Fiat Italia Reviews 

L'unico sportello per entrare nella 500 red quello della guida,bloccato per un tentato furto serrature alternative per entrare nel veicolo zero totale.Resti fuori la macchina come un cretino e non sai cosa fare.Per poi non parlare del costo kit chiave e tamburi nuovi al costo di 619 euro assurdo.Auto a prezzi stratosferici sempre meno efficienti.Mettetela una serratura al posto passeggero e al cofano posteriore con quello che costano

Personale incompetente e praticamente maleducati, nn ti aiutano per telefono e per giunta ti chiudono il tel in faccia. non comprate proprio in Fiat sono tutti truffatori, per arrivarti l'auto praticamente passano più di sei mesi, Io sono del parere che non dobbiamo più comprare da Fiat, sapete cosa vuol dire che si girano i nostri soldi per 8 mesi 10 mesi da schifo proprio incompetenti maleducate

Ciao a tutti
ci siamo trovati benissimo ad acquistare la fiat topolino presso la succursale Fiat di Milano Via Gattamelata.
Super Consigliato

Ho comprato una topolino e il servizio clienti, quando mai riuscivo a raggiungerlo telefonicamente, non sapeva nulla della consegna. Finalmente dopo 10 mesi me l'hanno consegnata e ho acquistato sullo store della FIAT uno speaker wireless che non funziona o funziona molto male. In pratica è una cineseria di bassissimo livello venduto a prezzo esagerato perchè brandizzato fiat. Si scollega quando arrivano le chiamate. I tasti sono configurati a caso. L'uscita audio è atroce. Decido di resituirlo ma in pratica il reso è impossibile, perchè non esiste il modulo sul sito, al numero verde non rispondono, così come ai form di assistenza. Un vero disastro!

l’auto funziona bene e siamo contenti
ma vedere che l’app dell’auto scade ed e’ rinnovabile solo a pagamento non e’ una bella cosa
l’azienda FIAT non fa’ bella figura

Acquistata una fiat topolino. Libretto sbagliato, 1 mese di assenza assoluta. Numero verde chiuso?! Chiamo alle 8:43 e dicono di chiamare dalle 8-17......... CHE SCHIFO.

ho comprato da appena 2 settimane una panda hybrid nuova e già non funziona la luce interna generale. iniziamo bene!!!!! spero tanto di non aver fatto un acquisto sbagliato. ma come c...o fa a guastarsi una luce di una macchina appena acquistata. non c è niente da fare la fiat non si smentisce mai.

L'assistenza in concessionaria diciamo che lascia a desiderare, e sono stato buono.

Ho acquistato una Fiat Topolino a febbraio ma a distanza di tutti questi mesi l'auto non mi è stata consegnata, inoltre risulta immatricolata a mio nome e soprattutto la pagina dove verificare lo stato dell'ordine risulta non raggiungibile. Inoltre se provo a chiamare il call center attendo 1 ora dopodiché cade la linea. Non acquistate nulla da Stellantis, tanto ora è francese.

sono entrata in un concessionario Fiat a Vimercate chiedendo espressamente una macchina in pronta consegna in quanto la mia si era rotta definitivamente da un giorno all'altro, l'addetto alle vendite molto cordiale mi ha subito fatto vedere la macchina in pronta consegna, che che comprendeva il pacchetto city all'interno, che includeva una serie di cose tra le quali il volante multifunzione, più a parte l'aria automatica, €100 pagate solo per quella. Data l'urgenza mi era stato detto che comunque la macchina sarebbe arrivata al massimo in tre settimane. Il giorno dopo vengo contattata dalla stellantis che mi chiede di confermare un codice, io presa alla sprovvista, essendo fuori a passeggio col cane non capisco subito che si trattava di una polizza obbligatoria da fare, ovviamente il venditore di tutto ciò non mi aveva spiegato nulla l!!! A quel punto richiamo la concessionaria chiedendo cosa sia questa polizza mi viene semplicemente detto è una polizza riguardanti le gomme... in pratica nemmeno il venditore sapeva di cosa si trattasse e mi son dovuta leggere venti pagine di polizza. La macchina arriva dopo cinque settimane nonostante il venditore mi avesse detto "quando la macchina arriva lei viene qui in concessionaria e controlliamo che tutto vada bene, dopodiché la immatricoliamo". Inutile dire che di tutto questo neanche l'ombra la macchina mi è stata immatricolata senza che io potessi controllare nulla, infatti arriva con climatizzatore manuale anziché automatico e senza comandi al volante. In realtà mi viene fatto anche un bonifico da 100€ per il rimborso dell'area automatica e 50 euro per il volante facendomi passare il pacchetto city da €650, per un altro tipo di pacchetto da 600 euro. In un primo momento per esasperazione dissi che andava bene, ma un attimo dopo iniziai a contattare l'assistenza clienti spiegando che tutto ciò non aveva senso in quanto sul finanziamento io ci pagavo gli interessi idem sulla differenza che poi mi è stata resa e mi sembrava ridicolo avere solo un rimborso di €150.... inutile dire che il servizio clienti se ne altamente fregato e non ha più risposto alle email. Signori e Signore questa è la grande azienda automobilistica Fiat!!! dove le automobili vengono ordinate in un determinato modo è in corso d'opera vengono continuamente cambiati i pacchetti senza avvisare le concessionarie ma soprattutto, nel mio caso, senza controllare l'automobile una volta arrivata al concessionario.
Ps. Io aspetto ancora una risposta dal servizio clienti

Ho ordinato una fiat 500 dolcevita a febbraio,doveva arrivare a maggio,da tale data siamo passati a meta' giugno.
Il 28 giugno 2024 è stata targata a mio nome nonostante questo ad oggi,29 luglio 2024, non ho notizie della mia macchina! Sto chiamando ormai da settimane e ripetutamente il servizio clienti fiat e la concessionaria senza avere però risposte concrete! Nessuna attenzione per il cliente una vicenda a dir poco vergognosa!!! La concessionaria ha già preso una macchina che ha già venduto,il valore era di 8000€! Rimangono solo due cose da fare una denuncia per truffa e procedere per vie legali! Comprare una macchina dovrebbe essere un piacere voi lo avete fatto diventare un incubo!

Ho acquistato una fiat Punto del 2009 e ho constatato che la bomboletta mastice era scaduta ( ci stà). Nella ricerca ricambio mi rimandano tutti alla Fiat in quanto viene fornita solo da loro. La ordino e già rimango stupito del prezzo,(circa €90.00 /novanta /per una cinesata) e ancora più esterefatto nel vedere la scadenza 08/2025 !! Oggi siamo il 25/07/2024 INCREDIBILE!! Capisco perchè nessuno compra più Fiat . Forare e diventato un bene di lusso? Saluti
PS. Ordine ritirato oggi presso SINA Viale Venezia (PN)

In merito alla pratica n. 02084148 per l’assistenza ad un cambio per un veicolo Fiat 500 ho ricevuto conferma che il guasto non sarà coperto da garanzia commerciale.
Tutto ció premesso per precisare quanto segue:
Confermato anche dal personale dell’officina Simcar di La Spezia (concessionaria Fiat) dove sono stati fatti regolarmente tutti i tagliandi dall’acquisto sino ad oggi il guasto riscontrato non è assolutamente normale per il chilometraggio dell’auto (circa 37.000km) ma bensì “possibile”, ribadisco “possibile” ma non certificato a km maggiori (circa 80-90.000 quindi piu del doppio).
Oltre a questo come ribadito piu volte quanto riscontrato nell’auto è anomalo per gli anni e il chilometri fatti.
Uno dei motivi per i quali non mi è stata concessa la garanzia commerciale è stato che l’auto non è piu in garanzia e che è “un’auto vecchia”.
In tal senso faccio presente che al momento dell’acquisto era stata acquistata una garanzia aggiuntiva di due anni (garanzia Mopar di 700€) a dimostrazione della volontà (da voi richiesta) di tutelarmi ulteriormente per eventuali problemi successivi ai due anni previsti da Fiat. Detto ció come potrei al momento dell’acquisto immaginare che un’auto Fiat si possa rompere in uno dei suoi componenti solo dopo 5 anni e 37.000km a maggior ragione su pezzi che se si rompono si dovrebbero rompere a 80-90.000km?
Mi volete dire che sapete già che fate auto di m*rda che prima o poi di rompono?
Per quanto riguarda il fatto che ritenete la mia auto “vecchia”, non ho idea di come fate le vostre valutazioni in merito ma ritenere un’auto con 37.000km vecchia è a mio parere ridicolo considerando quanto puo valere una Fiat 500 dopo appena 5 anni e con quei km. Nello specifico l’auto è stata valutata su quattroruote circa 11.000€ a fronte di quanto pagata circa 16.000€.
Ritenerla vecchia fa sinceramente sorridere.
A conclusione ritengo da parte vostra assurdo non coprire neanche parzialmente il danno nonostante la mia buona volontá di mantenere l’auto controllata e sempre coperta dal marchio Fiat.
Facendo ció non fate altro che portare le persone a non fare controlli nel vostro circuito e soprattutto come nel mio caso a riacquistare auto Fiat o dello stesso gruppo.
Non sarà per voi un problema ma sicuramente dopo questo spiacevole episodo non acquisteró mai più auto Fiat e non lo faranno nemmeno i miei familiari (attualmente con auto Fiat) e faró in modo di farvi una cattiva pubblicità anche se basterà raccontare semplicemente quanto accaduto.

Recensione: 1 Stella - Fiat e il Servizio Clienti
La mia esperienza con Fiat è stata estremamente negativa e deludente. Sia la qualità del veicolo che l'assistenza post-vendita sono state ben al di sotto delle aspettative.

Problemi Tecnici e Affidabilità

Ho acquistato una Fiat Panda pochi mesi fa e, fin dall'inizio, ho riscontrato una serie infinita di problemi tecnici. L'auto ha avuto problemi al motore, all'elettronica e persino alla trasmissione. Ogni volta che pensavo di aver risolto un problema, ne emergeva un altro. È chiaro che la qualità costruttiva è decisamente scadente.

Assistenza Post-Vendita Inadeguata

Il servizio clienti di Fiat è stato una vera delusione. Le volte che ho cercato di contattarli per assistenza, ho dovuto aspettare ore al telefono prima di parlare con un operatore. Quando finalmente sono riuscito a fissare un appuntamento per riparare l'auto, mi è stato detto che ci sarebbero voluti diversi giorni prima di poter portare il veicolo in officina. Una volta in officina, il personale si è dimostrato poco professionale e non è riuscito a risolvere adeguatamente i problemi, costringendomi a tornare più volte.

Costi di Manutenzione Esorbitanti

Oltre ai numerosi disagi, i costi di manutenzione e riparazione sono stati spropositati. Ogni intervento in officina ha richiesto una spesa elevata, spesso per riparazioni che avrebbero dovuto essere coperte dalla garanzia. Questo ha reso l'intera esperienza ancora più frustrante e costosa.

Mancanza di Trasparenza

Un altro aspetto negativo è stata la totale mancanza di trasparenza da parte di Fiat. Non ho mai ricevuto informazioni chiare riguardo ai problemi dell'auto e alle possibili soluzioni. Ogni volta che cercavo spiegazioni, venivo rimbalzato da un operatore all'altro senza ottenere risposte concrete.

Conclusione
In sintesi, la mia esperienza con Fiat è stata pessima sotto tutti i punti di vista. La scarsa qualità del veicolo, l'incompetenza del servizio post-vendita e i costi elevati di manutenzione mi hanno profondamente deluso. Non consiglierei mai un'auto Fiat a nessuno. Fiat ha seriamente bisogno di migliorare sia la qualità dei suoi veicoli che il suo servizio clienti. Una stella è fin troppo generosa per un'esperienza così negativa.

Azienda e servizio post vendita pessimo, acquisto Fiat Topolino il 16 Gennaio ed ad oggi ancora ferma nel porto di Livorno in attesa di spedizione al concessionario. Se potevo andarla a prendere io ma vista l’autonomia limitata e l’impossibilità di percorre autostrada e superstrada, già ne sarei in possesso. Non compratela.

AGGIORNAMENTO AL 19.06.2024 ore 14,30
PEGGIO CHE MAI!!! DOPO AVERE CONTATTATO NUOVAMENTE IL SERVIZIO CLIENTI E CON UN’ATTESA AL TELEFONO DI 55 MINUTI CIRCA (SI... AVETE LETTO BENE!!) L’OPERATRICE TELEFONICA INDISPETTITA MI DICE CHE IO HO GIA’ CHIAMATO 8 GIORNI FA, NON C’E’ NULLA DI NUOVO E NON MI POSSONO DARE NESSUNA NOTIZIA... ALLE MIE RIMOSTRANZE CHE FA? MI CHIUDE IL TELEFONO IN FACCIA! SENZA PAROLE! SPERO CHE I VERTICI DI STELLANTIS LEGGANO QUESTA RECENSIONE PERCHE’ HO DATO IL CONSENSO ALLA REGISTRAZIONE DELLA TELEFONATA E COMUNQUE TUTTA LA SITUAZIONE E’ ASSURDA E INVEROSIMILE!!!! AUTO PAGATA TOTALMENTE, CONSEGNA PREVISTA A META’ APRILE, LIBRETTO DI CIRCOLAZIONE RICEVUTO A META’ MAGGIO E ORA IL NULLA PIU’ ASSOLUTO!!!!! IL TUTTO SI COMMENTA DA SE’!!
Pessimo servizio Fiat Stellantis! Chiamo per avere notizie circa il mio ordine SALDATO per la Fiat Topolino e al numero dedicato non mi sanno dire nulla, dopo almeno mezz’ora di attesa per ogni telefonata. Ho inviato una pec e mi rispondono di chiamare sempre il servizio clienti. Semplicemente vergognoso!!!!

Servizi connessi Fiat 500L citycross 2018:
Ho rinnovato l'aggiornamento delle mappe per il mio navigatore per la modica somma di 179 euro, durata tre anni. Dopo l'acquisto ho scoperto che Fiat non fornisce più, non si capisce il motivo, dei servizi connessi, quindi il mio navigatore non ha informazioni di traffico, risultando inutile. Contattato la Fiat la risposta è stata: " siamo spiacenti, il servizio non è più disponibile dal 2022". NON HO PAROLE. Navigatore inutilizzabile e senza alternative.......

Panda hybrid del 2022! Secondo tagliando in officina autorizzata! Trovato una perdita di olio del cambio! Preventivo di 1200 € circa!
40 € di pezzi di ricambio e tutto il resto in manodopera!
Un mese che era scaduto la garanzia!
Praticamente mi pagano i pezzi! 40€ e la manodopera no! Quando mi sono sentito dire che le pande hybrid hanno quel difetto!
Morale, io mi pago tutto anche i pezzi! Non ho bisogno della vostra carità!
Ma una cosa è certa, dall 84 che guido fiat!
Sicuramente questa è l'ultima che comprerò!
Grazie infinite e addio!

pessima assistenza se uno ha bisogno è molto difficile parlare con gli operatori, alle email non rispondono mai. da migliorare ma è sempre marchio italia

Ho fatto richiesta assistenza per veicolo con perdita olio, si tratta di un camper immatricolato nel 2021. Nel periodo di garanzia l officina verso cui mi sono rivolto ha cambiato dei pezzi senza risolvere nulla (2023). Decido di non estendere la garanzia, il problema ovviamente si ripresenta dopo pochi km nel 2024, pertanto mi rivolgo a un altra officina, la quale mi consiglia di rivolgermi al servizio clienti, dati i pochi km (10k), stranamente la garanzia sugli interventi non riguarda quelli effettuati durante il periodo di garanzia fiat. Il preventivo è di 1100 euro, si tratta di una perdita di olio che necessita di estrazione motore, i pezzi cambiati nel 2023 dalla prima officina non hanno alcuna attinenza con la perdita di olio; dico loro di procedere e invio preventivo a servizio clienti... purtroppo i signori del servizio clienti non si fanno vivi, dopo più di un mese che il veicolo è fermo in officina decido di pagare e ritirare il veicolo. Prima e dopo il ritiro del camper continuo a chiamare e mandare mail, ma nessuno mi dà retta. Dopo quasi 3 mesi mi chiamano, si scusano del ritardo, ma la mia mail era finita nello spam (!!!!l), purtroppo avendo io accettato il preventivo non possono rimborsarmi nulla, ma offrirmi dei buoni... Non si capisce perché un loro errore/svista deve gravare sul cliente finale, comunque la scusa della mail nello spam è ormai più vecchia di mio nonno
Si tratta di vere e proprie truffe verso i clienti finali, portate avante dal sistema assistenza clienti+officine al solo scopo di drenare soldi e non ammettere responsabilità su veicoli difettati. Raccomando a tutti di non acquistare veicoli fiat