Flinders DesignReviews 

Ik bestelde een oplaadbare lamp. Die bleek defect. Toen moest ik naar een Post.nl vestiging om de lamp te retourneren. Dat deed ik op 20 mei. Nadien geen bericht over ontvangst en geen terugbetaling. Flinders zou een kleine tegoedbon kunnen aanbieden, maar dat gebeurde niet.

Mooi producten voor een redelijk prijs. Makkelijk om te bestellen, fijne klantenservice en makkelijk te retourneren.

Duidelijke uitleg gekregen voor een bestelling. Goede bezorging.

Pas wat besteld, snel geleverd, kleur bleek niet mee te staan in ons interieur, retour was snel geregeld, gewoon goed!

Goed verzorgd, fijne communicatie

Leuke kopjes van mooie kwaliteit. Goed verpakt en snel in huis!

De Hay tuinmeubels zijn prachtig, maar de logistieke afhandeling is onduidelijk. Voor een grote bestelling wil je gewoon maatwerk.

Matig start van mijn eerste ervaring. Op de site staat bij mijn bestelde tuinkussens dat deze op voorraad zijn (op voorraad - direct leverbaar). Slogans als "grootste voorraad van NL". Dus wel verrassend dat er vervolgens gemeld wordt dat "We hebben van de leverancier vernomen dat je bestelling in de week van [datum over 4 weken] ons magazijn binnenkomt. Met doodleuk vermelding dat ook aan deze datum geen rechten ontleend kunnen worden. Zeker met de aanstaande zomer mag je toch verwachten dat directe levering belangrijk is voor een klant, en als je dat niet kunt waarmaken dat dit eerlijk vermeld wordt. Flinder is aangesloten bij Thuiswinkel.org die hier duidelijk in is - "Nee, volgens de wet is het niet toegestaan om (bewust) een onjuiste voorraad op je website te tonen. Dit wordt gezien als misleiding van de consument." Onjuiste informatie die een consument ertoe verleid een aankoop te doen die hij anders niet (bij deze winkel) gedaan zou hebben mag niet. Omdat er op dit moment bij hetzelfde produkt nog steeds op voorraad staat besloten direct deze review te schrijven en niet een reactie af te wachten op mijn aanmerking om in ieder geval andere kopers hier voor te waarschuwen.

Netjes optijd geleverd!

Goede service en levering Goede website. Makkelijk om te bestellen

Scherpe prijs en snelle levering

Snelle levering, hoge kwaliteit en scherpe prijs.

Mooie design producten en een fijne klantenservice. Mijn Panthella 400 lamp had een probleem wat keurig is opgelost zowel door Flinders/Connox als door Louis Poulsen! Bedankt!

Zoals het hoort!! Duidelijk!!

26 maart een tafel gekocht via Flinders (reeds betaald). Na meerdere contactmomenten werd mij vertelt dat wanneer we om uitlevering zouden vragen het 5 tot 7 werkdagen zou duren voordat we de tafel zouden ontvangen. Daarom 30 april om uitvraag gevraagd. Bevestiging gekregen - hierdoor onze oude tafel de deur uit gedaan. 7 mei vervolgens pas bericht ontvangen dat uitlevering niet mogelijk was en het nog 4 tot 6 weken zou duren tot uitlevering. Klantenservice reageerde vervolgens een hele week niet op mijn reactie op hun bericht.

Vandaag (19 mei) weer een nieuw bericht gekregen dat de tafel in de week van 26 juni pas wordt bezorgd in hun magazijn. Dus die tafel is er niet voor juli bij ons thuis. Wat idioot. Je denkt juist er goed aan te doen om iets al te betalen, zodat je het direct kunt ontvangen. Hier niet bestellen wanneer je geen zin hebt om te wachten... Meer dan 3 maanden wachttijd!!!!!! Benieuwd of die tafel überhaupt nog komt. Ik zal deze review aanvullen wanneer ik hem heb ontvangen.

Meerdere weken geleden een tafel besteld met door ons bepaalde bezorgdatum een aantal weken in de toekomst. Vervolgens aangegeven dat de tafel mocht komen, krijgen we het bericht dat ie nog niet leverbaar is en dat we (nu hoor ik) meer dan 8 weken dan de besproken bezorgtijd mogen wachten. Wat een vreselijke service. Als men betaald heeft, dan bestel je dat ding toch meteen en niet op het moment dat men hem geleverd wil hebben. Op de website stond gewoon aangegeven dat ie snel leverbaar was.

Goed, bezorgen kon wel sneller