Ikke eksistrende kundeservivce Får besked om at mit nuværende ViSA kort udløber. Går ind på min side og over flere gange forsøger forgæves uden held at tilføje mit nye kort. Kontakter kundeservi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Salgsfremmende email kan ikke afmeldes Jeg modtager en mail fra forbrugsforeningen om at jeg ikke har købt noget i 30 dage. Mailen kan ikke afmeldes - "Denne servicemail kan ikke afmeldes jf. v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
En stor anbefaling til Forbrugsforeningen. Jeg har været medlem siden 1994, hvor man først betalte "checks" á 500 kr. størrelse til nu, hvor man tilknytter sit betalingskort og dermed optjener bonus u... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Det er genialt, skulle være blevet medlem for mange år siden. Man tilmelder bare sine kreditkort og får rabatten helt automatisk. Har allerede i løbet af de færste måneder sparet flere tusinde kroner,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi sparer. Sammen.: Forbrugsforeningen er en 100% medlemsejet, ikke-kommerciel, non-profit indkøbsforening for hele den danske fagbevægelse. Vi er end del af den danske andelsbevægelse og har i mere end 140 år skaffet fordele til foreningens mange medlemmer og omsætning til de tilknyttede danske butikker. Spar penge på alt det du alligevel køber: Tilknyt blot dine almindelige kredit- og betalingskort til dit medlemskab af foreningen og optjen automatisk bonus når du handler hos de flere tusinde tilknyttede butikker i fordelt over hele landet. Bonus optjenes automatisk og sættes ind på din medlemskonto hvorfra du kan udbetale den når du har mere end 200 kr. På MitFBF kan du på både app og web løbende følge med i dine køb og hvor meget bonus, og du behøver ikke købe mere end du plejer, du skal blot betale med et af de kort som du har tilknyttet dit medlemskab. Sidste år fik medlemmerne 185 mio. retur i bonus og fordele pba. en omsætning på knapt 3 mia. i de tilknyttede butikker. En omsætning vi er stolte over at have genereret gennem et stærkt partnersamarbejde og dyb datadrevet segmenteret kommunikation. I Forbrugsforeningen arbejder vi hele tiden på at forbedre bonus, tilbud og medlemskab, og glæder os over at 93% er tilfredse eller meget tilfredse med deres medlemskab. Med vores formålsparagraf har vi siden 1886 sat fokus på at skabe fordele til vores medlemmer gennem omsætning i flere tusinde tilknyttede butikker og webshops. Forbrugsforeningen vækster år for år og havde pr. 31. december 2025 flere end 240.000 medlemshusstande i Danmark så gør som alle de andre og meld dig ind via www.fbf.dk Det med småt: Forbrugsforeningen er en loyalitetsklub for dig, som er medlem af en fagforening i et af de organiserede fagforbund. Du kan også blive medlem, hvis du er pensionist - så skal du blot oplyse os hvilken fagforening, du var medlem af indtil du forlod arbejdsmarkedet. Der er nogle få ting du skal være opmærksom på, når du betaler med dit kort fra Forbrugsforeningen. Bonus: Der er forskel på hvilke kort butikkerne giver bonus på og hvor meget bonus den enkelte butik giver. Den laveste sats er på 2% og den højeste er på 30%. De fleste ligger dog på 9%. Du kan altid se hvilke kort du får bonus med og hvor meget bonus butikken giver i vores app og på vores hjemmeside. Butikskæder: Selvom én butik i en kæde ikke er med i samarbejdet, kan en anden butik i samme kæde godt være med. Mange kæder består af selvstændige ejere, som individuelt beslutter om de vil samarbejde med Forbrugsforeningen. Webshops vs. butikker: Der kan være forskel på fysiske butikker og webshops. Selvom en fysisk butik ikke giver bonus, kan det godt være at butikkens webshop gør det. Det samme gør sig gældende omvendt, at en butik godt kan give bonus uden at webshoppen gør det. Andre kundeklubber: Du må ikke kombinere Forbrugsforeningen med andre rabatordninger og kundeklubber. Hvis du fx får 10% bonus når du betaler med dit kort fra Forbrugsforeningen kan du ikke også få fordele med butikkens egen klub. Så må du vælge mellem de to fordele. Forhandlede priser: Hvis du forhandler om prisen inden et køb, eller du forhandler dig frem til andre former for besparelser, skal du oplyse at du er medlem af Forbrugsforeningen ellers kan butikken godt efterfølgende afvise din bonus. Gavekort: Det er op til den enkelte butik selv at vælge om du kan købe gavekort og få bonus.
Contactgegevens
Knabrostræde 12, 1210, København K, Denemarken
- 33188600
- fbf@forbrugsforeningen.dk
- www.forbrugsforeningen.dk
3,3
Gemiddeld
821 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 48% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Nemt at få rabat
Med den nye ordning hvor betalingskort knyttes direkte til Forbrugsforeningen kan du bare handle og bagefter se hvor meget rabat du får og hvornår rabatten er tilgængelig. Det er virkelig smart og du bestemmer selv hvornår beløb over 200 DKK bliver udbetalt.
Aldrig har det været nemmere 😉👏
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Helle
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer utrolig meget at høre, at du har taget så godt imod vores nye ordning.
Vores helt store mål med det nye system har netop været at gøre hverdagen lettere for vores medlemmer. Hvor man før skulle huske et helt særligt foreningskort, kan man nu blot betale med sit helt almindelige betalingskort, som man alligevel har med sig. At du selv kan styre udbetalingen af din bonus (så snart der er optjent minimum 200 kr.), giver netop den fleksibilitet, vi ønskede at skabe.
Til andre der læser med, kan vi desuden tilføje, at man i det nye system kan tilknytte flere forskellige betalingskort (både Dankort, Visa og Mastercard). Det betyder, at hele husstanden faktisk kan være med til at samle bonus sammen til den samme konto i hverdagen – helt automatisk.
Endnu en gang tak for de 5 stjerner, og rigtig god fornøjelse med de automatiske bonusser fremover!
Venligst
Pablo
Forbrugsforeningen
Som i mit indlæg svarer Pablo at deres…
I mit indlæg svarer Pablo at deres nye betalingssystem er bedre for deres medlemmer,
ja er det ikke bemærkelsesværdigt med al den negative kritik som de har fået her på Trust Pilot.
Der er også mange butikker som har meldt sig ud
og de butikker som der er tilbage, så kan du som
forbruger finde andre butikker som er væsentlig
billigere.
Jeg kan ikke se fordelen at være medlem hos dem
beklager
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Vincent
Tak for din kommentar. Vi er ærgerlige over, at du ikke kan se fordelene ved det nye system, men for den brede medlemskare har det været et stort ønske, som vi har opfyldt.
Hvor man før skulle have et fysisk særskilt kort op af lommen, kan man nu tilknytte sit medlemskab til sit normale Visa, Mastercard eller Dankort. Det betyder, at man aldrig går glip af sin bonus, hvis man har glemt foreningskortet derhjemme. Det gør hverdagen langt lettere for vores medlemmer.
At der sker en udskiftning i butikkerne, når teknologien ændrer sig, er en helt naturlig udvikling. Nogle butikker vælger at stoppe, og nye kommer til. Det første lille år har handlet om at få den nye platform til at køre stabilt, og nu har vi fuldt fokus på at udvide med masser af nye, attraktive aftaler over hele landet, så der er masser af penge at spare som medlem.
Venligst
Pablo
Forbrugsforeningen
Hurtig behandling
Hurtig behandling af indsigelse af manglende bunds
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Kirsten
Mange tak for de 5 stjerner og for at du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.
Det glæder os utrolig meget, at du har en god oplevelse med Forbrugsforeningen.
Med venlig hilsen
Pablo
Forbrugsforeningen
God og hurtig service!
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Christer
Mange tak for de 5 stjerner og for at du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.
Det glæder os utrolig meget, at du er glad for at være medlem af Forbrugsforeningen.
Med venlig hilsen
Pablo
Forbrugsforeningen
Besværligt at få bonus ind på kontoen
Besværligt at få bonus ind på kontoen, betalt med almindeligt dankort.
24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Claus
Tusind tak for dine 4 stjerner!
Vores nye system skulle gerne gøre det meget nemmere for dig, da bonussen nu registreres helt automatisk, når du betaler med dit almindelige bankkort.
Grunden til, at der går lidt tid, før du kan trykke "udbetal", skyldes blot butikkernes bytte- og returperioder. Bonussen holdes derfor afventende i en kort periode. Du kan dog altid følge med på vores app eller hjemmeside – her kan du se præcis, hvilke bonusser der er på vej, og hvornår de frigives til udbetaling.
Vi håber, du bliver glad for at slippe for det ekstra kort i hverdagen!
Med venlig hilsen
Pablo
Forbrugsforeningen
Hurtig behandlingstid af problemet.
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Bent
Tusind tak for de 5 stjerner!.
Rigtig god dag.
Jeg blev gjort opmærksom på manglende…
Jeg blev gjort opmærksom på manglende bonus.
Fejl blev rettet samme dag.
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Jens
Mange tak for de 5 stjerner! Vi arbejder altid på at give den bedste oplevelse, så din feedback betyder meget for os.
god dag.
Gode rabatter og god kundeservice
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Jens,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du er tilfreds.
Mvh'er
Peter
Jeg har fået øjenoperation ved Memira
Jeg har fået øjenoperation ved Memira, 8000 AArhus C. Forbrugsforeningen ville ikke godkende regningen, da denne klinik ikke fremgår af deres hjemmeside, men det er klinikken som står på forb.foreningens hjemmeside som beliggende AArhus N, der er flyttet. Så efter MEGET korrespondance lykkes det til sidst. MEN hjemmesiden bør opdateres.
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Merete,
Tak for din besked.
Det har du da helt ret i (at siden skal/bør opdateres).
Uanset hvor gerne vi end ville har vi ikke mulighed for at køre rundt til vores flere tusinde samarbejdende butikker hver dag og checke at de stadig ligger der - at de stadig hedder det samme - eller at de fx stadig benytter samme indløser på deres betalingsterminal.
Vi er afhængige af at modtage sådanne oplysninger og det gør vi gudskelov også. Primært fra vores gode medlemmer og fra vores samarbejdspartner. Jeg kan dog se at din besked herom ikke er nået til vores Salgsafdeling, hvorfor jeg nok skal sørge for at videregive den.
Tak for tippet.
Peter
Fantastisk rabatter😀💪 og det kører bare…
Fantastisk rabatter😀💪 og det kører bare være gang man bruger det💰💰💰så går der penge ind👍👍👍👍👍
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Per,
Tak for din anmeldelse. Dejligt at høre.
Nyd dagen
Peter
Hurtig og sikker ekspedition
Hurtig og sikker ekspedition :0)
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Bjarne,
Tak for din anmeldelse. Det er vi glade for at høre.
Mvh'er
Peter
Bonus virker ofte ikke, og jeg får som kunde ansvaret for at fikse det
Jeg har været medlem i mange år og tilfreds, indtil bonusmodellen blev lavet om. Nu skal man selv holde øje og reagere, hvis bonus ikke går ind, hvilket sker tit.
Jeg har oplevet to gange, at det er den samme samarbejdspartner, hvor bonus ikke går ind ad flere omgange. Jeg laver indsigelser og får hurtigt bonus overført. Men da det bliver ved med at ske med de samme to samarbejdspartner har jeg henvendt mig pr telefon for at høre, om det ikke bliver fikset. Forbrugsforeningens kundeservice skyder det i begge tilfælde tilbage til mig at tage fat i samarbejdspartneren , hvilket jeg simpelthen ikke synes er rimeligt, at jeg som kunne skal være ansvarlig for. Desværre kan man ikke skrive til forbrugsforeningen, så jeg kan ikke lave en klage over deres kundeservice. Derfor denne anmeldelse i håbet om, at de gør en indsats for at løse problemerne med manglende bonus, som jeg kan læse, flere andre anmeldere har udfordringer med.
Tak for svar - men manglende bonus er i ingen af tilfældende pga. brug af forkert kort. Jeg har talt med kundeservice, som ikke kan forklare, hvad der går galt. Derfor mener jeg, at I bør søge en løsning med de pågældende partnere. For mit vedkommende er det CallMe, Imerco og TaxaSyd, hvor bonus ad snart 4-5 omgang hver gang ikke er gået ind.
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Mille
Tak for din ærlige anmeldelse og for din mangeårige loyalitet. Det er bestemt ikke meningen, at du skal sidde med følelsen af at stå med ansvaret selv, og den oplevelse beklager vi mange gange.
En mulig årsag til den manglende bonus kan nogle gange være, at der er forskel på, hvilke kort de enkelte butikker tager imod (f.eks. Dankort, Visa eller Mastercard). Du kan altid tjekke, hvilke ikoner der er vist på partnerens profil i vores app eller på hjemmesiden, da det viser, hvilke kort der giver bonus.
Da vi ikke kan se dine oplysninger her, kan vi desværre ikke undersøge den specifikke partner for dig i denne omgang. Hvis dette ikke løser problemet, eller hvis du oplever det igen, må du dog meget gerne kontakte vores medlemsservice på telefonen igen. Så vil vi utrolig gerne kigge nærmere på det sammen med dig.
Venligst
Pablo
Forbrugsforeningen
Den ny bonusmodel virker ikke.
Den ny bonusmodel virker ikke.
Jeg har måttet bruge tid på talrige indsigelser vedr. køb hos Bauhaus!
Nu kan jeg se, at den manglende bonus også gælder Imerco og Thiele.
Nærmer vi os falsk markedsføring?
Og, skal Forbrugerrådet ind over?
Tilføjelse: Vi blev lovet, at problemerne med Bauhaus ville blive løst efter sommerferien. Det er de ikke. Tværtimod!
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Per
Tak for din feedback.
Vi kan fuldt ud forstå din frustration over at skulle bruge tid på indsigelser. Det er bestemt ikke den oplevelse, du skal have som medlem.
Der kan være forskellige årsager til, at bonussen udebliver hos netop de tre partnere. Fælles for dem er, at vores bonus desværre ikke kan kombineres med andre rabataftaler eller kundeklubber.Bauhaus & Thiele: Har andre samarbejdsaftaler, og her må rabatter ikke kombineres. Ved køb i Bauhaus udsendes der en sms, hvis bonussen ikke går igennem, med information om, hvad du kan gøre fremover for at få din bonus.
Imerco: Har deres egen kundeklub. Hvis man takker ja til fordelene i Imerco+ ved kassen, registreres vores bonus desværre ikke. Løsningen her er at sige nej tak til Imerco-klubben, når du betaler.
Hvis du er helt sikker på, at der ikke er tale om kombinerede rabatter i dine tilfælde, vil vi utrolig gerne kigge nærmere på dine transaktioner. Du er meget velkommen til at kontakte vores medlemsservice direkte på telefon 33 18 86 20.
Venligst
Pablo
Forbrugsforeningen
Generelt er der forhandlet gode…
Generelt er der forhandlet gode rabatter. Det nye betalingssytem fungere rigtig godt.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Helle,
Tak for din anmeldelse. Dejligt at høre.
Mvh'er
Peter
Hurtig svar på indsigelse
Jeg lavede en indsigelse omkring noget bonus som jeg ikke havde fået, da det betalingslink jeg havde modtaget fra Bauhaus som gik over Nets betaling, endnu ikke var klar til at verificere køberen. allerede dagen efter fik jeg besked om, at min bonus var tilskrevet min konto og at Nets arbejder på at rette fejlen.
Super hurtig svar.
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Anette,
Tak for din anmeldelse. Dejligt det gik så nemt.
Ha' fantastisk dag
Peter
Glade for den bonus
Glade for den bonus vi får, uden selv at gøre noget. Og ALTID god service
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Steffen,
Tak for din anmeldelse. Det er vi glade for at høre.
Mvh
Peter
Fungerer fint med gode tilbagemeldinger
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Frederik
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner! Det er vi utrolig glade for.
Rigtig god dag.
En stor anbefaling til…
En stor anbefaling til Forbrugsforeningen. Jeg har været medlem siden 1994, hvor man først betalte "checks" á 500 kr. størrelse til nu, hvor man tilknytter sit betalingskort og dermed optjener bonus uden at anvende et særligt betalingskort. Det er nemt, og ønsker du bonus udbetalt flere gange om året, er det også muligt. Medlemsskabet fungerer nemt og "smertefrit". Bak om omkring FbF.
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Michael,
Tak for din dejlige anmeldelse som vi er glade for.
Mvh'er og hav en fantastisk dag
Peter
Bonus til tid
Det er godt, at det går over ens betaligskort, så man ikke selv skal gøre noget aktivt.
Det er svært at få et overblik, om man har fået sin bonus. Da bonus kan blive udbetalt fra 1 til 5 mdr. efter optjent bonus.
Har været en af dem, der har henvendt sig til jer. Det var ikke en positiv oplevelse.
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Lene,
Tak for din besked. Dejligt at du også er glad for at bonus nu automatisk optjenes via de normale betalingskort.
Det bedste overblik over din optjente og frigivne bonus får du via Mit FBF (på web eller app). Den tid din bonus afventer afhænger af hvad den pågældende butik typisk oplever af 'bytte periode' på deres produkter. Dvs at tanker/lader du din bil eller går til frisør, så frigives din bonus i lb. af et par dage, mens du kan vente i op til 90 dage hvis du fx handler hos Bauhaus eller nogle rejsebureauer. Uanset hvad så giver den nye model jo mulighed for at få udbetalt bonus oftere (så snart man har mere end 200 kr.) end den gamle, hvor bonus kun blev frigjort én gang om året, nemlig ved juletid.
Med hensyn til din oplevelse da du har henvendt dig til os kan jeg kun undskylde. Vi er en rigtig medlemsejet forening med kun få medarbejdere, men til gengæld mange hundrede tusinde medlemmer, så i en periode har vi måtte have hjælp af eksternt bureau. Om du har været uheldig at lande hos en dér eller hos en af vores medarbejdere som har haft en dårlig dag, kan jeg kun beklage. det har ikke været meningen at give dig en dårlig oplevelse,
Mvh'er og hav en fantastisk dag
Peter
Virker fantastisk godt
Virker fantastisk godt med faste betalingskort tilknyttet. Nemt - og en god fleksibel mulighed for at få udbetalt sin opsparede bonus.
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Forbrugsforeningen
Hej Bjarne,
Vi er glade for at du også synes at foreningen giver dig mulighed for nemt at opspare og udbetale bonus.
Mvh'er og hav en dejlig dag
Peter
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.