Na het retour sturen van mijn producten kreeg ik mijn geld niet teruggestort. Op emails en telefoontjes werd niet gereageerd. Na 3 maanden heb ik mijn geld eindelijk terug gekregen nadat ik een deurwa... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
In januari twee buitenlampen gekocht waarvan 1 ledlampje in juni al leeg/kapot bleek. Eerst telefonisch contact gehad. Geen wachttijden, direct iemand aan de lijn die enkele instructies en meteen aang... Toon meer
24 september 5 buitenlanpen besteld, zouden 29 september geleverd worden werd op de site vermeld. Tot op heden nog geen lampen ontvangen. Gemaild op 29 september en ze zouden 3 oktober verstu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hanglamp besteld. Zoals in andere reviews beschreven duurde de levertijd inderdaad wat langer dan aangegeven, maar de lamp hier was €20 goedkoper dan dezelfde lamp bij Living24 en zelfs €50 goedkoper... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,3
Gemiddeld
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Nou ik heb 20 september iets besteld
Nou ik heb 20 september iets besteld. Het is nu 1 oktober en heb het nog niet in mijn bezit.
Ik zeg Service van een slak
29 september 2023
Antwoord van Verlichting
Hoi, je bestelling is afgelopen vrijdag ingepakt en verzonden. PostNL heeft geprobeerd het pakket afgelopen zaterdag af te leveren, ze geven aan dat er niemand aanwezig was en proberen het morgen nogmaals.
Overzichtelijke website met veel keus
Duidelijke website, vriendelijke snel reagerende klantenservice. Alles netjes verpakt en snel geleverd. Heb 1 lamp retour gezonden omdat ik deze fout besteld had, jammer dat daar hoge verzendkosten aan vast zaten (€7 voor een lamp van €30). vandaar geen 5 sterren
4 september 2023
De eerste bestelling was goed dus…
De eerste bestelling was goed dus waarom geen tweede keer?
Deze was ook weer goed verzorgd.
Het is dat de tuin klaar is anders zeker bij Foir bestellen!
7 september 2023
4 weken lever tijd is tegenwoordig…
4 weken lever tijd is tegenwoordig gewoon te lang.
Als ik niet gebeld had had ik men spullen nog niet gehad.
10 september 2023
Slechte service en ervaring
Service kan beter
Lamp na 2jaar stukgegaan en gewezen op garantie .
Er werd heel moeilijk over gedaan.
Hoor tot nu toe plotseling niets meer .
Heel slecht.
6 september 2023
Bestelling is snel en netjes…
Bestelling is snel en netjes afgeleverd. Dank je wel voor de kwalitatieve service.
4 september 2023
Snel en goed
31 augustus 2023
Snelle levering, goede kwaliteit van de tuinverlichting
Vlotte levering, goede kwaliteit en prijs van de de tuinverlichting.
30 augustus 2023
Snelle service
Eerst het verkeerde product ontvangen. Direct gemaild en ze hebben erg snel alsnog het juiste product verzonden. Top service dus.
30 augustus 2023
Goede website en snelle levering.
29 augustus 2023
Supersnellle en correcte levering
Supersnellle en correcte levering. Plus artikel bij Bol tweemaal zo duur. Tevreden dus!
10 augustus 2023
Antwoord van Verlichting
Bedankt voor de review!
Moest zeer lang wachten op de order…
Moest zeer lang wachten op de order waarbij er geen communicatie was. Uiteindelijk zelf contact gezocht maar ook daarna lang wachten.
Communicatie is dus gewoon slecht.
7 augustus 2023
Antwoord van Verlichting
Bedankt voor je feedback, gaan we mee aan de slag.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.