Älkää missään nimessä ostako tältä firmalta. Mikäli tuote täytyy vaihtaa tai palauttaa, ette ikinä saa rahoja tai tuotetta. Asiakaspalvelulla ei ole mitään oikeuksia, vaan päätökset tehdään ylemmällä... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Varmaan huonointa palvelua mitä koskaan saanut. Tuotteet ovat ihan hyviä (jos toimivat) mutta heti kun ongelmia tulee vastaan, tuki on olematonta. Yli 2kk yritetty vaihtaa pientä filtteriä hiustenho... Toon meer
Tarjousten hinnat muuttuvat kalliimmiksi kun menet ostoskorista kassalle ja kun yritin asiaa tiedustella miksi näin ei asiakaspalvelua löydä mistään eli surkein asiakaspalvelu mihinkä olen koskaan tör... Toon meer
Viallisen osan takuuvaihto onnistuisi Dysonin hoitamana erittäin hyvin. Pientä sapiskaa saa Ups, joka ei tuonut osaa kotiin asti, vaikka näin sain ymmärtää. UPS ilmoitti viestillä, ettei toimitus onni... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Dyson Suomi
Geschreven door het bedrijf
| Osta suosikkeja |
| Rekisteröi laite |
| Saa mukautettua tukea |
| Katso muotoiluvideoita |
| Dyson yrityksille |
Tietoa Dysonista
Dyson perustettiin ajatuksella ratkaista ongelmia, jotka muut jättävät huomiotta: pölynimurit, jotka tukkeutuvat ja menettävät imukykynsä, käsienkuivaimet, jotka ovat energiasyöppöjä eivätkä toimi, ja hiusteknologia, joka perustuu äärimmäisiin lämpötiloihin ja aiheuttaa lämpövaurioita.
Dyson perustettiin Isossa-Britanniassa vuonna 1993, jonka jälkeen se on kasvanut yhden miehen ja yhden idean yrityksestä globaaliksi teknologiayritykseksi, jonka ytimessä on alati kasvava insinöörien ja tutkijoiden tiimi.
Nykyään Dysonin laitteita myydään yli 65 maassa. Johdottomista pölynimureista ilmanpuhdistimiin ja hiustenkuivaajiin; kokonaan uuden sukupolven teknologia on päätynyt Dyson-omistajien käsiin ympäri maailmaa.
Osta suoraan meiltä, tuotteen tekijöiltä
Dysonin hintatakuu
Ilmainen kuljetus* ja palautus
60 päivän palautusoikeus*
Kuluton osamaksu tai lasku
Contactgegevens
S.postiin kesti vastata 2kuukautta ja…
S.postiin kesti vastata 2kuukautta ja sen jälkeen kun vastattiin villkui s.postissa keltaisella CAUTION
26 februari 2024
Antwoord van Dyson Suomi
Hei Kortelainen,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme vaivaa ja olemme pahoillamme, että sait erittäin myöhäisen vastauksen tukitiimiltämme.
Jos sinulla on edelleen kysyttävää tai tarvitset apua koneesi kanssa, suosittelemme soittamaan suoraan tukeemme.
Voit myös soittaa meille numeroon 080007020
http://ms.spr.ly/62042ce5nY
Voit myös lähettää meille tekstiviestin WhatsAppissa.
http://ms.spr.ly/62043ce5nl
Puhelinpalvelumme aukioloajat: 09:00 - 18:00 maanantaista perjantaihin 09:00 - 14:00 lauantaisin.
Takuu jota ei ole.
Joulukuun alussa toimitettu tilaus dyson.fi:stä... Jossa 2 osaa rikki jo paketissa. Dyson sanoo, että homma hoidossa ja varaosat toimitetaan kun asia on selkeä... 3kk mennyt, eikä osia heidän mukaansa ole vieläkään saatavilla. Hyvä takuu.
2 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Kone meni rikki
Kone meni rikki, ja uusi tuli nopeasti ilman mitään ongelmia, 10+ suoritus Dyson!
2 maart 2024
Olen odottanut useita kuukausia…
Olen odottanut useita kuukausia sulaketta joka meni rikki. On ollut loppuunmyytynä useita kuukausia! Mitään korvausta tai edes tietoa milloin saan puuttuvan osan!? Olen erittäin pettynyt dysoniin.
15 februari 2024
Antwoord van Dyson Suomi
Olet tervetullut ottamaan meihin uudelleen yhteyttä, jos on jotain!
Voit myös lähettää meille tekstiviestin WhatsAppissa.
http://ms.spr.ly/62046cRP1M
Voit myös soittaa meille numeroon 080007020
http://ms.spr.ly/62047cRP13
Puhelinpalvelumme aukioloajat: 09:00 - 18:00 maanantaista perjantaihin 09:00 - 14:00 lauantaisin.
Rikkoutuneen laitteen palautus
Rikkoutuneen laitteen palautus . Veimme huoltoon jossa ei ollut osaa.Nyt meillä rikki mennyt laite ja asia ei etene.Meillä muitakin teidän laitteita mutta en suosittele kenellekään.Aiheutuu asiakkaalle turhaa vaivaa.Mielestäni huollon johon laitteen toimitimme olisi pitänyt hoitaa palautus.
15 januari 2024
Antwoord van Dyson Suomi
Hei Eija,
Kiitos, että annoit meille palautetta täällä. Ikävä kuulla, että sinulla on ollut huono kokemus Dyson. Pyytäisimmekin sinua ottamaan meihin yhteyttä alla listattujen kanavien välityksellä:
Voit lähettää meille viestin WhatsAppissa: http://ms.spr.ly/62042cMTyu
Voit myös soittaa meille numeroon: 080007020
http://ms.spr.ly/62043cMTyR
Puhelinpalvelumme aukioloajat: 10:00 - 19:00 maanantaista perjantaihin ja 10:00 - 15:00 lauantaisin.
Kaikki kestää tolkuttoman kauan
Kaikki kestää tolkuttoman kauan. Takuukorjauksessa mennyt nyt viisi kuukautta ja prosessi jatkuu - joka asiasta saa vääntää ja kysellä perään - tuurilla joku vastaa, muttei vastauksiin voi luottaa. Dyson ei välitä asiakkaista eikä vahingossakaan tee mitään oma-aloitteisesti. Takuuhuoltoja Dysonille tekevä Aide on ihan samaa kuraa - asiakasta ei informoida mitenkään, vaikka työt seisoi kuukauden, eikä sitten lopulta mitään saaneet aikaiseksi vaan palauttivat hiallisen laitteen.
19 februari 2024
Antwoord van Dyson Suomi
Hei Hannu,
Kiitos, että annoit meille palautetta täällä. Ikävä kuulla, että sinulla on ollut huono kokemus Dyson. Pyytäisimmekin sinua ottamaan meihin yhteyttä alla listattujen kanavien välityksellä:
Voit lähettää meille viestin WhatsAppissa: http://ms.spr.ly/62049cKhWJ
Voit myös soittaa meille numeroon: 080007020
http://ms.spr.ly/62040cKhWK
Puhelinpalvelumme aukioloajat: 10:00 - 19:00 maanantaista perjantaihin ja 10:00 - 15:00 lauantaisin.
Hyvää asiakaspalvelua,nopea toimitus
12 februari 2024
Kaikki sujui moitteettomasti
Kaikki sujui moitteettomasti. Yhden tähden jouduin pudottamaan siitä, kun akun kesto maksimiteholla on melko lyhyt.
18 februari 2024
Väärät ohjeet annettu huollosta.
9 februari 2024
Antwoord van Dyson Suomi
Hei Timo,
Kiitos, että annoit meille palautetta täällä. Ikävä kuulla, että sinulla on ollut huono kokemus Dyson. Pyytäisimmekin sinua ottamaan meihin yhteyttä alla listattujen kanavien välityksellä:
Voit lähettää meille viestin WhatsAppissa: http://ms.spr.ly/62041cH0Jh
Voit myös soittaa meille numeroon: 080007020
http://ms.spr.ly/62042cH0K6
Puhelinpalvelumme aukioloajat: 10:00 - 19:00 maanantaista perjantaihin ja 10:00 - 15:00 lauantaisin.
Takuu ei toimi vaikka takuuta jäljellä
Takuu ei toimi vaikka takuuta jäljellä. En enää ikinä osta teidän imureita.
8 februari 2024
Antwoord van Dyson Suomi
Hei,
Kiitos, että annoit meille palautetta täällä. Ikävä kuulla, että sinulla on ollut huono kokemus Dyson. Pyytäisimmekin sinua ottamaan meihin yhteyttä alla listattujen kanavien välityksellä:
Voit lähettää meille viestin WhatsAppissa: http://ms.spr.ly/62041cH0JV
Voit myös soittaa meille numeroon: 080007020
http://ms.spr.ly/62042cH0Jn
Puhelinpalvelumme aukioloajat: 10:00 - 19:00 maanantaista perjantaihin ja 10:00 - 15:00 lauantaisin.
Puheluillani dysonnin asiakastukeen…
Puheluillani dysonnin asiakastukeen selvisi pölynimurin vika ja uusi akku saapui UPS:llä viikossa kotiovelle.
18 januari 2024
Dyson Ilmanpuhdistin ja kostutin surkea…
Dyson Ilmanpuhdistin ja kostutin surkea kestävyydeltään. Kesti alle vuoden ja korjata ei voinut koska ei ollut kuulemma osia. Tuotehyvitystä odotettu yli kuukausi nyt. Palvelu, takuukäsittely ja tuote todella surkeaa Dysonilla.
1 februari 2024
Antwoord van Dyson Suomi
Hei Janne,
Kiitos, että annoit meille palautetta täällä. Ikävä kuulla, että sinulla on ollut huono kokemus Dyson. Pyytäisimmekin sinua ottamaan meihin yhteyttä alla listattujen kanavien välityksellä:
Voit lähettää meille viestin WhatsAppissa: http://ms.spr.ly/62047i2BTV
Voit myös soittaa meille numeroon: 080007020
http://ms.spr.ly/62048i2BTn
Puhelinpalvelumme aukioloajat: 10:00 - 19:00 maanantaista perjantaihin ja 10:00 - 15:00 lauantaisin.
Ala-arvoista asiakaspalvelua
Dysonin virallisesta nettikaupasta tilattu varaosa ei ole kuukauden odotuksenkaan jälkeen edes lähtenyt varastosta. Asiakaspalvelu whatsapin kautta on naurettavan hidasta eivätkä he pysty sanomaan kuin että ovat välittäneet viestini varastolle ja odottavat sieltä kommenttia. Pyysin ja lopulta vaadin yhteystietoja varastolle mutta niitä en saanut. Nyt kun viimein kärsivällisyyteni loppui ja vaadin kaupan purkua, niin vaatimukseni sivuutetaan ja hoetaan vain että odotamme vastausta varastolta. Ala-arvoista asiakaspalvelua.
31 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dyson Suomi
Hei Simo,
Kiitos, että annoit meille palautetta täällä. Ikävä kuulla, että sinulla on ollut huono kokemus Dyson. Pyytäisimmekin sinua ottamaan meihin yhteyttä alla listattujen kanavien välityksellä:
Voit lähettää meille viestin WhatsAppissa: http://ms.spr.ly/62043iFDR5
Voit myös soittaa meille numeroon: 080007020
http://ms.spr.ly/62044iFDRg
Puhelinpalvelumme aukioloajat: 10:00 - 19:00 maanantaista perjantaihin ja 10:00 - 15:00 lauantaisin.
Asiakaspalvelu heikkoa
Asiakaspalvelu heikkoa. Hintatakuu asia jota mainostatte, huhhuh kyn menee hermot. Teille ei voi lähettää sähköpostia jostain aivan käsittämättömästä syystä. Whatsapp viestittely on aivan mahdotonta koska ette vastaa viesteihin. Aspa tyypit siellä luurin toisessa päässä hokee vaan että emme voi tehdä mitään ilman kuvaa ja kuvan lähettäminen teille tehty mahdottomaksi. Mä en oo eläessäni nähnyt näin surkeaa asiakaspalvelua
31 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Dyson Suomi
Olet lämpimästi tervetullut ottamaan meihin yhteyttä uudelleen!
Voit soittaa meille numeroon 080007020
http://ms.spr.ly/62045i0Js3
Puhelinpalvelumme aukioloajat: 09:00 - 18:00 maanantaista perjantaihin 09:00 - 14:00 lauantaisin.
Lähes kaikki mahdollinen meni pieleen
Lähes kaikki mahdollinen meni pieleen. Imuriin olin hyvin tyytyväinen mutta se hajosi mielestäni ennenaikaisesti. Whatapp chat on todella hidas hoitaa asiaa, saattaa mennä parikin päivää yhtä vastausta odetellessa. Kun lopulta tilaus saatiin tehtyä se lähetettiin jostain syystä väärään osoitteeseen, ei siis siihen minkä olin itse antanut. Parin puhelinsoiton ja viestin jälkeen asia on edelleen kesken enkä tiedä missä maksamani osa on tai saanut korvaavaa tilalle. Puhelinpalvelusta valitsin aina suomenkielisen palvelun, sitä en ikinä saanut.
29 januari 2024
Huolto/takuu ei toimi
Huoltoreklamaatio jätettiin kesken/hoitamatta. Uuteen yhteydenottoon ei vastattu.
10 januari 2024
Antwoord van Dyson Suomi
Olet tervetullut ottamaan meihin uudelleen yhteyttä, jos on jotain!
Voit myös lähettää meille tekstiviestin WhatsAppissa.
http://ms.spr.ly/62049iIgeJ
Voit myös soittaa meille numeroon 080007020
http://ms.spr.ly/62040iIgeK
Puhelinpalvelumme aukioloajat: 09:00 - 18:00 maanantaista perjantaihin 09:00 - 14:00 lauantaisin.
Hyvä asiakaspalvelu.
8 januari 2024
Vika selvisi whatsupp-keskustelulla
Vika selvisi whatsupp-keskustelulla. Palvelu oli hyvää, tarvittava osa lähetettiin ja saapui nopeasti. Laite toimii taas.
4 januari 2024
Kyllä takuu pelaa dysonilla erittäin…
Kyllä takuu pelaa dysonilla erittäin hyvin. nämä turbiini suulakkeet eivät kyllä kestä käyttöä ollenkaan, meillä on 5kpl suulakkeita vaihdettu jo takuuseen viimeisin kävi aidella huollossa jossa se oli vaihdettu uuteen. En voi kyllä suositella dysonia eivät vaan kestä. Meillä on koira talous ja ajateltiin ostaa dysoni joka on kalliimpi kuin muut mutta ajattelimme että se kestää no toisin kävi
11 januari 2024
Yksinkertainen tilausmenettely ja…
Yksinkertainen tilausmenettely ja edullinen pakettitarjous
25 december 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.