The entire restaurant alone is a joke, you have barely any items on the menu and they regulate between toppings on a burger and a hot dog, 3 hamburgers a regular fries and a bottled water cost £40. Th... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Dreadful experience. Food just ok, tepid chips. Service was ok, as it was my first visit, I was given no help when ordering, as we were the only ones in the shop I would have thought the girl servin... Toon meer
Outrageously bad service, delivery was changed 4 times and then cancelled! The woman in the Richmond branch answered the phone was so unbelievably rude and indifferent.
Bedrijf heeft geantwoord
We ordered out for delivery from Richmond to Sheen. The fries were ok, as normal. The bacon burgers seemed very small and smushed. My son said not good. My grilled cheese - laughable. It was a bun wit... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
An American fast casual restaurant chain focused on customisable burgers, hand cut fries, hot dogs & shakes. Only premium ingredients are used, everything is made fresh to order and nothing is ever frozen.
Contactgegevens
20 Hill St., TW9 1TN, Richmond, Verenigd Koninkrijk
- 01792644160
2,4
Slecht
6 reviews
Heeft 14% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
The entire restaurant alone is a joke
The entire restaurant alone is a joke, you have barely any items on the menu and they regulate between toppings on a burger and a hot dog, 3 hamburgers a regular fries and a bottled water cost £40. This is seriously a waste of money. Honestly don't even enter such places that make you pay so much for pigs food. Every other fast food restaurant makes millions because they are cheaper and their food is good.
8 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Five Guys UK - Richmond
Hi nvmreuel, thanks for your feedback. At Five Guys, our prices reflect quality - we don't have any freezers in store and all ingredients are hand-prepared by our crew every morning. Everything is cooked to order, and you have the option to add any of our 15 free toppings to the sandwiches.
We hope this explains more about your visit to Richmond.
Outrageously bad service
Outrageously bad service, delivery was changed 4 times and then cancelled! The woman in the Richmond branch answered the phone was so unbelievably rude and indifferent.
17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Five Guys UK - Richmond
Hi Harry, we're sorry to hear about your experience. To confirm, Five Guys is not responsible for the delivery of the food, and our teams don't have access to change the delivery or drivers. Please reach out to the delivery partner directly for a resolution.
Dreadful experience
Dreadful experience. Food just ok, tepid chips. Service was ok, as it was my first visit, I was given no help when ordering, as we were the only ones in the shop I would have thought the girl serving could have been more helpful. The wirst thing for us was how dirty the floors were and tables sticky. Never again.
26 november 2023
Review zonder uitnodiging
We ordered out for delivery from Richmond Five Guys
We ordered out for delivery from Richmond to Sheen. The fries were ok, as normal. The bacon burgers seemed very small and smushed. My son said not good. My grilled cheese - laughable. It was a bun with cheese. Tiny. The bill was £100 for 5 sandwiches, 3 fries, and 4 shakes. OMG.
31 december 2022
Review zonder uitnodiging
So bad I was on way home and needed…
So bad I was on way home and needed some food I have never eaten food in five guys service was so bad order cheesbuger and little fries and milkshake had to 15 minutes for milkshake that was so sweet it was like eating pure sugar and the cheeseburger was not hot and no flavour and the cheeses was horrible little fries had so much. salt on the them I could not eat them all I will never eat there again so bad poor service and really bad food for £18.20 so bad so disappointing.
27 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Richmond branch have staff who really…
Richmond branch have staff who really do believe speaking to customers is beneath them, Tom their Manager is horrendously rude and the food was literally swimming in grease. Utterly inedible.
25 november 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.