FANCYHAUS Reviews 172

Fraude. No ha llegado mi pedido, el tf de contacto que dan no existe, y no contestan a los correos.

Envío lentísimo!!! Todos los pedidos tardan casi dos semanas desde Barcelona a Madrid, no merece la pena la espera.

La alfombra es preciosa. Queda genial en mi cocina.
El servicio de atención al cliente resolvió un problema que había tenido con ella de forma rápida, eficiente y, sobre todo, para evitar que me volviera a ocurrir, que es lo que más valoro. Totalmente recomendable.

La alfombra no es de la calidad esperada. Es un plástico grueso nada más..

No llego lo que pedí

TODO MUY BIEN, HA QUEDADO FENOMENAL, TANTO EN LA COCINA, COMO EN LOS 2 BAÑOS. ESTAMOS MUY CONTENTOS. SEVICIO MUY BUENO. MUCHAS GRACIAS.

Color difiere bastante del original, se tardó mucho en servir el pedido. 1 mes

He comprado varios artículos en Fancyhaus y todos han sido de excelente calidad. Recientemente compré un vinilo para cambiar las baldosas de la cocina y vino con algunas imperfecciones, pero el servicio posventa funciona perfectamente y rápidamente me enviaron una nueva unidad.
En definitiva, un diez!

Ha sido todo un acierto ,mi cocina tiene 25 años y le quería dar otra vida sin obras y gastar demasiado,después de valorar muchas opciones y ver muchos vídeos vi a fancyhaus que me ofrecía lo que yo tenía en mente ,el resultado me encanta ,azulejos vinilicos facilísimos de colocar ,limpiar y con un realismo impresionante ,ahora ya pedí su alfombra de vinilo a la espera de que me llegue ,muy muy recomendable ,accesibles ,colaborativos con todas mis dudas ,en la mayor brevedad posible no se puede pedir más . Cuando lo tenga todo subo fotos del suelo .

Ottimo servizio clienti,cercano di aiutarti e risolvere eventuali problemi. Ho ordinato dei tappeti x cane e gatto molto carini e pratici, ma quelli che ho ricevuto non erano uguali a quelli che avevo ordinato, ho contattato il servizio clienti che subito ha provveduto a rifarli. Azienda seria, penso che farò altri acquistia. Un grazie a Martina Simonetta.

I am a Little disappointed with the product. It looks better and almost real at the videos. I received something just like plastic paper :(

elegí a FANCYHOUSE alfombra porque por medidas es la que mas se adecuabca al espacio, no fue buena decisión elegir colores claross para una cocina. Es blanca y tonos grises pero se ensucia con facilidad, se limpia bien pero no tanto como una alfombra de MOTIF que se limpia mucho más facil y se pude echar hasta LEJIA.ALFOMBRAS MOTIF las recomiendo son más resistentes. la serigrafia del dibujo de mejor calidad.
RECOMENDARÍA QUE no la enrollen con cinta de embalar porque al quitarla se queda el pegamento en la alfombra y luego para quitarlo con agua y jabón el pegamento cuesta mucho retirarlo, hay cintas mejores que no dejan marca al retirarlas.
CALIDAD PRECIO MUY CARA

Penosa la atención y el servicio. Esta empresa no es seria. El pedido me ha llegado incompleto, ha llegado una cantidad ridícula en comparación con lo que pedí y por supuesto pagué en su totalidad.
Cuando lo reclamas te dan largas y no tramitan una devolución del dinero.
No queda más remedio que denunciar. Se ríen de la gente.
Deberíais invertir más en la atención y resolución de incidencias y menos en publicidad ENGAÑOSA en Instagram.

Mi pedido (#19281) salió el 13/07/2023 por 156,94€. Los gastos de envío ascendieron a 79,95 €, un importe superior al valor real de la mercancía.
No he recibido ningún paquete hasta hoy y he tenido que preguntar una y otra vez. Tampoco he recibido ninguna explicación de por qué no ha llegado mi paquete, y mucho menos de dónde está.

Tampoco me ofrecieron ninguna opción, simplemente hice un "nuevo" pedido.

En mi último correo electrónico, volví a pedir que comprobaran dónde se encuentra actualmente mi paquete. No he recibido respuesta. Escribí que no esperaría más porque parece que hay un problema con su proveedor. Dije que si el paquete se volvía a "perder", me devolverían el dinero. Lo cual, después de una espera tan larga, es absolutamente justo.

Me parece una absoluta desfachatez que sólo me devuelvan el importe de la alfombra que pedí. El hecho de que el pedido nunca llegara es enteramente responsabilidad suya. Yo he cumplido con mis obligaciones como comprador.

Jamás volveré a hacer un pedido aquí!
(vivo en las islas canarias)

Me encanta 🥰 calidad increíble y envío súper rápido

La razón de mis 3 estrellas es porque tardaron en enviarme el pedido, lo cuál no me hubiese importado si no hubiese pagado por un “envío express” como figura en la página.
Dada la demora de tuve que contactar con atención al cliente cuya respuesta no es inmediata y tardo unos días, en mí opinión ganarían puntos si hubiese un chat o servicio telefónico inmediato.
En relación al producto es perfecto, de buena calidad y muy bonito, destacar que los colores son un poco más suaves que en las fotografías.
La conclusión volvería a comprar pero creo q pueden mejorar el servicio.

Very nice and quality product.

Recibida en tiempo y tal como esperaba

La alfombra que he comprado es tal como se muestra en las fotografías y cumple con todos los detalles de la descripción, no se desliza y es muy fácil de limpiar.
La entrega ha sido rápida y ha llegado en perfecto estado.
Muy recomendable y volvería a comprarla, estoy encantada
En resumen, gran producto y gran servicio.