bestellingen te annuleren. Ondanks deze melding kreeg ik toch meerdere identieke zendingen toegestuurd.
Wat daarna volgde was nog erger: wekenlange vertragingen, nauwelijks reacties van de klantendienst en telkens ontwijkende antwoorden op mijn eenvoudige vraag wie de extra kosten zou vergoeden die door hun fout zijn ontstaan. Intussen heb ik zelf moeten opdraaien voor bijkomende verzend- en retourkosten terwijl ik vanaf dag één alles correct heb gemeld.
De klantenservice lijkt berichten niet volledig te lezen en blijft standaardantwoorden sturen zonder in te gaan op de kern van het probleem. Mijn vraag over compensatie werd meerdere keren genegeerd.
Fouten kunnen gebeuren bij elk bedrijf. Het verschil zit in hoe je ermee omgaat. ETQ heeft hier op alle vlakken gefaald: technische problemen, communicatie, opvolging en klantgerichtheid.
Voor een merk dat zich positioneert als premium verwacht je een totaal ander niveau van service. Helaas was deze ervaring allesbehalve premium.
Ik zal hier nooit meer bestellen en kan dit bedrijf op basis van mijn ervaring niet aanbevelen.
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een 1 ster review te schrijven, Olivier. Het spijt ons dat je ervaring met je bestelling en onze service zo teleurstellend is geweest.
We hebben je situatie bekeken en je laten weten dat je een retourlabel kunt aanmaken om de dubbele zendingen terug te sturen. Zodra deze retour bij ons is verwerkt, kunnen we de terugbetaling verder in orde maken. We hebben hierop alleen nog geen reactie van je ontvangen, dus stuur ons gerust een bericht terug zodat we dit verder kunnen afronden.
Groet,
Team ETQ 👟
Wat een achterlijk retour beleid
Wat een achterlijk retour beleid. Koop al zon 10 jaar schoenen van ETQ. Eerst van 30 dagen retour termijn naar 14, fair. Toen zelf retour kosten betalen, fair. Maar nu per item 2 euro betalen. Idioten. Dacht bestel een wat shirts weet de maat niet, pas niet dus 4 shirts/ broekjes retour 8 euro boven op de retourkosten. Achterlijk, dit zit gewoon in je overhead is je werk gewoon.
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een 1 ster review te schrijven, Nataki. We vinden het jammer om te horen dat je zo teleurgesteld bent in ons retourbeleid, zeker omdat je al jarenlang bij ETQ bestelt.
De extra kosten per retouritem staan vermeld op onze website en zijn bedoeld om onnodige zendingen heen en weer te beperken. Dit helpt ons bewuster om te gaan met retouren en de impact daarvan. We begrijpen dat dit voor jou vervelend uitpakt en waarderen je feedback hierover.
Groet,
Team ETQ 👟
Kwalitatief goede spullen
Kwalitatief goede spullen
Schoenen van mooie materialen
Kleding van goede kwaliteit
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Bart! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de kwaliteit van onze spullen. Mooi dat zowel de schoenen, materialen als kleding goed bevallen.
Groet,
Team ETQ
Mooie kwaliteit
Snelle levering, mooie kwaliteit leren schoenen, goed verpakt.
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat je tevreden bent met de kwaliteit van de leren schoenen en de verpakking.
Groet,
Team ETQ
Goede service, goede kwaliteit!
Goede service en goede communicatie!
Inmiddels in het bezit van een paar ETQ schoenen! Leuke modellen, fijne pasvorm en goede kwaliteit.
Ook de kleding (overhemd) is van goede kwaliteit!
Een minimalistische stijl met een subtiele logo, die luxe uitstraalt!
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat je onze service en communicatie zo goed hebt ervaren. Mooi dat je tevreden bent met je ETQ schoenen, de pasvorm en kwaliteit. We waarderen je woorden over onze minimalistische stijl en subtiele luxe enorm.
Groet,
Team ETQ
Mooie schoenen van goede kwaliteit
Mooie schoenen van goede kwaliteit
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van de schoenen. Daar doen we het voor.
We wensen je veel plezier met je aankoop en hopen je in de toekomst weer terug te zien.
Groet,
Team ETQ Amsterdam
Snelle levering
Snelle levering, netjes verpakt en product van goeie kwaliteit
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Hi Gil,
Bedankt voor je 5 sterren. Fijn om te horen dat de levering snel was, alles netjes verpakt is aangekomen en je tevreden bent met de kwaliteit.
Groet,
Team ETQ Amsterdam
Top!
Snelle levering. De items zijn verzorgd verpakt en de service als er iets niet klopt/bevalt is uitstekend.
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Arco! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat de items verzorgd verpakt aankwamen.
Groet,
Team ETQ
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.