llevo más de una semana esperando una solución a un problema. el casco venía con la caja un poco doblada, y la visera tiene una pequeña fisura. me pidieron fotos y videos, y ya no me han vuelto a cont... Toon meer
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La facilidad en el proceso de compra, así como el seguimiento de la evolución del pedido, ha sido totalmente satisfactoria. Aunque habría una mejora a realizar, en la actualización de precios de los e... Toon meer
La mejor tienda para comprarte todo lo que quieras para tu moto,amables y cualquier pregunta que tengas te contextan al momento un placer trabajar con ellos
Los pedidos yegan en 24 y 48 horas,todo cumple su descripción y foto, super precio en alpinestar!! Recomendado.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Fundada en 1944, en la actualidad, Fabregues es una referencia en su campo, gracias tanto a su tienda física de Tortosa como a su comercio online. En la empresa se encuentran representadas las marcas más prestigiosas de bicicletas, motocicletas y máquinas de fitness. Desde 2007, Fabregues ofrece un servicio de venta online donde prima la calidad del servicio de atención al cliente, servicio garantizado por la experiencia y la labor de los grandes profesionales que forman la compañía. Entre nuestra oferta se encuentra: ·La Venta Online y en tienda física de productos relacionados con el Ciclismo, Motociclismo y Fitness ·La reparación, ajuste y puesta a punto de todo tipo de bicicletas ·La preparación de bicicletas para competición. ·La reparación de motocicletas, quads, microcoches y ciclomotores ·El asesoramiento biomecánico con el sistema Bike Fitting
Contactgegevens
Eix de l'Ebre Polígono LA RAVALETA Parcela 1.7 , 43520, Roquetes, Spanje
- 977 580 508
- web@fabregues.es
- www.fabreguesbicicletas.es
3,7
Gemiddeld
487 reviews
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Buena atención y rápida entrega.
20 januari 2025
Calidad,precio y formalidad
20 januari 2025
Grandes profesionales omo siempre
Grandes profesionales como siempre, con unos muy buenos precios.
19 januari 2025
Antwoord van Fabregues Bicicletas
Hola Andrés!
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que sigues confiando en nosotros. Trabajamos duro para ofrecerte los mejores precios y un servicio de calidad, así que es genial saber que lo aprecias.
¡Te esperamos pronto para tu próxima compra!
Saludos,
Muy decepcionado.. ESTAFA
Muy decepcionado pedi un parabrisas para mi scooter pero no tenia el anclaje para montarlo y descubri que avia que pedir el anclaje original pero honda vende todo junto con el parbrisas.. devolvi el producto despues que me dijeron que venian a recogerlo tuve que ir yo a entregarlo el la tienda de reparto.. llegado a destinación me contactaron para decirme que no era posible aceptar la devolución porque tenia marca de montaje.. yo no lo saqué ni de la caja cuando me llego entonces es imposible que tenia marca de montaje.. estafadores
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fabregues Bicicletas
¡Hola Stefano!
Queremos aclararte que el proveedor Givi vende el parabrisas y el anclaje por separado, algo que debería haber quedado claro en la descripción del producto. Esto es completamente normal y no tiene nada que ver con la forma en que Honda vende sus productos.
En cuanto a la devolución, nuestro departamento de postventa nos informó que el producto tenía marcas de anclaje, por lo que no podemos aceptar una devolución en esas condiciones.
Si aún tienes dudas, puedes ponerte en contacto con nosotros para aclarar cualquier tema.
Saludos,
Son unos estafadores
Hasn mandado los componentes q no ponían en los anuncios pero por lo menos han dado solucion
22 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fabregues Bicicletas
¡Hola Aitor!
Lamentamos que la bicicleta no haya cumplido con tus expectativas. Queremos aclararte que, en algunos casos, los proveedores pueden variar los componentes sin previo aviso. Nosotros actualizamos los datos en nuestra web tan pronto como recibimos la confirmación de dichos cambios, pero en este caso no tuvimos información a tiempo.
Sin embargo, en cuanto recibimos tu correo, buscamos una solución y te ofrecimos dos opciones: una de ellas fue la devolución del producto sin ningún coste adicional por tu parte.
Queremos que sepas que siempre contestamos a nuestras reseñas para poder mejorar nuestro servicio y corregir cualquier fallo que detectemos. Apreciamos tu comprensión y estamos comprometidos a ofrecer un mejor servicio en el futuro.
Saludos,
Compré una tija telescópica y desde el…
Compré una tija telescópica y desde el principio no funcionaba, . Comuniqué al servicio postventa y me la tuve que envolver de nuevo y volver a enviar. Enviaron otra que funcionaba algo mejor pero que duró dos salidas y luego a levantarla a mano. Volví a reclamar y vinieron a recogerla. Después de 6 meses de calendario me dicen que el proveedor a aceptado la garantía y me envían otra. Antes de llevarla a montar probé a ver si funcionaba e iba mal, es decir, no subía hasta arriba ( le faltaba un tramo). Les envié un vídeo con el problema y contestan que se la envíe otra vez. Como ya les he dicho no quiero que envíen una cuarta ya que he pagado más en mecánicos que lo que me costó la tija, les he pedido que me devuelvan el importe pero no contestan a los correos.
Bueno, esta es mi experiencia con Fabregues bicicletas.
21 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fabregues Bicicletas
¡Hola Mario!
Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con la tija telescópica y entendemos tu frustración. Hemos tratado de ofrecerte una respuesta lo más rápida posible en cuanto el proveedor nos ha dado información sobre la garantía. Sabemos que esta situación se ha alargado más de lo que esperabas, y nos disculpamos por los retrasos.
Entendemos que prefieres no recibir una cuarta tija y queremos buscar una solución adecuada para ti.
Gracias por tu paciencia y comprensión.
Saludos,
Estoy aquí en un campo de entrenamiento…
Estoy aquí en un campo de entrenamiento y necesitaba un tallo rápidamente. Promete que llegará dentro de 5-10 días. Transferí dinero y luego se canceló el pedido. Ahora he perdido mi dinero y no tengo tallo. No se puede llegar a ellos de ninguna manera. Ni por correo electrónico ni por teléfono.
11 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fabregues Bicicletas
¡Hola Robin!
Lamentamos mucho lo sucedido. Recibimos el pedido el día 5 y estuvimos esperando la transferencia durante 5 días, pero al no llegar, el sistema canceló automáticamente el pedido. Sabemos lo importante que era para ti obtener el tallo rápidamente y entendemos tu frustración.
Te invitamos a que nos contactes a web@fabregues.es o por teléfono al 977 580 508 en nuestro horario de atención para que podamos revisar tu caso y ver cómo podemos ayudarte.
Saludos,
LAMENTABLE Y ENGAÑOSA
He realizado un pedido a través de su página web de una bicicleta estas Navidades.
Me han cobrado la puesta a punto y mi sorpresa es que no han hecho nada a la bicicleta.
Ha llegado con un disco de freno doblado que roza en las pastillas de freno.
La tija telescópica no funciona.
Incluían un portabotellas que no han enviado.
Además no se responsabilizan de nada dejando al cliente totalmente desamparado.
Por último, si quieres devolver el producto te cobran los gastos de devolución.
En fin un desastre, para pensarse comprar algo en esta tienda.
11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fabregues Bicicletas
¡Hola Miguel!
Lamentamos mucho escuchar sobre los problemas con tu pedido y queremos solucionar todo lo que mencionas. Sin embargo, no hemos podido encontrar tu caso en nuestro sistema con la información que nos proporcionas.
Por favor, contáctanos directamente a web@fabregues.es o llámanos al 977 580 508 con los detalles de tu pedido para que podamos investigar lo sucedido y ofrecerte una solución.
Saludos,
Pues desde el día 19 de diciembre ha…
Pues desde el día 19 de diciembre ha día de hoy 4 de enero no he recibido el pedido y tampoco sé nada de cuándo llegará.
19 december 2024
Antwoord van Fabregues Bicicletas
¡Hola Juan!
Lamentamos mucho la demora en tu pedido. En estas fechas, debido a la alta demanda por las festividades, los transportistas pueden tardar más de lo habitual en entregar los paquetes.
Vamos a investigar lo sucedido con tu envío y te daremos más información lo antes posible. Por favor, si necesitas más detalles, no dudes en contactarnos a web@fabregues.es o al 977 580 508.
Saludos,
Tener un buen detalle
Porque tuvieron el detalle de llamar por teléfono para pedir disculpas porque el proveedor iba tardar unos días de retraso en servir los productos sobre todo en estas fechas de Navidad hoy en día no ocurren eas cosas. Aunque haya habido algo de retraso, es disculcaple, además ha llegado antes de lo que me indicaron...
Todo no puede ser positivo y es que los portes debían de ser gratuitos en portes superiores a más de 100€, pero bueno eso política de empresa imagino y lo coges o lo dejas, pero sería un valor añadido importante. Muchas gracias
19 december 2024
El paquete todavía no me ha llegado
El paquete todavía no me ha llegado . Hace más de 2 semanas .
Primera y última compra . Nada recomendable para los amigos .
21 december 2024
Antwoord van Fabregues Bicicletas
¡Hola Álvaro!
Lamentamos mucho la demora en la entrega de tu paquete. Sabemos lo molesto que puede ser no recibir el pedido a tiempo. Queremos recordarte que, debido a las festividades, las empresas de transporte suelen tener retrasos puntuales fuera de nuestro control.
Nos gustaría investigar tu caso y ayudarte a localizar el paquete lo antes posible. Por favor, contáctanos a web@fabregues.es o llámanos al 977 580 508 para poder resolverlo.
Saludos,
Tenían la cubierta que buscaba
Tenían la cubierta que buscaba. Recibí el pedido correctamente. Todo bien.
20 december 2024
Buena atención al cliente
Atención personal para el asesoramiento y solución de posibles incidencias.
Gracias
20 december 2024
Debería de haber recibido el pedido a…
Debería de haber recibido el pedido a las 72h máximo y han pasado 12 días y nadie sabe dónde está el paquete
21 december 2024
Antwoord van Fabregues Bicicletas
¡Hola José!
Lamentamos mucho la demora en la entrega de tu pedido y entendemos lo frustrante que debe ser esta situación. Vamos a investigar lo sucedido con el envío. Por favor, contáctanos a web@fabregues.es o llámanos al 977 580 508 para que podamos ayudarte a localizar tu paquete lo antes posible.
Saludos,
A tener en cuenta para futuras compras
Tuve que reclamar por incumplimiento de plazos pero teniendo en cuenta que por medio estaba Nochebuena, puede ser entendible.
Una vez reclamado, el envío se hizo por vía urgente y sin ningún problema.
El artículo, cubierta Maxxi 29-2.40, perfecto y a un precio muy por debajo que cualquier otra página web.
20 december 2024
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