Niks met farfetch pakket ontvangen maar het product is er gewoon uitgehaald wel een product van 200 euro hoop echt dat er hier voor een oplossing wordt gevonden want contact krijgen met fedx is ook ve... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik was terughoudend omdat ik de site niet ken maar na alle reviews hier durfde ik wel te bestellen, vooral ook omdat ik een uitverkocht limited item wilde welke ik alleen nog via deze site kon vinden.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hele mooie sneakers besteld🤩binnen 2 dagen had ik ze al.Verzending ging heel snel. Door mijn eigen schuld verkeerde maten besteld(tot 2 x aan toe 😰)retour aangemeld en super snelle ophaal service do... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Eerste ervaring met Farfetch. Meh. Twee bestellingen geplaatst. Eén bestelling werd geleverd zoals voorzien. Tweede bestelling, dezelfde dag besteld (15 december) , extra 20 (!) euro betaald vo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
With more than 2,000 brands, from big-name luxe labels to hard-to-find emerging lab designers, Farfetch has an unrivalled product offer including the most exciting collections and sought-after pieces each season.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- customerservice@farfetch.com
- www.farfetch.com
4,2
Goed
70K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Retourzending wordt niet verwerkt
Mijn retourzending die door Farfetch bevestigd was, wordt niet doorgegeven aan betalingspartner Klarna, waardoor de betaling open blijft staan.
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hello Miriam,
Thank you so much for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that you weren’t satisfied with your recent shopping experience.
We have your account details and will be following up with you via email to help with any unresolved issues. You can also send an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com if you would like to contact us directly.
FARFETCH
snel verzonden mooi product prachtig…
snel verzonden mooi product prachtig verpakt
15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Claudia,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Op basis van mijn laatste ervaring
Op basis van mijn laatste ervaring, alles is super goed gegaan. Lanvin sneakers zagen er goed uit en hoefden niet retour, snel ontvangen. Ben zeer tevreden.
5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Samora,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Positieve ervaring deze keer
Op basis van mijn laatste ervaring, alles is super goed gegaan. Golden goose speakers zagen er goed uit en hoefden niet retour, snel ontvangen.
Mijn dochter heeft vorig jaar 2 tassen besteld van Isabel Marant en Z&V, beide tassen zijn beschadigd aangekomen, Isabel Marant had een deuk en Z&V had een kras. Door omstandigheden was het niet mogelijk de tassen te retourneren, de enige aangeboden optie van Farfetch (buiten retourneren) was 10% extra korting! Wat een royale compensatie op beschadigde tassen! De tas van Z&V had ook geen stoffen hoes wat normaal altijd geleverd wordt door z&V, leek een gebruikt artikel of zo, voor de volle prijs, erg jammer! Heb er nu 5 keer aan gedacht om wel of niet te bestellen, gelukkig deze wel goed gegaan.
23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Mascha,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Origineel product, goede prijs en snelle levering
Originele producten voor een scherpe prijs en met een zeer snelle levering.
23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Natalie,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback.
It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Uitschrijven nieuwsbrief bij mij onmogelijk
Wat is mis gaat, lijkt onschuldig maar heel irritant!
Ik probeer mij al maanden uit te schrijven voor de vele nieuwsbrieven echter dat is op geen enkele manier mogelijk.
Ik heb de klantenservice in het leven geroepen, die hebben even meegekeken en iets gedaan wat niets heeft geholpen. Dagelijks ontvang ik nieuwsbrieven wat ik totaal niet wil.
En nu: weken verder met zogenaamde hulp van Farfetch ontvang ik nog steeds digitale post. Heel vervelend dat dit niet serieus wordt opgepakt.
3 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Mirjam,
We're so disappointed to hear that your shopping experience with FARFETCH hasn't been as seamless as we aim to provide. We appreciate you taking the time to share your feedback and we'll be using your comments to improve our service.
If you have additional feedback or need help with an unresolved issue, please send an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com.
FARFETCH
Heel goed helemaal geen problemen.!!
18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi B.van Dooren,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback.
It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
If there is anything else we can help you with, please send us an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com. We'll be glad to help you!
FARFETCH
Betrouwbaar, goede service
Over het algemeen zijn ze betrouwbaar, levering is heel snel. Bij retour krijg je je geld heel snel terug. Ik ben heel tevreden!
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Anna,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback.
It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
If there is anything else we can help you with, please send us an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com. We'll be glad to help you!
FARFETCH
Top ervaring
Prachtig product, goede aanbieding en super snelle levering.
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Marian,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback.
It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
If there is anything else we can help you with, please send us an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com. We'll be glad to help you!
FARFETCH
Antwoord van Farfetch
Hi Michel,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback.
It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
If there is anything else we can help you with, please send us an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com. We'll be glad to help you!
FARFETCH
Ben nog steeds aan het wachten op mijn…
Ben nog steeds aan het wachten op mijn pakket Via FedEx. Ben er drie keer voor thuis gebleven en tot op heden niks ontvangen. Nu moet ik het zelf ophalen bij Schiphol !!!! Belachelijk…
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hello Mevrouw ,
Thank you for sharing your feedback with us.
We're sorry to hear that your recent shopping experience didn't meet your expectations.
To assist you better, we need some additional information, as we don’t have access to your account details on this platform.
Could you please reply to this message with your order number, email address, or return reference?
We’re here to help and look forward to resolving any issues for you.
FARFETCH
Always good service and quick delivery.
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Petra,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback.
It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
If there is anything else we can help you with, please send us an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com. We'll be glad to help you!
FARFETCH
great service
we hadden het product eerst niet ontvangen doch ze hadden het idd achtergelaten op de door ons gevraagde plaats. dus super service.
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Michael,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
2 jassen besteld helaas beide te groot…
2 jassen besteld helaas beide te groot netjes geretourneerd met het label die ik mee kreeg in de doos.
Ik heb bewijs van afgifte en dat het is aangekomen bij hun.
23 mei verstuurd bij hun aangekomen op 28 mei.
Op heden nog steeds geen gekd ontvangen
Alleen nu willen ze mijn geld niet retouren en heb ik ook geen product meer!
Wat een beroerd bedrijf bestel hier niks!! Geen aanrader!
Graag ontvang ik mijn geld terug of de producten die ik terug heb gestuurd terug!
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hello Fleur,
Thank you so much for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that you weren’t satisfied with your recent shopping experience.
We see that a member of our Customer Service team is already looking into this issue for you. We’ll gladly share your feedback with our teammate to make sure that the proper care and attention are given to this case.
FARFETCH
Super slechte ervaring
Super slechte ervaring
In maart heb ik een topje besteld en betaald met Klarna het duurde zo lang met het leveren dat ik ze heb gemaild met stuur het artikel maar terug en ik wil mijn geld terug. Dit hadden ze geregeld inmiddels krijg ik een mail van Klarna dat mijn retour niet is geaccepteerd ik heb al meerde malen contact gezocht met farfetch maar ik krijg geen reactie
Dus nu heb ik het topje betaald maar geen topje binnen
Schandalig!!!! Ik bestel hier NOOIT meer
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hello Laquisha,
Thank you so much for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that you weren’t satisfied with your recent shopping experience.
We see that this case was resolved by our Customer Service team. If you have additional feedback, please send an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com.
FARFETCH
Wacht al dagen op mijn bestelling
Wacht al dagen op mijn bestelling. Zeggen dat het bezorgd gaat worden en dan gebeurt het weer niet. Zelfs geen enkele nuttige informatie waar je pakje is. Ligt steeds op Schiphol.
6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hello Patricia ,
Thank you so much for taking the time to share your feedback.
We’re sorry to hear that you weren’t satisfied with your recent shopping experience.
We have your account details and will be following up with you via email to help with any unresolved issues. You can also send an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com if you would like to contact us directly.
FARFETCH
Antwoord van Farfetch
Hi Myriam,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
If there is anything else we can help you with, please send us an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com. We'll be glad to help you!
FARFETCH
Artikel goed en snel ontvangen
Artikel goed en snel ontvangen. Je word goed op de hoogte gehouden wanneer het artikel word geleverd. Ik ben tevreden
20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Val,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback.
It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
If there is anything else we can help you with, please send us an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com. We'll be glad to help you!
FARFETCH
Antwoord van Farfetch
Hi Esther,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Slechte ervaring
Slechte ervaring! Maat eur 42, besteld en kreeg it 42 dus eur 36. Niet gepast gelijk terug gestuurd. Na 2 weken de mededeling beschadigd en foto’s met vlekken en gekreukeld. Geen geld terug en jurk weer naar mij opgestuurd. Echter geen vlekken op de jurk te zien. Na mail contact onvermurwbaar. Ik moet foto’s sturen van hoe ik de jurk in eerste instantie had ontvangen tja dat doe je niet maar dat was wat ik had moeten doen. Slechte service!
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hello Ellen ,
Thank you for sharing your feedback with us.
We're sorry to hear that your recent shopping experience didn't meet your expectations.
To assist you better, we need some additional information, as we don’t have access to your account details on this platform.
Could you please reply to this message with your order number, email address, or return reference?
We’re here to help and look forward to resolving any issues for you.
FARFETCH
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.