Al klant vanaf het begin toen ze eerst alleen schoenen verkochten. Alleen vind ik het nu een hogere drempel om online meerdere items te bestellen om te passen, aangezien je per item voor retour moet b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ondertussen ben ik zo’n 10 jaar klant en groeit het merk met mijn style mee. In deze levensfase gaat mijn voorkeur uit naar kwalitatieve en minimalistische sneakers en het liefst door een Nederlands b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb inmiddels vele paren ETQ’s, de eersten uit de winkel aan de Singel in A’dam, ik noem ze de suède zomer-sneakers! Ik kocht meteen 3 paar, daarna de winterschoenen, gevoerd, andere stuggere zool!... Toon meer
ETQ is eigenlijk alles wat men beloofd op de socials nagekomen: Kwaliteit van het product is echt top kwaliteit, zeer netjes afgewerkt tot in detail. Pasvorm (bij mij ging het om zwarte loafers):... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We design wardrobe essentials with a strong silhouette, in tonal colorways. Our style never changes. It evolves. Continuously.
Contactgegevens
Duinkerkenstraat 40, 9723BT, Groningen, Nederland
- 085 40 13 553
- service@etq-amsterdam.com
- www.etq-amsterdam.com
4,3
Uitstekend
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 89% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Klasse
Keurig afgeleverd en de sneakers zitten heerlijk (zoals altijd)
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Inge! Wat fijn om te horen dat alles keurig is afgeleverd en dat de sneakers weer heerlijk zitten, zoals je van ons gewend bent. Daar doen we het voor en we waarderen je vertrouwen enorm.
Groet,
Team ETQ
Goede kwaliteit en top service
De schoenen van ETQ zijn van zeer goede kwaliteit. Ze gaan lang mee, zitten direct goed en zijn makkelijk netjes te houden. Daarnaast is de service bovengemiddeld goed als je ze nodig hebt. Kan het iedereen aanraden!
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Maikel! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van onze schoenen en dat ze direct goed zitten, lang meegaan en mooi blijven. Geweldig ook dat je onze service als bovengemiddeld goed ervaart wanneer dat nodig is. Dank je wel voor je aanbeveling.
Groet,
Team ETQ
Slecht kwaliteit en service
Slecht kwaliteit je zou wel
verwachten dat je met 2 paar schoenen min 1,5 jaar overweg kan. Zeker als dit niet de “basis” schoenen zijn die je draagt & gezien de prijzen. Stiksels en zolen laten los en doen er niks mee. Prima en zonde 👍
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een 1 ster review te schrijven, Karwan. Het spijt ons dat je ervaring met zowel de kwaliteit als onze service niet naar wens was. We begrijpen dat je bij deze prijsklasse meer verwacht van de levensduur van je schoenen en vinden het jammer om te horen dat dit voor jou niet zo is geweest.
We nemen dit soort feedback serieus en beoordelen meldingen altijd zo zorgvuldig mogelijk op basis van de situatie. Dank je wel dat je dit met ons deelt.
Groet,
Team ETQ
Snelle bezorging en werd goed geholpen…
Snelle bezorging en werd goed geholpen waardoor ik een keuze kon maken die het beste bij mij past. Sterk en goed stof, ziet er zelfs beter uit dan op foto’s !
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Walid! Wat fijn om te horen dat de bezorging snel was en dat je goed bent geholpen bij het maken van de juiste keuze. Geweldig ook dat je zo tevreden bent over de stof en dat het product er in het echt zelfs nog beter uitziet dan op de foto’s. We hopen je snel weer terug te zien.
Groet,
Team ETQ
ETQ altijd onderscheidend
Al vanaf het begin dat ETQ bestaat bestel ik met name schoenen en nu ook kleding. Een merk dat zich weet te onderscheiden in kwaliteit en model schoen, wat mij enorm aanspreekt. Met heel veel plezier bestel ik met regelmaat schoenen, soms een model dat ik al eens eerder had of juist een nieuw model! Heb je de klantenservice nodig dan reageren deze altijd snel en denken daarin oplossingsgericht, waardoor een probleem nooit de kans krijgt een probleem te worden!
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Quinten! Wat bijzonder om te horen dat je ETQ al vanaf het begin volgt en met zoveel plezier bij ons bestelt. Geweldig dat juist de kwaliteit, het ontwerp van onze schoenen en inmiddels ook de kleding je zo aanspreken, en extra fijn om te lezen dat je onze klantenservice als snel en oplossingsgericht ervaart. Dank je wel voor je vertrouwen en je mooie woorden.
Groet,
Team ETQ
Erg tevreden met een paar schoenen
Erg tevreden met een paar schoenen die ik laatst gekocht heb bij ETQ. Lopen zelfs zo lekker dat ik een week later maar nog een paar besteld heb ik een andere kleur. Kwalitatief ook top dus gewoon een aanrader.
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, GA! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je nieuwe schoenen en dat ze zelfs zo goed bevallen dat je kort daarna nog een paar in een andere kleur hebt besteld. Geweldig ook dat je de kwaliteit als top ervaart en ons aanbeveelt.
Groet,
Team ETQ
Mooie schoenen
Mooie schoenen, breed keus, dynamische aanbiedingen en goede klanten service
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Elham! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze mooie schoenen, de brede keuze, de dynamische aanbiedingen en onze klantenservice. We waarderen je mooie woorden en hopen je snel weer terug te zien.
Groet,
Team ETQ
slechte retourservice
Ik vind het retourproces, de klantgerichtheid en het gebrek aan empathie echt ondermaats.
Op de retourpagina wordt een bedrag van €6,95 genoemd—op zich fair en niet ongebruikelijk. Echter, zodra je het retourportaal opent, blijken er nog eens €2 per artikel extra kosten bij te komen.
Dit betekent concreet dat als je bijvoorbeeld 5 shirts retourneert, je 5 × €2 = €10 extra betaalt, bovenop de €6,95. In totaal komt dat neer op €16,95 aan retourkosten. Dat is buitensporig, zeker omdat dit vooraf niet transparant wordt gecommuniceerd.
Voor een zogenaamd high-end merk met relatief hoge prijzen, mag je juist een klantvriendelijk en helder retourbeleid verwachten.
Daarnaast staat er in hun mailfooter:
“Easy Exchanges - Seamless exchanges, handled through our online portal. Your new order ships as soon as we've received your return.”
Dit schept verwachtingen die totaal niet aansluiten bij de werkelijkheid.
Toen ik aangaf dat ik deze werkwijze onredelijk en ontransparant vind, werd mijn e-mail volledig genegeerd. Geen reactie, geen empathie, geen enkele poging tot een oplossing.
Resultaat: €50 aan retourkosten verder en voor mij de laatste keer dat ik hier bestel. In 20 jaar online shoppen heb ik dit nog niet eerder meegemaakt.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een 1 ster review te schrijven, Michael. Het spijt ons dat je ervaring met ons retourproces en onze communicatie niet naar wens was. We begrijpen dat transparantie over retourkosten belangrijk is en nemen je feedback hierover serieus.
De retourkosten en de kosten per geretourneerd item worden in het retourportaal weergegeven zodra een retour wordt aangemaakt. We vinden het jammer om te horen dat dit voor jou niet duidelijk genoeg is geweest en dat je onze communicatie als onvoldoende hebt ervaren. We waarderen dat je dit met ons deelt.
Groet,
Team ETQ
Mooie schoenen
Mooie aanbieding voor de loafers gehad en top kwaliteit voor dat geld
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Boy! Wat fijn om te horen dat je een mooie aanbieding op de loafers hebt gehad en dat je de kwaliteit voor die prijs als top ervaart. Geweldig dat ze zo goed bevallen.
Groet,
Team ETQ
Perfecte kwaliteit en snelle levering
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Wessel! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en de snelle levering. Daar doen we het voor en we waarderen je mooie woorden enorm.
Groet,
Team ETQ
Goede kwaliteit en service
Goede kwaliteit, mooie kleding en goede service.
Merk ontdekt via Insta en door mijn enthousiasme vergeten mijn huisnummer te vermelden… diezelfde dag op een zondag al een mailtje ontvangen en direct opgelost!
8 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Niels! Wat leuk dat je ETQ via Instagram hebt ontdekt en wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit, de kleding en onze service. Extra mooi om te lezen dat het ontbreken van je huisnummer zelfs op zondag nog direct is opgepakt en opgelost.
Groet,
Team ETQ
Kwaliteit van de schoenen is perfect
Kwaliteit van de schoenen is perfect! Snelle levering en worden mooi geleverd. Ik raad ETQ aan.
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Michael! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van de schoenen. Geweldig ook dat de levering snel was en dat alles mooi is aangekomen. Dank je wel voor je aanbeveling.
Groet,
Team ETQ
Mooie kwaliteit
Mooie kwaliteit, klassieke sneakers. Goede servive!
8 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Jorden! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de mooie kwaliteit en de klassieke sneakers. Geweldig ook dat onze service goed bevallen is, daar doen we het voor. We hopen je snel weer terug te zien.
Groet,
Team ETQ
Fantastische ervaring!
Store is overzichtelijk en met gebruik van de filters kon ik makkelijk en snel de items vinden. De foto's zijn mooi en geven een goed beeld. Bestellen ging soepel en Verzending ontzettend snel. Ik had de items de volgende dag in huis. Items zijn van topkwaliteit! Alles bij elkaar een fantastische ervaring!
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Rogier! Geweldig om te horen dat je zo’n fijne ervaring hebt gehad en dat alles van het vinden van de juiste items tot de snelle levering soepel verliep. Fijn ook dat de kwaliteit en de productfoto’s zo goed aansluiten bij je verwachtingen. We hopen je snel weer terug te zien.
Groet,
Team ETQ
Al klant vanaf het begin toen ze eerst…
Al klant vanaf het begin toen ze eerst alleen schoenen verkochten. Alleen vind ik het nu een hogere drempel om online meerdere items te bestellen om te passen, aangezien je per item voor retour moet betalen. Als retour voorwaarden soepeler waren had ik wellicht meer besteld en gehouden.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor je review, Ivan! Mooi om te horen dat je al vanaf het begin bij ons bent en ons zo lang volgt. Dat waarderen we enorm.
We begrijpen je punt over de retourkosten en dat dit invloed kan hebben op je bestelervaring. Deze feedback nemen we zeker mee, want we blijven continu kijken hoe we dit kunnen verbeteren. We hopen je alsnog weer terug te zien.
Groet,
Team ETQ
Fantastisch snelle service!
Fantastisch snelle service en ook bij een retourzending bieden ze de snelle terugbetaling! Top!
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Maurits! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over de snelle service en dat ook de retour en terugbetaling soepel verlopen. Dat is precies waar we op inzetten. We hopen je snel weer terug te zien.
Groet,
Team ETQ
1 ster is al gul
BESTEL #231841 - week geleden wat besteld, nooit wat ontvangen of verzonden.
Ik heb een week geleden besteld, bestelling is nooit verzonden. Meerdere malen contact gezocht via de mail, dan krijg je een irritant AI antwoord.
Meerdere berichten gestuurd via Whatsapp, wordt niet op gereageerd.
Meerdere keren proberen te bellen, telefoon gaat over, en ze gooien de telefoon erop.
1 ster is al gul.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een 1 ster review te schrijven, Mitchell. Het spijt ons dat je deze ervaring hebt gehad. Deze bestelling was helaas niet meer op voorraad, waardoor de order is geannuleerd en het aankoopbedrag is terugbetaald.
We begrijpen dat dit teleurstellend is. Tegelijk verwachten we wel dat het contact met ons op een klantvriendelijke en respectvolle manier verloopt.
Groet,
Team ETQ
Zeer goede kwaliteit en snelle levering
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Sem! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en de snelle levering. Dat is precies waar we op inzetten. We hopen je snel weer terug te zien.
Groet,
Team ETQ
Top kwaliteit en snelle levering
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Tom! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en de snelle levering. Dat is precies waar we op inzetten. We hopen je snel weer terug te zien.
Groet,
Team ETQ
Goeie kwaliteit
Goeie kwaliteit, hoogwaardige materialen. Ook een snelle verzending.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ETQ Amsterdam
Bedankt voor de 5 sterren, Niels! Fijn om te horen dat je de kwaliteit en materialen zo waardeert en dat de verzending snel was. Dat is precies waar we op inzetten. We hopen je snel weer terug te zien.
Groet,
Team ETQ
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.