Na het retour sturen van mijn producten kreeg ik mijn geld niet teruggestort. Op emails en telefoontjes werd niet gereageerd. Na 3 maanden heb ik mijn geld eindelijk terug gekregen nadat ik een deurwa... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
In januari twee buitenlampen gekocht waarvan 1 ledlampje in juni al leeg/kapot bleek. Eerst telefonisch contact gehad. Geen wachttijden, direct iemand aan de lijn die enkele instructies en meteen aang... Toon meer
24 september 5 buitenlanpen besteld, zouden 29 september geleverd worden werd op de site vermeld. Tot op heden nog geen lampen ontvangen. Gemaild op 29 september en ze zouden 3 oktober verstu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hanglamp besteld. Zoals in andere reviews beschreven duurde de levertijd inderdaad wat langer dan aangegeven, maar de lamp hier was €20 goedkoper dan dezelfde lamp bij Living24 en zelfs €50 goedkoper... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,3
Gemiddeld
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het bestelling was heel snel bezorgt en…
Het bestelling was heel snel bezorgt en netjes verpakt alles ging soepel,
31 juli 2023
Antwoord van Verlichting
Bedankt voor je review!
Een aanrader deze site
Snelle levering en een klantvriendelijke medewerker!! Product voldoet volledig aan de verwachting!!!
2 augustus 2023
Antwoord van Verlichting
Bedankt voor je review!
Antwoord van Verlichting
Bedankt voor je review!
Antwoord van Verlichting
Bedankt voor je review!
Duidelijke communicatie tijdens…
Duidelijke communicatie tijdens belletje omtrent lever tijd en daarna nakomen zoals besproken. Goeie prijs! Verbetering: indicatie lever tijden bij bestellen. Gaat niet om snelheid maar duidelijkheid.
11 juli 2023
Antwoord van Verlichting
Bedankt voor je review! We gaan kijken hoe we je feedback kunnen toepassen! :)
Super snelle levering
5 juli 2023
Bestelling was uitstekend en levering…
Bestelling was uitstekend en levering ook. Philips Hue lamp past er goed in. De buurvrouw wil er ook een.
22 juni 2023
Antwoord van Verlichting
Bedankt voor je review, goed om te horen! Mochten we nog wat voor je kunnen doen, dan horen we het graag!
Antwoord van Verlichting
Bedankt voor je review!
Klantenservice is top
In januari twee buitenlampen gekocht waarvan 1 ledlampje in juni al leeg/kapot bleek. Eerst telefonisch contact gehad. Geen wachttijden, direct iemand aan de lijn die enkele instructies en meteen aangaf dat het probleem verholpen zou gaan worden. De melding per mail verzonden en na het doorsturen van een foto van het lampje werd er een nieuw exemplaar opgestuurd. Binnen 1 dag alles geregeld. Gaat wel eens anders tegenwoordig.....
29 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Een leveringsprobleem svp dan even door Foir een bericht via de email geven.
Bij het aangeven duur te leveren product op de side van het betreffende product zou het handig zijn als deze datum met betrekking tot levering wordt overschreden dit aan de geadresseerde via zijn/haar account dan te melden met reden. Hierdoor wordt m.i voorkomen dat er onrust kan ontstaat. Meldt dan ook wat de reden van vertraging kan. Na mijn telefoontje werd door jullie wel direct ingegrepen en werd de oorzaak snel gevonden en het bestelde snel geleverd. Hierdoor heb ik het vertrouwen in Foir behouden!
26 juni 2023
Antwoord van Verlichting
Bedankt voor je review!
De beweegbare kap is haast niet vast te…
De beweegbare kap is haast niet vast te zetten met het schroefje.
Het bijgeleverde lampje is te groot om in de fitting te draaien
21 juni 2023
Antwoord van Verlichting
We hopen dat het inmiddels gelukt is om de lamp vast te zetten, mocht je nog problemen ondervinden dan kun je altijd contact met ons opnemen via contact@foir.nl of via de telefoon.
De ST64 led lichtbron die je los hebt besteld past inderdaad niet in dat model, ik heb de tekst zojuist aangepast om dit in de toekomst te voorkomen.
We hopen dat je alsnog veel plezier zal beleven van de tafellamp!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.